UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS (ESPE)

CARRERA. MERCADOTECNIA
ASIGNATURA: TEORÍA Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN NRC: 5869
EXAMEN SEGUNDO PARCIAL

NOMBRE: Randy Israel Ramon Encalada CALIFICACIÓN sobre 30: 30

FECHA: 28/07/2021 sobre 6: 6

1. ¿A qué se refiere inteligencia de negocios? 1

a) análisis de alta tecnología de grandes cantidades de datos internos y

externos para detectar patrones y relaciones que pueden ser significativos

b) grupo multifuncional de gerentes y empleados dirigidos comúnmente por un experto

c) relaciones externas con otras empresas

d) orientaciones cognitivas y emocionales entre los gerentes

2. Cuáles son las dos estrategias posibles para influir en los recursos del entorno externo 1

a) Establecer relaciones favorables con los principales elementos del entorno - influir en
los sectores clave para dar forma al dominio del entorno
b) No influir en los sectores clave para dar forma al dominio del entorno - Establecer
relaciones favorables con los principales elementos del entorno
c) Establecer relaciones no favorables con los principales elementos del entorno - influir
en los sectores clave para dar forma al dominio del entorno
d) Influir en los sectores clave para no dar forma al dominio del entorno - establecer
relaciones favorables con los principales elementos del entorno.

3. La ____________ significa que quienes deciden no cuentan con información suficiente

sobre los factores del entorno y tienen dificultades para anticipar los cambios en el
____________. La incertidumbre ____________ el riesgo de que fallen las respuestas de
una organización y se ____________ calcular los costos y las probabilidades asociadas
con las alternativas de decisión. 1
a) incertidumbre, exterior, incrementa, dificulte
b) decisión, interior, incrementa, facilite
c) incertidumbre, interior, incrementa, dificulte
d) decisión, exterior, decrementa, facilite

4. El entorno de incertidumbre baja es simple y estable. En este entorno, las

organizaciones pueden tener ____________ 1
a) Pocos departamentos y una estructura mecanicista.
b) Pocos departamentos y una estructura orgánica.
c) Muchos departamentos y una estructura mecanicista.
d) Muchos departamentos y una estructura orgánica.

5. ¿Cómo influye el entorno en una organización? 1

a) Influyen drásticamente en las decisiones de la alta dirección.
b) Influyen en la necesidad de información sobre el entorno y la necesidad de los recursos
del entorno.
c) Influyen factores económicos y sociales en una organización.
d) Influyen de manera sutil las decisiones tomadas por el personal administrativo.

6. ¿Cuáles son las características del Sistema de organización mecanicista? 1

a) El conocimiento y el control de las tareas están en cualquier lugar de la organización y

la comunicación es vertical.
b) El conocimiento y las tareas de control están centralizadas en la cúpula de la
organización y la comunicación es vertical.
c) El conocimiento y las tareas de control están centralizadas en la cúpula de la
organización y la comunicación es horizontal.

d) El conocimiento y el control de las tareas están en cualquier lugar de la organización y la

comunicación es horizontal.
7. ¿Cuándo hablamos de entorno general nos referimos a …? 1
a) Sectores que afectan eventualmente a todas las empresas. Abarca los sectores
que quizá no tienen un efecto directo en las operaciones de la empresa, pero que
ejercen una influencia indirecta. Incluye a los sectores como: gobierno, el sector
sociocultural, las condiciones económicas, tecnología y recursos financieros.
b) Las condiciones económicas generales que influyen en la manera en que una
empresa hace sus negocios. Todas las empresas tienen que preocuparse por los
recursos financieros. Incluye a los sectores como: gobierno, recursos humanos,
tecnología y recursos financieros.
c) Tener una influencia directa en muchas organizaciones que en los últimos años
se ha hecho muy importante. Toda organización enfrenta incertidumbre en su
país, así como globalmente. Incluye a los sectores como: materia prima,
recursos humanos, recursos financieros e internacional.
d) Los sectores con los que la organización se relaciona directamente y que tienen
un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas.
Incluye los sectores: industrial, recursos financieros, materias primas y de
mercado, y quizás el de recursos humanos e internacional.

8. La Incertidumbre significa que: 1

a) Incrementa el riesgo de que fallen las respuestas de una organización y se
facilite calcular los costos y las probabilidades asociadas con las alternativas de
decisión.
b) Quienes deciden no cuentan con información suficiente sobre los factores del
entorno y tienen dificultades para anticipar los cambios en el exterior.
c) La organización se centrará en la perspectiva de la información creada por la
medida en que el entorno es simple o completo y la medida en que los
acontecimientos son estables o inestables.
d) La organización no cuenta con una buena jerarquía lo que genera que se
dificulte calcular los costos y las probabilidades asociadas con las alternativas
de decisión.
 9. La Incertidumbre significa: similar y relación organizacional: competitiva?
1

a) Red de colaboración
b) Institucionalismo
c) Dependencia de los recursos
d) Ecología poblacional

10. La perspectiva de las redes de ________ es una alternativa emergente de la

________ de la dependencia de los ___________. 1

a) Cooperación; clasificación; recursos

b) Colaboración; estadística; roles.
c) Colaboración: teoría; recursos.
d) Cooperación; teoría; roles.

11. Las formas organizacionales son:

a) La tecnología, los productos, las metas y los objetivos y los empleados.

b) La tecnología, la estructura, los productos, las metas y el personal de una
organización.
c) La estructura, las metas organizacionales, los gerentes, marketing y el personal.
d) Las metas, la tecnología, los productos, los objetivos y el nicho

12. ¿Qué estrategias se ponen en práctica en la ecología poblacional? 1

a) nicho y dominio
b) dominio y generalista
c) especialista y dominio
d) generalista y especialista

13. ¿Cómo se define la administración de la cadena de suministro? 1

a) Es una herramienta de análisis interno que permite estudiar las principales

actividades de una empresa, con el fin de describir cuáles de ellas generan
un valor o ventaja competitiva.
b) Es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la
ventaja competitiva de la empresa.
c) Son la interconexión de directores para incluir miembros de las empresas
de proveedores en el consejo de administración, unirse a los gremios
comerciales para coordinar las necesidades, cabildear y hacer política o
unirse con otra empresa para garantizar los recursos y el suministro de
materiales.
d) Es el manejo de la secuencia de proveedores y compradores que abarca
todas las etapas del procesamiento, desde obtener las materias primas hasta
la distribución de los bienes terminados a los consumidores.

14. ¿Por qué aparecen todo el tiempo nuevas formas de organizarse que
generan tal diversidad? 1
a) Las nuevas generaciones obtienen mejor información sobre el mercado
donde estas realizado sus actividades económicas y necesitan adaptarse al
entorno.
b) La adaptación de cada organización es muy limitada en comparación
con los cambios que exige el entorno.
c) Se producen innovaciones y cambios cuando aparecen nuevos tipos de
organización, más que por la reforma y modificación de las organizaciones
antiguas.
d) Las nuevas organizaciones cumplen las nuevas necesidades de la
sociedad más que las organizaciones establecidas, que son lentas para
cambiar.

15. La perspectiva institucional explica cómo ……………, ……………....

y ……………... las organizaciones mediante la congruencia entre éstas y
lo que se espera en el entorno. 1

a) Cuidar, solucionar diferencias y mejorar las relaciones de…

b) La legitimidad, el entorno y las empresas ven a…
c) Sobrevivir, aprender y triunfar
d) Conformar, reformar y construir

16. ¿Qué son las relaciones interorganizacionales? 1

a) Son una disciplina académica que ha respondido a la creación de un

entorno político, económico y jurídico internacional en las últimas
décadas.
b) Son transacciones de recursos, flujos y vínculos relativamente
perdurables entre dos o más organizaciones.
c) Es un sistema formado por la interacción de una comunidad de
organizaciones y su entorno.
d) Son un campo de estudio de carácter social, económico, jurídico y
político basado en el conocimiento y el análisis de la convivencia
entre los distintos países y sus acciones en un marco global.

17. Seleccione la opción correcta que hace referencia al enunciado

“La creación de una presencia global amplía la escala de operaciones
de una organización” 1

a) Economías de alcance.
b) Factores de producción.
c) Economías de escala.
d) Factores de rendimiento.

18. En el modelo para ajustar la estructura de la organización

proporciona niveles de fuerzas de globalización altas. 1

a) Estrategia de globalización: Estructura por producto global;

Estrategia globalización: Estructura geográfica global
 b) Estrategia de globalización: Estructura por producto global;
Estrategia tanto de globalización como globalización: Estructura
matricial global
c) Estrategia de exportación: División internacional; Estrategia
globalización: Estructura geográfica global
d) Estrategia tanto de globalización como globalización: Estructura
matricial global; Estrategia de exportación: División internacional

19. Cuando una empresa ingresa al entorno internacional debe: 1

a) Satisfacer la demanda del consumidor tomando en cuenta las preferencias

globales y no las locales.
b) Incrementar necesariamente sus gastos en infraestructura dentro de cada región
donde tiene presencia.
c) Afrontar la creciente demanda del cliente con preferencias en productos y
servicios locales.
d) Evitar la creación de divisiones globales en cada región porque amenazan la
confidencialidad del conocimiento e innovaciones de la organización.

20. ¿A quién se reporta cada división en una estructura global por división
geográfica? 1

a) Presidente del consejo

b) CEO
c) Comité ejecutivo internacional
d) Director regional

21. El modelo transnacional representa: 1

a) La clase más antigua de organización internacional.

b) La clase más avanzada de organización nacional.
c) El pensamiento más actual acerca de la clase de estructura que necesitan las
organizaciones.
d) El logro de la coordinación, de un sentido de participación e interés de las
subsidiarias.

22. ¿Cuáles son las cuatro etapas de la evolución internacional? 1

a) Estructura, Participación, Posicionamiento y Explosión.

b) Doméstica, Internacional, Multinacional y Global
c) Orientación estratégica, Etapa del desarrollo, Estructura y Potencial de mercado
d) Multidoméstico, Departamento de exportaciones, Producto geográfico y
Matricial.

23. ¿De qué manera funciona mejor la estructura matricial global? 1

a) Cuando la presión para la toma de decisiones equilibra los intereses tanto de

la estandarización del producto como de la localización demográfica y
cuando la coordinación para compartir los recursos es importante.
b) Cuando la presión para la toma de decisiones no equilibra los intereses tanto
de la estandarización del producto como de la localización geográfica y
cuando la coordinación para compartir los recursos es importante.
c) Cuando la presión para la toma de decisiones no equilibra los intereses tanto
de la estandarización del producto como de la localización demográfica y
cuando la coordinación para compartir los recursos no es importante.

d) Cuando la presión para la toma de decisiones equilibra los intereses tanto de

la estandarización del producto como de la localización geográfica y cuando
la coordinación para compartir los recursos es importante.

24. ¿Para qué tipo de empresas es útil el modelo transnacional? 1

a) Empresas multinacionales grandes con subsidiarias en muchos países, que

tratan de aprovechar las ventajas tanto locales como globales.
b) Empresas multinacionales pequeñas con subsidiarias en muchos países,
que tratan de aprovechar las ventajas tanto locales como globales.
c) Empresas multinacionales pequeñas con subsidiarias en países vecinos, que
tratan de aprovechar las ventajas locales.
d) Empresas multinacionales medianas con subsidiarias en pocos países, que
tratan de aprovechar las ventajas tanto locales como globales.

25. Dentro de las etapas de desarrollo del ciclo de vida, ¿Cuál es una
característica de la etapa de formalización? 1

a) Crisis: demasiados trámites burocráticos. El desarrollo de la organización,

la proliferación de sistemas y programas puede empezar a asfixiar a los
gerentes de nivel medio.
b) Crisis: necesidad de revitalización. Una vez que la organización ha llegado
a la madurez, puede atravesar por períodos de declive temporal.
c) Crisis: necesidad de delegación. Si la nueva administración tiene éxito, los
empleados en el nivel inferior de forma gradual se empiezan a sentir
restringidos por el poderoso liderazgo de arriba hacia abajo.
d) Crisis: necesidad de un nuevo liderazgo. A medida que la organización
empieza a crecer, el mayor número de empleados causa problemas.

26. ¿Cuáles son las características de las organizaciones durante el ciclo

de vida? 1

a) Formalización y centralización, razones de personal, comunicaciones y

registros escritos.
b) Especialización y división del trabajo, jerarquía de autoridad y posición
separada del ocupante de la posición.
c) Informal, espectáculo de una sola persona, supervivencia y estilo de alta
gerencia.
d) Emprendedora, colectividad, formalización y elaboración.

27. Son de vital importancia economías de escalas en el tamaño de

organización. 1
a) Cuando el tamaño de la organización es grande la cual le permite
competir a nivel mundial.
b) Cuando el tamaño de la organización es mundial la cual le permite
desarrollar nuevos productos.
c) Cuando el tamaño de la organización es pequeño la cual le permitirá
crecer para volverse una de tamaño grande.
d) Cuando el tamaño de la organización es mediano la cual le permite
competir a nivel nacional.

28. Según Weber, las dimensiones de la burocracia tienen las siguientes

partes: 1

a) Reglas y procedimientos, especialización y división del trabajo, personal

técnicamente calificado, posición separada del ocupante de la posición.
b) Reglas y procedimientos, especialización y división del trabajo, jerarquía
de autoridad, personal técnicamente calificado, posición separada del
ocupante de la posición, comunicaciones y registros, escritos.
c) Reglas y procedimientos, especialización y división del trabajo, jerarquía
de autoridad, personal técnicamente calificado, comunicaciones y
registros escritos.
d) Reglas y procedimientos, jerarquía de autoridad, personal técnicamente
calificado, posición separada del ocupante de la posición.

29. Para allanar el proceso de downsizing, los gerentes se pueden

………………. con los empleados y proporcionar tanta información
como sea posible, proveer ………………a los trabajadores desplazados y
recordar que es necesario abordar las necesidades ……………………. de
aquellos que siguen en la organización. 1

a) Juntar, ayuda, psicológicas

b) Compartir, recursos, emocionales
c) Comunicar, ayuda, emocionales
d) Compartir, ayuda, psicológicas.

30. La utilización del control de mercado requiere que los resultados

sean: 1

a) Muy explícitos para que se pueda asignar un precio y exista

competencia
b) Suficientemente explícitos para que se pueda asignar un precio y
exista competencia
c) Poco explícitos para que se pueda asignar un precio y exista
competencia
d) Suficientemente explícitos para que se pueda asignar un precio y
exista rivalidad