FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIA POLÍTICA

Escuela Profesional de Derecho

TRABAJO ACADÉMICO

“PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA HIDRAUTOM E.I.R.L ”

PRESENTADO POR:
• CLISMÉ ZANABRIA AMPUERO – 2018202502 - FILIAL ABANCAY
• RUT BERTHA MILLA PALOMINO – 2018202516 – FILIAL ABANCAY
• MARLIN CAMACHO VERA – 2018202559 – FILIAL ABANCAY
• SANTOS FERRO CAITUIRO – 2018202587 - FILIAL ABANCAY

ASIGNATURA:
GERENCIA Y PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
DOCENTE RESPONSABLE:
DRA. JAVIER FERNANDO MENDOZA QUISPE
SEMESTRE:
XII SECCIÓN 2
PERÚ
2024
 I.INTRODUCCIÓN

Este trabajo de análisis del “PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA HIDRAUTOM

E.I.R.L” se define que la empresa se ubica con una estrategia de mercado de
competencia híbrida, debido al binomio del valor añadido y precio de
competencia.La empresa se encuentra dentro de la estrategia de crecimiento en el
cuadrante de mercado actual y producto actual y consolidándose.La dinámica del
comercio exterior hace que sea atrayente para el ingreso nuevas inversiones.El
posicionamiento en el mercado representa un 30% de participación con servicios
diferenciados y con el valor añadido, debido a los siguientes indicadores a los
indicadores de éxito en cuanto a atención inmediata al cliente, fidelidad en los
servicios y repuestos y cumplimiento de la garantía. Teniendo como Visión ;“Ser líder
en la prestación de servicios de mantenimiento de equipos hidráulicos y su
comercialización dentro del mercado nacional, para satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes”y Misión ;“Con la experiencia, calidad y
asesoramiento permanente ser una empresa proveedora de servicios de
mantenimiento de mayor éxito a nivel nacional”
 II.La empresa

2.1.Historia

HIDRAUTOM E.I.R.L. se inició con un capital de I/. 500,880.00, con fecha 15-MAY-1997 adecuó al signo

monetario actual y aumentó su capital a la suma de S/. 60,000, posteriormente con fecha 17-ABR-2002 hace un

nuevo aumento del capital en S/. 97,587, haciendo que el Capital de la Empresa a la fecha sea de S/.

157,857.50 totalmente pagado. La empresa se especializa en desarrollar y ejecutar actividades de mecánica

hidráulica y mecanizado en metal mecánica que brinda bienes y servicios a la industria en general, pero

principalmente al sector minero, naval y construcción.

 2.3.Ubicación
Jr. Chamaya No 449 - Breña- Lima - Perú.
2.2.Datos Generales

Razón Social:

Hidráulica y Automatismos E.I.R.L HIDRAUTOM

Domicilio:

Jr. Chamaya No 449 - Breña- Lima - Perú.

Propietario:

HIDRAUTOM E.I.R.L. es una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, constituida

mediante Escritura Pública de fecha 04-MAYO-1990, siendo su propietario el Sr. BERNABÉ
OCAMPO FALCON.
GIRO DE LA EMPRESA:
Fabricación de sistemas hidráulicos y automatismos, reparación, compra - venta, comercialización,
distribución, importación, exportación y demás actividades conexas y afines permitidas por la Ley,
así como la representación de fábricas extranjeras y nacionales. Cabe precisar que el giro principal
de la empresa son :

 Reparación y mantenimiento de equipos hidráulicos y oleohidráulicos y procesos

electroquímicos: (cromados de vástagos).
 Comercialización de equipos hidráulicos.
2.4.Descripción del Negocios 2.5.Procesos
Hidrautom E.I.R.L. se encuentra en Lima, Provincia de Lima. Esta

empresa se desempeña en la siguiente industria: Procesos de identificación de las Competencias

Reparación de coches.
 Paso 1

Preguntas y respuestas La Unidad Estratégica identificada es el servicio de mantenimiento y

comercialización.

 Paso 8
 Q1 ¿Cuál es el número de teléfono de Hidrautom • Atención inmediata al cliente.
• Fidelidad en los servicios y repuestos.
Cumplimiento de la garantía.
E.I.R.L.? 
•

Paso 3
• Atención inmediata al cliente.

El número de teléfono de Hidrautom E.I.R.L. es (01) 3300808. • Disponibilidad inmediata del personal
• Disponibilidad inmediata de los equipos y insumos.
• Disponibilidad de liquidez.

 Q2 ¿Dónde se encuentra Hidrautom E.I.R.L.? • Disponibilidad inmediata de medios de transporte.

• Fidelidad en los Servicios y Repuestos
• Personal comprometido con la misión de la empresa.

Hidrautom E.I.R.L. se encuentra enJr. Chamaya 449, Breña - • Fidelidad de los Proveedores.
• Cumplimiento de la garantía de los servicios.
• Política fidelidad de la empresa con sus clientes.
LIMA, Lima, Provincia de Lima.  Paso 4

1.- Atención inmediata al cliente.

 Q3¿Hidrautom E.I.R.L. tiene algún contacto principal? a. Disponibilidad inmediata del personal

- Personal disponible interno y externo.

- Capacidad de Dirección
Puede contactar a Hidrautom E.I.R.L. por teléfono al (01) - Capacidad de Organización.

3300808. b. Disponibilidad inmediata de los equipos y insumos.

- Stock de Repuestos.
- Equipos operativos con mantenimiento permanente
c. Disponibilidad de liquidez.

- Facilidades crediticias de Financiamiento inmediata de Bancos y

terceros (Banco Continental y Sudamericano)
2.6.Estructura Organizacional Actual
 III.Visión y misión

3.1.Visión

“Ser líder en la prestación de servicios de mantenimiento de equipos hidráulicos y su

comercialización dentro del mercado nacional, para satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes”

3.2.Misión

“Con la experiencia, calidad y asesoramiento permanente ser una empresa proveedora de

servicios de mantenimiento de mayor éxito a nivel nacional”

3.3.Valores 3.4.Filosofía

a) Compromiso con la conservación del medio

ambiente.
b) El mercado es nuestra guía de éxito.
c) Responsabilidad en el trabajo.
d) Efectividad y eficiencia en los procesos de
mantenimiento.
e) Estimulación a la participación y el trabajo en
equipo.
f) Capacitación permanente del recurso humano
para el mejor desempeño.
g) Mantener la ética y un buen comportamiento
en el mercado.
Cultura empresarial
Ser el mejor líder total de prestación de
servicios de mantenimiento de equipos
hidráulicos y su comercialización dentro del
mercado nacional, que genere valor
económico, social y ambiental sostenible,
gestionando modelos de negocio innovadores
y ganadores, con los mejores proveedores en
el mundo.”

La gestión de la empresa se viene realizando con personal

profesional y especializado en la materia, con experiencia en
otros negocios, cuyo desempeño ha contribuido con la gestión
eficiente de la empresa que nos ha permitido un crecimiento
en los 12 años de permanencia en el mercado
 4.1.Análisis Externo

Análisis de factores políticos legales.

REGULACIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR

EXPORTACIONES

NORMATIVIDAD LABORAL
La promulgación de la Ley 28051 del 02 de agosto del 2003,
sobre prestaciones alimentarias a los trabajadores, sujetos al
régimen laboral de la actividad privada inciden den los costos
de mano de obra de la empresa. Del mismo modo, la Ley de
Seguros de Complemento del Seguro de Riesgo, recarga
nuestros costos de operación.
ESTABILIDAD POLÍTICA
La inestabilidad política y convulsión social genera desaliento y
riesgo en las inversiones de los sectores, en donde nuestra
empresa brinda servicios, como son minería, la pesca y otras.
 Factores Económicos

La implementación del ALCA, puede abrir nuevas

oportunidades para el ingreso de otras a este sector,
reduciendo la cuota de participación en el mercado.

Factores Socioculturales.

El incremento demográfico hace que el mercado se amplíe, y

con ello la necesidad de satisfacer mayores servicios a los
clientes.
Factores tecnológicos

El desarrollo de software para mantenimiento de equipos

producidas por los fabricantes de maquinarias y equipos con las
que trabaja nuestra empresa, genera obsolescencia de los
equipos y se constituye en una amenaza permanente para
nuestros técnicos, por lo que requieren una constante
preparación y entrenamiento.
 b. Recursos Humanos
4.2.Análisis Interno a. Recursos Humanos

La empresa Hidrautom presenta una plana de empleados y trabajadores que suman

un total 43. En el siguiente cuadro se muestra la plana de empleados y trabajadores.

Tipos de Cantidad

a) Recursos Físicos Personal Ejecutivo 02

Personal Administrativo 06

Personal de Ventas 04

a.1 Antigüedad Personal de Planta 21

a.2 Condiciones Actuales de la empresa

Personal Auxiliar 10

Total 43

a.3. Capacidad

c. Recursos Financieros
b.1 Capacidad de Adaptación

b.2 Capacidad Innovadora

c.1Fuentes Financiamiento y Gestión
c.2Control de Acreedores y Deudores
c.3Gestión de Proveedores
 c. Intangibles.

• Marca Registrada
• Contactos
• Imagen de Empresa
4.3.Estrategias para aprovechar Oportunidades y Superar las
debilidades (Matriz FODA)

Factores Internos Fortalezas Debilidades

Logística de entrada. Rapidez en la adquisición de insumos. Diversificación de sucursales

Operaciones Rapidez de atención al cliente Negligencia alguno

técnicos en operación de
equipos hidráulicos.

Logística de salida Cumplimiento de contrato con No posee infraestructura

clientes. apropiada para
maniobras de
Eficiencia y eficacia en la entrega de embarque de equipos.
servicios.

Servicios de apoyo Permanente Eventuales

Abastecimiento Constante (stock) Deficiencia en desaduanaje de

equipos importados

Tecnología No presenta

Administración de recursos Capacitación de Gerentes y técnicos Falta de capacitación en un 50 %

humanos del personal técnico.

Deficiencia en personal de
seguridad

Infraestructura de la empresa Inmueble propio Incomodidad de ambientes

 CONCLUSIONES

El posicionamiento en el mercado representa un 30% de participación con servicios

diferenciados y con el valor añadido, debido a los siguientes indicadores a los
indicadores de éxito en cuanto a atención inmediata al cliente, fidelidad en los
servicios y repuestos y cumplimiento de la garantía.
La empresa presenta un alto indicador de crecimiento en el comportamientos de sus
ventas (710 %) en comparación con el año 1994, debido a su poder negociador y la
calidad de su servicio; este comportamiento se debe a que hay pocos competidores
y no hay saturación del mercado; lo que genera una perspectiva de crecimiento,
siendo factible el ingresos de nuevas empresas .
Se encuentran elevados costos de producción, explicada por valor añadido a los
servicios.
La empresa se ubica con una estrategia de mercado de competencia híbrida, debido
al binomio del valor añadido y precio de competencia.
La empresa se encuentra dentro de la estrategia de crecimiento en el cuadrante de
mercado actual y producto actual y consolidándose.
La dinámica del comercio exterior hace que sea atrayente para el ingreso nuevas
inversiones
 RECOMEDACIONES

- La empresa para ingresar a nuevos segmentos y

territorios deberá desarrollar los indicadores de procesos
internos en cuanto a logística, procesos, infraestructura y
marketing. Así como desarrollar los indicadores de aprendizaje
relacionados a habilidades de liderazgo y capacitación.
 I AS
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