UNIVERSIDAD ESTATAL DE

SONORA

LICENCIATURA EN GESTION Y DESARROLLO

DE NEGOCIOS

“Mercadotecnia”

Proyecto final integrador

Presenta:
HECTOR IGNACIO DIAZ VAZQUEZ
Profesor de la Materia:
Alma Lizeth Gutiérrez Molina

San Luis Rio Colorado, Sonora Marzo 2023

Índice:

INTRODUCCION………………………………………………………………….

APARTADO I. PRODUCTO………………………………………………………

1.1 Producto y plan de desarrollo

APARTADO II. CANAL DE DISTRIBUCIÓN……………………………………

2.1. Canal de distribución (porque medio harás

llegar tu producto a tu consumidor final, puede ser

una página de internet, una tienda en físico, un

catálogo, ventas personales, ventas a domicilio,

etc.)

APARTADO III. SEGMENTACIÓN DE MERCADO……………………………

3.1. Definir a detalle el SEGMENTO DE

MERCADO DEL PRODUCTO, considerando cada

una de las variables vistas con anterioridad

(demográficas, geográficas, conductuales y

psicográfico)

3.1.1 Definir a detalle el nicho de mercado al

que ira dirigida tu producto

3.1.2. FODA de tu nicho de mercado

APARTADO IV. MARCA…………………………………………………..

4.1. Logo

4.2. Slogan

4.3. Imagen de la empresa (Describir cual es la

imagen que la empresa quiere proyectar a sus

clientes actuales y potenciales, lo que caracteriza a sus productos).

APARTADO V. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA………………………………

5.1. Características de las compañías con las que

compites según tu producto (tamaño, ubicación,

son franquicias o no, otros productos que manejan,

etc.).

5.2. Características del producto con el cual

compite (descripción del producto, empaque, etiqueta, envase, precio, beneficio que genera,

uso, etc.).

APARTADO VI. ANÁLISIS DEL ENTORNO……………………………………….

6.1. Microentorno. (empresa, proveedores,

clientes, intermediarios, competidores, público en

general)

6.2. Macroentorno. (Demográfico, económico,

cultural, tecnológico, político y natural)

APARTADO VII. PLAN DE PROMOCIÓN…………………………………………...

7.1. Plan de publicidad de marketing en línea

7.2. Desarrollo del mix de promoción (relaciones

públicas, merchandising, promoción de ventas,

publicidad, ventas directas)

7.3. Desarrollo de 3 estrategias de cada una:

posicionamiento, penetración y segmentación

CONCLUSION……………………………………………………………

INTRODUCCION:

SPS es una empresa 100% mexicana dedicada a la venta de equipos de cómputo de alto prestigio dentro
del mercado. Somos una empresa que a diferencia del resto del mercado procuramos la satisfacción del
cliente a través de nuestro servicio y siendo una empresa socialmente responsable además de
preocupada por el medio ambiente, incluyendo en nuestro atractivo catálogo de productos amplia gama
de equipos computacionales. SPS pretende dar un giro a la tecnología cotidianas, tratando de cubrir la
demanda de nuestros clientes con productos de reconocimiento a nivel internacional, pero con el
beneficio de obtener estos equipos a precios competentes dentro del mercado esto sin llegar a caer en
la devaluación del producto.

Nuestro objetivo es llegar a toda clase de público enfocados principalmente en oficinas y comercios,
esto sin dejar de un lado a los más pequeños de la casa. Para nosotros como empresa es muy
importante incluir valores que nos hagan crecer como empresa es por ello que nuestro principal valor es
la honestidad, la cual lideraremos día a día para que nuestros clientes se sientan en confianza y nos
adopten como su marca favorita. Pretendemos acaparar a nuestro público a través de redes sociales en
base a una serie de estrategias de mercadotecnia que nos abran las puestas de nuestros clientes. Hoy en
día existe una gran demanda en la industria, sin embargo, sabemos que no es difícil llegar si no
mantenerse y es por ello que nos estaremos renovando consecutivamente para lograrlo y hacer crecer
nuestro negocio.

SPS es una empresa nacional que se dedica a la compra venta y distribución de equipos computacional,
así como refacciones reconocidas a nivel mundial, así como los son:

• HP
• Apple
• Lenovo
• Asus
• Acer
• Dell

Para SPS la compra y venta de equipos de cómputo es un reto en el cual estaremos enfocados a
conseguirlos con los mejore proveedores para brindar calidad y garantía a nuestros clientes y así
ponernos a la par de la competencia y trataremos de que nuestro personal esté capacitado
correctamente para la atención y brindar información al cliente de manera veraz y oportuna.

SPS somos una empresa mexicana dedicada a la compra y venta de equipos computacionales de marcas
internacionales y reconocidas.

Nos caracterizamos por brindar al cliente la satisfacción de no solo comprar un equipo si no de llevar
consigo la atención y garantía.

Objetivos organizacionales:

SPS pretende posicionarse en corto plazo como unas distribuidoras con los mayores estándares de
calidad, por lo tanto, se pretende llegar a el mercado meta en los primeros meses satisfaciendo sus
necesidades y logrando atraer al público con el servicio y calidad que se merecen. Se pretende que en
los primeros meses podamos alcanzar nuestra meta de ventas y lograr contribuir a la generación de
empleos dentro de nuestra comunidad.

Nuestra empresa a largo plazo se esforzará por duplicar las ventas y así seguir creciendo dentro de la
industria, además de seguir contribuyendo al crecimiento de nuestra empresa y sostener un índice de
ganancias fijas mensuales para nuestros socios.

Se considerará como microempresa pues solo estará conformada por 4 empleados inicialmente,
esperamos que nuestro calendario de proyección nos resulte correcto para poder lograr el crecimiento
de esta.
Misión. Nuestra empresa está en cargada de dar a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades,
dándoles a conocer equipos, dirigiéndonos a nuestros clientes para que se sientan cómodos con
nuestros productos y precios.

Visión. Lograr un reconocimiento nacional frente a las demás empresas que, en vez de ser nuestra
competencia, son una inspiración para mejorar cada día más y dar lo mejor a nuestros clientes y así
poder llevar a otros países nuestra empresa.

Objetivos de la empresa

Posicionarnos como líderes en el mercado de equipos de cómputo atreves de la satisfacción de nuestros

clientes, logrando llegar a nuevos mercados y cumplir con nuestras metas a corto plazo.

Nuestra empresa procura que tanto empleado como clientes estén satisfechos es por eso por lo que
hemos ideado este listado de valores.

• Puntualidad: Se exige a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo
para con los clientes.

• Calidad: excelencia de los productos

• Consecuencia: Se exige la coherencia que deben tener los empleadores con sus trabajadores. En caso
de haber compromisos, deben ser cumplidos

• Comunicación: es un valor fundamental en nuestra empresa. Intentamos que la relación entre los
trabajadores y los clientes sea fluida y sincera

• Responsabilidad: La empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales

• Originalidad: La empresa intentará innovar y crear en los distintos productos

• Seguridad: Se intentará generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que serán satisfechos
en sus necesidades y deseos

• Libertad: Los empleados y los clientes pueden expresarse con total seguridad

• Honestidad: Orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes. Se
promueve la verdad como una herramienta elemental

PRODUCTO:

Equipos de computo

¿Como se diferencia nuestra empresa a la competencia?

Primeramente, en que nuestro servicio hacia el cliente será de la manera más amable, amigable,
agradable y sobre todo profesionalmente posible ya que se les informaran a nuestros clientes sobre
cada aspecto a tener en cuenta al momento de hacer la compra de un equipo. Posteriormente al ser
compradores directos de las empresas de equipos nuestro precio será más bajo. Otra diferencia
importante es que estaremos totalmente al pendiente de que nuestros productos cuenten con la calidad
que se detalla en cada uno y que no estén en malas condiciones.
-Que hace a mi empresa única y valiosa

El servicio y el trato a nuestros clientes. En nuestra empresa nos gusta explicarles a nuestros clientes la
razón por la cual comprar un equipo de cómputo que no solamente compre algo sin saber.

-Sí, el precio es más bajo que el de la competencia La mayoría de las compras que haremos serán
directamente de los fabricantes (con algunas excepciones) pero los equipos comprados directos del
fabricante estarán con precios un poco más bajo o igualados a la competencia, pero no se pretende que
sean precios mayores.

Estamos enfocados en un público amplio ya que nuestra empresa está dirigida tanto para comercios y
hogares. Ya por lo regular utilizamos un equipo de cómputo, por lo tanto, los medios de comunicación y
entretenimiento que utilizan son:

• Redes sociales

• Páginas web

• Volantes

• Demonstración de muestras

ANALISIS DE MERCADO:

A) Elementos significativos y de valor para el usuario:

• Rapidez

• Servicio al cliente

• Precio

• Calidad

Página web.

(https://spsolutions.com.mx/ )-----
CONCLUSION: Una campaña de publicidad será necesaria para dar a conocer el nuevo establecimiento.
Además, es importante tener presencia online, y valorar la posibilidad de aprovechar las redes sociales.
En Instagram o Facebook el sector de tecnología puede publicar contenidos que funcionen muy bien
(likes y shares). Viendo las tendencias, a primera vista parece que la idea de abrir una tienda de
tecnología independiente es arriesgada. Sin embargo, hay varias opciones que se pueden investigar para
emprendedores que quieran montar su propia tienda de tecnología. Los productos de tecnología tienen
una ventaja y un inconveniente: normalmente tienen un precio elevado (especialmente los, lo que hace
que la cesta media del comprador sea más elevada que en otros pequeños comercios. Sin embargo,
también es más difícil vender

Información modelo e imágenes.

( https://spsolutions.com.mx/ )