LA ADMINISTRACION

La Organización con Componente de la Sociedad

Organizaciones

Estado

Personas
 ESQUEMA INTEGRAL DE EMPRESA

OBJETIVO
EMPRESA
P A
A S M F
ESTRATEGIA R D
C E A I
O M
C V M R R N
D I+ I
I IS IS CLIENTE V K A
U D N
O I I INTERNO I E N
C IS
N O O C T Z
C T CLIENTE
IS N N I I A
I R EXTERNO
T PROCESO O N S
O A
A S G
N C
I
MATERIA O
TECNOLOGICA N

ENTRADAS FUNCIONES

EMPRESA

STAKEHOLDERS

MEDIOS-GRUPO DE PRESION –GRUPOS SOCIALES

 CONCEPTO DE ADMINISTRACION

 Es el arte de hacer las cosas por conducto de las

personas a través de la planeación, organización,
dirección y control de actividades encaminadas a un fin.
 Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el
trabajo de los miembros de la organización y de utilizar
todos los recursos disponibles de la empresa para
alcanzar objetivos organizacionales establecidos (Stoner
y Freemar, 1994).
 Proceso de lograr que las actividades se realicen
eficientemente con otras personas y por medio de ellas.
(Stephen P. Robbins, 1994).
 Es el proceso por el cual un grupo corporativo dirige sus
acciones
 ADMINISTRACION
• Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el
que individuos trabajando en grupo logran eficientemente y
eficazmente los objetivos elegidos.
– El proceso administrativo
– Todo tipo de organización
– Todos los niveles de la organización
– Objetivo crear excedente
– Productividad, eficiencia y eficacia
 Línea de tiempo de la Administración

• 1903 Federic Taylor teoría científica tiempo-movimiento-eficiencia

• 1906 Henry Fayol clásico función administrativa perfil del puesto
• 1932 Elton Mayo relaciones humanas interpersonales
• 1947-1950 Max Weber teoría burocrática puestos de trabajos , perfil
• 1951 Amital Eterol teoría estructuralista estructura , el medio ambiente
• 1954Peter Drucker teoría neoclásica administración moderna estrategia e eficacia
• 1962 Warren Benis teoría del desarrollo organizacional
• 1980 nuevos enfoques
• estrategia y competitividad
• Mc Gregor teoría xy conductual naturaleza humana
Liderazgo
. 2016 la administración digital tecnología e informatica
 Componentes Fundamentales del
Sistema Organizacional

Aspectos Aspectos
Dinámicos Estáticos

• Diseño
• Organizacional
Liderazgo y Poder
• Tamaño
• Motivación
Procesos Estructuras • Complejidad
• Comunicaciones Organizacional
• Toma de Decisiones • Formalización
• Clima Organizacional • División del Trabajo
OBJETIVOS
• Cooperación - • Niveles y ámbito de
Participación autoridad.
• Trabajo en Equipos • Tramo y amplitud
• Conflictos de control.
• Reglamentos y
normas
Personas • Manuales (varios)
 Entorno Internacional
Guerra – Balanza
Terrorismo de Pagos Crisis en
Tipo de los EU
cambio Tasa de
Recesión
interés
Inflación Mercado Aranceles

Proveedores
Empresa Clientes

Competencia
Inversión
Crisis Extranjera
Internacionales
Acuerdos Deuda
Comerciales Externa
12
La administración del futuro plantea la necesidad de
profesionales con formación en el manejo de
herramientas gerenciales y tecnológicas, para
implementar el proceso administrativo de planeación,
organización, dirección y control sobre las actividades
y personas que hacen parte de la organización.11 ene.
2023
https://universitariadecolombia.edu.co/el-futuro-de-la-administracion/
#:~:text=La%20administraci%C3%B3n%20del%20futuro
%20plantea,hacen%20parte%20de%20la%20organizaci%C3%B3n.
La administración del futuro, debe encontrar
toda una serie de cambios en sus teorías ya
obsoletas, que requieren modernizarse de
acuerdo a las nuevas tecnologías,
comportamientos del mercado y
especialmente al interior de la organización
y su recurso humano.
 Que necesita tener para ser una Empresa Global
• Desplegar talento
• Crear una comunidad global
• Desarrollar Lideres globales
• Desplegar talento Los continuos avances en la tecnología, la apertura de los
mercados de bienes y servicios y el incremento cada vez mayor en
el número de organizaciones en el mundo, hacen necesario la
participación constante de administradores con mentalidad
innovadora y creativa.
La administración no tiene posibilidad real de desaparecer, por el
contrario, la administración se constituye en el proceso
fundamental de las organizaciones para mantenerse vigente en un
mundo globalizado, complejo y dinámico.

Por tanto, la administración es imprescindible

para la existencia, la supervivencia y el éxito de
las organizaciones. Sin la administración, las
organizaciones jamás tendrían condiciones
que les permitan existir y crecer” (Chiavenato,
2018)
 LA INTERDISCIPLINARIEDAD DEL MANEJO DE UNA
ORGANIZACION
1. QUE ES LO QUE BASICAMENTE ESTA TRATANDO DE
LOGRAR COMO OBJETIVO LA ORGANIZACIÓN.
2. COMO SE TIENE QUE ORGANIZAR EL TRABAJO PARA
LOGRAR ESE OBJETIVO.
3. COMO RECLUTAR, ENTRENAR, UBICAR Y MANEJAR EL
RECURSO HUMANO DISPONIBLE PARA REALIZAR EL
TRABAJO.
4. COMO CREAR CONDICIONES PROPICIAS PARA QUE EL
TRABAJO SE HAGA, Y COMO PROPICIAR SISTEMAS
DISCIPLINARIOS Y DE MERITOS QUE LE PERMITAN A
EMPRESARIOS Y TRABAJADORES MAXIMO RENDIMIENTO
EN EL TRABAJO Y MOTIVACION SUFICIENTE PARA
MANTENER ESA EFICIENCIA POR LARGO TIEMPO.
• 5.COMO CAMBIAR LA ORGANIZACIÓN DE TAL MANERA
QUE SE LE PUEDA DAR RESPUESTA A LAS EXIGENCIAS
DE LOS CAMBIOS TECNOLOGICOS Y SOCIALES QUE
SURGEN NO SOLO EN EL MEDIO SINO TAMBIÉN EN LA
ORGANIZACIÓN MISMA; Y
• 6.COMO CONFRONTAR LA COMPETENCIA Y OTRAS
FUERZAS QUE SE DERIVAN DE OTRAS
ORGANIZACIONES, DE UNIDADES DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN TALES COMO LOS SINDICATOS, DE
ENTIDADES DE CONTROL Y DE LAS QUE SE DERIVAN DE
SUS PROPIAS DEBILIDADES ORGANIZACIONALES.
 EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
OBJETIVOS
1.Conocer las diferentes escuelas, modelos y enfoques
del pensamiento administrativo.
2. Identificar las diferentes aportacio-nes que se han
hecho a la adminis-tración a través de la historia.
3. Comprender los modelos adminis-trativos actuales a
partir del conoci-miento del desarrollo de la organiza-
ción
 ¿POR QUÉ ESTUDIAR TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN?
 LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DECISIONES
ADMINISTRATIVAS.
 LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS SEÑALAN DE DONDE
PROVIENEN LAS IDEAS DE LAS ORGANIZACIONES.
 LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS NOS ENSEÑAN A
COMPRENDER EL ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS, LOS
FENÓMENOS SOCIALES, ECONÓMICOS Y
TECNOLÓGICOS QUE SE PRESENTAN EN LA
INTERACCIÓN EMPRESA/AMBIENTE EXTERNO, ASÍ
COMO LOS FENÓMENOS DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.
 LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS SON FUENTE DE
NUEVAS IDEAS. LOS PRINCIPIOS DE DISTINTAS
TEORÍAS SE PUEDEN COMBINAR PARA RESOLVER LOS
PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS EN LAS
ORGANIZACIONES.
UNITED PARCEL SERVICE (UPS), EMPLEA A 150 MIL PERSONAS,
Y ENTREGA UN PROMEDIO DE 9 MILLONES DE PAQUETES
DIARIAMENTE EN LUGARES DESEMINADOS POR TODO
ESTADOS UNIDOS Y 180 PAÍSES
Para lograr su pretensión de “sobresalir entre los distribuidores
de paquetes”, la administración de UPS capacita en forma
metódica a sus empleados para que desarrollen sus trabajos con
tanta eficiencia como sea posible. Por ejemplo, tomemos el puesto
de un chofer de entrega.
Los ingenieros industriales de UPS han hecho estudios de tiempo
de la ruta de cada chofer y fijado normas para cada entrega,
parada y recepción. Estos ingenieros registran cada segundo que
duran las luces de los semáforos en alto, el tránsito, desviaciones,
timbres de puerta, pasillos, escaleras, y tiempo para tomar café.
Hasta las paradas para ir al baño están consideradas en los
estándares. Todo esto se registra en las computadoras de la
compañía para proporcionar estándares detallados de tiempo para
A fin de alcanzar su objetivo de 130 entregas y recepciones al día,
los choferes deben seguir con toda exactitud los procedimientos
que establecieron los ingenieros. Al acercarse a una parada para
hacer una entrega, los choferes se quitan los cinturones de
seguridad, tocan el claxon y apagan el motor. Se les ordena que
en un movimiento fluido jalen el freno de mano y pongan la
palanca de velocidades en primera; de esta manera quedan listos
para arrancar después de realizar la entrega. Al bajarse del
vehículo, los choferes se encaminan con sus tablillas
sujetapapeles bajo el brazo derecho y los paquetes en su mano
izquierda. Sus llaves, con los dientes para arriba, están en la
mano derecha. Dan un vistazo al paquete para retener la dirección
de su mente, luego caminan hasta la puerta de la casa del cliente a
la velocidad prescrita de un metro por segundo y tocan primero
con los nudillos para evitar pérdida de segundos en buscar el
timbre. Después de hacer la entrega, verifican el papeleo al
regresar al camión.
¿Parece obsesiva esta rígida programación de tiempo?
Quizá. ¿Genera alta eficiencia?. ¡Sin duda! Los expertos
en productividad describen a la UPS (United Parcel
Service, Servicio Unido de Paquetería) como una de las
compañías más eficientes que existen en cualquier parte
en comparación, Federal Express promedia sólo 80
paradas al día, lo que contrasta con el promedio de 130
de UPS. Y todo esto parece influir de manera positiva en
sus resultados financieros. Si bien la compañía no es
una sociedad anónima, se le reconoce ampliamente
como de alta rentabilidad.
Los procedimientos que utiliza UPS para lograr eficiencia
óptima no fueron inventados por esta empresa.
Provienen de estudios de administración científica que
se realizaron hace casi 100 años.
Sin embargo, como lo demuestra UPS estos
procedimientos son aplicables hoy en día.
El propósito de este capítulo es demostrar que el
conocimiento de la historia de la administración puede
ayudar a comprender cómo se encu-entran la teoría y la
práctica en la actualidad. Este capítulo le introducirá a
muchos de los conceptos contem-poráneos de la
administración y le demostrará cómo han evolucionado
para reflejar las necesidades cam-biantes de las
organizaciones y la sociedad como un todo. También
pre-sentáremos ciertos números de tendencias y temas
importantes como a los que se enfrenta la
administración en la actualidad, a fin de enlazar en
pasado con el futuro y demostrar que el campo de esta
disciplina todavía está en evolución.
 LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
Este principio es el mismo que el de la
“división de labores” de Adam Smith. La
DIVISIÓN DEL TRABAJO especialización aumenta la productividad
al volver más eficiente a los trabajadores.
Los administradores deben ser capaces
de dar órdenes. La autoridad les da este
derecho. Sin embargo, junto con la
autoridad va la responsabilidad. En donde
AUTORIDAD quiera que se ejerza la autoridad surge la
responsabilidad.
Los empleados deben obedecer y respetar
las normas que gobiernan a la
organización. La buena disciplina es el
resultado de un liderazgo efectivo, una
comprensión clara entre la administración
y los trabajadores con respecto a las
normas de la organización, y el juicioso
empleo por las infracciones a las reglas.
 Cada empleado debe recibir órdenes
de solo un superior, caso contrario
surgirían conflictos en las
UNIDAD DE MANDO instrucciones y habría confusión de
autoridad
Cada grupo de actividades de la
organización que tengan el mismo
objetivo debe ser dirigido por un
administrador que utilice un plan. Por
UNIDAD DE DIRECCIÓN ejemplo, el departamento de personal
no debería tener dos directores, cada
uno con distintas políticas de

SUBORDINACIÓN DE LOS Los intereses de cualquier empleado

INTERESES INDIVIDUALES A grupos de empleados no se
antepondrán a los de la organización
LOS INTERESES DE LA en general
ORGANIZACIÓN
REMUNERACIÓN Se les debe pagar a los tabajadores
un salario justo por sus servicios
 La centralización se refiere al grado hasta el
cual se involucran los subordinados en la toma
de decisiones. Los administradores deben
encon-trar el equilibrio óptimo de
centralización en la administración central y
CENTRALIZACIÓN de descentralización en los subordinados para
cada situación.

La línea de autoridad desde la administración

superior hasta los niveles inferiores representa
la cadena de mando. La comunicación debe
seguir ésta cadena. Sin embargo, si el seguir la
cadena ocasiona demoras, se pede permitir la
CADENA DE MANDO comunicación transversal si todas las partes
están de acuerdo, y se mantiene informados a
los superiores
La gente y los materiales deben estar en el
ORDEN lugar preciso en el momento exacto.
 Los administradores de-ben ser amables
y justos con sus subordinados
EQUIDAD
Una alta rotación de empleados es causa
de ineficiencias. La administración debe
planear en forma ordenada los recursos
ESTABILIDAD DEL humanos, y asegurarse e que hay
PERSONAL EN EL PUESTO reemplazos disponibles para cubrir las
vacantes.
Los subordinados deberán tener la
libertad de idear y poner en práctica sus
planes, aún cuando puedan incurrir en
INICIATIVA errores.
Favorecer el espíritu de equipo dará a la
organi-zación un sentido de uni-dad.
Fayol recomendó que para promover el
espíritu de equipo, la comunicación
ESPÍRITU DE EQUIPO debe ser verbal en lugar de la
comunicación escrita y formal.
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
Las teorías y principios de la organización surgen a partir de la
revolución industrial siglos XVIII y XIX.
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (1.911)
Se considera a la administración como una ciencia con miras a
mejorar la productividad.
La administración científica desarrolló un método racional para
resolver los problemas de la organización y preparó el terreno a la
profesionalización de esta disciplina. Las líneas de ensamblaje
obtienen sus productos terminados con mayor rapidez, que es un
legado de la administración científica.
 Enfoque a la productividad.
Estudios de tiempo y movimientos para mejorar procesos.
Cambiar las reglas practicas por ciencia
Fomentar el progreso de los trabajadores, para su mayor
prosperidad y de la empresa
Establecer la armonía en las acciones de los grupos
Convocar la cooperación de los seres humanos,en lugar del
individualismo
PRINCIPALES CONTRIBUYENTES:
Frederick taylor
Henry Gantt
La administración del futuro deberá aplicar procesos administrativos innovadores,
incorporados en las tecnologías de la información, para lograr ventajas competitivas
de manera que sus resultados se reflejen en una gestión empresarial eficiente,
rompiendo con las teorías tradicionales.
La innovación administrativa, es cualquier cosa que “modifique sustancialmente la forma
como se administra o que modifique ostensiblemente las formas habituales de
organización y, con ello, promueva los fines de la empresa,” (Hamel, 2008)

La globalización como uno de los fenómenos

económicos más impactantes en el desarrollo del
mundo empresarial, con la apertura económica,
los tratados comerciales y la libre competencia ,
¿Qué aptitudes debe tener un administrador del futuro?
Para conseguir procesos innovadores que se basen en la
tecnología y que lleven a las empresas a alcanzar los
objetivos deseados, es necesario que el administrador o
gerente del futuro tenga las siguientes aptitudes:
1.Poder encargar tareas
Un administrador del futuro debe saber delegar tareas para
hacer marchar bien al equipo y para no sobrecargarse de
trabajo. De este modo, podrá dedicarse a nuevos proyectos o
a mejorar sus estrategias para gerenciar.
2.Tener un pensamiento de líder
La administración del futuro requiere que quien esté al
frente de una organización tenga habilidades blandas y
capacidad de liderazgo. Saber dirigir equipos y tener en
cuenta sus diferencias ayudará a tener una mejor gestión
administrativa, partiendo del factor humano y no del
autoritarismo. Empatizar e inspirar son dos características de
un líder.
3.Encontrar soporte en la tecnología
Un administrador de empresas deberá tener una apertura al
cambio para apoyarse en los avances tecnológicos que
ayuden a mejorar los procesos al interior de la compañía.
Las soluciones de tecnología están para facilitar tareas, para
aumentar la productividad y ayudar a las compañías a
conseguir sus objetivos. Entonces, las organizaciones del
futuro requieren profesionales que respalden su trabajo en la
tecnología, que busquen la competitividad empresarial y que
respondan a las exigencias de un mercado globalizado.
4.Habilidades comunicativas
 QUE ES LA ORGANIZACIÓN?

• ES UNA INSTITUCION SOCIAL DE CARÁCTER COMPLEJO

• ES UN OBJETO DE CARÁCTER REAL QUE PERTENECE AL
MUNDO DE LA CULTURA,PUESTO QUE FUE HECHO POR EL
HOMBRE
• SUS ACTIVIDADES Y SU MAGNITUD LE DAN UNA ACCION
ORGANIZACIONAL DONDE SE DA UNA INTERACCION E
INTERDEPENDENCIA DE TARES ,PERSONAS, TECNOLOGIA,
ESTRUCTURA Y AMBIENTE BUSCANDO SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LA SOCIEDAD
 LOS AMBIENTES NATURALES
En años recientes, la preocupación por los daños al ambiente ha
adquirido gran importancia. Esta concentración en las cuestiones
ambientales está teniendo un enorme impacto en muchas
organizaciones, que no sólo deben encargarse de los cambios
impuestos por leyes y reglamentos específicos, sino también de la
percepción del público. Asimismo ha creado oportunidades: hoy
muchas organizaciones están dedicadas a desarrollar productos y
procesos nuevos que no perjudiquen el ambiente o que limpien los
daños ambientales que se hayan producido.

1. Contaminación
2. Cambios de Clima
3. Agotamiento de Ozono
4. El Agua
5. Los alimentos