MANUALES

ADMINISTRATIVOS
Licda. Vivian Aguirre
 Concepto
Son documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación para registrar y
transmitir, en forma ordenada y sistemática, la
información de una organización, así como las
instrucciones y lineamientos que se consideren
necesarios para el mejor desempeño de sus tareas.

¿Qué información incluyen?

Antecedentes, legislación, estructura, objetivos,
políticas, sistemas, procedimientos, normas, etc.
¿Cuáles son sus objetivos principales?
•Presentar una visión global de la organización para facilitar su
estudio
•Precisar las funciones de cada unidad administrativa, definir
grados de autoridad, responsabilidades, evitar duplicaciones
y detectar omisiones

•Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de tareas,

evitando la repetición de instrucciones y directrices
•Facilitar el reclutamiento, selección e integración de personal
•Sistematizar la iniciativa, aprobación y aplicación de
modificaciones necesarias en la organización

•Determinar la responsabilidad de cada unidad y puesto respecto

a la organización
• Promover el aprovechamiento de los recursos
materiales, humanos, financieros y
tecnológicos disponibles.

• Proporcionar información básica para la

planeación e implantación de reformas
administrativas
 ¿Qué ventajas ofrecen los Manuales Administrativos?

•Son una fuente permanente de información sobre el trabajo

a ejecutar
•Ayudan a establecer objetivos, políticas, funciones,
procedimientos, normas, etc.
•Evitan errores en la operación y mejoran el clima
organizacional
•Aseguran la continuidad y coherencia de las normas y
procedimientos
•Incrementan la coordinación en la realización del trabajo
•Permiten delegar en forma efectiva
 ¿Qué desventajas ofrecen los Manuales
Administrativos? (LIMITACIONES)
•Si se elaboran en forma deficiente se producen serios
inconvenientes en el desarrollo de las operaciones

•El costo de producirlos y actualizarlos puede ser alto

•Si no se les actualiza periódicamente pierden efectividad

•Se limitan a los aspectos formales de la organización y no

se ocupan de los informales
•Si se sintetizan demasiado pierden su utilidad; pero si son
muy detallados pueden volverse muy complicados de
entender
Clasificación de los Manuales Administrativos
por su naturaleza
Microadministrativos
(una sola organización)

Macroadministrativos
(más de una
organización)

Mesoadministrativos
(todo un grupo o sector)
 Clasificación por su contenido

De Historia De Organización De Políticas

• Proporciona información • Muestra la estructura • Describe los lineamientos
histórica de la empresa organizacional para la toma de
decisiones

De Procedimientos De Contenido De Inducción

• Muestra los Múltiple • Sirven para proporcionar
procedimientos para • Combina varios tipos de inducción al personal
realizar las actividades manuales o tópicos
operativas

De Puestos
• Precisa la identificación,
relaciones, funciones y
responsabilidades de
cada puesto en la
organización
De Técnicas
• Agrupan los principios y
técnicas para la
realización de una o
varias funciones
 Clasificación por su ámbito de aplicación

• Organización
General • Procedimientos
• Políticas

Manuales
Administrativos
• Reclutamiento y
selección
• Auditoría interna
Específico • Políticas de personal
• Procedimientos de
tesorería
 Producción

Créditos Compras

Finanzas Ventas

Clasificación por su función

específica
 ¿Cuál es su importancia en las
empresas?
Debido a que es necesario

Fijar objetivos

Analizar y diseñar estructuras por escrito en DAR A

organizacionales y manuales CONOCER
procedimentales administrativos (COMUNICAR)
AL PERSONAL
Establecer políticas
 Planeación y elaboración de los Manuales
Administrativos

Formulación Recolección
Definir Estudio
del programa de
objetivos Preliminar
de trabajo información

Procesamient
Formato y
Aprobación Redacción o de la
composición
información

Distribución y
Revisión final Impresión Actualización
control
 Proceso de Actualización
No
planeada

Planeada

Planeación Ejecución Control Evaluación