Profesor: Eliodoro Enrique Morales Rodríguez

Facultad de Ciencias Económicas

Universidad Central de Las Villas, Santa Clara, Cuba
•Constituye la guía o rumbo estratégico.
• Refleja la personalidad de la organización
•Su razón de existencia en la sociedad.
•Tiene un enfoque de largo plazo y estable en el tiempo.
•Evoluciona en correspondencia con la propia organización.
•Constituye una herramienta de trabajo importante.
•Debe estar enfocada al usuario o público objetivo.
•Definir claramente las actividades de la organización.
•El beneficio a satisfacer.
•Debe expresar sus aspiraciones de cara al futuro, la forma de crecer a
futuro.
.
“Si la misión de una organización no es
realmente motivadora, nunca será alcanzada.
La misión provee una orientación, no una lista
de comprobación, define una orientación, no
un destino.. Le dice a los miembros de una
organización por qué están trabajando juntos,
cómo ellos intentan contribuir. Sin el sentido
de una misión, no queda claro por qué
algunos resultados son más importantes que
otros”
.
1. ¿Qué función (es) desempeña la organización?

2. ¿Qué beneficios o utilidad aporta a sus beneficiarios?

3. ¿Para quién desempeña estas (s) función (es)?

4. ¿De qué manera trata de desempeñar la (s) función (es)?

5. ¿Por qué existe esta organización?”

6. ¿Cuál es la esencia de nuestra actividad y cuál queremos que sea?

Elementos que debe contener la misión

Públicos, productos, tecnologías, mercado, crecimiento, rentabilidad,

filosofía, competencias, imagen pública, relaciones con personas
clave, clientes, premisas de valor y lo que nos hace especiales o
diferentes, negocios y propósitos
TAREA: Elabore sus respuestas sobre estas preguntas
•¿QUÉ ES: MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES?
•Es el estado deseado que se busca de la organización.
•Es una declaración de lo que se propone ser en un tiempo
determinado (el horizonte temporal), ante los ojos de la
sociedad.
•Esta basada en elementos intuitivos (teniendo en cuenta los
sentimientos) y analíticos (teniendo en cuenta la
información).
•Debe ser clara y retadora.
•Debe lograr aglutinar y arrastrar a todos los miembros de la
organización.
•Provee la concreción del logro buscado.
•Expresión del pensamiento estratégico
•Son la expresión concreta y operativa de lo que
se pretende alcanzar.

•Son la guía de los propósitos de una

organización

•Se plantean para un horizonte temporal

determinado.

•Se derivan de los retos planteados en la visión.

•Deben motivar a los directivos.

• Específico, claros y medibles.

• Retadores.

• Participativos.

• Permiten la retroalimentación.

• Orientados a los resultados.

• Poca cantidad de objetivos.

• Largo plazo de los objetivos y corto plazo de lo esencial.

• Competitivos y comparativos respecto a otros.

• Objetivos financieros y no financieros.

•El hombre es un factor estratégico.

•Coadyuvan al éxito de objetivos y estrategias.

•Permiten diferenciar organizaciones.

•Establecen prioridades en la proyección estratégica.

•Establecen la voluntad colectiva.

•Competencias individuales contribuyen a competencias

organizacionales.

•Coordinación entre valores y estrategias convierten a las

organizaciones en un sistema eficiente y eficaz.
La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas
organizacionales, voluntad que está condicionada por la capacidad que
tiene ese esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual.

ESFUERZO

METAS ORGANIZACIONALES

NECESIDADES

El esfuerzo dirigido hacia las metas de la organización y que es

consistente con ellas, es la clase de esfuerzo que se debe buscar. Por
último, se debe tratar la motivación como un proceso que satisface
necesidades.
¿SE PUEDE AFIRMAR QUE?

En las relaciones humanas los

conflictos constituyen la regla, no
la excepción
1. Barreras de la comunicación.
2. Jurisdicciones ambiguas.
3. Conflicto de interés.
4. Dependencia.
5. Diferenciación en la organización.
6. Asociación de las partes.
7. Necesidad de consenso.
8. Regulaciones comportamentales.
9. Conflictos previos no resueltos.
10. Conflictos Estructurales.
Es el recurso más escaso de los dirigentes, si no se
administra bien, ninguna otra cosa puede
administrarse.

•No se puede acumular, ni almacenar.

• Se "consume" independientemente de la voluntad y

decisión del directivo.

• Es el recurso distribuido más equitativamente.

• No se puede recuperar.
•Determinación correcta de objetivos y prioridades.

• Distribución adecuada de la planificación, tareas y

compromisos.

• Precisión adecuada de ¿qué?, ¿a quién?, ¿cuándo? y

¿cómo? Delegar.

• Combatir la dilatación excesiva de la toma de decisiones.

• Efectiva preparación y realización de reuniones y

actividades altamente consumidoras de tiempo.

• Ágil y efectiva manipulación de la correspondencia y

manejo adecuado de las interrupciones.
•Efectiva preparación y realización de reuniones y
actividades altamente consumidoras de tiempo.

• Ágil y efectiva manipulación de la correspondencia y

manejo adecuado de las interrupciones.

•Identificación oportuna y previsión de "ladrones de

tiempo”.

• Utilización adecuada de la secretaria.

• Lograr disponer de tiempo para "pensar" y para compartir

con sus familiares y amigos, entre otras cosas.
 Importancia Urgencia

Muy Importante Muy Urgente

Importante Urgente

Poco Importante Poco Urgente

Importancia.
•Su significación respecto a los objetivos de la institución.
•El nivel jerárquico que orientó la acción.
•Su alcance en el espacio, empresa, departamento, nación.
Urgencia. Depende del tiempo disponible para realizarla.
 ¿
CUAL ES EL DILEMA?

¿ CUAL ES EL DILEMA?
¿ CUAL ES EL DILEMA?

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ENTREGA SU SE QUEDA CON LA
PODER ENTREGA SU SERESPONSABILIDAD
QUEDA CON LA
PODER
ENTREGA SU RESPONSABILIDAD
SE QUEDA CON LA
PODER RESPONSABILIDAD
 Autoridad Se Delega

No se Delega

Responsabilidad

Se Comparte
•Definir con claridad las tareas que van a ser
delegadas.

•El tiempo necesario para su ejecución.

•Los objetivos que se persiguen.

•El marco de acción en el que podrá moverse el

ejecutor.

•La persona que va a asumir cada una de las

tareas.
•Incrementa la efectividad del trabajo del
directivo.

•Incorporación de nuevos participantes y mayor

iniciativa y creatividad.

•Permite un mayor grado de concentración del

directivo en tareas estratégicas.

•Constituye una vía para la estimulación.