CURSO DE PLANIFICACION

ESTRATEGICA
PARTE II DE LA SAGA

LIC. JOSÉ ALFREDO DAZA B.

 FORMULACIÓN
DE UN PLAN
ESTRATÉGICO
PLANIFICACION ESTRATEGICA

META META
META
S S
S
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Misión

Análisis Visión Análisis

de de
Ambiente amenazas fortalezas Ambiente
externo Objetivos interno
y y debili-
y
oportuni- dades
valores
dades
Estratégias

Proceso de implantación
y evaluación
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
VISIÓN
 VISIÓN
QUE QUEREMOS SER?

 DECLARACIÓN SOBRE LO
QUE LA ORGANIZACIÓN
ASPIRA A SER Y SOBRE SUS
EXPECTATIVAS PARA EL
FUTURO.
 DESCRIBE LA IMAGEN DE
ÉXITO DE LA
ORGANIZACIÓN, SI LOGRA
CUMPLIR SU MISIÓN
EXITOSAMENTE
 VISIÓN COMPARTIDA
“La mejor manera de predecir el futuro
es inventarlo” (Alan Kay, pionero de la informática)
“Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar
mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para
conseguir lo que quiero mañana” (Peter
Drucker)

“Una acción sin visión...carece de sentido.

Una visión sin acción...es un sueño.
Una visión con acción... puede cambiar al mundo.”
(Joel Arthur Barker)
Sin VISIÓN no hay futuro. Planificar mirando
hacia atrás es resignarse a mejorar el pasado.
 VISION
Meta que nos impulsa y da sentido a lo que hacemos

Es algo Enfocada en los

concreto, no resultados, no
abstracto en el medio

Debe convertirse en una fuente de energía al ayudarnos a

identificar la brecha que hay entre ella y la realidad
 VISIÓN COMPARTIDA
La visión compartida no
sustituye la visión personal;
esta se pone al servicio de la
primera
 VISIÓN COMPARTIDA
Es el futuro de la organización dentro de
X años (concretos)

Respuesta a las preguntas:

¿Qué y cómo queremos ser dentro de x
años?
¿En qué nos queremos convertir?
¿Para quién trabajaremos?
¿En qué nos diferenciaremos?
¿Qué valores respetaremos?
 VISIÓN COMPARTIDA
Es el futuro de la organización dentro de
X años (concretos)
Debe ser una fórmula:
 Con visión de futuro, no de mejorar el pasado
 Coherente con la MISIÓN
 Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
 Clara: De fácil interpretación
 Sencilla: para que todos la comprendan
 Atractiva: para provocar ilusión
Compartida: Consensuada por las personas
de la organización
 COMPONENTES DE UNA
1. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
¿cuál es la finalidad o propósito de la Institución? V
2. FILOSOFÍA O BASE FILOSÓFICA
¿valores, creencias y aspiraciones de la empresa y sus prioridades?
3. IMAGEN PÚBLICA I
¿cuál es, y a cuál se aspira?
4. ATENCIÓN AL CLIENTE
¿atención a los deseos de terceros?
5. CALIDAD INSPIRADORA
S
¿motiva y estimula a la acción la lectura de la Visión? I

Ó
EXITOSA
 SITUACIÓN RETO SITUACIÓN
ACTUAL PRINCIPAL FUTURA

OBJETIVOS
INSTITUCIONALES

FILOSOFÍA Y
VALORES

IMAGEN PÚBLICA

ATENCIÓN AL
CLIENTE

CALIDAD
INSPIRADORA
 MISION
¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?
 PLANTEAMIENTO QUE
EXPRESA LOS
PROPÓSITOS DE LA
ORGANIZACIÓN Y SU
COMPROMISO SOCIAL.
 DESCRIBE LA RAZÓN DE
SER DE LA
ORGANIZACIÓN Y SUS
DISTINTIVOS
PRINCIPALES.
 MISIÓN
La razón de ser de la organización
Respuesta a las preguntas:
¿Quiénes somos?
¿A qué nos dedicamos?
¿En qué nos diferenciamos?
¿Por qué y para qué hacemos lo que
hacemos?
¿Para quién lo hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Qué valores respetamos?
 MISIÓN
La razón de ser de la organización
Debe ser una fórmula:
Ambiciosa: Un reto
Clara: De fácil interpretación
Sencilla: para que todos la comprendan
Corta, para que se pueda recordar
fácilmente
Compartida: Consensuada por las personas
de la organización
 COMPONENTES DE UNA
1. CLIENTES
¿A quien vender?¿qué segmentos de la población?
2. PRODUCTO M
¿Qué producir?¿qué servicios ofreceremos?
3. MERCADOS
I
¿dónde voy a vender?¿dónde compite la empresa?
4. TECNOLOGÍA
S
¿cuál es la tecnología básica?¿con que tecnología? I
5. PRINCIPIOS DE LA EMPRESA Y ENFOQUE
¿cuál es la filosofía, valores y creencias de la empresa?
6. FACTORES CRITICOS DE EXITO
¿Qué factores son determinantes para el éxito de la empresa? Ó
EXITOSA
 MISION SITUACION SITUACION RETO
ACTUAL FUTURA PRINCIPAL

PRODUCTO

CLIENTE

ZONA
GEOGRAFICA

ENFOQUE

TECNOLOGIA

FACT. CRIT.
DE EXITO
IMPORTANCIA DE LO INTANGIBLE
 IMPORTANCIA DE LA MISIÓN
 Garantiza un propósito unánime en la organización
Sienta una base o norma para asignar recursos en
la organización
 Establece una tónica o clima organizacional
 Sirve de punto focal que permita a las
personas con el propósito y el curso de la organización.
identificarse
Permite que los objetivos se puedan convertir a
una estructura laboral que incluya la asignación de tareas
Especifica los propósitos de la organización y la
conversión de éstos en objetivos de tal manera que se
puedan evaluar y controlar los parámetros de costos,
tiempos y resultados.
 VALORE
S
• ENUNCIADO SOBRE
CONCEPCIONES DE LO
DESEABLE, CON LAS
CUALES LA
ORGANIZACIÓN SE
COMPROMETE.
• SON LOS FUNDAMENTOS
O PRINCIPIOS QUE GUIAN
EL ESFUERZO DE LA
ORGANIZACIÓN.
 VALORE
S
• INSTITUCIONALES
• Democracia, Justicia, Equidad,
Libertad, Pluralismo,
Tolerancia, Identidad,
Transparencia, …
• PERSONALES
• Compromiso, Honestidad,
Honradez, Respeto, Lealtad,
Creatividad, Dignidad,
Responsabilidad, Sinceridad,
….
EJEMPLO DE VALORES
• Ética.
• Compromiso con la organización.
• Calidad.
• Garantía.
• Trabajo en equipo.
• Solidaridad.
• Confiabilidad
• Profesionalidad.
 VALORE
S
VALORES RESPECTO A Sentimos la satisfacción del
NUESTROS CLIENTES cliente como propia
VALORES RESPECTO Promovemos la creatividad, la
AL PERSONAL productividad, el trabajo en
equipo, la comunicación y
coordinación de todos los
empleados.
VALORES RESPECTO Nuestros servicios son de alta
DE LA SOCIEDAD calidad y damos mucha
importancia a la
responsabilidad.
EJEMPLO DE VISIÓN Y MISIÓN
Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca
EJEMPLOS DE VISIÓN Y MISIÓN
EJEMPLOS DE VISIÓN Y MISIÓN
EJEMPLOS DE VISIÓN Y MISIÓN
EJEMPLOS DE VISIÓN Y MISIÓN
 OBJETIVOS
Logro propuesto en un plazo determinado.
TIENE QUE:
• Ser cuantificable y necesita ser
medido.
• Ser enunciado específicamente y de forma
positiva y dispone de un tiempo para su
concreción.
• Ser Realista.
• Estar alineado en el tiempo con la visión y en
el marco con la misión.
• Estar redactados en infinitivo
OBJETIVOS
 META
Una meta es el finS hacia elque se dirigen las
acciones o deseos. De manera general, se
identifica con los objetivos o propósitos que una
persona o una organización se marca.
La redacción de una meta expresa:
• Qué se va a lograr.
• Quién estará involucrado (responsabilidad)
• Cuándo tendrá que terminarse (la actividad)
• Cuánto dinero y recursos serán gastados.
REQUISITOS: Una meta debe ser:
Específica, medible, orientada a la acción, realista
y tiene que estar restringida a tiempo y recursos.
 ESTABLECIMIENTO DE METAS EN LA
PRACTICA La declaración de una define las bases para su desarrollo y ejecución.
Recuerda:
Deben cumplir las siguientes condiciones.
 Ser Específicas.
 Medibles
 Orientadas a Acciones
 Realistas
 Restringidas por Tiempo y Recursos.
Deseos personales: “Me gustaría aprender un idioma extranjero para poder viajar
a
diferentes partes del mundo y conocer nuevas culturas”
Ejemplo declaración “Aprender inglés con suficiente fluidez para ser capaz de sostener una
de meta personal conversación completa con un amigo o maestro de inglés, para el 31 de
diciembre 2018 (dentro de un año y seis meses) con un costo que no
debe exceder de Bs. 3000 para libros, materiales y cursos.
Específica: “Fluidez necesaria para ser capaz de sostener una conversación con un
amigo”
Medible: “Fluidez necesaria para ser capaz de sostener una conversación con un
amigo”.
Orientada a Acción: “sostener una conversación completa con un amigo o maestro
de
inglés…”.
Realista: En 18 meses, con capacitación y estudio apropiado, se puede aprender
un idioma.
Restringida en Fecha de terminación: 31 de diciembre de 2018; restricción de costo: Bs.
Tiempo y Recursos: 3000
 POLITICAS
Conjunto de directrices que definen el énfasis con
que deberán ejecutarse las acciones para asegurar
la consecución de los objetivos.

En el caso educativo pueden ser por ejemplo de:

Docencia
Investigación
Interacción
Gestión
Administrativ
a….
FIN DE LA PRESENTACIÓN
TRABAJO DE GRUPOS
INSTRUCCIONES
Formar grupos, cada grupo será una empresa
(instituto de computación, instituto de capacitación,
o empresa productora de bienes)
Formular la misión y la visión de la empresa.
Definir los valores empresariales