Planificación

Estratégica y
Prospectiva

Maestria en Adminitración de Empresas

MBA. Santiago Ramírez Jiménez
Presentación de la materia
Presentación del Docente:
• Perfil Profesional
• Perfil Docente
• Perfil Personal

Presentación alumnos
• Hoja con nombre
• Constructivismo
• Que evalúo? Y que no evalúo?
• Control de lectura
• Grupo de trabajo
Reglas generales
• Baño
• Teléfono
• Tareas - penalización
• Pruebas – penalización
• Atrasos
Comunicación
• Coordinador
• Subcoordinador (2)
• Grupo Whatsapp
Actividad Individual Prueba

Trabajo en Grupo

Control de lectura
https://www.youtube.com/watch?v=H8D7PjA3S7E
Comencemos por el principio.

Un navío va hacia el este, otro va hacia el oeste con los mismos

vientos que soplan; son las velas quienes deciden el camino y no
Qué es
los vientos.
planificación
En nuestra vida es la voluntad y no el azar quien decide a
estratégica??. donde vamos.

Ella Wheeler Wilcox

Comencemos por el principio.

Alicia en el país de las maravillas:

“Alicia en una encrucijada pregunta al gatro Chesire – Por favor

Qué es dime que camino debo tomar ?. El gato responde – eso

planificación depende en gran medida de hacia donde quieres ir. Eso no me

importa mucho -respondió Alicia. Entonces el gato le dijo –

estratégica??. entonces tampoco importa mucho el camino que tomes- ”

Comencemos por el principio.

Las sociedades iniciaron su propceso de organización

• Roles / papeles
Tomar
Qué es • Tareas / actividades decisiones

planificación Se idearon métodos y formas para

estratégica??. • Subsistir

• Crecer

• Desarrollarse

• Tener mas oportunidades que otras organizaciones

Comencemos por el principio.

Se genera entonces COMPETENCIA

• Territorios más grandes

Qué es • Comida, casas, terreno fértil, enseres, esclavos

•
planificación
Tener más soldados

• Más y distintas formas de combatir

estratégica??.
Comencemos por el principio.

• Diagnostico de la organización

• Análisis y reflexión de los resultados de esas primeras organizaciones

Qué es • Saber (explorar que sucede con las organizaciones vecinas)

• Cómo ser mejores que esas organizaciones

planificación • Lidiar con erupciones, inundaciones, depredadores (incertidumbre)

• Saber que esperar de cada individuo

estratégica??. • Saber que esperar de su patriarca / matriarca

Cómo es hoy ??
 Comencemos por el principio.
• Administración día a día.
Qué es
• Concepción orientada hacia el interior
• de la empresa.
• Orientación hacia los productos.
• Orientación hacia la organización.
planificación
• Orientación hacia las actividades.
• Administración de la rutina.
• Énfasis en el “cómo” .
• Énfasis en el dinero, las máquinas y los
estratégica??. •
materiales.
Control centralizado, tecnocrático,
funcional.
• Estilo autoritario.
• Directrices y supervisión.
• Individualismo.
• Focalización en el futuro.
• Concepción hacia el exterior de la
empresa.
• Orientación hacia las personas.
• Orientación hacia el cliente.
• Orientación hacia los resultados.
• Creación de innovaciones.
• Énfasis en el “para qué”
• Énfasis en las personas, las mentalidades
•
•
y el tiempo.
Iniciativa descentralizada en los
subordinados.
• Estilo participativo.
• Delegación y responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
Definición de emprendedor.

Actividad en Grupo

Organizador gráfico (grupos de 6)

1. Planificación 2. Estrategia 3. Táctica

Comencemos por el principio.

1.planificación 3.táctica

2.estrategia
 • Qué es Planificar.
Fundamentos • Planificar es trazar un plan, reunir los medios, y ordenarlos

teóricos hacia la consecución de un fin, para encaminar hacia él la

acción, reduciendo los riesgos de un avance espontáneo.
• Es un proceso mediador entre el presente y el futuro

• Los pepas….
• La planificación supone maximizar la eficiencia, y son tomas de
decisiones que preceden a la acción.
• Es un proceso mediante el cual las personas establecen una
serie de parámetros a seguir antes del inicio de un proyecto,
con el fin de obtener los mejores resultados posibles
• Es un proceso que se realiza de forma metódica, estructurada y
organizada de una manera ampliada con diferentes actividades
complementarias y pasos a seguir, pautando fechas de entrega
y distribuyendo según las horas de realización.
Fundamentos teóricos
• Qué es Estrategia (definiciones académicas)
• La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”)
y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las operaciones
militares.
• El establecimiento de las metas y de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la elección de
cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para llevar a cabo dichas metas.
• El conjunto de objetivos, propósitos y metas, y las políticas y los planes principales para alcanzar estas metas,
establecidos de forma tal que definen la actividad a la que se dedica la empresa, o a la que debería dedicarse, así
como el tipo de empresa que es o que debe ser.
• Aquello que determina el marco de las actividades comerciales de la firma y que ofrece directrices para la
coordinación de tareas, de modo que la empresa pueda responder ante un entorno cambiante y a la vez ejercer
influencia en él. La estrategia expresa el entorno preferido de la firma y el tipo de organización que procura llegar a
ser.
Fundamentos teóricos

• Qué es Estrategia (según los gerentes)

• Saber adónde va uno y cómo va a llegar allí.
• Establecer un conjunto de objetivos claros y
movilizar recursos para lograrlos.
• Pensar a largo plazo en lugar de a corto plazo.
• Descubrir cómo lograr un mejor efecto que los
competidores en el mercado.
• Diseñar y seleccionar un curso de acción.

Es muy común obtener diez definiciones de un solo

grupo.
Estos gerentes son los que comúnmente formulan la
estrategia y la ponen en práctica, de modo que puede
parecer un poco extraño que exista entre ellos un
desacuerdo tan evidente
Fundamentos teóricos

• Sin embargo….
Hay factores comunes puesto que son
multidimensionales.
• identificación de objetivos
• planes y pautas para encarar lo inesperado
• asignación eficiente de recursos.
• Fundamentarse en la experiencia de las
organizaciones.

• C1. Modelo de decisión coherente, unificado e

integrador.
• C2. Determina y revela la propuesta de la
organización en términos de objetivos a largo plazo,
programas de actuación y prioridades en la
asignación de recursos.
Fundamentos teóricos

• C3. Selecciona los negocios en los que la empresa

está y quiere estar.
• C4. Intenta obtener una ventaja sostenible a largo
plazo en cada uno de sus negocios,
respondiendo adecuadamente a las oportunidades y
amenazas del entorno de la empresa y en función
de las debilidades y fortalezas de la organización.
• C5. Implica a todos los niveles de la jerarquía de la
empresa, (corporativo, administrativos, operativos)
• C6. Define la naturaleza de las contribuciones
económicas y no económicas que proyecta hacia los
distintos colectivos

“Estrategia es la dirección y alcance de una organización a largo plazo que le permite conseguir
ventajas para la organización a través de su configuración de recursos en un entorno cambiante,
para hacer frente a las necesidades de los mercados y satisfacer las expectativas de los
stakeholdres.” (Johnson, Scholes y Whittington)
Fundamentos teóricos

• Qué es Táctica
• Sistema o método que se desarrolla para ejecutar
un plan y obtener un objetivo en particular.
• El término también se usa para nombrar a la
habilidad para aplicar dicho sistema

• La táctica es el método o la forma empleada, con el

fin de cumplir un objetivo y que a la vez contribuye a
lograr el propósito general, de acuerdo a las
circunstancias que tiene que enfrentar.
Fundamentos teóricos: táctica y estrategia
• Táctica y Estrategia.

En mis primeros días en la Universidad

me dijeron: que la Táctica es el arte del
soldado, y que la estrategia era el arte
del capitán.

Táctica es ganar una batalla,

estrategia es ganar una guerra
Fundamentos Teóricos. .

Actividad en Grupo
Organizador gráfico (grupos de 6)
PERFECCIONAR
1.Planificación 2. Estrategia 3. Táctica
Presentación Grupal
Enfoques de la planificación estratégica…

A. Enfoque de planificación (basada en suposiciones)

• Es necesario establecer objetivos
• Analizar el entorno de los negocios
• Generar un pronostico
Y luego generar un plan por parte de la alta dirección.

• El futuro puede predecirse con suficiente certeza como para tomar decisiones racionales.
• A nivel macro económico no es posible
• Pronósticos en situaciones impredecibles no son efectivos
• A nivel micro económico es imposible entender el mercado (por la tecnología)
• Es posible separar la formulación de estrategias de la gestión diaria
• Se requiere datos completos para someterse a análisis y obtener conclusiones
• La gerencia y alta gerencia trabajan con información apropiados a fin de generar estrategias
• La información se vuelve obsoleta muy rápido, por ende se requiere análisis permanente
Enfoques de la planificación estratégica…

A. Enfoque de planificación (basada en suposiciones)

• Es posible desistir de beneficios a corto plazo a fin de obtener ventajas a largo plazo .
• En situaciones de alta incertidumbre a largo plazo, es preferible aprovechar los beneficios a corto
plazo con alto grado de certeza.
• El Director Ejecutivo tiene el conocimiento y el poder para elegir entre opciones. No tiene que
persuadir a nadie, ni comprometer sus decisiones
• Es ingenuo pensar que así es. Pocos directores de organizaciones actúan como dictadores y si lo
hacen duran poco tiempo en sus cargos. Todos buscan al final tener acuerdos
Enfoques de la planificación estratégica…

B. Enfoque a la estrategia emergente

• La estrategia no se planifica antes del suceso, surge con el correr del tiempo de manera impredecible
• Puede parecer que no tiene mucha estructura, sin embargo busca ser aceptada por los stakeholders
• La racionalidad debe entenderse en el contexto de lo posible en el mundo real, en lugar de lo que podría
hacerse en un mundo ideal (racionalidad limitada)
• La estrategia tiene una “racionalidad limitada”, es imposible considerar todas las variables y los aspectos y es
por ello que no se planifica sino que se ajusta y adapta con el tiempo.
• La decisión se posterga al máximo, hasta que el costo de no tomar decisión sea mayor que elegir una opción.
(síndrome del estudiante).
• Es por ello que los responsables de la toma de decisiones tienen tantos deseos de saber qué dicen los gurúes
de la gestión que constantemente buscan maneras de descifrar el mundo real
• Las organizaciones están compuestas por coaliciones de grupos de interés. La implementación de las
decisiones depende de convenios cuyo propósito es el de llegar a un común acuerdo entre estos grupos, lo
que conduce a resultados impredecibles
Enfoques de la planificación estratégica…

B. Enfoque a la estrategia emergente

• Reaccionan en el camino a las cosas que no sabe la empresa:
Enfoques de la planificación estratégica…

C. Enfoque a la estrategia basada en recursos

• Hincapié en los recursos disponibles en la empresa
• La estrategia se relaciona, principalmente, con la búsqueda de ventajas que otras empresas no tiene que,
además, surgen a partir de los recursos de la empresa
• No se refiere a la MANO DE OBRA ni al CAPITAL, sino a la forma en que se usan los recursos.
• Las empresas exitosas no son pasivas:
• No reaccionan con sus recursos a las oportunidades
• Crean oportunidades con sus recursos
• RECURSOS (físicos, humanos, financieros, tecnológicos e intelectuales).
• COMPETENCIAS (recurso integrado a las actividades en un tiempo pertinente)
• COMPETENCIAS BASICAS (necesarias para el desempeño optimo)
• COMPETENCIAS DISTINTIVAS (competencias superiores a la de competidores)
Planes , Programas y Proyectos….. Es lo mismo?

Plan
Programa
Proyecto
Planes , Programas y Proyectos….. Es lo mismo?

Programa
Plan / Portafolio Proyecto
Niveles de Gestión de las Organizaciones ?

Actividad en Grupo
Consultar los Niveles de Gestión en
la Organización
- Realizar una presentación con las
generalidades de cada nivel
Presentación Grupal
Niveles de Gestión de las Organizaciones

Pirámide Organizacional
• Articula cargos orgánicos (puestos de
trabajo)
• Se asocia niveles de responsabilidad de
acuerdo al cargo
• Se asocia jurisdicción, funciones y niveles
de decisión
Niveles de Gestión de las Organizaciones

Pirámide Organizacional
• Articula cargos orgánicos (puestos de
trabajo)
• Se asocia niveles de responsabilidad de
acuerdo al cargo
• Se asocia jurisdicción, funciones y niveles
de decisión
Niveles de Gestión de las Organizaciones

Pirámide Organizacional
• Articula cargos orgánicos (puestos de trabajo)
• Se asocia niveles de responsabilidad de acuerdo al cargo
• Se asocia jurisdicción, funciones y niveles de decisión
Niveles de Gestión de las Organizaciones

Nivel Institucional / estratégico

Nivel Intermedio / táctico

Nivel operativo
Niveles de Gestión de las Organizaciones

Nivel de Gestión / Institucional - estratégico

Nivel de resultado / Intermedio - táctico

Nivel de desempeño / operativo

Tipos de Procesos en la Organización

N-0. / Nivel Institucional - Estratégico / Nivel de Gestión

• Responsable de la conceptualización y definición del negocio
• basado en los 4 pilares del direccionamiento estratégico
• Misión
• Visión
• Estrategia competitiva (estrategia de excelencia operativa, estrategia de diferenciación, estrategia de
innovación tecnológica)
• Factores Críticos del éxito

• Responsables de asegurar el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos

• Definir macro procesos de la organización (procesos gobernantes, procesos
agregadores de valor, procesos de soporte)
Tipos de Procesos en la Organización

N-1. / Nivel Intermedio / Nivel de Resultado

• Responsable de asegurar el cumplimiento de las acciones estratégicas y programas estratégicos de alto
impacto generan los Procesos
Tipos de Procesos en la Organización

N-1.1 / Nivel Operativo/ Nivel de Desempeño

• Responsable de generar los sub procesos . De cada uno de los procesos generados por el Nivel N-1. Es decir
los responsables de los planes de acción y proyectos
Tipos de Procesos en la Organización

N-1.1.1 / Nivel Operativo/ Nivel de Desempeño

• Tiene cierto grado de toma de decisiones, supervisa, organiza y otorga actividades y tareas .
• También tiene asignado actividades y tareas

N-1.1.1.1 / Nivel Operativo/ Nivel de Desempeño

• Sin toma de decisiones responsable de cumplir actividades y tareas
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión, visión,
estrategia competitiva, factores de éxito)

A. Misión
• Ferrel y Geoffrey Hirt: “la misión de una organización es su propósito general y responde a
la pregunta ¿Qué se supone que hace la organizacion?”

• Rafael Muñiz: Marketing siglo XXI dicen: la misión define la razón de ser de la empresa,
condiciona sus actividades presentes y futuras. Da unidad, sentido de dirección y guía en la
toma de decisiones estratégicas. Demás, “la misión proporciona una visión clara a la hora de
definir en qué mercadoesta la empresa, quienes son sus clientes y contra quien compite ”. Sin
una misión clara es imposible practicar dirección estratégica
• Stanton, Etzel y Walker : “Fundamentos de Marketing”: la misión de una organización
“enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y que tipos de productos ofrece” por
su parte una declaración de misión indica en que términos generales los limites de las
actividades de la organización.
“es la razón de ser de una organización menciona de manera explicita o tácita quienes son
sus clientes. Habla de la necesidad que satisface. Habla de los P/S y los limites de sus
actividades. Orienta las acciones en laza lo deseado, condiciona las actividades presentes y
futuras y proporciona sentido de unidad y sentido de dirección y guía la toma de decisiones”
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Ejemplo de Misión
Apple: intenta ofrecer la mejor experiencia de informática personal a estudiantes,
educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus
innovadoras soluciones de hardware, software e Internet. Además de promover estilos
de vida saludables así como seguir capacitándose para renovar la empresa
constantemente.
Ser una empresa de concursos y sorteos de excelencia competitiva mundialmente, por
sus productos de alta calidad y confiabilidad.

Google: Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para
todo el mundo”

Starbucks: En Starbucks nuestra misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una

persona, una taza de café y una comunidad a la vez. Siempre hemos creído en hacer
negocios de manera diferente y responsable.
Por lo que estamos comprometidos en contribuir positivamente a nuestras
comunidades desde la manera en la que compramos el café y disminuimos el impacto
en nuestro ambiente, hasta la forma en la que nos involucramos con nuestras
comunidades.
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Metodo I: Cómo Redactar la Misión de una empresa??

4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Método I: Cómo Redactar la Misión de una empresa??

•responde la pregunta… PORQUÉ EXISTO???

•Características

• Corta(fácil de comprender, no rebuscada, no técnicos, llegar a todos)

• Memorable (que la recuerden)

• Inspiradora (ser líder de opinión, buscar seguidores, atraer a la gente)

• Hablar de la empresa (hablar de ser únicos, no hay otro igual, porqué me escoge a mi y no a la
competencia)

• Hablar del mercado (como yo encajo en la vida del cliente, que hago por el y cómo encajo)
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Método I: Cómo Redactar la Misión de una empresa??

•responde la pregunta… PORQUÉ EXISTO???

4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Actividad en Grupo

Tomar una empresa conocida por un integrante del

grupo

- Redactar una propuesta la misión de la

organización (con el METODO I), realizando
una comparación entre la existente y la
propuesta por ustedes

- Presentación Grupal
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Método II: Cómo Redactar la Misión de una empresa??
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Método II: Cómo Redactar la Misión de una empresa?? Lineamientos estratégicos operacionales
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Método II: Cómo Redactar la Misión de una empresa?? Lineamientos estratégicos operacionales
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Actividad en Grupo

Tomar una empresa conocida por un integrante del

grupo

- Redactar una propuesta la misión de la

organización (con el METODO II)
realizando una comparación entre la
existente y la propuesta por ustedes

Presentación Grupal
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

B. Visión
Visión: La visión es una meta de plazo amplio donde se establece la aspiración sobre los
logros de una empresa y lo que se desea acerca de su estado futuro. Así, define la ruta a
seguir tanto para los directivos como para los empleados

1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa,

2) lo que pretende hacer, y
3) el para quién lo va a hacer; quien influye en ese momento concretos
◦ la historia de la organización,
◦ las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios,
◦ los factores externos o del entorno,
◦ los recursos disponibles,
◦ y sus capacidades distintivas
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Método I: Cómo Redactar la Visión de una empresa?

• responde la pregunta… HACIA DONDE ???

•Característica

• Futurista (CP,MP,LP)

• Clara y visible (que todos la entiendan, verla y explicarla en el futuro)

• Audaz (audaz que motive al staff)

• 5 años (proyectada de 3 a 5 años)

4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Método I: Cómo Redactar la Visión de una empresa?

• Ser una empresa de alimentos

con presencia nacional e
internacional destacada por su • responde la pregunta… HACIA DONDE ???
innovación, y preocupados por la • 1.Características
•Futurista (CP,MP,LP)
salud de sus consumidores •Clara y visible (que todos la entiendan, verla y
gracias a la tecnología de punta explicarla en el futuro)
y al talento humano altamente •Audaz (audaz que motive al staff)
•5 años (proyectada a 5 años) tácita o explicita
calificado. Generar valor para
nuestros accionistas,
colaboradores y clientes, con
responsabilidad social y
ambiental.
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

•Tipos
Método I: Cómo Redactar la Visión de una empresa?
• Liderar la industria en la
propulsión de combustible
• HACIA DONDE ???
alternativo GM

•Tipos
INCORPORAR:

• Cuantitativa ($ líder de ventas)

Gente: staff principal

• Competitiva ( sobresalir en la industria)

Proceso: primera plana

• Superlativa (quiero ser el mejor, el numero 1), el líder

Perspectiva: futuro
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

• Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y

útil

• Coca-Cola: Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

Crear valor y hacer la diferencia

• Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la

revolución de la música digital y definir el futuro de los medios móviles

• Nike: Llevar inspiración e innovación a cada atleta del mundo.

• JetBlue: Mejorar la vida de nuestros clientes, empleados y comunidad, así

como inspirar a otros a hacerlo también.
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Actividad en Grupo

Tomar una empresa conocida por un integrante del

grupo

- Redactar una propuesta la visión de la

organización (con el METODO I) realizando
una comparación entre la existente y la
propuesta por ustedes

Presentación Grupal
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
• Método II: Cómo Redactar la Visión de una empresa?? Lineamientos prospectivos operacionales
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
• Método II: Cómo Redactar la Visión de una empresa?? Lineamientos prospectivos operacionales
• Lineamientos prospectivos operacionales

Listado de
lineamientos
prospectivos Se tomarán los más
operacionales relevantes para la comisión
más
relevantes

• Relevante
• Relevante
• Relevante
• Relevante
• Relevante
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
• Método II: Cómo Redactar la Visión de una empresa?? Lineamientos prospectivos operacionales
• Lineamientos prospectivos operacionales

Segunda revisión de lineamientos prospectivos operacionales más relevantes

• Relevante
• Relevante
• Relevante

• Finalmente se redactará la misión en función de ellos:

• Ejemplo FFAA:

“Institución de más alto nivel de credibilidad; sistémicamente

integrada, con capacidades conjuntas e interoperabilidad, personal
profesional, ético y moralmente calificado, para enfrentar los cambios
y nuevos escenarios, que garanticen la paz, seguridad y el bienestar de
la nación."
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Actividad en Grupo

Tomar una empresa conocida por un integrante del

grupo

- Redactar una propuesta la visión de la

organización (con el METODO II)
realizando una comparación entre la
existente y la propuesta por ustedes

Presentación Grupal
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio

•Valores: cómo nos comportamos dentro y fuera

de la organización reflejan nuestras creencias

•Las creencias son un factor importante:

• Limitantes
• Potenciadoras

•Es la manera de decirle a nuestros

clientes en que creemos
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio

•Como lo Hago
•Involucrar a todos no
únicamente al N:0
•Personal Profesional
•Quién eres?
•Te gusta quien eres?
Actividad Individual
•Como te ven los demás? Redactarlos en una hoja
 4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)
Valores Empresariales para mi negocio

•5 a 7 •Entrenar: (capacitación)
•Puede ser una palabra o
frases cortas •Vivirlo: Sistema de
•Representa a toda la gente de recompensas
la organización
•Puede estar en la visión •Consecuencias + y -
•Expectativas ( con •Comunicarlo hacia afuera y
colaboradores y con clientes
hacia adentro
•Tolerancia (que se tolera y
que no)
4 Pilares del Direccionamiento Estratégico (misión,
visión, estrategia competitiva, factores de éxito)

Actividad en Grupo

Tomar el cuestionario individual y:

• Buscar puntos que se repiten

• Buscar las cosas que no gustan y acordar que valor

puede enmendar aquel punto

- Redactar una propuesta de VALORES para la

organización en la que desarrollaron la misión y la
visión

- Presentación Grupal