Programa de Liderazgo

2023
Rossmore
Objetivos
Desarrollar las
capacidades,
habilidades,
actitudes y
aptitudes de un
líder
Cronograma 2023

1. Comunicación
2. Gestión del Cambio
3. Toma de Decisiones
4. Inteligencia Emocional
5. Administración del Tiempo
6. Trabajo en Equipo
7. Negociación
8. Conversaciones difíciles
9. Creatividad
10. Motivación
Gestión del Cambio como
Habilidad del Líder
Dr. Marcelo Barrios
¿Por qué hay que
cambiar?
Las personas y sus hábitos
y costumbres cambian…
 Vivimos un mundo de
cambio continuo y acelerado
Ejercicio: Dibujar la mejor
bicicleta de alta competición
Cambiar no es
fácil!
Ejercicio: una
bicicleta de 2
ruedas
paralelas
El proceso de cambio
en grupos, equipos y
organizaciones
¿Cómo se vive el
cambio en tu
organización?
Ejercicio:¿Cómo
se vive el cambio
en TU
organización?
• Individual: identificarlo con 3
animales
• Darle un orden de prioridad y un
por qué
Ejercicio:¿Cómo
se vive el cambio
en TU
organización?
• Grupal: identificarlo con 3
animales
• Darle un orden de prioridad y un
por qué
Barreras o
Resistencia al
Cambio
¿Por qué existen las
barreras al cambio?
Ejercicio: La
hamburguesa
más deliciosa
del mundo….
Algunos factores que
influyen en la resistencia al
cambio
• Cambio en la estructura organizacional
• Cambio en la tecnología
• Cambio de la ubicación física
• Cambio en la gente
Dos tipos de Resistencias…

Cambio
Cambio
grupal o de
individual
equipo
Resistencia individual • Hábitos
• Factores económicos
• Seguridad laboral
• Temor a lo desconocido
Resistencia organizacional

Amenaza a las relaciones de poder existentes

Amenaza a la distribución de recursos existentes

Inercia estructural

Limitado foco en el cambio

Inercia grupal
Ejercicio: ¿En tu organización, cuáles
son las principales resistencias al
cambio?
Muchas veces la
resistencia se
debe a los
errores frente al
cambio
Errores Frecuentes
frente al Cambio
 Error frecuente # 1

• No generar una visión suficientemente

seductora del futuro.
• Aplicable a tu realidad específica
• Fácil de transmitir en 5 minutos.
• ¿Ud. remaría con fuerza en un bote si no le
explican a dónde se dirige?

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Error
frecuente # 2
Comunicar, difundir y discutir poco la
nueva visión de futuro.

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Error #3: No atreverse a “el día D”

•Todo cambio enfrenta

obstáculos mayores. Puede ser
una persona, un grupo de
interés, una norma, una presión
política….
•Al principio, Ud. es gentil y trata
de subir a todos al barco.
•Pero llega el momento
inevitable en que Ud. tiene que
“jugárselas y arriesgar el
pellejo”.
•Si no lo hace, no sólo perderá
una batalla, sino la guerra.

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Error #4: No planear la aparición
sistemática y continua de triunfos
menores de corto plazo.

• Tu cambio NO es una ballena. Son

muchos delfines que nadan en la
misma dirección.
• Muchos de estos delfines pueden ser
modestos cambios en prácticas de
trabajo.

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Error #5: Dejarse vencer
por la cotidianeidad
• Lo urgente es siempre más urgente que lo
importante.
• Si no le dedicas un tiempo y organización especial al
proyecto de cambio, nada ocurrirá.

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Error # 6: “Medición
delirante de actividades”
• Los cambios comienzan con resultados y
terminan con resultados.
• No comienzan ni terminan con
actividades, reuniones, cursos, ni
discursos.

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 Errores frente al cambio

Error 1#: Visión pobre del futuro

Error 2#: Escasa comunicación del futuro

Error 3#: No atreverse al día D

Error 4#: No planear los triunfos de corto plazo

Error 5#: Dejarse vencer por la cotidianeidad

Error 6#: Medición delirante de actividades

Para evitar las resistencias al
cambio…a veces es útil una
organización más ágil…
Hablando de
tu empresa…
¿Con deportes
identifica la
Agilidad de tu
Empresa? ¿Por
qué?
 Planificación
Comunicación
Participación
Algunas
claves para Compromiso
el éxito Motivación
Acompañamiento
Liderazgo
Concepto 1 2 3 4 5
Planificación
Comunicación ¿En qué cuantía
Participación todo esto se
Compromiso cumple en tu
Motivación
organización?
Acompañamiento
Liderazgo
…
¿Qué haría
falta en tu
empresa para
que sea una
organización
más ÁGIL?
¿En qué áreas o departamentos de tu
empresa podría potencialmente
aplicarse una metodología ÁGILE?
5 claves de las
organizaciones
ágiles
1-Estrella Polar
en toda la
organización
Cambio de mentalidad

• De: “En un entorno de excasez,

logramos el éxito al captar valor de
nuestros competidores, clientes y
proveedores para nuestros
accionistas».

• A: “Al reconocer la abundancia de

oportunidades y recursos con los que
contábamos, logramos el éxito al crear
valor con y para todos nuestros grupos
de partes interesadas».
 Cambio de mentalidad

• De: “Las personas necesitan

que se las dirija y gestione,
sino no sabrán qué hacer y se
las arreglarán por su cuenta.
Será un caos»

• A: “Cuando se les da
responsabilidad y autoridad
claras, las personas se
comprometen
profundamente, se cuidan
unas a otras, encuentran
soluciones ingeniosas y logran
2-Red de equipos resultados excepcionales”.

empoderados
 Cambio de mentalidad

• De: «Para lograr el resultado

correcto, las personas de mayor
rango y experiencia deben definir
hacia dónde vamos, los planes
detallados para llegar allí, y cómo
minimizar el riesgo en el camino».

• A: «Vivimos en un entorno que

3. Decisiones y ciclos de
evoluciona constantemente y no
podemos saber exactamente qué
nos depara el futuro. La mejor
manera de minimizar el riesgo y
alcanzar el éxito es aceptar la
incertidumbre y ser lo más rápidos y
productivos que sea posible para
probar cosas nuevas».

aprendizaje
 Cambio de mentalidad

• De: «Para lograr los resultados

deseados, los líderes necesitan
controlar y dirigir el trabajo,
especificando constantemente las
tareas y dirigiendo el trabajo de
los empleados».

• A: «Los líderes efectivos

empoderan a los empleados para
que se hagan cargo de sus
acciones, confiados en que
conducirán a la organización hacia
la concreción de su propósito y
visión».
4. Modelo dinámico de
personal que genera
5. Tecnología de última
generación Cambio de mentalidad

• De: «La tecnología es una función

de apoyo que brinda servicios,
plataformas o herramientas
específicas al resto de la
organización según se definen las
prioridades, los recursos y el
presupuesto».

• A: «La tecnología está totalmente

integrada y es central para todos
los aspectos de la organización
como medio para destrabar valor
y posibilitar reacciones rápidas a
las necesidades de la empresa o
sus grupos de partes
interesadas».
“Cuando el ritmo de cambios dentro de la empresa es "La cultura se come a la estrategia para desayunar“
superado por el ritmo de cambios fuera, el final está “El mayor peligro en tiempos turbulentos no es
cerca”. Jack Welch la turbulencia, sino actuar con la lógica de ayer”. Peter
Drucker.

“No es la especie más fuerte la que sobrevive… sino la “Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces
que mejor se adapta al cambio… desarrollando entonces estás peor que antes”. Confucio
atributos adecuados.” Charles Darwin

17:10 49
El Cambio en el Ambiente
de Trabajo individual..
 Ejercicio:
¿Cuantas cosas tengo, debo,
y/o quiero cambiar en mi vida
LABORAL?
Trabajo individual
• Vamos a armar un listado de temas/cosas en las que nos gustaría cambiar/modificar a
nivel personal en relación a temas laborales
• Luego de listar, ordenarlos por prioridad…
• Ahora, asociar el cambio con un objetivo cuali y cuanti
• Identificar las “pequeñas metas” o logros
• Anotar el primer pequeño cambio
Tema a Primeros
Orden Cambiar Objetivo Meta Pasos
Puntualidad Llegar 5
en las Respeto a minutos Poner una
1 reuniones los demás antes alarma
2
 • Organice sus actividades
• Administre su tiempo
• No ignore las cosas positivas del cambio

Algunas • Exprese sus sentimientos

• Tómese tiempo para apreciar lo que no se ha
perdido

ideas • Tómese el tiempo para apreciar lo que puede

ganar
• Acepte la ayuda y apoyo de otros

finales…
• Identifique sus mayores habilidades y
capacidades
• Identifique los pensamientos y creencias que
hagan más difícil la adaptación al cambio
• Aumente su red de apoyo
• Comparta más tiempo con sus seres queridos
 Recuerde: la gestión del cambio
requiere de una dosis significativa
de tiempo, persistencia,
comunicación, liderazgo,
cooperación y visión.

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