Entrevista:

conversación
como creación
de sentido
Clase 2
 Comunicación : “Con – versación”
(Maturana)

A
Quién Qué Cómo
quién

Entrevistador Pregunta
Verbal Entrevistado
No verbal

Retroalimentación
Navia, 2014, p 55
Entrevista: conversación
con propósito

Estandarizada / No estandarizada

Estructurada / Semiestructurada / espontánea

Estilo directivo / no directivo : NO ES LO

MISMO QUE DIRECCIÓN

Tiempos de reacción, silencios

 Clínica: diagnóstico, psicoterapia
Investigación
Organizacional: selección, procesos
Social: comunidad
Encuesta

Entrevista: Preguntas abiertas / cerradas

conversación con Lenguaje verbal / no verbal
propósito
Comunicación: qué comprendemos por acción
coordinada?

+ El sentido como producto singular de la

interacción conversacional
+ Atención se centra en lo que pasa entre y no lo
que pasa dentro.
+ El sentido en relación directa con la interacción
relacional
+ La enunciación individual no tiene sentido en si
misma
Comunicación
acción coordinada
La comunicación es en esencia un
proceso de colaboración y de afectación mutua
Para crear sentido compartido, consensuado
 Comunicación:
proceso de
afectación mutua
El sentido potencial se obtiene añadiendo un suplemento
(acto, lenguaje)

La comunicación es en esencia un proceso de

colaboración y de afectación mutua

Todo suplemento funciona de dos maneras, confiere

significado a lo que antecede y constituye una acción que a
su vez requiere de suplemento
 “Nunca sé lo que significa, hasta que no lo digo”
(H. Goolishian)
Activamente:
genuinamente curioso

Naturalmente Respetuosamente

Escuchar,
oír,
hablar
Como
Con cuidado
aprendiz

Para
comprender

Shotter: “la otredad del otro entra en La transformación es algo inherente

nosotros y nos hace otros” al diálogo
 + Wittgenstein II: el significado de
Giro Lingüístico…… las palabras y sentido de las
proposiciones está en el uso. El uso
correcto: determinado por el
contexto, reflejo de la forma de
vida de hablantes. Ese contexto:
juego de lenguaje

+ “En cada nuevo modo de conversar

subyace el potencial de un nuevo
modo de relacionarnos” (Gergen,
2009)

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Ejercicio 1 + Desarrolle una entrevista con un
propósito, con un compañere
Entrevista + (explorar la opinión acerca de un
tema o contenido)
+ Entrevistador: Qué síntesis puede
hacer de lo que conversó?
+ Entrevistado: Comparte esa síntesis?
+ Cómo “significan” la conversación?
+ Qué significado consensúan, dónde
se encuentran?
+ Dónde no se encuentran?

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Ejercicio 2

Registrarán : lenguaje no
verbal (kinestesia:
En grupos de 4 personas,
expresión facial, postura,
2 conversarán 10 min
contacto visual);
sobre cualquier tema, las
paralingüística: (tono,
otras 2 personas
volumen, velocidad,
observarán
fluidez, pausas); proxemia
(distancia física)