Identifica la esencia de un

negocio exitoso
Cámara de Comercio de Bogotá
Formalización y Crecimiento Empresarial

Junio 2022
Objetivos:

1 • Identificar las habilidades emprendedoras,

gerenciales y empresariales para potencializar el
negocio

2 • Analizar las actividades y atributos que caracterizan y

diferencian el negocio

2
 Conozcámonos
Actividad: ¿a qué se dedica su
empresa/proyecto?

•¿cómo se llama? ¿y su empresa?

•¿Cuál es su rol en la compañía?
•Describa el negocio de su empresa
•Trayectoria de la empresa
Algunas empresas exitosas
 TERMINOS
RELACIONADOS

Emprender: Comenzar un negocio, abordar un proyecto o iniciativa

empresarial que le permita introducirse en el mercado bien sea fabricando
o comercializando un producto o prestando un servicio.

Emprendedor: Persona que inicia un negocio, una empresa, un proyecto,

un nuevo producto, un nuevo servicio.

Empresa: Inversión de capital y de trabajo en actividades industriales,

mercantiles, prestación de servicios, que buscan un beneficio económico
y/o comercial.
Nuestros emprendedores y empresarios
Comportamientos que el emprendedor y empresario debe cultivar

Fijar metas

Conseguir información

Planificar y hacer
seguimiento
sistemáticamente

Optimismo: objeciones
como nuevos retos
 Claves de un negocio exitoso

 Conocer y comprender realmente su

mercado
 Estudie y analice en profundidad a su
cliente
 Cuantificar el tamaño del mercado,
ponerse metas de conquista
 Cree su propio plan de mercadeo y
ventas
 Genere relaciones comerciales y de
apoyo para la empresa
 Tenga claro sus puntos favorables y
desfavorables
 Identificar constantemente oportunidades
 Claves de un negocio exitoso

 Incorporar la tecnología al
desarrollo de la empresa
 Ofrezca una experiencia, no un
producto
 Cultive una buena relación en el
tiempo con sus clientes
 Fidelización - Postventa
 No descuide a su cliente
 Planear y controlar las finanzas
 Las experiencias hacen la diferencia

Todo depende de la forma en la que venda su servicio y/o producto.

Diseñe una historia, disfrute contándola y haga que su cliente la viva

con usted, genere una necesidad.
https://www.youtube.com/watch?v=HtQglEWGCKY
 El Cliente
Conocer al cliente
Qué compra?
Dónde compra?
Con qué frecuencia?
Por qué compra

El día a día es la mejor enseñanza

Conoce tu cliente
Para ser diferente se
requiere tener una
estrategia
La estrategia se crea para alcanzar los
objetivos de la empresa

Los objetivos son generales y son responsabilidad de toda la

empresa, para ello se colocan al servicio todos los recursos de la misma
para lograrlo.
Para alcanzar los objetivos se deben dividir en metas: las cuales
deben tener un responsable directo y cuenta con una serie de recursos
limitados para su logro.
Para alcanzar las metas se diseñan las estrategias
Fija tus Objetivos

S
Sentido Formularlo de acuerdo con el negocio y las áreas
empresarial

M Medibles
Deben ser cuantitativos para poder determinar el avance
del logro

A Alcanzables
Formular objetivos basados en los recursos existentes o
fáciles de conseguir.

R
Requieren un esfuerzo superior al presente, dando un
Reto poco mas de lo que se tiene actualmente.

T Enmarcados
en el tiempo Tener una fecha limite para alcanzarlo.
La esencia de un negocio exitoso empieza por convencernos que
somos gerentes de nuestra propia empresa o negocio.

 Estrategia
 Financiero
Y para ello, entre otros temas, se deben  Mercadeo y ventas
tener en cuenta diferentes aspectos  Marketing digital
dentro de la gestión empresarial:  Talento Humano
 Entre otros.
 La esencia de un
negocio exitoso eres tú

https://www.facebook.com/remarmolejo/videos/1967573180032206/
Ahora revisemos que debes tener en cuenta al
momento de vender
 ¿Qué determina el éxito de una venta?
 Competencias para vender

19
 Comunicación no verbal
presentación personal
• Atuendo (¿Jean o Corbata?)
• Peinado y Maquillaje adecuados
• Aseo personal
• Evitar olores fuertes
• Accesorios correctos
Lenguaje corporal
• Postura
• Cuide el movimiento excesivo
• Demuestre tranquilidad y confianza
• Cuide sus manos
• La mirada debe ser amable
• Expresión facial
• Gestos
 Ventas A tener en cuenta:

• Eres el producto que se ofrece Inicie con su nombre y

• Confianza en si mismo recuerde el nombre de su
interlocutor
• Control emocional
• Conocer tus fortalezas Preste atención a la
información recibida y
• Adaptar el mensaje según el interlocutor
construya a partir de ahí
• Comunicación asertiva
• Modular la voz El humor puede o no
funcionar de cuerdo al
contexto
 Ventas:
reclamar valor o crear valor
La regla de oro
La regla de oro
La regla de oro

No es una formula. Cada producto, marca o mercado es diferente

Conclusiones
Gracias//