FUNDAMENTOS DE

MARKETING

Melba Gaibor
mgaibora@ecotec.edu.ec
UNIDAD 2
Definiendo estrategias
de mercado
UNIDAD 2
Entorno del marketing
UNIDAD 2
Micro entorno
Macro entorno
UNIDAD 2
Sistemas de información de
marketing
UNIDAD 2
Datos Internos
OBJETIVO DE LA
SESIÓN
● Reconocer factores y fuerzas tanto
internas o externas de la organización.

● Identificar y analizar fuerzas cercanas a la

compañía que afecten la ejecución de
procesos.
Por tanto…

Resultado de aprendizaje:

Entender de donde provienen los

cambios que puedan afectar a la
empresa, para la toma de decisiones en
estrategias, mediante el estudio de
entorno del mercado.
AGENDA DE LA
SESIÓN:
• Actividad colaborativa de inicio
• Marketing estratégico vs operacional
• Plan de marketing
• Entorno del marketing
• Microentorno
• Macroentorno
• Actividad colaborativa de inicio

Definición orientada Definición orientada

Empresa
al producto al mercado

Coca Cola

Chevrolet ? ?
? ?
Helados Pinguino

Marathon Sports
Plan de marketing mix
Plan de marketing

Definición de una misión orientada al mercado

Definición orientada Definición orientada

Empresa
al producto al mercado
Plan de marketing

Fijación de objetivos y metas de la empresa

La empresa debe convertir su misión en objetivos de
apoyo detallados para cada nivel de gerencia.

Ejemplo de objetivo y meta

El objetivo general de Heinz es construir relaciones redituables
con los clientes mediante el desarrollo de comida “superior en
calidad, sabor, nutrición y comodidad” que abarque su misión
de nutrición y bienestar.
Plan de marketing

Diseño de la cartera de negocios

La mejor cartera de negocios es la que mejor
adapta las fortalezas y debilidades de la empresa a las oportunidades
del entorno.

Análisis de la cartera de negocios actual

El primer paso para la gerencia es identificar los negocios clave que
componen a la empresa, llamadas unidades estratégicas de negocio
(SBU, por sus siglas en inglés).
Estrategia de crecimiento

El método de Boston Consulting Group

Estrategia de crecimiento

Desarrollo de estrategias para

crecimiento y reducción de tamaño
Las empresas necesitan crecimiento para poder competir con
mayor efi cacia, satisfacer a los socios en el negocio y atraer al
mejor talento.
Estrategia de crecimiento
OBJETIVO DE LA
SESIÓN
● Comprender aquellas fuerzas más amplias que
no sólo afectan a la empresa y la industria.
● Análisis situacional de la estrategia de marketing
planteada
● Reconocimiento de información interna
relevante para la investigación de mercado.
 Entorno del marketing

Entorno del marketing

Estudiar el entorno del marketing permite a la
organización tomar decisiones con la menor
incertidumbre posible y adaptarse más rápidamente
a los cambios del mercado, y en consecuencia,
estar más cerca de cumplir sus objetivos.
Microentorno
Microentorno

Tipos de intermediarios de
marketing
Actividad colaborativa

Tipos de intermediarios de
marketing

KFC Mc DONALD
Macroentorno
Entorno generacional

BABY BOOMERS GENERACIÓN X GENERACIÓN Y GENERACIÓN Z

Marketing estratégico vs
operativo
Sistema de información de
marketing y sus subsistemas
 • Bibliografía de la sesión

•KOTLER  Philip  - “El marketing según Kotler”. Editorial Paidós- Buenos Aires.
Argentina-

•KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY

•Fundamentos de marketing
•Decimoprimera edición
•PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013
•ISBN: 978-607-32-1722-4