Paso 2 - ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DEL CASO 1

Aporte Colaborativo

PRESENTADO POR:

Yaqueline Patiño Torres Cod. 1071628616

Neidy Johanna Rivera Sierra Cod.52.897.825

Sandra milena Bohorquez Cod.52.927.200

Angie Andrea navarro Cod. 1094578033

Gerson Eduardo Mojica Martinez

GRUPO: 206043

PRESENTADO A:

Andrés Mauricio Mejía

Mercadeo Prospectivo
Universidad nacional abierta y a distancia
Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de negocios
Febrero del 2020
Bogotá,
INTRODUCCIÓN

Cuando estamos frente a un emprendimiento se espera obtener el mayor éxito posible en su

ejecución y es por ellos que se hace necesario la correcta elaboración e implementación de

un plan de mercado siendo este el recurso para definir de manera clara la realidad de la

empresa, su posición, sus ventajas y desventajas.

Para lograr una correcta elaboración de todo un plan de mercado se hace necesario realizar

estudios preliminares, recolectar información y elementos a través de encuestas y

entrevistas que permitan realizar un completo análisis, el DOFA es uno de los elementos de

análisis utilizados por la asociación de plantas medicínales y el cual permitió la elaboración

clara y eficiente del plan de mercado que adelantaron.

Ahora bien, el objetivo con este tema es apropiarnos sobre el mercadeo estratégico, donde

la planeación de entorno empresarial se realice por medio de los análisis de los

conocimientos y elementos que conforma la empresa.

OBJETIVOS GENERALES

Analizar los conceptos básicos del marketing para con ello revisar el porqué es importante

aplicar un plan de mercadeo dentro de la empresa

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diseñar los planes estratégicos donde queremos proyectarnos

 Identificar los modelos para formar los planes de mercadeo

 Analizar los elementos para la construir los procedimientos del plan de una

empresa.

 Definir los objetivos y estrategias que permitan producir un buen ajuste entre la

capacidad de recursos de la empresa (fortalezas y debilidades) y su situación externa

(oportunidades y amenazas)
 Plan de Mercadeo

Modelos para la Elementos de un plan de

construcción de planes mercadeo
de mercadeo

Características para
seleccionar un modelo de
construcción de planes de
mercadeo
 MARCO TEÓRICO

El propósito del marco teórico es poder llevar a cabo un planteamiento objetivo de cómo se

puede llegar a implementar un plan de mercadeo en una organización determinada; es muy

importante poder satisfacer las necesidades de los clientes y crear un valor agregado y poder

lograr que la gente conozca el producto y la marca.

Cuando la marca logra llegar al prestigio esperado es más sencillo poder penetrar nuevos

mercados y diferentes en todo el mundo. Es muy importante que las empresas estén

conscientes de las relaciones que se tienen los clientes con la marca para que así se puedan

promover y mejorar el producto.

Para esto es necesario comprender los planteamientos que nos entrega el plan de mercadeo

para que las empresas tengan diferentes estrategias de mercadeo y poderlas comprender, hay

que tener en cuenta que los términos como el marketing, la mercadotecnia o el mercadeo

pueden ser para las personas conceptos diferentes, pero en la realidad encierran el mismo

concepto.

Definición de Marketing

Dependiente del punto de cada autor o enfoque, se pueden encontrar múltiples definiciones

de marketing:

“Documento escrito en el que, de una forma sistemática y estructurada, y previos los

correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un período de tiempo

determinado, así como se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar

los objetivos enunciados en el plazo previsto” (Sainz de Vicuña Ancín, 2012: 77).
Según la American Marketing Association (AMA) (2006), el marketing “es una función

organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los

consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la

organización y sus accionistas obtengan un beneficio”.

Peter Drucker explica que el objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor

que los productos o servicios se ajusten perfectamente a sus necesidades y se vendan solos.

Además, resulta de importancia exponer la visión del marketing según López y García (2006):

“La función del marketing puede analizarse desde dos perspectivas, macro y micro. Por un lado,

bajo un enfoque macro, la función del marketing turístico en la Página 20 de 199 sociedad es crear,

comunicar y entregar valor a los stakeholder o grupos de interés, así como la gestión de las

relaciones con los mismos. Desde una óptica micro, la función de marketing turístico hace

referencia a crear, comunicar y entregar valor de la organización turística a sus clientes, junto con la

gestión de las relaciones con los mismos” (López y García, 2006: 220).

Los elementos de un plan de mercadeo

Análisis de situación. Es el análisis de la situación, es el poder detectar tanto las áreas

potenciales de mejora, de esta manera también la capacidad de crecimiento.

Objetivos: son el recurso para detallar y plantear la estrategia que se adelantara.

Misión, visión: lo cual lleva a tener en cuenta la situación de la empresa y a quien quiere

llegar o dirigirse.

Segmentación: Se tiene que conocer la competencia, trabajar en una adecuada adaptación y

ejecución, se tiene que analizar la posición actual propia y de la competencia y crear

beneficios
Análisis Estratégico. Es el estudio dentro del cual una empresa tiene como fin de formular

estrategias para la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos.

Planificación: es fundamental definir cómo y que se va a realizar e implementar sin olvidar

la elaboración de un plan B sin algo en la ejecución no sale como se planteó.

Descripción de productos o servicios. Analizar todas las características reconociendo sus

beneficios y su aporte de valor a quién los compre, deben estar disponibles y ser accesibles

para todos aquellos que estén interesados y sean potenciales compradores.

Ejecución. Donde se determinan llevar a cabo el plan estratégico, Cómo competir, que a

partir de los estudios y resultados el plan ya tienen respuesta y permiten una ejecución

óptima para la empresa.

Mercado. Se analizó el sector donde se encuentra los productos que estos pertenecen a la

empresa.

Situación competitiva. Se identificaron los principales competidores y se describen los

objetivos la calidad del producto y las estrategias de mercadeo, características que permitan

obtener la mejor comercialización a nivel nacional e internacional.

Modelos para la construcción de planes de mercadeo

El modelo para la construcción de planes de mercadeo debe ser pragmático, simple y que se

pueda cambiar al os diferentes tipos de empresas o estudios que se requieran realizar de tal

forma que nos permita conocerlos y modificarlo, basados en investigaciones documentales

para recopilar información que nos permita analizar las situaciones actuales y crear la

metodología necesaria para la construcción del plan de mercadeo.

Expertos han diseñado y ejecutado diferentes planes de mercado cada uno con una

metodología y características propias, entre ellos tenemos:

1. Trabajar a partir de datos reales los cuales serán a analizados por medio de un

DAFO, método que sirve para como método de estudio de la situación de una

empresa o persona y que permite analizar las características internas y externas; es

este método muy completo ya que permite obtener un análisis muy exhausto

2. Trabajar internamente en el cuestionamiento que permita analizar los diferentes

escenarios y de acuerdo a la información que se logre recopilar se pueden definir los

lineamientos a seguir.

3. Tomar como guía ejemplos y modelos reales entre los que esta:

- Plan marketing Coca Cola: muy pocas son las compañías que han logrado crear un

vinculo tan fuerte como el que esta compañía tiene con sus clientes y esto se logro gracias a

los constantes estudios de mercado realizan, los cuales les permite identificar de manera

oportuna los factores de riesgo y los favorables; la a base para este modelo de mercado es

trabajar en lo macro y lo micro, desde el entorno hasta en el mismo producto.

- Modelo de Marketing Mango: Trabaja desde la inmediatez y rapidez para tomar

decisiones y realizar los ajuste que la actividad requiere, se realiza estudios constantes para

cubrir a tiempo las necesidades del mercado partiendo del lema, producto adecuado ene le

momento justo; utilizan elementos como la publicidad rotativa de manera mensual siampre

atendiendo la tendencia del momento, es un modelo muy valido para el mundo comercial

tan cambiante en el que nos encontramos, es muy importante que como empresa se tenga

un plan b para atender de manera oportuna las exigencias del mercado objetivo.
Características para selección de un plan de mercadeo

El plan estratégico es el scanner de una empresa, es este el que muestra en donde esta la

empresa como está la empresa tanto internamente como en posición de mercado, lo que se

busca obtener con la empresa, cuáles son sus objetivos y de que manera se trabaja para

lograr la consecución de los mismos.

Un plan de marketing permite que la empresa realice de manera detallada un análisis para

lograr definir: objetivos, prevenir errores, permite estructurar visión y misión; no obstante,

lo anterior en solo algunas de las características que debe tener todo plan de mercado, pero

lo anterior sin tener un orden definido no es favorable, todo plan debe tener un orden lógico

sobre el cual se trabajara de esta manera se lograran resultados favorables.

El plan de marketing se divide en una serie de fases y etapas consecutivas que se pueden

visualizar en el siguiente cuadro y son indispensable en todo plan de mercado:

PRIMERA FASE: Análisis de la situación diagnóstico de la situacón

1.etapa: Analista de la situación: debilidades,

2. etapa: Diagnóstico de la situación
amenazas, fortalezas, oportunidades.

↓ ↓

SEGUNADA FASE: Decisiones estrategícas de marketing

3. etapa: Formulación de los objetivos de 4. etapa: Elaboración y elección de las

marketing a alcanzar. estrategias de marketing: estrategia de producto,

 precio, ventas y distribución, promoción y

comunicación.

↓ ↓

TERCERA FASE: Decisiones operativas de marketing

6. etapa: Determinación del presupuesto del

5. etapa: Acciones y planes de acción.
marketing.

Figura 1. Fases y etapas en la elaboración de un plan de marketing (Sainz de Vicuña Ancín). Fuente:

elaboración propia.

Factores básicos del mercadeo

Para generar un resultado deseado en un mercado objetivo, la empresa y la persona que

dentro de ésta desarrolla la función de mercadeo cuenta con una serie de herramientas, las

cuales puede combinar de acuerdo con los objetivos buscados, estos elementos son

conocidos como la mezcla de mercadeo o mix de marketing y está compuesto por:

 Producto, precio

 comunicación, distribución,

 empaque, poder

 relaciones públicas, inteligencia de mercados

 servicio postventa, marca, logística, innovación

Descripción de caso

profundizar su análisis describiendo algunas situaciones específicas del caso de

estudio respecto a las teorías descritas.

Validando el caso

CONCLUSIONES

Un correcto y oportuno desarrollo de un plan de marketing permite el éxito de una empresa

ya que es este elemento el que permite identificar las oportunidades y las fortalezas con las

cuales se contrarrestaran la amenazas que el mercado puede tener, permite definir a donde

se quiere llegar y que se requiere la lograr el éxito de las misma.

Con el desarrollo de esta actividad se puede establecer que no siempre el fracaso de un

negocio esta determinado por la calidad ya que esta es una idea que venden

constantemente, pero en l mayoría de los casos el fracaso esta dado por la no planificación

y correcta elaboración de un plan de mercado.

Toda unidad de negocio por pequeña que sea requiere trabajar en ganara clientes y una

posición en el mercado que le permita mantenerse en el tiempo logrando así crear fidelidad

y trayectoria.
BIBLIOGRAFÍA

Nope, Claudia A., Melo, María Mercedes, & Rodríguez, Luis Felipe. (2008). Plan
estratégico de mercadeo para el fomento de la producción de plantas
medicinales y aromáticas de Asoplames (Nuevo Colón, Boyacá).
Agronomía Colombiana, 26(1), 155-164. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-
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Estrategia25-11-2013. Plan de marketing estrategia. Recuperado de:

https://www.puromarketing.com/13/18679/elementos-esenciales-
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https://www.emprendepyme.net/elementos-del-plan-de-marketing.html
https://www.puromarketing.com/13/18679/elementos-esenciales-imprescindibles-
plan-marketing.html

MODELO PRÁCTICO DE PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA PARA MICRO Y

PEQUEÑAS EMPRESAS DE TRANSFORMACIÓN EN LAGOS DE MORENO, JALISCO
Edith Ariadna Lozano-González, Gerardo Alonso Torres-Avalos
Ra Ximhai 2017, 13(3)
https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3199281&
ppg=09

http://marketingyservicios.com/mango-cambia-de-estrategia-de-negocio/

https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/5-modelos-de-un-plan-de-marketing