Formas de manejo del control de

calidad

Diego Ramos Sánchez

 ¿Qué es el control de calidad?

El control de calidad es el conjunto de los mecanismos,

acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia
de errores.​La función principal del control de calidad es
asegurar que los productos o servicios cumplan con los
requisitos mínimos de calidad.
 ¿Para qué sirve
en una empresa?
 El caso es que el consumidor exige
 El concepto de control de calidad debe ser
conocido por todos los profesionales
que el artículo comprado cumpla
involucrados en los procesos de con las especificaciones técnicas
fabricación del producto, prometidas. Y estos están
independientemente del segmento. Esto se justamente garantizados a través del
debe a que está relacionado con el
cumplimiento de los requisitos de calidad, control de calidad realizado
los cuales inciden directamente en la internamente.
satisfacción del cliente final .
5 pasos para realizar el control de calidad
en su empresa

Analizar y estandarizar procesos.

 Analizar los procesos de un extremo a otro es el primer paso para saber qué se necesita mejorar y
estandarizar. Volviendo al ejemplo de la farmacia de compuestos, le corresponde al gerente
monitorear cómo se adquiere la materia prima y cómo se maneja, almacena y, finalmente, se
entrega al cliente el medicamento. Por lo tanto, al seguir todos los pasos, puede determinar si hay
algún defecto que deba corregirse. Con eso, puede llevar a cabo la estandarización de procesos
esenciales para que dejen de ocurrir.
Definir la mejor metodología de trabajo

 Existen varias metodologías y herramientas que se pueden utilizar para asegurar

la estandarización de procesos y promover la mejora continua. Algunos ejemplos
son:Ciclo PDCA.5W2H.Análisis SWOT (FODA).Diagrama de Ishikawa.Sin
embargo, es importante elegir un método que se adapte a la realidad del negocio.
De lo contrario, se convertirá en una burocracia interna más que se quedará en el
camino.
Ofrecer capacitaciones

 Siempre que se cambia un proceso, todos los empleados deben estar debidamente
capacitados. De lo contrario, ¿cómo exigir mejoras, cierto?. Es importante
mostrar no solo las nuevas actividades, sino también por qué se modificaron en el
contexto del control de calidad. También ofrece otro tipo de cursos y
capacitaciones que pueden mejorar el desempeño del día a día. Aprender sobre
nuevas técnicas de servicio y tecnología de manipulación, por ejemplo, puede
resultar muy útil.
Gracias