COMIC ETIQUETAS Y PROTOCOLO DE ATENCION AL CLIENTE

EJEMPLO: EN UN RESTAURANTE

Presentado por:
Ezequiel Mesa Sanabria
Juan Camilo Diaz Peña
Jesus Patiño
Dylan David
 Recuerden que vienen
unos clientes
importantes a nuestro
restaurante hay que
empezar con el Si señor
protocolo
Si señor
Primer protocolo
la limpieza de los
implementos
El segundo protocolo
de nuestro
restaurante es la
limpieza de las
mesas
Creamos un menú teniendo en
cuenta las preferencias de
nuestros clientes importantes y
también una variedad para los
demás clientes
 Atendemos adecuadamente a nuestros
clientes siguiendo el protocolo de la
buena atención al cliente, ya que los
conocemos les saludaremos y
llamaremos por su nombre
respetuosamente y le invitaremos a una
mesa de su preferencia
 Buenos días señorita
Angela y don Noel, Buenos días
Pueden sentarse en
esta mesa ya les tomo
su pedido
 Tomamos el pedido con
paciencia para que los
clientes escojan su pedido.
Y les escuchamos así
hacemos que se sientan
cómodos
Que bueno tienen
bandeja paisa,
Bueno si señores,
ya les traigo su
pedido
A mi también, por
favor

Que bueno tienen

bandeja paisa,
Tenemos que tener en cuenta las etiquetas ósea nuestros
modales al hablar con nuestros clientes. Ya que esto
aumenta la fama del restaurante ya que los clientes
quedan a gusto con pequeños detalles ya sea con el
saludo educadamente y demás detalles
Otro de nuestros protocolos es
tener calidad y velocidad en la
cocina para no tardar con los
platillos de nuestros clientes
Aquí esta
su
Que velocidad,
pedido Muchas gracias
 Buen
provecho
Tenemos que tener también en cuenta que los precios
del menú estén actualizados para no a ver
equivocaciones en el costo de los platillos
 Estaba delicioso,
Que gusto que
muchísimas gracias
estén
por su atención
satisfechos
 Los invito a
volver pronto
Dale gracias, nos gustaría
hasta luego atenderles mas
seguido
Gracias por su atención.