Curso

Introducción al Sistema
de Gestión de Calidad
ISO 9001:2015
Abril 2023
Objetivo del curso:

1.   Difundir la POLÍTICA Y OBJETIVOS del SGI



2. Conocer la norma ISO 9001: 2015.

3. Concientización de como contribuimos a la
satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos
reglamentarios
 ISO 9001 ISO 45001
Nuestro Sistema

Integral SGI
Contempla 4 normas CTPAT
ISO 14001
ISO 9001 esta basado en el ciclo PHVA:
planear, hacer, verificar, actuar

1. Decir lo que
hago

2. Hacer lo que
4. Mejorarlo
digo

3. Comprobarlo
 ¿Cuáles son los beneficios
de haberse certificado en ISO 9001?
 a) la capacidad para
proporcionar
Beneficios de
ISO 9001 regularmente
productos y servicios que
satisfagan los requisitos
CONSISTENCIA del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables;
 b) facilitar oportunidades de
Beneficios de aumentar la
ISO 9001
satisfacción
SATISFACCION
del cliente;
Beneficios de c)abordar los
ISO 9001 riesgos y
RIESGOS
oportunidades
asociadas con su contexto y objetivos
 d) la capacidad de
Beneficios de
ISO 9001
demostrar la
conformidad con requisitos
del sistema de gestión de la
RECONOCIMIENTO calidad especificados.
 ¿Quién hace la norma ISO 9001?

La Organización Internacional de Estándares.

Se dedica a elaborar normas para mejorar la calidad,

la productividad, la comunicación y el comercio.
 ¿Quién certifica a SIVI?

BICERT está apropiadamente acreditada ante la Entidad

Mexicana de Acreditación ema, para actuar como Organismo de
Certificación de Sistemas de Gestión ISO 9001/ NMX-CC-040-
IMNC-2017; ISO 14001; ISO 45001 & ISO 37001, con los
alcances que se describen en la página de ema.
 Contenido de la Norma ISO-9001:2015
Los requisitos auditables
No auditables son del 4 al 10
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
0. INTRODUCCION
5. LIDERAZGO
1. OBJETO Y CAMPO DE 6. PLANIFICACIÓN
APLICACIÓN

7. APOYO
2.REFERENCIAS NORMATIVAS
8. OPERACIÓN

9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO

3.TÉRMINOS Y DEFINICIONES
10. MEJORA
22
¿Cómo voy a responder
en la auditoria
la política de Calidad
de Transportes y
Logística SIVI?
Política de
Sistema de
Gestión
Integral
version 06
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL
Resultados de Objetivos del SGSI 2023
Calidad,
94% Seguridad Salud
y Ambiental

94% Seguridad y Salud

96%
Calidad,
100% Seguridad Salud
y Ambiental
9001

Ambient
LISTO
al
 Carpeta

SIVI-
DRIVE
Para compartir
documentos
generales y de
 Concientización

¿Cómo contribuyo al logro de ¿Qué pasa si no hago bien mi

los objetivos? trabajo?
 Definición – Riesgo.

 Riesgo es la probabilidad de que ocurra un evento.

 Evento que aprovecha nuestras debilidades y amenazas

Riesgo es el efecto
de la incertidumbre
FSG-03 MATRIZ DE RIESGOS
Tratamiento de no conformidades
Hay dos opciones:

1. Recurrentes
o relevantes:

2. Puntuales

 PSG-44 NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS

 GRACIAS POR TU ATENCION

Instructor Comité de Sistema de Gestión :

Carlos Gutiérrez Alcalde

José Luis S. Sotres
Para terminar de favor haz tu examen del curso en el siguiente enlace

bit.ly/sivi-e