Análisis crítico de las decisiones de Gerencia de las empresas Netflix y

Blockbuster

Stefany Paola Saurith Perdomo

Análisis crítico presentado en la materia de: Gerencia de mercadeo

Docente: Vivian Picalua Parra

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRANQUILLA
2021
 Análisis crítico de las decisiones de Gerencia de las empresas Netflix y
Blockbuster

El presente análisis crítico se encuentra direccionado en dos grandes empresas

que han manejado niveles de competitividad muy exigentes en el sector de los vídeos,
entretenimiento y la industria cinematográfica, como también la industria audiovisual,
para esto se han tomado dos empresas una que es Blockbuster, organización
especializada en alquiler de películas y vídeos, en donde inició su interacción exclusivo
en desarrollar una interacción de tiendas dedicadas a la venta, comercialización y
alquiler de todo tipo de películas, esta organización se ha mantenido desde 1985, pero
que lastimosamente perdió su inmersión en estos mercados a la aparición de Netflix
(2007).
Realmente la historia de Blockbuster tuvo muchos retos que la colocaron en su
época como un ejemplo de crecimiento e innovación, pero su único error fue
mantenerse en una sola estrategia y no diversificar más sus estrategias para generar
más competitividad y avanzar más hacia el futuro, pero realmente, a pesar de los
diferentes cambios que se venían en la entrada del siglo XXI, en el contexto de la
decisión de gerencia se puede determinar que asumieron el reto reposicionar de
manera inmediata la marca y consolidarla como una ventaja competitiva tradicional en
el mercado de alquiler de entretenimiento para el hogar, así que dio nuevo formato a
las tiendas como establecimientos para rentar películas y videojuegos. Conservó un
componente mínimo de ventas al detalle, pero centró todos los esfuerzos
promocionales en la industria de alquiler.
Por otro lado, se encuentra la empresa Netflix, que inició desde 1997 en el
mercado cinematográfico ha enmarcado un mecanismo de innovación tanto
tecnológica, como el manejo de un marketing que logró consolidarse en los mercados
internacionales y manteniendo un nivel de posicionamiento por excelencia.
Se puede determinar que Netflix, en su incursión y su búsqueda de
transformación en donde evidentemente busca un cambio de gran significado logró su
inmersión a pasar de un simple VOD a convertirse en una de las compañías de
streaming de video más poderosas del mundo, sobre todo por poseer unos activos
principales de Netflix siempre han sido sus ideas revolucionarias y cómo rompe todos
los paradigmas establecidos una vez que entra en acción.
Ahora acercándose al análisis crítico de las decisiones de Gerencia se puede
distinguir que en Blockbuster realmente si tuvo una afectación en este contexto, porque
no fortaleció su interacción del Marketing estructurado desde ese entonces (miopía del
marketing), debido a que era una empresa que manejaba un perfil clásico y que
invitaba a todos sus usuarios a mantenerse como socios y clientes activos,
generándose con esto un éxito total y unas utilidades excelentes, al ir transformándose
el mundo tecnológico, los cambios frente a la globalización, y ante el surgimiento de la
competencia como lo era Netflix, las decisiones de Gerencia, no se concentró en
mantener los estándares de innovación y mantener un equilibrio razonable con sus
clientes y usuarios, simplemente se limitó a un sostenimiento ya no muy acertado como
era el manejo de las tiendas en las que se encontraba inmerso durante casi más de 20
años, por otro lado le faltaron más ambición y no consolidar la compra de Netflix,
porque prácticamente ya estaban a las puertas de los mercados del DVD, y las nuevas
tecnológicas, no supo asumir una decisión que le pudiera generar un reto cada vez
más competitivo y llenarse de expectativas a futuro, llevando a esta empresa a su
cierre total durante el año de 2013, debido a que no tenía más estrategias ni
herramientas que le permitiera mantenerse en los actuales mercados en este
importante sector que cada vez más iba en crecimiento.
Es importante tener en cuenta que Blockbuster, sufrió diferentes situaciones que
lo pusieron en riesgo y uno de estos factores fueron la determinante competencia
surgida en esos momentos, sobre todo la inmersión de diferentes organizaciones que
entraron a competir en la industria del cine y películas que estaban desde los años 80’s
pero lo más interesante es que muchos de los competidores eran pequeños, y
regionales como nacionales, pero empresas como Walmart se concentraron en abarcar
más allá de lo que realmente se venía gestando en esos momentos, pero lo más crucial
para esta empresa fue su enfrentamiento con Netflix.
Ahora analizando la empresa Netflix, se podría decir que es una organización que
ha sabido mantenerse hasta el momento, aprovechándose al máximo la integración de
los nuevos canales en el área de la industria del entretenimiento, sobre todo
convirtiéndose no solamente en intermediario para utilizar las plataformas a través del
Internet sino que también ha incursionado en aspectos de dirigir y coordinar series y
películas.
En lo que respecta a las decisiones de Gerencia en la plataforma Netflix, se puede
determinar que esta empresa ha impactado grandes mecanismos de integración en la
la industria del cine y la televisión, debido a que pudo romper los esquemas
tradicionales del alquiler de DVD, y llegando a los espacios del estreaming, como se
explicó anteriormente se dedicó a la comercialización, dirección y consolidación de sus
propios programas y series, aspectos que logró mantenerlo en un nivel de
posicionamiento de efectividad con calidad y un buen contenido aplaudido por todos los
clientes y usuarios.
Por lo tanto el modelo de gerencia utilizada por la empresa Netflix, podría ser
manifestado con su proyecto ambicioso de penetrar en más de 190 países,
convirtiéndose con esto en un tipo de modelo hegemónico norteamericano
reemplazando las categorías tradicionales en el cine y acabar con los diferentes
conglomerados de la comunicación que poseían amplios canales como HBO, AXN, etc.
Es por esto que la decisión de Gerencia en la empresa Netflix puede ser
reconocida como ejemplo de modelo convergente, debido a que se encuentra en un
nivel de posicionamiento efectivo y que ha sabido mantener su imagen durante el siglo
XXI, rompiendo con los esquemas tradicionales del cine y la televisión, a pesar de que
ya en estos momentos han surgido y mejorado las actuales empresas como Disney y
otras.
En conclusión, se puede observar que al tener en cuenta este análisis crítico en
cuanto a las decisiones de gerencia, a pesar de que Blockbuster finalizó, se puede
decidir que ha sido una organización con un ejemplo histórico a seguir y tener en
cuenta porque a pesar de los cambios y retos que se venían gestando a través de los
cambios y transformaciones tanto tecnológicas como de aspectos de marketing y
comercialización, pudo mantenerse en un nivel competitivo muy acertado y
consolidado.
En cuanto a Netflix, también ha tenido una marcada conceptualización dentro de
las decisiones de Gerencia, debido a que se han conjugado y mantenido una serie de
estrategias cada vez más competitivas, pero agarradas con los criterios de la
innovación tecnológica y asumiendo un papel cada vez más imperativo que entró en
una búsqueda de ejercer transformaciones y cambios importantes en la industria del
entrenamiento, cine, televisión y películas.