Plan de marketing.

Objetivos comerciales y
estrategias de Marketing
Módulo 8 – Semana 9
Marketing
2021-1

Videoconferencia 09
Recuperación de saberes previos
INDICACIONES SOBRE EL DESARROLLO DE
LA VIDEOCONFERENCIA (VC)
LOGROS:

LOGRO DE LA UNIDAD II
Al finalizar la unidad el estudiante describe y fundamenta las estrategias
utilizadas en el Plan de marketing de una empresa local, demostrando
argumentación y persuasión.

LOGRO DE LA SEMANA 9
Al finalizar el estudio de este módulo, el estudiante
desarrollará una propuesta de plan de marketing para una
empresa que ya exista con un producto que esté en uno de
los cuadrantes de la matriz BCG (vaca o perro) con el fin de
proporcionar alternativas de solución para convertirlo en un
producto estrella.
Tema: Plan de marketing

ÍNDICE

Temario

Introducción al tema

Desarrollo del contenido (Sub temas)

Conclusiones

Consultas
Tema: Plan de marketing

TEMARIO

1. Plan de marketing

2. Importancia del plan de marketing

3. Etapas del plan de marketing

4. Contenido del plan de marketing

5. Objetivos comerciales

6. Estrategias de marketing
https://www.youtube.com/watch?v=4LmLWpkUVYU
Tema: Plan de marketing

1. PLAN DE MARKETING

Es un elemento esencial del plan de negocios.

Permite evaluar las necesidades de sus clientes

Desarrollar un servicio o producto que satisfaga la demanda

Promover entre los clientes los atributos o las características del

producto o servicio

Establecer canales de distribución que permitan hacer llegar los

productos o servicios a los clientes.
Tema: Plan de marketing

1. PLAN DE MARKETING

Philip Kotler y Kevin Keller (2006).

Es el principal instrumento para dirigir y coordinar los esfuerzos de

marketing.

El plan de marketing estratégico

Determina los mercados meta y la proposición de valor que

se va a ofrecer, en función del análisis de oportunidades del
mercado. (p.43)
Tema: Plan de marketing

1. PLAN DE MARKETING

CARACTERISTICAS

Sencillo y fácil de entender

Detallado de forma minuciosa y completa cómo

lograr metas y objetivos

Ser realista

Adaptable a los cambios y oportunidades que se

presenten
Tema: Plan de marketing

1. PLAN DE MARKETING

PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER

¿Cuál es la actividad que deseo desarrollar?

¿Qué bienes voy a ofrecer?

¿A quién los voy a vender?

¿Dónde los venderé?

¿Cuándo voy a vender?

¿Cómo me van a conocer?

Tema: Plan de marketing

1. PLAN DE MARKETING

FINALIDAD

Ayudará a que la empresa cuente con

un plan escrito y estructurado que

contemple tanto el análisis (plan

estratégico) como la acción (plan

operativo)
Tema: Plan de marketing

2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING

OBJETIVO DE LA PUBLICIDAD

Desarrollar auténticas lovemark o marcas

memorables, emocionales

CASO CONTRARIO

Una marca cuyo único impacto es su

nombre se olvida con el tiempo y pasa a
formar parte del amplio conjunto de
marcas perdidas y sin autoridad en el
mercado.
Tema: Plan de marketing

2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING

PREGUNTAS PARA DEFINIR EL MENSAJE DEL MARKETING

¿Se ha realizado previamente un proceso de segmentación de

mercado?

¿Cuáles son las necesidades de tu público objetivo? ¿Están bien

definidas?

¿Es posible satisfacer esas necesidades de tu público objetivo con las

herramientas disponibles? ¿Cómo las satisfacen los competidores en el
mercado?
Tema: Plan de marketing

2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING

PREGUNTAS PARA DEFINIR EL MENSAJE DEL MARKETING

¿Existe algún mensaje que pueda ayudar a los clientes a entender por
qué tu producto o servicio es mejor que el de la competencia?

En los últimos años, ¿cuáles han sido los mensajes más usados por las
empresas del sector y que les han resultado más rentables?
Tema: Plan de marketing

2. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING

Estrategia

Captación de
Permite dar un Fidelización
clientes
salto cualitativo y en la

cuantitativo
Expansión
comercial
¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Tema: Plan de marketing

3. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING

A) INVESTIGACIÓN

• Definición de criterios, objetivos generales de la empresa haciendo

frente a retos cuantificables en un periodo de tiempo.
• Definir correctamente para evitar pérdida de tiempo y dinero
B) EJECUCION Y DESARROLLO

• Orientada a hacer realidad los objetivos propuestos en la etapa de

análisis.
• Recursos identificados en la fase de análisis, se asignan a la
campaña de marketing.
Tema: Plan de marketing

3. ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING

C) ANALISIS

Orientada a analizar y evaluar la efectividad del plan estratégico de

marketing.

Determinar si el resultado es el esperado.

Se establecen medidas correctivas para asegurar que el plan de

marketing estratégico cumpla con las expectativas.
Tema: Plan de marketing
4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING
Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

RESUMEN EJECUTIVO

• Documento breve
• Contiene una aproximación a los objetivos, estrategias, acciones, resultados
esperados, recomendaciones y desarrollo.

SITUACION ACTUAL Y TENDENCIAS

• Informe relevante del mercado, comportamiento de competencia y entorno

• Estudio de las tendencias (tamaño, segmentos, tasas de crecimiento).
Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Analizar el desempeño de productos en el pasado y elemento del programa

de marketing como promociones, distribución y comercialización
reconociendo aspectos positivos y negativos.

CUESTIONES CLAVES

• Identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del bien o

servicio para prevenir en caso se presenten.
Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

OBJETIVOS

• Como volumen de ventas, participación de mercado, ganancias, utilidades

Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

OBJETIVOS ALINEADOS CON LA MISION, VISION Y PLAN DE MARKETING

Específicos Cuantificables Alcanzables

• Captación de • Incrementar ventas • No excesivamente
nuevos clientes un 3% ambiciosos o
• Canales de ventas irreales
que se usarán

Motivadores Fijados en el tiempo Acordados

• El equipo cree en • Refuerza el • Consensuados y
ellos y tiene interés compromiso y fija colaborativos, no
en alcanzarlos. fecha para cada impuestos
etapa
Tema: Plan de marketing

OBJETIVOS COMERCIALES
Embudo de conversión
¿Alguna pregunta hasta esta parte?
Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE MARKETING

• Plantear enfoque estratégico general para poder crear valor a los productos
y potenciar las relaciones redituables.
• Estrategias que respondan a las amenazas, oportunidades y puntos clave.
Tema: Plan de marketing

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

Conjunto de decisiones en acciones y recursos para lograr los objetivos

Diferenciada (oferta y posicionamiento diferente)

SEGMENTACION Indiferenciada (oferta y posicionamiento igual)
Concentrada (oferta adaptada)

Comparación con la competencia, ventaja aportada por el

POSICIONAMIENTO producto, usando la imagen de la empresa, características de
uso del producto, situación de consumo, tipo de consumidor

Marketing relacional (confianza del cliente a largo plazo)

FIDELIZACION
Gestión del valor percibido (aumentar valor de compra,
aumentar satisfacción)
Tema: Plan de marketing

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO. MATRIZ DE ANSOFF

Ampliar sus puntos de venta

Aumentar su fuerza de ventas
Realizar mayores promociones
Ingresar con precios bajos

Nokia empezó como fabricante de papel y cartón, en

1963 produjo su primer radioteléfono, siendo el padre
del celular actual.
Tema: Plan de marketing

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

ESTRATEGIAS GENÉRICAS. MICHAEL PORTER

Optimizar procesos Valor agregado Enfocarse

Tema: Plan de marketing

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

MATRIZ BCG. BOSTON CONSULTING GROUP

Tema: Plan de marketing

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE POSICIÓN. KOTLER Y SINGH.

Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

PLANES DE ACCION

• Garantiza una adecuada implementación, coordinación

y sinergia entre los departamentos involucrados.
• Debe responder a las preguntas: ¿Qué se hará?,
¿Cuándo se hará?, ¿Quién lo hará?, ¿Cuánto costara? (administrac., ventas)

ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

• Expone la compensación financiera o presupuesto

de apoyo
Tema: Plan de marketing

4. CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

CONTROLES

• Como se vigila y controla su progreso.

• Desarrollo de planes de contingencia.

PLANES DE CONTINGENCIA

• Describe las medidas que se ejecutan frente a amenazas y oportunidad

detectadas previamente.
• Comprende las acciones correctoras concretas que ayuden a cumplir los
objetivos.
¿Alguna pregunta hasta esta parte?
ACTIVIDAD DE SONDEO EN QUIZIZZ
ACTIVIDAD DE SONDEO: Responda a las preguntas y explique ¿Por qué?
Video complementario: https://www.youtube.com/watch?v=YpcxMRGtR0I
Tema: Plan de marketing

REFLEXIÓN Y CONCLUSIONES

1. El plan de marketing es la herramienta que permite identificar las necesidades del

cliente, y los diferentes elementos que están involucrados de manera minuciosa
logrando la satisfacción de los clientes, lo que trae el cumplimiento de los objetivos
de la empresa.
2. Las acciones y recursos que se obtienen de factores internos y externos a la
empresa permiten la selección de las estrategias que mejor se adecuen al mercado
meta.
Tema: Plan de marketing

CONSULTAS

Realice consultas a través del

chat o solicita al docente activar
el micrófono para participar.

También podrás enviar sus consultas a través

de Pregúntale al profesor y te responderé en 24
horas.
¿Qué haremos la próxima clase?
Plan de marketing.
Objetivos comerciales y
estrategias de Marketing

Material producido por:

Universidad Privada del Norte

@ 2021 | Universidad Privada del Norte