Modelo de Burocracia

Presentado por:
Paola Barreto
Liliana Barajas Higuera
Milena Carrero Castro
 Burocracia
La burocracia es un sistema organizativo que se
encarga de administrar y gestionar determinados
asuntos, siguiendo un conjunto de reglas y
procedimientos específicos.

Este concepto se relaciona con las instituciones de

gobierno. A través de la burocracia no solo se busca
alcanzar una serie de objetivos, si no que se pretende
que estas metas se logren de la forma más eficiente
posible.
Burocracia – Max Weber
Sociólogo Alemán

Definició • Forma de organización humana

que promueve la precisión, la

n claridad , la regularidad, la
exactitud y la eficiencia.

• División de Tareas

A través • Supervisión Jerárquica

• Reglas y regulaciones en un

de solo sitio de trabajo

 Características
División del • Puestos con tareas simples, rutinarias y bien
trabajo definidas.

Jerarquía de • Los puestos en las oficinas están organizados en una

jerarquía con cada nivel bajo supervisado por uno
autoridad más alto.

Orientación de • Los miembros deben ser seleccionados sobre las

calificaciones técnicas como la educación,
carrera entrenamiento o un examen formal.

Selección Formal • Reglas para la uniformidad de los empleados.

• Reglas y controles aplicadas sin preferencias de los

Impersonalidad empleados.

• Los empleados trabajan por un salario fijo y aspiran

Reglas Formales ascender en la organización.
Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas

Adecuado
Apego a los
desempeño
reglamentos
en el cargo

Rapidez en
Resistencia al
las
cargo
decisiones

Selección por
Decisión por
competencia
jerarquía
s
Observaciones y Críticas
• Se uso el nombre de la burocracia a los
defectos
Chiavenat • No se considera la organización informal
• No considera las diferencias humanas

o • Un alto nivel de exigencia de control

• Las presiones y La falta de compromiso

• Disfunciones de la Burocracia :
• Apego a los reglamentos
• Exceso de formalismo
Robert • Resistencia al cambio
• Despersonalización

Merton • Categorización de las decisiones

• Conformidad a las rutinas
• Exhibición de autoridad
• Conflictos con servicio al cliente
Debilidades según Weber
Jerarquía no delineada

Funciones poco claras

El proceso es más importante que la decisión

Contratación no basada en competencias

Procesos lentos y no adaptables

Poco adaptable al cambio

Creación de muchas reglas

 Conclusiones
Una empresa con un modelo burocrático tiene menos
posibilidades de robo de información por parte de los
empleados.

En términos de auditoria la burocracia permite la

estructura de control.

La burocracia crea procesos mas estrictos y confiables

La burocracia como modelo administrativo se ve como
lento por la cantidad de reglas y trámites innecesarios,
además de que es aplicable sólo a grandes empresas por la
cantidad de procesos internos.

Es necesario en las empresas para mitigar errores y en un

control interno en caja y en inventarios. Además de ser una
política real para los empleados.