ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

ORGANIZACIONALES
PROF. MG. MANUEL BALLESTEROS NUÑEZ
 ORGANIZACION

Funciones Gerenciales

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 Funciones Gerenciales

Adm. de
alto nivel

Administradores de Planeación Organización Dirección Control

nivel intermedio

Supervisores de primera línea

Tiempo dedicado al desempeño de funciones administrativas

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Diseño de la estructura organizacional

 Organizar
⚫ Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los
objetivos de la organización.
 Estructura organizacional
⚫ La distribución formal de los puestos de una organización.
 Diseño organizacional
⚫ Un proceso que implica decisiones respecto de seis
elementos clave:
 Especialización del trabajo
 Departamentalización
 Cadena de mando
 Tramo de control
 Centralización y descentralización
 Formalización

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Propósitos de organizar

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Estructura organizacional

 Especialización del trabajo

⚫ El grado en que las tareas de una organización se

dividen en trabajos separados. Cada etapa de
avance es completado por una persona diferente.

⚫ La sobre especialización puede dar como resultado

desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga,
estrés, mala calidad, ausentismo y aumento en la
rotación de personal.

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 Departamentalización por tipo

 Funcional  Por procesos

⚫ Agrupa los puestos de ⚫ Agrupa los puestos con
acuerdo con las base en el flujo de
funciones realizadas. productos o clientes.
 Por productos  Por clientes
⚫ Agrupa los puestos por ⚫ Agrupa los puestos por
línea de productos. tipo de clientes y
 Geográfica necesidades.
⚫ Agrupa los puestos de  Matricial
acuerdo con el • la combinación de
territorio o la modelos de
geografía. departamentalización
funcionales y proyectos
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Departamentalización funcional

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Departamentalización geográfica

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Departamentalización por productos

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Departamentalización por procesos

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Departamentalización por clientes

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ORGANIZACIÓN MATRICIAL

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LA LOGICA DE ORGANIZAR

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 Estructura organizacional
❖ Cadena de mando
La línea continua de autoridad que se extiende de los niveles
más altos de la organización hacia los más bajos: especifica
quién le reporta a quién.
❖ Autoridad
Los derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a
la gente qué hacer y esperar que lo haga.
❖ Responsabilidad
La obligación o expectativa de desempeño.
❖ Unidad de mando
El concepto de que una persona debe reportarle sólo a un jefe y
sólo a esa persona.
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 Estructura organizacional

Tramo de control
❖ El número de empleados que un gerente puede supervisar de
manera eficiente y efectiva.
❖ La amplitud del tramo depende de:
• Las habilidades y capacidades del gerente.
• Las características de los empleados.
• Las características del trabajo que va a realizarse.
• La similitud de las tareas.
• La complejidad de las tareas.
• La proximidad física de los subordinados.
• La estandarización de las tareas.
• La sofisticación del sistema de información de la organización.
• La fortaleza de la cultura de la organización.
• El estilo preferido del gerente

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Comparación de tramos de control

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 Estructura organizacional

❖ Centralización

❑ El grado en que las decisiones se toman en los niveles superiores

de la organización.

▪ Organizaciones en las que los gerentes de nivel alto toman

todas las decisiones, y los empleados de nivel inferior
simplemente las cumplen.

❖ Descentralización

❑ Organizaciones en las que la toma de decisiones se deja a los

gerentes que están más cerca de la acción.

❖ Otorgamiento de facultades de decisión a los empleados

❑ Dar a los empleados más autoridad (poder) para tomar

decisiones.
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Factores que influyen en el grado de
centralización y descentralización

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Factores que influyen en el grado de centralización y
descentralización

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 Formalización

⚫ El grado en que los trabajos de una organización están

estandarizados y que las reglas y procedimientos guían
el comportamiento de los empleados.
 Los puestos muy formalizados ofrecen poca discreción
sobre lo que tiene que hacerse.

 La baja formalización significa menores restricciones a

la forma en que los empleados hacen su trabajo

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Organizaciones mecanicistas frente a
orgánicas

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Hallazgos sobre tecnología y estructura y
efectividad

23
Fortalezas y debilidades de los diseños
organizacionales tradicionales

24
Diseños organizacionales contemporáneos

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Diseños organizacionales contemporáneos

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Desafíos actuales del diseño organizacional

❖ Comunicación con los empleados:

⚫ Empleados muy móviles y dispersos.

❖ Construcción de una organización que

aprende.

❖ Manejo de problemas estructurales globales:

⚫ Implicaciones culturales de los elementos

de diseño.

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 La organización que aprende

❖ Una organización que ha desarrollado la capacidad de aprender

continuamente, de adaptarse y cambiar mediante la práctica
de la administración del conocimiento por parte de los
empleados.

❖ Características de una organización que aprende:

➢ Un diseño de organización abierta basada en equipos que otorga
facultades de decisión a sus empleados.

➢ La información se comparte de manera amplia y abierta.

➢ Un liderazgo que proporciona una visión compartida del futuro de

la organización.

➢ Una fuerte cultura de valores compartidos, confianza, apertura y

sentido de comunidad.
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