Estructura organizacional

Sesión 2. 2do parcial

 Importancia. Organización estructurada

Proporciona el buen funcionamiento de una empresa u organización

Coordinación para todos los puestos de trabajo y departamento

Indispensable para aumentar la productividad

Mejorar la calidad

Mejores productos y servicios

 Definición ¿Qué es?
Una estructura organizacional define la manera en
que las actividades del puesto de trabajo se
dividen, agrupan y coordinan formalmente dentro
de una organización para alcanzar luego la
coordinación del mismo orientándolo al logro de
los objetivos.
 Diseño de una estructura. 6
Elementos
• Especialización en el trabajo,
• Departamentalización,
• Cadena de mando,
• Extensión del control,
• Centralización y descentralización, y
• Formalización.
1. Especialización
en el trabajo
Ford
• Siglo XX
• División de trabajo en pequeñas
tareas estandarizadas
• Trabajo puede realizarse con
mayor eficiencia si se permite la
especialización de los individuos
1. Especialización
en el trabajo
Contras
• Aburrimiento, fatiga, estrés, baja
productividad, mala calidad, mayor
ausentismo y alta rotación.

Solución
• Aumentar las actividades en el
puesto de trabajo
• Equipos con habilidades
intercambiables
 2. Departamentalización

Es la base mediante la cual se

agrupan los puestos de trabajo

• La más común es por la función

realizada
• Permite coordinar y supervisar
mejor las tareas
2. Departamentalización
• Por tiempo. Turnos
• Por cliente.
• Por territorio. Área geográfica
• Por productos o servicios
• Por proyectos.
• Por equipo.
• Por procesos.
La cadena de mando es una línea
ininterrumpida de autoridad que
se extiende desde la parte
superior de la organización hasta
los niveles inferiores y aclara quién
debe reportarse con quién.

• A quien acudo cuanto tengo

problemas

• Ante quien soy responsable

 4. Extensión
del control
Número de gerentes/administradores
¿Cuántos empleados pueden dirigir con
eficiencia y eficacia un gerente?
• Pocos gerentes o niveles (Amplia extensión)
• Costos bajos
• Gran extensión poca eficacia

• Muchos gerentes
• Mayor control
• Son costosos
• Línea de mando congestionada, se hace
lenta
• Supervisión demasiado estrecha,
empleados sin autonomía
5. Centralización y Descentralización

Centralizado Descentralizado
Altos directivos toman las decisiones Las decisiones son tomadas por los gerentes más
cercano a la acción.
5. Centralización y Descentralización
• Ventajas
• Menores costos,
• Mismos criterios

Centralizado • Mayor control.

• Desventajas
• Demora en toma de decisiones
• Bajo nivel de autonomía

• Ventajas
• Aumento de eficiencia.
• Mayor rapidez para resolver problemas

Descentralizado • Más individuos involucrados en las decisiones

• Desventajas
• Falta de uniformidad en las decisiones
• Insuficiente aprovechamiento de los especialistas
• Falta de jefes capacitados.
6. •Es el grado en el que se •Alta formalización
encuentran • Se trabaja de la misma forma
Formalización estandarizados los
puestos en una
en puestos similires
• Puestos de trabajo bien
organización. descritos

•Como, cuando, con qué • La producción es consistente

elementos, quien y en • Hay reglas y procedimientos
cuanto tiempo debe
realizar las tareas
•Baja formalización
• Libertad de los trabajadores
• Trabajo personalizado
• No hay procedimientos
• Variación en la producción
 • Las empresas requieren de una estructura
para crecer y ser rentables.
• El diseño de una estructura organizacional
ayuda a la alta gerencia a identificar el
talento que necesita ser añadido a la
Conclusiones empresa.
• La planificación de la estructura asegura
que haya suficientes recursos humanos
dentro de la empresa para lograr las metas
establecidas en el plan anual de la
compañía.
 • También es importante que las
responsabilidades estén claramente
definidas.
• Cada persona tiene una descripción de las
funciones de su trabajo y cada trabajo
ocupa su propia posición en el organigrama
Conclusiones de la empresa.
• La estructura de la organización debe estar
diseñada para asegurar que los individuos y
departamentos que necesitan coordinar
sus esfuerzos tengan líneas de
comunicación que estén integradas en la
estructura.
Organigramas

Muestran

• La división de funciones.
• Los niveles jerárquicos.
• Las líneas de autoridad y responsabilidad.
• Los canales formales de comunicación.
• La naturaleza lineal o staff del departamento.
Esto suele indicarse marcando la autoridad
lineal con la línea continua y el staff con línea
punteada.
• Los jefes de cada grupo de empleados,
trabajadores, etc
Clasificación

Naturaleza Finalidad Ámbito

Contenido Presentación
Presentación
Horizontales
Presentación
Verticales
Presentación
Mixtos
Presentación
Circulares
Presentación
Bloques
 • General

Ámbito.
• Específico
Contenido

• Integrales
• Funcionales
• Puestos, plazas y unidades
Contenido

• Integrales
• Funcionales
• Puestos, plazas y unidades
Contenido

• Integrales
• Funcionales
• Puestos, plazas y unidades
 Informativo: de acceso público, contienen
información disponible para individuos no
especializados.

Finalidad. Analítico: para personas especializadas,

muestra aspectos del comportamiento
¿Para que organizacional

va Formal: Esta aprobado por un director o

gerencia con su firma.
dirigido?
Informal: Versión sin aprobación.
Naturaleza. Número de
organizaciones
• Microadministratrivos: son aquellos que involucran a sólo
una organización.

• Macroadministrativos: incluyen a más de una organización.

• Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones

de un mismo sector de actividad
Referencias
Barreyra, J. G. (2016, Enero 9). documents.mx. Retrieved Enero 19, 2017, from Documents:
http://documents.mx/documents/unidad-1-relacionesindustrialesdocx.html

Gabriela Hutt y M. Belen Marmiroli. (n.d.). Estructura Organizacional. Retrieved Enero 27, 2017,
from Libro “Diseño de Organizaciones Eficientes” de Mintzberg.:
ecaths1.s3.amazonaws.com/.../1825320388.estructura-organizacional.pdf
Robbins, Stephen P. y Judge, Timothy A. (2013). Comportamiento Organizacional Decimoquinta
edición. México: PEARSON.

Fraklin. Organización de empresas (2013)