Comunicaciones

Plan de comunicación
• Proyección social de la Compañía

• Mayor conocimiento y valoración de Reutter (Empresa/Lugar para trabajar)

• Mejorar y consolidar el posicionamiento de Reutter en las redes.

• Conseguir un mayor aprovechamiento y optimización de redes.

 REUTTER
Reutter S.A. es una Empresa familiar fundada en 1915, con el foco de comercializar
productos para la industria farmacéutica.
En los años 90 pasa a ser administrada por la tercera generación de la familia y se
acelera su proceso de crecimiento, expandiéndose por el sector de la salud con la venta
de insumos médicos descartables y tecnología médica.
En la actualidad, con la participación de la cuarta generación y la reciente incorporación
de Lifante, Vitafarma y Distribuidora Isla del Rey al grupo de empresas, queremos
centrarnos en contar con portafolios más completos para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes garantizando la mejor calidad, agilidad y eficiencia en nuestros
procesos y servicios.

Historia Familiar- Foco en lo comercial- Salud/Farma/Téc. Médica

Atributos
.-Familiar: Asociado al crecimiento, desarrollo, trayectoria, tradición

.-Foco en lo comercial: Nuevos negocios, presencia en el mercado,

desarrollo

.-Relevancia del rubro: Ligado a la salud y ayudas técnicas- Impacto en la

salud/ Calidad de vida de las personas
Acciones a Publicar
Ofertas laborales​
Ingresos​
Promoción/ Ascenso

Beneficios​
Seguro ​complementario

Novedades campañas REUTTER te cuida​

Horarios flexibles​
Regalos de cumpleaños​

Capacitaciones​
Actividades de celebración
Donaciones​
Inclusión ​

Trabajadores destacados​
Información de interés de las empresas​
Fechas especiales​
Líderes REUTTER???​
Novedades en rubros de la salud y la discapacidad​
​
Reconocimiento años de servicio ​
Pilares de comunicación

Desarrollo Participación de Salud/ Calidad de

Reconocimiento
Profesional mercado Vida
• Ofertas Laborales • Promoción/ • Nuevos productos • Seguro
• Promoción/ movimientos • Novedades en el Complementario
movimientos internos rubro salud y • Actividades de
internos • Reconocimiento capacitación celebración
• Ingresos años de servicio • Nuevos negocios • Inclusión
• Capacitaciones • Campaña/programa • Relatos propiedades • Fechas especiales
de reconocimiento de productos
 Desafíos
.-Diseñar un mensaje común, claro, directo, simple y atractivo para
la comunicación de los objetivos/operación de Reutter.

.-Definir nuevos atributos y acciones

.-Actividades de difusión Linkedin (reposteo, actualización de

perfiles, fotos corporativas, fondos Linkedin)

.-Desarrollo Programa de Reconocimiento

 Programa de reconocimiento
• Método de apoyo que ayuda a las personas a saber que sus
contribuciones valoradas y apreciadas

• Cualquier iniciativa que se incline por valorar y distinguir el

trabajo de los colaboradores, ya sea por proyectos exitosos,
casos de antigüedad, feedback positivos de clientes, entre otros
aspectos.

• Reforzar compartimientos y conductas deseadas apegadas a los

Valores Reutter.

Impacto:

• Retener al mejor talento

• Aumentar el compromiso de los colaboradores
• Fomentar el alto rendimiento
Beneficios del Reconocimiento
• Los colaboradores desarrollan mejor su trabajo

• Aumenta los niveles de compromiso y autoconfianza

• Otorgan sentido de pertenencia 

• Motiva al colaborador a perseguir metas y nuevos objetivos

• Fomenta una competitividad sana entre compañeros

• Crea un vínculo emocional o de afecto entre los miembros y la

organización

• Los equipos de trabajo se mantienen activados.

Consideraciones generales
• Debe estar alineado con los objetivos de Reutter (levantar información de
las distintas áreas) Por ejemplo, disminuir rotación, aumentar
productividad, aumentar la satisfacción de los clientes, foco en la
innovación.

• Debe existir adhesión de parte de líderes (Sponsor)

• Establecer parámetros de tiempo

• Establecer de manera clara qué tipo de actitudes, comportamientos o

resultados van a ser reconocidos . ¿Con cuánta frecuencia se evaluará y
reconocerá a empleados? ¿Quiénes serán encargados de dar
reconocimiento?
 Beneficio del programa en 360°:

• Refuerza confianza y el compañerismo independientemente de las

jerarquías.

• Contar con colaboradores más involucrados que puedan contagiar el espíritu

cooperativo a sus pares.

• Este tipo de reconocimiento fortalece el sentimiento de pertenencia y el

funcionamiento de los equipos, además de que permite a los supervisores
conocer detalles que sin la información de los integrantes del equipo, no
podría obtenerse.
 ¿Qué hacer?
Realizar un Programa de reconocimiento que abarque a todos los colaboradores de
Reutter en el que se refuercen las conductas asociadas a los valores publicados.

Cada uno de los colaboradores realizará un reconocimiento cuando observe una

conducta, comportamiento o ejecución de una labor que se destaque.

Este programa puede tener una premiación y reconocimiento trimestral/semestral

(según corresponda) en la que se entregará un reconocimiento físico (Giftcard, regalo,
Pin, etc)

Realizar una ceremonia virtual o presencial, dependiendo de las condiciones

contextuales, en la que se mencionen a todos quienes recibieron un reconocimiento
en los distintos valores y “premiar” a quienes obtuvieron la mayor cantidad de
reconocimientos por valor.
 VALORES
CONDUCTA ÉTICA
Integridad: Nuestra promesa es inspirar confianza a través de la responsabilidad y la
actuación ética. Actuamos con profesionalismo, honestidad, lealtad y transparencia.
Reconocemos y valoramos el trabajo bien hecho.

COMPROMISO CONTIGO
Nuestra responsabilidad es la de proveer un entorno de trabajo desafiante e integrador,
procurando desarrollar a nuestros trabajadores. Prometemos tener un trato digno y
respetuoso con todas las personas que trabajan en la compañía.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Centramos nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando soluciones
competitivas y de calidad. Queremos mejorar el rendimiento del negocio de nuestros
clientes, creando relaciones de largo plazo y centrándonos en la excelencia en el servicio.

TRADICIÓN Y PROGRESO
Sentimos orgullo por nuestro arraigo y tradición. Trabajamos por un permanente
progreso, crecimiento y adaptación a la modernidad, mediante la innovación y nuevas
tecnología.
 Como hacerlo:
Considerando la naturaleza de nuestra operación, disponer de formularios y buzones
que permitan realizar el reconocimiento de la conducta que quiero destacar tanto de
un par como de superiores o personas a cargo.

También desarrollar un formulario en línea que permita realizar dicha acción de

manera online para aquellos que cuenten con PC y conexión.
 IMPACTO

•Fomenta la excelencia.
El reconocimiento es la base para crear una cultura de empresa orientada a la excelencia. Ayuda a
establecer y darle sentido a los roles de los trabajadores, por encima de lo estrictamente laboral.

•Impulsa el compromiso.
Condiciona positivamente la forma en que se desempeña un empleado. Sobre todo cuando se
trata de trabajo en equipo, el reconocimiento positivo contribuye a lograr trabajadores más
involucrados.

•Desarrolla la confianza.
Mientras más robustos sean los lazos entre quiénes dirigen equipos y quiénes los integran, menos
espacio hay para dudas y cuestionamientos.

•Facilita la obtención de datos.

El reconocimiento de trabajadores, permiten conocer a fondo y de manera directa, cómo
funcionan las dinámicas, la cultura, qué equipos y personas aportan más. Así como quiénes
influyen positivamente a los demás cuando se trata de alcanzar objetivos de negocio.