UNIVERSIDAD GALILEO

MAESTRÍA EN GERENCIA DE GESTIÓN HUMANA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Catedrática: Silvia Beatriz Antillon Fernández

Curso: Desarrollo del talento humano

Sección A1 – miércoles 6:00 p.m.

TEMA:
GREAT PLACE TO WORK

Estudiante: Hallam Sleiter Flores Gómez

Carnet: 15007721

Guatemala, 29 de febrero de 2024

Mencione 7 Requisitos para participar en Great Place to Work.

1. Tener al menos 10 empleados: La empresa debe contar con un mínimo de 10

empleados para poder certificarse como un Great Place to Work.
2. Alcanzar un 65% en Trust Index©: Es necesario que la organización obtenga al
menos un 65% de valoraciones positivas en el cuestionario Trust Index©, que
evalúa la confianza de los empleados en la empresa.
3. Entregar información detallada (Culture Brief©): La organización debe
proporcionar cierta información sobre sus políticas y prácticas de gestión de equipos
para completar el proceso de certificación.
4. Realizar encuestas a los empleados: Se debe llevar a cabo el cuestionario Trust
Index™, donde los empleados evalúan su experiencia laboral y el nivel de
confianza en la empresa.
5. Fomentar la transparencia y el respeto: Las empresas deben promover la
transparencia, el respeto, el orgullo de pertenencia y el compañerismo entre los
empleados para ser reconocidas como Great Place to Work.
6. Ofrecer flexibilidad laboral: La flexibilidad en horarios, conciliación y beneficios
sociales son aspectos valorados para convertirse en un Great Place to Work.
7. Crear un ambiente motivador y saludable: Es fundamental que la empresa se
preocupe por mantener un entorno laboral motivador y saludable para sus
empleados, lo que contribuye a retener talento y atraer nuevos profesionales.

Mencione los 5 primeros puestos en el Ranking internacional 2023.

Según el índice Mundial de Innovación de 2023, los cinco primeros países en términos de
innovación son:

 Suiza
 Suecia
 Estados Unidos
 Canadá
 Finlandia
Mencione los 5 primeros puestos en el Ranking de Guatemala.

Según el ranking de los mejores lugares para trabajar en Guatemala en 2023, las empresas
destacadas son:

 Seguros Universales, S.A.

 Tigo
 Seguros G&T
 DHL Express
 Fundación génisis empresarial

Desde el punto de vista de líder, mencione 3 aspectos para considerar a su empresa,

como un excelente lugar para trabajar.

1. Promover el respeto y la confianza

Se caracteriza por la confianza en los empleados y el respeto hacia su experiencia y
profesionalidad en la toma de decisiones.
Existe un ambiente donde los trabajadores se sientan valorados y orgullosos de
pertenecer a la empresa.
2. Capacidad de liderazgo
Se cuenta con líderes que escuchan, comprenden, asesoran y toman decisiones
compartidas, también fomentan el desarrollo del equipo, delegando
responsabilidades y promoviendo la confianza lo cual contribuye significativamente
a crear un buen clima laboral.
3. Innovación y flexibilidad
Se cuenta con la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías, con un ambiente
laboral que equilibra la vida personal y profesional, valorando las necesidades
individuales, lo cual crea motivación de los empleados.

La CONFIANZA es eje fundamental de los excelentes ambientes laborales. Explique

por qué?

La confianza es un pilar fundamental en los entornos laborales excepcionales debido a su

impacto en la eficiencia, comunicación, colaboración y resolución de conflictos. La
confianza mutua entre los miembros de un equipo es esencial para crear un ambiente seguro
donde se fomente la colaboración y la innovación.
Cuando existe confianza, los trabajadores son más eficientes, productivos y
comprometidos, ya que se sienten capaces de alcanzar objetivos y comunicar abiertamente
sus ideas.

Además, la confianza en el trabajo promueve una mejor colaboración, donde los

trabajadores están dispuestos a compartir conocimientos y habilidades para el beneficio del
equipo.

Para construir y mantener la confianza en un equipo de trabajo, es crucial predicar con el

ejemplo, mantener una comunicación abierta, admitir errores, ser honesto, empoderar a los
compañeros, fomentar el feedback y evitar el favoritismo.

La confianza no solo mejora la eficiencia y la comunicación, sino que también fortalece las
relaciones entre los trabajadores y contribuye a resolver conflictos internos y externos de
manera dinámica.

Características que encuentra en la ENCUESTA TRUST INDEX

El Great Place To Work Trust Index es un cuestionario que evalúa cinco dimensiones
principales:

1. Credibilidad
2. Respeto
3. Imparcialidad
4. Camaradería
5. Equilibrio entre vida profesional y privada

Este instrumento ayuda a identificar áreas de fortaleza y débil en el ambiente laboral,

facilitando la implementación de mejores prácticas para mejorar el clima laboral.

¿Le gustaría trabajar en una organización nacional o internacional que esté avalada
por Great Place to Work?

Sí, me gustaría trabajar en una organización nacional o internacional avalada por Great
Place to Work. Great Place to Work es una autoridad global en cultura laboral que ayuda a
las empresas a crear excelentes lugares de trabajo. Estas organizaciones certificadas
superan a sus competidores con un crecimiento de ingresos un 550% más rápido, un
rendimiento bursátil un 6% mejor y una retención de empleados un 50% más alta.
Great Place to Work ofrece programas de reconocimiento, consultoría y soluciones
personalizadas para construir ambientes laborales basados en confianza, colaboración,
productividad, retención y atracción de talento.

Las empresas certificadas como Great Place to Work logran altos niveles de confianza entre
los empleados, colaboración efectiva, mayor productividad y retención del talento, lo que
se traduce en el logro de objetivos empresariales con colaboradores comprometidos.

Escriba qué ventajas obtiene un colaborador a nivel profesional al momento de

laborar en una empresa reconocida con Great Place to Work.

Al trabajar en una empresa reconocida como Great Place to Work, un colaborador puede
disfrutar de varias ventajas profesionales. Entre ellas, pueden destacarse:

 Reclutar a los mejores talentos: La certificación Great Place to Work indica que
los colaboradores actuales avalan la cultura y el liderazgo de su organización, lo que
atrae a nuevos talentos.
 Medir y mejorar la cultura de la empresa: La certificación depende
principalmente de los resultados de la encuesta Trust Index™, lo que permite
conocer la perspectiva de los colaboradores e identificar áreas de mejora.
 Mostrar con orgullo la insignia de honor: La certificación otorga a cada empresa
una insignia digital que puede utilizar para recordatorios y comunicar su logro a los
colaboradores, socios y al público.
 Construir el orgullo de los colaboradores: La certificación construye el orgullo
entre la fuerza de trabajo, ya que todos los colaboradores quieren formar parte de
algo especial.
 Reforzar el orgullo de pertenencia: La certificación demuestra que la empresa es
un excelente empleador, lo que aumenta el orgullo de pertenencia de los
colaboradores.

Si la organización donde labora no está certificada en Great Place to Work, qué

acciones implementaría para realizarlo.

 Realizar la encuesta Trust Index: Todos los colaboradores de la empresa deben

participar en esta encuesta para evaluar la confianza y el ambiente laboral.
  Obtener el reconocimiento de los empleados: Es fundamental que los
responsables de Recursos Humanos se enfoquen en crear un entorno laboral
agradable y saludable para obtener este reconocimiento.
 Registrar la empresa en el sitio web de Great Place to Work: Iniciar el proceso
de certificación a través del registro en la plataforma de la consultora.
 Cumplir con los requisitos mínimos: Se debe alcanzar un mínimo del 65% en el
cuestionario Trust Index para obtener la Certificación Great Place to Work.
 Utilizar el sello y kit de celebración: Una vez certificada, es importante difundir y
celebrar este logro con todo el equipo, lo que ayuda a fortalecer la imagen de la
empresa como un lugar excelente para trabajar.

Desventajas de esta certificación.

Algunas desventajas de la certificación Great Place to Work incluyen:

 Presión sobre los trabajadores: Algunas empresas pueden intentar manipular los
resultados de la encuesta para obtener una clasificación favorable, lo que podría
generar presión sobre los trabajadores para que evalúen bien a la empresa.
 Dependencia de la clasificación: La clasificación puede ser utilizada como un
incentivo para motivar a los trabajadores, pero también puede generar expectativas
falsas sobre el clima laboral real en la empresa.
 Metodologías controversias: Algunas críticas han surgido acerca de la
metodología utilizada para la encuesta, lo que podría poner en duda la precisión y
validez de los resultados
 Perfil de la empresa: La clasificación puede ser interpretada erróneamente como
un reflejo del comportamiento corporativo general, cuando en realidad puede variar
según diversos factores internos