ACTIVIDAD 2 UNIDAD 2

PLAN DE EMPRESA
Ana María Noia EIE
GRUPO 2 ASIGNATU
Jessica Rivero Salan RA

Ainhoa Gutiérrez Rey

Gema Del Rio Meñaca

Genoveva Soriano Primer trimestre

Profesora Período
Unidad de trabajo 2

ACTIVIDAD OBJETIVOS EMPRESARIALES Y

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Dentro de esta unidad, su tarea será desarrollar los objetivos empresariales y

estrategia de negocio dentro del desarrollo de su plan de negocio o plan de
empresa.
Para cumplir con este desafío, se les pide que elaboren los siguientes elementos
clave:

1. Misión, Visión y Valores: Comience definiendo la misión de su empresa, que

describe su propósito fundamental. Luego, cree una visión que pinte un cuadro
claro y ambicioso del futuro al que aspira su empresa. Finalmente, identifique
los valores fundamentales que guiarán todas las decisiones y acciones de su
empresa.
2. Objetivos a Largo Plazo: Establezca objetivos empresariales a largo plazo
que representen sus metas de crecimiento, desarrollo y éxito en un horizonte
temporal de al menos 3 a 5 años. Estos objetivos deben ser específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo (SMART).
3. Objetivos a Corto Plazo: Junto con los objetivos a largo plazo, definan una
serie de objetivos más específicos y a corto plazo que les permitan avanzar
hacia sus metas a largo plazo. Estos objetivos a corto plazo deben estar
alineados con su estrategia general.
4. Estrategia de Negocio: Desarrolle una estrategia de negocio sólida que
describa cómo planean posicionar su empresa en el mercado y lograr sus
objetivos. Esto debe incluir conceptos como criterios y estrategias de
segmentación de mercado, propuesta de valor y contribución a los ODS.
Les proporciono una tabla que les ayudará a crear su filosofía empresarial o aquellos
aspectos esenciales de la cultura empresarial que marcará sus ideales de negocio en
relación con las creencias y valores.

CULTURA RESPUESTAS
EMPRESARIAL
Misión Como agentes de salud nos comprometemos a buscar el bienestar de
nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor asesoramiento e intentando
ganarnos su confianza para que sientan cómodos y satisfechos, de
manera que quieran volver y podamos ir fidelizando esa clientela.

Visión Gracias a nuestra atención personalizada, servicios y productos de

calidad, además de un seguimiento individualizado a través de fichas
de clientes y basándonos también en sus sugerencias para mejorar la
calidad de los servicios prestados, captaremos su interés siendo
reconocidos como profesionales en los que confiar para así adquirir un
posicionamiento local importante, crecer como empresa y obtener
grandes beneficios.

Valores
Nuestro propósito primordial se basa en promover y educar acerca de
la salud a nuestros clientes, siempre bajo unos valores de confianza,
responsabilidad, ética y empatía.
Estrategia Los criterios en los que basaremos nuestras estrategias de marketing
empresarial para poder implementar nuestras ventas serán:
 En primer lugar, la captación, retención y fidelización del
cliente:
- Crear un vínculo personal con el cliente.
- Mostrar interés en el problema del cliente y ponerse a su
disposición para ayudar.
- A través de la base de datos de los clientes crearemos un
vínculo postventa y les felicitaremos por fechas importantes.
- Con el sistema de puntos les ofreceremos regalos y beneficios.
- Manteniendo actualizados los contenidos informativos en blogs
y redes sociales.
- Gracias a nuestra propuesta de valor al contar en nuestro
equipo con personal especializado en naturopatía e instrucción
de mindfulness, nuestros clientes podrán disponer de gran
variedad de productos y servicios de calidad reunidos en un
mismo establecimiento para su comodidad.
- En definitiva, tratar al cliente como te gustaría que te traten y
convirtiéndolos en embajadores de nuestro establecimiento.
 Después de la fidelización, seguiremos una estrategia para una
buena segmentación, realizando un estudio de mercado de la
zona de localización y las necesidades de nuestros clientes, así
pudiendo optimizar nuestro stock de productos, conociendo a
nuestra competencia y a nuestro público objetivo.
 Utilizaremos la estrategia de mantener optimizada la
distribución de productos dentro de la tienda, de manera que
todo sea muy visual, ordenado y de fácil acceso al cliente.
 Asociarnos con otros especialistas profesionales de la salud,
haciendo recomendaciones sobre nuestros servicios en sentido
bidireccional a nuestros clientes.
 Mantener constante contacto y negociaciones con diferentes
proveedores para poder conseguir las mejores ofertas y
mejores beneficios.
 En medida que aumenten nuestros beneficios iremos creciendo
como empresa, aumentando en áreas, servicios y personal
generando así nuevos empleos.
 Invertiremos en venta online.
 Crearemos nuestra propia marca de cosmética natural
contratando un laboratorio especializado para su elaboración,
garantizando la sostenibilidad y el consumo responsable,
minimizando sus efectos adversos tanto en salud humana como
en el medio ambiente.
 Establecernos con una presencia exitosa en el mercado.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO (en un periodo de 2 años)

 Posicionarnos en el mercado, obteniendo un 30% de beneficios.

 Adquirir productos diferentes con los que poder cubrir un mayor número de
necesidades. Es decir, crecer como empresa y aumentar nuestra competitividad.
 Incrementar nuestros servicios mediante ventas online.
 Fomentar el compromiso del personal con los objetivos propuestos en la empresa.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO (en un periodo de 5 años)

o Establecer una presencia exitosa en el mercado local y online, obteniendo un mínimo

de 60% de beneficios.
o Desarrollar una cultura de innovación para seguir impulsando el desarrollo de la
empresa, creando nuestra propia marca de cosmética natural mediante la
contratación de un laboratorio, garantizando la sostenibilidad.