¿Qué es el Neuromarketing?

El neuromarketing consiste en la aplicación de las

técnicas de investigación de las neurociencias a la
investigación de marketing tradicional. A través de
técnicas de medición de la actividad cerebral las
“respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos
(por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas
directamente de su actividad cerebral.

Gracias al neuromarketing se pueden tomar decisiones

como por ejemplo retirar un determinado plano del
anuncio final o añadir una secuencia adicional.
 Ejemplos de aplicaciones de Neuromarketing
 Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY
Bravia)

Es quizá al aplicación más habitual del

neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no
gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recursos
creativos.

 Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl)

Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl
darían más que hablar en la red.

 Medición de Asociaciones de Marca

¿Cómo de apropiado es un personaje para una marca? ¿Cómo de
fuertes las asociaciones que el público tiene de esa marca?
La mente del consumidor
 Neocorteza:
 Controla los procesos
Los 3 Cerebros
racionales y de gestión Paul D. MacLean. (1913-2007).
consciente: el
pensamiento, las
decisiones más meditadas, Cerebro Reptiliano:
la gestión de las Controla las actividades
capacidades cognitivas. fundamentales para la vida
(circulación de la sangre,
respiración,…) y se mueve
por los instintos más
primitivos y compulsivos
(supervivencia, instinto de
Cerebro límbico:  reproducción,…) mediante el
Considerado el segundo salto reflejo-respuesta.
evolutivo, controlando las
emociones, recuerdos y
permitiéndonos interactuar con el
entorno.

TRIUNE
 Técnicas de Neuromarketing
 Resonancia Magnética Funcional (fMRI)

Permite obtener las imágenes del cerebro

mientras desarrolla una actividad o es sometido
a estímulos exteriores.
Nos muestra gráficamente los cambios que se
producen en las áreas afectadas, qué zonas del
cerebro presentan mayor actividad.

 Electoencefalografía (EEG)

Es una técnica no invasiva que consiste en la

colocación de electrodos en el cuero cabelludo
con el objeto de medir las ondas cerebrales,
estas puede detectar qué áreas del cerebro
responden más a unos determinados impulsos,
por la variación eléctrica.
Técnicas de Neuromarketing
 Eye-Tracking (Seguimiento Ocular)
Esta herramienta estudia hacia dónde
dirigen los usuarios la visión central
(fóvea), mediante la rotación ocular.
Para la medición se utilizan unas
cámaras especiales de alta velocidad
que miden y sacan datos de los
movimientos de los globos oculares, la
dilatación de la pupila y el parpadeo,
entre otros factores.

 Respuesta Galvánica de la Piel

 Los cambios en la resistencia galvánica de la
piel dependen de ciertos tipos de glándulas
sudoríparas que son abundantes en las manos y
los dedos. Este fenómeno se conoce como
respuesta galvánica (GSR) o conductancia de la
piel (SRC) y es la base de la tecnología polígrafo.
Técnicas de Neuromarketing
 Objetivos del neuromarketing
Se basa fundamentalmente en
trabajar las conductas,
percepciones, sensaciones y
emociones de los consumidores
para mejorar las técnicas y
estrategias a las que después les
serán sometidas o dirigidas.
* Estudia las conductas y la toma de
decisiones de las personas.

* Retener al cliente e influir en su

decisión de compra.

* Relación y causa entre mente y

conducta.
 Ejemplos de Neuromarketing
en nuestro dia a dia
• Los carros de la compra;

*Nos ofrecen un carro para poder

movernos mejor

*Ruedas torcidas en los carritos de super

Percepción olfativa

* Los hornos de la panadería en medio

del establecimiento, esto es para que
puedas oler el pan recién hecho.

* Esto no es porque se les haya roto una

colonia, es porque al entrar debemos
percibir que el olor de la tienda es
fresco, limpio.
* Quién compraría una colonia en una
perfumería que no oliera a fresco y
limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera
estupendamente en la perfumería?
Pues que nuestro cerebro nos diría
que si la tienda no huele a fresco sus
colonias no olerán bien.
• Ubicación

*¿Por qué siempre está todo al

final del establecimiento?

* Los alimentos de primera

necesidad están puestos al
final del establecimiento y lo
más lejos posible de la
entrada.
• Posición del producto

*¡Solo veo lo más caro!

* Localizados a la altura de los ojos

• Auditivo

* ¿Porque ponen música?

* En supermercados la música es
lenta, tranquila, ya que su objetivo
es que vayas a la compra lento
¡Cuánto más tiempo estemos, más
compraremos!
* En una tienda de ropa:
Dependiendo el público objetivo
ponen diferentes estilos de música
• PRECIO

* Los precios acabados en 0´99:

¿Porque todos los precios
terminan en ´99?
• Caótico

* ¡Todo desordenado!: Esto también es

muy posible que lo encontremos
cuando estamos en rebajas o en tiendas
con oportunidades y bajos precios.
• Visual

* La iluminación: Los principios de

cualquier “Visual” que trabaja en moda,
son los colores y la iluminación de la
tienda y la ropa