UNIVERSIDAD CENTRAL - UNICEN

CARRERA INGENIERIA COMERCIAL

TEMA # 6

“NEUROMARKETING”
LIC. GILMAR LOZADA CAMPERO
NEUROMARKETING
7.1.- CONCEPTO

El neuromarketing es la ciencia que estudia el

comportamiento de compra o consumo y las decisiones de los
clientes ante diferentes productos, servicios y/o marcas. Es, por
ende, la disciplina encargada de estudiar algunos procesos
mentales básicos como la atención, la percepción y la memoria.
NEUROMARKETING
7.1.- CONCEPTO

Una de sus especialidades es el estudio del comportamiento

de los consumidores, y para poder hacerlo se sirve de técnicas
neurocientíficas, a fin de obtener datos de la conducta de
consumo y de los hábitos de una persona.
Gracias a estas técnicas podemos saber, por ejemplo, que
casi el 69% de las decisiones de compra son inconscientes y que
responden a impulsos básicos de nuestro cerebro.
NEUROMARKETING
7.2.- EL CEREBRO DESDE EL PUNTO
DE VISTA DE LA CIENCIA

¿Qué es el cerebro? El cerebro se puede definir como un órgano

complejo, ubicado dentro del cráneo, que gestiona la
actividdad del sistema nervioso. Forma parte del Sistema Nervioso
Central (SNC) y constituye la parte más voluminosa y conocida
del encéfalo. Está situado en la parte anterior y superior de la
cavidad craneal y está presente en todos los vertebrados. Dentro
del cráneo, el cerebro flota en un líquido transparente, llamado
líquido cefalorraquídeo, que cumple funciones de protección,
tanto físicas como inmunológicas.
NEUROMARKETING
7.2.1- METODO CIENTIFICO

La fundamentación que podemos dar del llamado método

científico, no es mas que un método de resolución de problemas
que tiene como finalidad el establecimiento de relaciones entre
hechos para su fundamentación.

El método científico se usa en todas las ciencias (entre ellas, la

química, física, geología y psicología). Los científicos en estos
campos hacen diferentes preguntas y realizan distintas pruebas,
sin embargo, usan el mismo método para encontrar respuestas
lógicas y respaldadas por evidencia.
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7.2.1- METODO CIENTIFICO

El método científico tiene cinco pasos básicos (y un paso más

de "retroalimentación")
1. Se hace una observación
2. Se plantea una pregunta
3. Se formula una hipótesis o explicación que pueda ponerse a
prueba
4. Se realiza una predicción con base en la hipótesis
5. Se pone a prueba la predicción
6. Se repite el proceso: se utilizan los resultados para formular
nuevas hipótesis o predicciones.
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7.2.2- TRES TIPOS DE CEREBRO

1. Creativo o Neocorteza
Pienso antes de actuar
2. Emocional o Limbico
Involucro sentimientos, emociones y sensaciones.
3. Instintivo o Reptiliano
Sobrevivencia a travez del miedo
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7.2.3- DOS HEMISFERIOS
(LA RAZON Y LA EMOCION)

El hemisferio cerebral izquierdo controla el lenguaje, el

pensamiento lógico y la escritura. En él se encuentra el centro del
habla, del pensamiento que nos permite analizar lo que sucede y
del control de la mano derecha. También controla la capacidad
para las matemáticas y la sensibilidad.
El hemisferio cerebral derecho controla el pensamiento
creativo, controla la mano izquierda, la fantasía, el talento
musical y todas las actividades artísticas que podemos
desarrollar. Se especializa en la percepción visual y espacial, más
que en las palabras y conceptos.
NEUROMARKETING
7.4.- ENTENDER AL CONSUMIDOR PARA CREAR UNA VENTAJA
COMPETITIVA EN EL NEUROMARKETING

Conocer las necesidades de cliente es el primer paso para lograr

satisfacerlas. Es por eso que el vendedor debe tratar de estar
bien informado sobre estas necesidades.
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la
neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender
los niveles de atención que muestran las personas a diferentes
estímulos. De esta manera se trata de explicar el comportamiento
de las personas desde la base de su actividad neuronal.
El neuromarketing puede definirse como una ciencia que
estudia el comportamiento del cerebro humano durante
el proceso de compra.
NEUROMARKETING
7.5.- COMPORTAMIENTO ÉTICO DEL NEUROMARKETING

El neuromarketing no deja de ser investigación neurocientífica

aplicada al marketing gracias al cual podemos obtener valiosas
PERCEPCIONES para mejorar nuestras estrategias y aumentar la
probabilidad de venta, pero de ningún modo asegurará dichas
ventas. Utilicemos el neuromarketing para conocernos mejor y
sigamos siendo críticos.
!!! GRACIAS
POR SU
ATENCION !!!