TÉCNICAS DE

COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA

Lcda. Sandra Garcia, MSc.

DOCENTE AUTOR DEL CONTENIDO
 EL PROCESO DE ESCRITURA
APLICADO Y LA PRESENTACIÓN
ORAL
UNIDAD 4 – CLASE, PARTE 1 DE 2
Unidad 4 – El Proceso de Escritura Aplicado y la
Presentación Oral
4.1 Realizaciones de presentaciones orales utilizando el
Neuromarketing.
4.1.1 Técnicas del Neuromarketing
4.1.2 Elementos
4.1.3 Recomendaciones
4.1 Neuromarketing
4.1 Neuromarketing
"Neuromarketing: Cuando la tecnología mide las emociones del
consumidor” (Guardiola, 2016).
4.1 Neuromarketing
El neuromarketing es la aplicación de técnicas de la neurociencias, con el
proceso de conocer de manera más precisa la reacción de los
consumidores frente a las diferentes marcas.
4.1 Neuromarketing
Objetivos de estudio:
Identificar las reacciones de aceptación (o no) del consumidor con
relación a las marcas, el diseño de los envases, los productos,
plataformas online y diversos otros aspectos; prever el comportamiento
del consumidor en los procesos de compra.
4.1.1 Técnicas del Neuromarketing
Se capta indicadores de
Trazado visual contenido neurológico,
psicológico y fisiológico,
que pueden variar desde
Electroencefalograma – la actividad eléctrica del
Respuesta galvánica de cerebro hasta el
la piel electroencephalogram
(eeg) movimiento de los
músculos del rostro,
sudor, lenguaje corporal y
latidos cardíacos.
Imagen por resonancia Reacción neuro-
magnética funcional - hormonal
irmf
4.1.2 Neuromarketing: Elementos

1. La mirada Dirigir la mirada a un punto de interés.

Influyen en cómo se siente el cliente.
2. Los colores
El sentimiento de volocidad y rapidez
3. La velocidad / rapidez atraen al público.
4. Contar historias Storytelling: crea empatía.
5. Fijación de textos $9,99 es más atractivo que $10.
6. Títulos Cuando se altera algo familiar, nuestro
hipocampo se altera y crea interés.
7. Pagos Sustituir la palabra compra para evitar
ansiedad.
4.1.2 Neuromarketing: Elementos
“El objetivo principal del Neuromarketing es decodificar los procesos
que forman parte de la mente del consumidor, de manera que podamos
descubrir sus deseos, ambiciones y causas que no vemos en sus
opciones de compra. De esta forma podremos darles lo que necesitan”
— Peter Drucker
4.1.3 Recomendaciones
❑ Usar un poderoso comienzo

❑ Lograr un contenido coherente

❑ Utilizar recursos visuales

❑ Minimizar contenido de las

diapositivas
4.1.3 Recomendaciones
❑ El neuromarketing es capaz de medir todos los estímulos sin la
necesidad de preguntar al consumidor, como se hacía antes (y se
sigue haciendo) en el Marketing tradicional.
❑ Los estudios de neuromarketing siempre serán mucho más precisos
que los de otros tipos de Marketing, gracias a las herramientas
mencionadas en el artículo y porque al ser fisiológicas, muchas de
ellas son de forma inconsciente.
4.1.3 Recomendaciones
❑ El neuromarketing optimiza y fusiona los recursos de la publicidad, así
como sus técnicas, para entender de forma más “racional”, la relación
emocional entre la conducta del consumidor y su mente.
❑ Los datos que nos proporciona el neuromarketing son mucho más
tangibles que los convencionales.
❑ El neuromarketing evalúa de forma más precisa lo que el consumidor
siente, pero también lo que piensa, tanto de forma consciente como
inconsciente. Priorizándolo ante lo que nos cuenta, puesto que lo que
nos cuenta siempre puede estar condicionado y manipulado por él
mismo de forma consciente.
4.1.3 Recomendaciones
❑ Para las marcas el neuromarketing es una gran “herramienta” para
optimizar los recursos de la empresa, ayudando a nivel corporativo a
la creación y gestión de productos enfocados de forma más concreta
a cubrir necesidades reales de los consumidores.
❑ El neuromarketing hace uso de los conocimientos de los procesos
cognitivos de la neurociencia y la neuropsicología para poderlos
aplicar a la publicidad.
❑ La identificación de patrones acción-reacción o causa-efecto que
proporcionan datos específicos para crear modelos y diseño de
excelentes campañas de publicidad y productos optimizados para sus
consumidores.
Bibliografía:
❑ Guardiola, E. (2016). ¿Qué es el neuromarketing y cuáles son sus
ventajas?. https://es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-
ventajas/
Cada logro comienza con la decisión
de intentarlo.
UNIDAD 4 – FIN DE LA CLASE 7