NEUROMARKETING PARA EMPRENDEDORES
Marzo 2022
OBJETIVOS DEL NEUROMARKETING
Los objetivos del NeuroMarketing son:
● Identificar el impacto emotivo que genera su producto, servicio, marca,
canal, etc.
● Comprender el comportamiento del consumidor en el momento de la
compra.
● identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes
2- Neuromarketing
2.1 Introducción
El neuromarketing es un campo disciplinario emergente en marketing.
El término "neuromarketing" fue introducido en 2002 por el profesor de
marketing neerlandés Ale Smidts, pero la investigación en el campo se puede
encontrar desde la década de 1990.
2.2 Concepto de Neuromarketing
El Neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y
estudiar los procesos de activación cerebral y respuesta fisiológica de las
conductas y toma de decisiones de los consumidores en los campos de
acción del marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de
productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento,
targeting, canales y ventas)
También conocido como marketing emocional, es considerada una
ciencia que estudia e investiga el comportamiento del cerebro durante
un proceso de compra. Por tanto, el objetivo principal de esta ciencia
es el estudio del conjunto de reacciones del cerebro frente a campañas
publicitarias de un producto.
2.3 Tipos de Neuromarketing
a. Neuromarketing visual: Es el tipo de neuromarketing que se basa en los
estímulos que recibimos a través del sentido de la vista. Por ejemplo,
utilizar el color amarillo para poner precios nos da sensación de oferta,
utilizar el color verde en productos hace que los relacionemos con
palabras como “bio” o “ecológico”.
b. Neuromarketing Auditivo: neuromarketing auditivo está vinculado a la
música que se ofrece en las tiendas de ropa, el tipo de música y el
volumen de la misma está relacionado con la consecución de un
objetivo: atraer a un público específico e incentivar la compra rápida.
c. Neuromarketing Kinestésico: el NEUROMARKETING KINESTÉSICO es
el aroma a pan recién hecho, el tacto extremadamente suave de un sofà
o una degustación en el supermercado. Es decir, aquellos estímulos que
recogen nuestros sentidos del gusto, tacto y olfato.
2.4 Importancia:
La importancia del neuromarketing radica justamente en la
posibilidad de entender aquello que sucede en la mente del
consumidor en el momento de concretar una compra. Leer la
mente del consumidor, para conocer sus deseos, que lo motiva
para asumir, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un
producto o servicio.
De acuerdo con Paul D. MacLean, físico norteamericano y neurocientífico, se
pueden identificar tres cerebros:
Cerebro Neocórtex: es el cerebro lógico y racional. Aunque muchas
de las decisiones se toman inconscientemente, este cerebro es el
encargado de explicar las decisiones desde la lógica consciente.
Cerebro Límbico: es el cerebro que almacena sentimientos y
emociones y suele ser más importante que el Neocórtex al
momento de la toma de decisiones.
Cerebro Reptil: también llamado reptiliano es el cerebro que se
ocupa de los sentimientos de supervivencia del ser humano como
son reproducción, dominación, defensa, temor, protección, etc.
2.5 ¿QUE MIDE EL NEUROMARKETING?
El NeuroMarketing evalúa el cerebro cuando es expuesto a un mensaje y mide
tres componentes: atención, emoción y memoria.
● La atención es fácil de capturar en un anuncio, lo que origina que
frecuentemente tenga un valor alto.
● La emoción debe subir y bajar durante el anuncio, ya que si la emoción
es muy alta por mucho tiempo puede producir fatiga y bajar de manera
significativa la efectividad del anuncio.
● La memoria es lo más difícil de lograr. La marca se debe mostrar en los
momentos del anuncio que más captura la atención del consumidor
para que la marca se recuerde al terminar el anuncio. Es importante anotar
que recordar un anuncio no significa que se va a comprar el producto.
2.6 ¿Para qué sirve esta ciencia?
El neuromarketing es la disciplina que, partiendo de un estudio
científico, permite hallar las técnicas para optimizar la conversión
de los productos y servicios de una marca gracias a un mayor
conocimiento del comportamiento del usuario en el proceso de
compra.
El neuroinsight viene a ser un proceso mental producto de un
patrón neuronal.
Los recientes avances tecnológicos
han provocado muchos cambios en el
campo del marketing. Uno de ellos es
el surgimiento del neuromarketing, que
forma parte de la neuroeconomía y
supone una combinación de marketing
tradicional y neurociencia, encaminada
a un
análisis más profundo de todos los
factores. Guiando a los consumidores
en el proceso de decisión de compra.
Para llevar a cabo estos estudios, el
neuromarketing se apoya en la
neurociencia y en tecnologías como el
EEG y la resonancia magnética
funcional. Estas técnicas, entre otras
cosas, permiten conocer todos los
eventos que ocurren en la mente de los
consumidores.
Los recientes avances tecnológicos
han provocado muchos cambios en el
campo del marketing. Uno de ellos es
el surgimiento del neuromarketing, que
forma parte de la neuroeconomía y
supone una combinación de marketing
tradicional y neurociencia, encaminada
a un
análisis más profundo de todos los
factores. Guiando a los consumidores
en el proceso de decisión de compra.
Para llevar a cabo estos estudios, el
neuromarketing se apoya en la
neurociencia y en tecnologías como el
EEG y la resonancia magnética
funcional. Estas técnicas, entre otras
cosas, permiten conocer todos los
eventos que ocurren en la mente de los
consumidores.
