Integrantes:

Durán Romaña Walter Eduardo

Carla de la Gala
WALY
Nextel:

Nextel del Perú S.A. Es una empresa de telecomunicaciones

subsidiaria de Nill holding Inc., que inició sus operaciones en
el Perú en el año 1998 como prestadores de servicios públicos
de telecomunicaciones.
A través de sus servicios de conexión Internacional tales como:
• Conexión directa Nextel
• Conexión directa internacional
• Interconexión telefónica
• Servicio de mensajería Nextel
• Nextel Online
Visión:
• “Ser líderes en telecomunicaciones brindando
un servicio de clase mundial mediante la
pasión de nuestra gente por el existo de sus
clientes”
Misión:
• “brindar el servicio más rápido y confiable
asegurando el desarrollo de talentos de
nuestra gente rentable”
 FORTALEZAS
Personal de alto nivel y constante capacitado para el
asesoramiento y soporte de los clientes
Buen posicionamiento de equipos con tecnología
Iden PTT, única en el sector que permite rapidez y
productividad en comunicación.
Liderazgo y know How en el segmento corporativo.
Alto nivel de servicio (De clase mundial)
Empresa con buen clima laboral
DEBILIDADES
Limitación técnica para la oferta de promociones comparado
con competencia
poca capacidad de respuesta ante las tendencias tecnológicas
dependencia en tecnología que permita PPT
Bajo nivel de injerencia en la innovación de funcionalidades y
diseños de equipos
Evolución finita de tecnología iDEM versus tendencia de
datos
Infraestructura limitada por financiamiento
Limitados recursos con experiencia en proyectos
Parte del equipo directivo parcialmente involucrado en
proyecto PCS y operación
OPORTUNIDADES
Bajo nivel de penetración de telefonía móvil a nivel
nacional (78% Lima, 35% en provincias)
Vacíos comerciales de la competencia: en red de
negocios, calidad de servicio post venta
Lugares adecuados para la ubicación de las antenas
orientación del mercado a los datos y expectativa
ante despliegue de oferta
Interés del consumidor en el servicio móvil de
datos (banda ancha móvil USB)
AMENAZAS
Alta capacidad de respuesta de competidores
en tiempos y tecnología
Competidores con mayor escala de manejo
de ofertas y promociones
Ritmo de evolución de tecnología tendencia
a LTE (4G)
Nuevos operadores con mayor escala que
destinen servicios a nivel corporativo
Alta replicabilidad de la estrategia
corporativa e Nextel por los competidores
ESTRUCTURA DEL MERCADO
Deterioro en el nivel del servicio
• No había inmediatez
• No había acceso a la red de negocios
• No había rapidez en respuesta – servicio
 MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo de Nextel de la campaña del
2005 estaba enfocado a personas que tenían
negocios o actividades comerciales
internacionales, todo ello para ayudar a la
comunicación por medio de radio desde
cualquier parte del mundo
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

RELACIONES PUBLICAS

PUBLICIDA Y MEDIOS MASIVOS

MARKETING DIERCTO Y TELEMARKETING

 PROMOCION

OBJETIVOS DE MARKETING PUBLICIDAD DE LA CAMPAÑA

CAMPAÑA PROMOCIONAL

• Se lanzó el servicio sin costo • Aumentar sus ventas • Reforzando la imagen de la

por un periodo de prueba de • Penetración del servicio en los marca mediante el
dos meses clientes lanzamiento de un servicio
innovador.
 RESULTADOS RESULTADOS
AUDIENCIA OBJETIVO OBTENIDOS OBTENIDOS

• Estaba • Tanto en medios • Nextel logró

comprendida por programas fortalecer su
las empresas, noticiosos y posicionamiento y
clientes y deportivos de consolidar su
prospectos de la radio y televisión liderazgo como
grande, mediana y se realizaron proveedor de
pequeña empresa pruebas del soluciones para
de transnacionales servicio empresas
ESTRATEGIA DE PLAZA Y DISTRIBUCIÓN

• Se tuvo periodos de prueba con el cliente,

para que así ellos puedan comprobar
personalmente la calidad del cliente y así se
pueda contratar luego el servicio que se
ofrece.