COMPETENCIAS

GERENCIALES
UNIDAD TEMÁTICA 2
2.1.
CONCEPTO  Son conjuntos de conocimientos, habilidades, comportamientos y
DE actitudes que una persona necesita para ser eficiente en una
amplia variedad de puestos y en varios tipos de organizaciones.
COMPETENCI
A
  Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos,
2.1. habilidades, comportamientos y actitudes que debe poseer un
CONCEPTO administrador para ser efectivo en una amplia gama de puestos
gerenciales y dentro de distintos marcos organizacionales. Seis
DE competencias específicas tienen particular importancia:
competencia para la comunicación, competencia para la
COMPETENCI planeación y control, competencia para el trabajo en equipo,
competencia para la acción estratégica, competencia multicultural
A y competencia para la autoadministración.
  Con frecuencia, el verdadero aprendizaje se deriva de pensar en una
experiencia desafiante con el transcurso del tiempo. Aceptar un trabajo
desafiante no garantiza que usted aprenderá de la experiencia. Para que ello
ocurra, los gerentes deben crear una situación en la que otros estén dispuestos
a desempeñar un papel constructivo dentro del proceso de aprendizaje. Sin
importar cuándo, dónde o cómo desarrolle estas competencias, debe ser
2.1. capaz de utilizarlas en empleos futuros que ahora ni siquiera imagina que
tendrá, o que tal vez no existan en la actualidad.
CONCEPTO  Una manera de mejorar sus competencias gerenciales es estudiar y desarrollar

DE la actividades prácticas.
 Si participa en actividades extracurriculares, podrá desarrollar competencias,
COMPETENCI por ejemplo para la comunicación y el trabajo en equipo, que a menudo podrá
trasladar a diversos puestos.
A  Si estudia los cursos indicados y se inscribe en clubes y asociaciones
internacionales podrá ampliar lo que sabe de otros países y mejorar su
competencia multicultural.
 Si trabaja de voluntario en una organización o asume la responsabilidad de
organizar un evento de la comunidad, como un día de primavera para limpiar
el parque, podrá mejorar su competencia para la planeación y gestión.
  Los administradores competentes saben que conocerse bien les
da una ventaja para poder ver las operaciones de la organización y
2.2 la función que uno tiene dentro de ella. Un primer paso importante
del proceso para aprender a administrar y liderar a otros es
COMPETENCIA identificar las fortalezas propias y las cosas que se deben
desarrollar. Nuestra presentación de la competencia para la
PARA LA autoadministración le ayuda a identificar sus fortalezas y los
puntos que debe desarrollar en relación con el liderazgo, la
AUTOADMINIST motivación, la ética y otras áreas. Lo logramos por medio del
material del libro, los ejercicios y los casos. Además de conocer
RACIÓN cuáles son sus actuales fortalezas y los puntos que debe
desarrollar, se dará cuenta de la importancia de seguir
evaluándose a lo largo de su carrera.
 La competencia para la autoadministración se entiende como que
usted se encarga de su propio desarrollo y asume la
responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de él. Cuando las
cosas marchan mal, las personas a menudo dicen que otras
personas o las circunstancias son culpables de la situación en que
se encuentran. Los gerentes no caen en esta trampa. La
competencia para la autoadministración incluye:
 integridad y conducta ética,
 ímpetu y flexibilidad personales,
 equilibrio entre la vida laboral y personal y
 conocimiento y desarrollo de uno mismo.
  Los administradores competentes guían a otros, pero no lo
podrán hacer si no son capaces de escuchar y compartir bien sus
ideas. La competencia para la comunicación implica escuchar,
informar a otros, fomentar canales abiertos y negociar con otros.
2.3. El flujo de información en una organización es su líquido vital. Para
mantener y mejorar el desempeño de una organización, la
COMPETENCI información debe fluir con libertad en todas las direcciones. La
competencia para la comunicación fortalece las bases de una
A PARA LA administración exitosa, pues la comunicación es tan fundamental
COMUNICACI que los administradores en ocasiones olvidan su importancia para
tal efecto. Por medio de una serie de casos y ejercicios, el lector
ÓN descubre la enorme importancia de compartir información con
otros y desarrollar una cultura en la cual tanto él como otros
compartan información abiertamente. El dominio de la
competencia para la comunicación amplía mucho la influencia y la
efectividad de un administrador.
 La competencia para la comunicación se refiere a su capacidad
para transferir e intercambiar información con efectividad, de
modo que usted y otros se puedan entender. Dado que la
administración implica desempeñar el trabajo por medio de otras
personas, la competencia para la comunicación es esencial para el
buen desempeño de un administrador e incluye:
 la comunicación informal,
 la comunicación formal y
 la negociación.
  Los administradores competentes formulan estrategias creativas
2.4. para dirigir a la organización. Las estrategias son los cursos de
acción centrales que se eligen y aplican para alcanzar las metas. El
COMPETENCI riesgo va de la mano con todas las decisiones estratégicas, pero el
administrador competente prepara planes de contingencia para
A PARA LA contrarrestar estos riesgos. Nuestra explicación de la competencia
ACCIÓN para la acción estratégica demuestra la forma en que
administradores de muchos tipos de organizaciones dirigen la
ESTRATÉGICA preparación y la aplicación de estrategias únicas que crearán una
ventaja competitiva.
 La competencia para la acción estratégica consiste en comprender
la misión general y los valores de la organización y en garantizar
que las acciones de los empleados coincidan con ellos. La
competencia para la acción estratégica incluye:
 el conocimiento de la industria,
 el conocimiento de la organización y
 la acción estratégica.
  Los administradores competentes saben que aquello que funcionó
bien en el pasado tal vez ya no sirva para las necesidades de la
organización o sus clientes. Esta competencia implica la revisión
regular y el ajuste de las organizaciones para satisfacer las
necesidades cambiantes internas y externas y para modificar las
2.5. competencias de los empleados. El trabajo se termina cuando ha
sido debidamente planeado, controlado y monitoreado. Los
COMPETENCI administradores competentes lideran al establecer metas claras y
desafiantes; cuando surgen problemas intervienen para ayudar a
A PARA LA resolverlos. No obstante, cuando destinan demasiado tiempo a
PLANEACIÓN lidiar con problemas triviales tal vez descuiden otras tareas. Por
otra parte, los empleados quizá pierdan tiempo debido a controles
Y CONTROL inadecuados, una mala dirección y una toma de decisiones muy
lenta. Por medio de una serie de ejemplos, el lector ve cómo los
administradores efectivos utilizan la competencia para la
planeación y gestión para crear organizaciones que tienen
capacidad de respuesta ante las demandas y las necesidades de
los clientes.
 La competencia para la planeación y gestión implica decidir cuáles
tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar recursos que
permitan su desempeño y, después, monitorear su avance para
asegurarse de que sean realizadas. La competencia para la
planeación y gestión es lo primero que llega a la mente de muchas
personas cuando piensan en los gerentes y la administración.
Algunas de las actividades que incluye esta competencia son:
 Recolección de información, análisis y solución de problemas;
 Planeación y organización de proyectos;
 Administración del tiempo, y
 elaboración de presupuestos y administración financiera.
  Los administradores competentes son capaces de cultivar una red
activa de relaciones y de trabajar bien con distintos equipos. La
competencia para el trabajo en equipo implica la creación de un
2.6. entorno saludable mediante la creación de relaciones ganar-ganar,
la lucha por mejorar el entendimiento recíproco, el respeto de las
COMPETENCI necesidades y los sentimientos de otros y el manejo de conflictos
de forma productiva. Los administradores competentes recurren a
A PARA EL todos para que les ayuden a alcanzar las metas de la organización:
TRABAJO EN forman equipos, les adjudican personal y también monitorean su
desempeño. La combinación correcta de talentos es esencial para
EQUIPO que los equipos puedan contar con los recursos que necesitan para
ser efectivos y alcanzar sus metas. El trabajo en equipo requiere
de una estrecha colaboración y liderazgo, y que se comparta
información todo el tiempo.
 La competencia para el trabajo en equipo significa que grupos
pequeños de personas desempeñan las tareas de un trabajo
coordinado y, en conjunto, son los responsables de los resultados.
En las organizaciones que utilizan los equipos, los gerentes
pueden ser más efectivos si:
 diseñan equipos de forma correcta,
 crean un entorno que apoye a los equipos y
 administran bien la dinámica de los equipos.
  Los administradores competentes están al tanto de las tendencias
importantes, en su país y en otros, que podrían tener
2.7. repercusiones para sus organizaciones. Diagnostican si éstas
trabajan bien en los mercados globales. Esta competencia hace
COMPETENCI que el lector reconozca el efecto que las tendencias globales
tienen en los planes y el crecimiento de la organización. Los retos
A PARA LA que plantea la expansión global y la operación en diversos países
exige que cuestione su estilo de liderazgo, valores y prácticas de
MULTICULTUR administración al interior de sus países. Los principales factores
para hacer negocios con éxito en el mundo son tener sensibilidad
ALIDAD para las principales diferencias culturales, políticas y económicas
que existen en los países y evaluar las consecuencias de las
mismas para la organización.
 La competencia multicultural es cuestión de conocer, comprender
y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y
económicas que se presentan en distintos países. No todas las
organizaciones tienen mercados globales para sus productos y
servicios. No todas las organizaciones cuentan con operaciones en
otros países para sacar provecho de las leyes fiscales o de la mano
de obra más barata o más capacitada. No obstante, en el
transcurso de su carrera es probable que usted trabaje en una
organización que tenga una división o un departamento
internacional. A efecto de estar preparado para tal oportunidad,
debe comenzar a desarrollar su competencia multicultural, la cual
se reflejará en:
 conocimiento y comprensión de distintas culturas, y
 apertura y sensibilidad culturales.
 https://youtu.be/jx689BnEuwc
  https://gestiongerencialucveac.blogspot.com/p/las-6-
Bibliografía competencias-gerenciales-centrales.html