INFORME DE SERVCIO SOCIAL

ALEXIA NAYELI GONZÁLEZ GERALDO

INFORME DE SERVICIO SOCIAL EN:

SECRETARÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, DESARROLLO RURAL,

PESCA Y ALIMENTACIÓN EN NAYARIT

pág. 1
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

ÍNDICE

ÍNDICE .................................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
OBJETIVO (S) ........................................................................................................ 3
DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN ......................................................... 4
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ................................................................ 5
TAREAS REALIZADAS ....................................................................................... 5
HERRAMIENTAS PROPORCIONADAS ............................................................. 6
APORTE DE TU TRABAJO ................................................................................. 6
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS ....................................................................... 8
CLONCLUSIÓN ...................................................................................................... 9
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 10
ELEMENTOS FACULTATIVOS ........................................................................... 11
ANEXOS ............................................................................................................ 11
GLOSARIO ........................................................................................................ 12
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 13

pág. 1
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

INTRODUCCIÓN

El servicio social considerado como la etapa final en la preparación de los

licenciados en psicología, es sin lugar a dudas uno de los más significativos
momentos profesionales que se les presentan a los prestadores para vincular su
entorno y su práctica con las necesidades en materia psicológica, ser una
herramienta excelente para el desarrollo profesional y social, concibiéndolo como
apoyo, conocimiento, aprendizaje, trabajo, responsabilidad, experiencia, práctica y
socialización; y de estudiar en una realidad, concreta, problemas que afectan en
cualquiera de los eslabones de la cadena alimentaria, además de crear, buscar y
generar soluciones, cuyos resultados generen y enriquezcan el conocimiento de la
práctica de los prestadores de servicio social.

El presente informe documenta las actividades y responsabilidades realizadas en

mi servicio social, el cual lo lleve a cabo en la Secretaría de Agricultura, Ganadería,
Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación en Nayarit (SAGARPA) en la Subdelegación
de Planeación y Desarrollo Rural durante el periodo de 01 de Mayo del 2017 al 10
de Octubre del 2017.

Las actividades que realicé en SAGARPA Nayarit, nacen de la necesidad de realizar

una mejora constante en la productividad laboral de los integrantes de la
subdelegación antes mencionada a través de diferentes talleres de motivación
laboral y para la parte directiva, talleres de manejo de personal. Así mismo, se me
incluyó para llevar a cabo talleres de equidad de género que son parte del programa
de la Subdelegación de Planeación y Desarrollo Rural.

pág. 2
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

OBJETIVO (S)

Analizar el comportamiento dentro de la Subdelegación de Planeación y

Desarrollo Rural, y el apoyo a la realización de las actividades a realizar del día
a día.

Realizar actividades que fomenten la motivación en el personal para que de esta

manera, la productividad aumente.

Poner en práctica los conocimientos adquiridos en el área organizacional de la

psicología.

pág. 3
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN

El servicio social se realizó en la Secretaria de Agricultura, Ganadería, Desarrollo

Rural, Pesca y Alimentación de Nayarit, ubicado en Av Insurgentes 1050, Cd del
Valle, C.P 63157 (Figura 1).

En la Subdelegación de Planeación y Desarrollo Rural, el cual pertenece al sector

agropecuario, realizando un servicio de tipo organizacional, probando así, que la
psicología es versátil y necesaria para cualquier tipo de sector.

Figura 1. Ubicación SAGARPA Nayarit.

pág. 4
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

TAREAS REALIZADAS

Durante mi servicio profesional en la SAGARPA Nayarit, se realizaron diferentes

actividades de tipo administrativo y organizacional que a continuación detallaré:

Registro de beneficiarios en el padrón único de registro SAGARPA en línea

Recepción de solicitudes del componente “El Campo En Nuestras Manos”
Revisión de solicitudes del componente “El Campo En Nuestras Manos”
Captura en el SURI (Sistema Único de Registro de Información) de las
solicitudes del componente El Campo En Nuestras Manos.
Dictaminación en el SURI de las solicitudes del componente “El Campo En
Nuestras Manos”.
Autorización en el SURI de las solicitudes del componente ”El Campo En
Nuestras Manos”
Pago en el SURI de las solicitudes del componente “El Campo En Nuestras
Manos”.
Apoyo en la impartición de talleres con temática “Equidad de género”.
Apoyo en la logística de eventos como Día Nacional De La Mujer Rural y
Expo feria Agroalimentaria Nayarit 2017.
Impartición de taller con temática “Manejo de Personal” a los directivos de la
delegación de la SAGARPA Nayarit.
Apoyo en la logística de impartición de talleres de equidad de género
Apoyo en la logística y organización del evento en el marco del Día
Internacional de la Mujer Rural.
Apoyo en la logística y organización de la primera Feria Agroalimentaria
Nayarit.

En general, las actividades mencionadas anteriormente se desarrollaron en el

sector agropecuario, sin embargo, la realización de cada una de ellas fue llevada a
cabo bajo los conocimientos adquiridos en la rama de la psicología laboral. Es decir,
se coordinó, motivo y organizó al personal de tal manera que las actividades

pág. 5
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

realizadas se llevaran a cabo de forma eficiente y por lo tanto, con un resultado

positivo y exitoso.

Es importante resaltar que algunas de las actividades antes mencionadas, fueron

delegadas por la autoridad competente en la Subdelegación de Planeación y
Desarrollo Rural.

HERRAMIENTAS PROPORCIONADAS

Durante la prestación de mi servicio social, la dependencia gubernamental me

proporcionó todo lo necesario para el desarrollo del mismo. A continuación, detallo
el material y herramientas proporcionadas:
Papelería: Cuaderno, plumas, hojas, lápices, borrador, tinta, grapas,
engrapadora, perforadora, etc.
Maquinaria: Equipo completo de computo, impresora.
Otros: Internet, acceso al sistema de SAGARPA
Material humano: Apoyo de personal para llevar a cabo las diferentes
actividades.

APORTE DE TU TRABAJO

Considero que la prestación de mi servicio social, el aporte a la SAGARPA,

específicamente en la Subdelegación de Planeación y Desarrollo Rural fue una
nueva cultura de liderazgo y manejo del material humano, es decir, del personal.

Se les dio conocer a las autoridades de dicha subdelegación que mantener

empleados satisfechos hace que estos a su vez se ocupen mejor de sus actividades.
La motivación laboral supone un cambio cualitativo a la hora de llevar a cabo un
trabajo, pero también como forma de mantener un ambiente agradable y pro activo.
Así como los diferentes beneficios que esto atrae para la SAGARPA que a
continuación describiré:

pág. 6
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

Mejor imagen de la SAGARPA. Si la SAGARPA se preocupa de un valor

tan importante como su capital humano, su imagen mejorará tanto por el simple
hecho de hacerlo como por las consecuencias de ello.
Mayor compromiso con la SAGARPA. Si los empleados sienten que se les
valora en su trabajo y que se hace algo para que se encuentren más a gusto se
sentirán comprometidos con el mismo.
Mayor rendimiento laboral. Si los trabajadores son motivados rendirán más
porque se sienten mejor en su trabajo y lo hacen con una mayor eficacia.
Más y mejores ideas de mejora. Los trabajadores que se sienten valorados
y motivados son capaces de tener nuevas ideas y transmitirlas a sus superiores.
Menores inconvenientes para la empresa. Si los trabajadores se sienten
desmotivados pueden ser propensos a tener mayores enfermedades laborales y
accidentes de trabajo, ser impuntuales, faltar más días al trabajo, crear un mal
ambiente, llevarse mal con sus compañeros, etc.
Mayor competitividad empresarial. Empresas cuyos trabajadores rinden
más, tienen más y mejores ideas, se sienten a gusto en su trabajo y dan lo máximo
de sí son mucho más competitivas que otras.
Menos fugas de cerebros. Trabajadores que no se sienten bien en su
espacio de trabajo tienden a irse, trabajadores que se sienten a gusto y motivados
en su empleo tienden a quedarse en la empresa aunque otras puedan ofrecerles
unas mejores condiciones.

De lo anterior, se impartió taller para el manejo y motivación del personal en

diferentes sesiones.

Con lo anterior, se utilizó de base para llevar a cabo cada una de las tareas que se
realizaron durante la prestación del servicio social.

pág. 7
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

Durante mi estancia en el servicio profesional, pude poner en práctica cada una de

las técnicas y la teoría adquirida en clases.

Aprendí los procedimientos reales para el manejo de personal, así como las
diferentes problemáticas o inconvenientes que pudieran llegar a surgir en la práctica
de los mismos.

Así mismo, aprendí como llevar a cabo un taller, desde la organización, el programa,
la gestión de recursos (cafetería, equipo audiovisual, etc.) e incluso la
retroalimentación al finalizar.

Pude hacer una observación completa del comportamiento de individuos en el área

laboral y derivado de esta, hacer un análisis para evitar o corregir problemas que se
suscitan para llevar a cabo cada una de las actividades designadas en su puesto.

De manera extra y fuera de mi rubro académico, entendí y participé en un programa

para apoyo a las mujeres en el campo, por lo que pude conocer y aprender a
manejar un sistema en línea de nivel federal para poder realizar las tareas
designadas del componente. Por lo anterior, estuve en contacto directo con las
personas beneficiadas por lo que pude conocer sobre su historia de vida y las
razones por las que decidieron estar en el programa.

pág. 8
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

CLONCLUSIÓN

Se puede concluir que la psicología es una profesión que puede ser empleada en
todos los rubros laborales, para prueba está este servicio realizado en un sector
agropecuario y donde, de manera efectiva, se implementaron diferentes técnicas de
la psicología laboral.

Mi estancia en la SAGARPA fue muy grata de manera personal y, sobre todo,

profesional, ya que tuve la oportunidad de vivir de cerca la estructura de una
organización como tal, con cada uno de los componentes que esta conlleva.

Fue interesante para mí también poder observar el comportamiento humano dentro

de un ambiente laboral, es decir: organización, costumbres, lenguaje corporal y
hablado.

Fue una experiencia grata ya que pude comprobar por mí misma, la teoría que se
me proporcionó en cada una de mis clases.

pág. 9
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

RECOMENDACIONES

Aunque mi experiencia fue muy buena dentro de la institución, me permito hacer

algunas recomendaciones para la mejora constante de productividad de los
integrantes de la Subdelegación de Planeación y Desarrollo Rural:
 Realizar talleres constantes de motivación laboral. El mejor trabajador es el
que disfruta de su trabajo. La motivación y la implicación de los empleados
en los objetivos de la organización son pilares fundamentales para un
funcionamiento positivo de la misma. Aprovechar el talento y retenerlo
aparece como algo imposible si un trabajador no se siente valorado y no goza
de unas condiciones de trabajo que le permitan disfrutar de otros aspectos
de su vida.
 Realizar talleres constantes para la mejora del trabajo en equipo.
 Generar una línea directa de comunicación entre el área operativa y el área
directiva.
 Realizar evaluaciones constantes de ambas partes para localizar las áreas
de oportunidad de mejora.
 Fomentar la creatividad y la motivación. Repetir mecánicamente una tarea
sin aportar inspiración y creatividad no es la mejor manera de contribuir a la
eficiencia empresarial. Del mismo modo, un trabajador estresado que solo
puede estar con sus hijos un mínimo espacio de tiempo al terminar la jornada,
difícilmente podrá estar motivado. Está demostrado que el rendimiento es
superior cuando el empleado puede disfrutar de su vida privada. Las medidas
de conciliación y flexibilidad son, pues, además de un derecho, un factor de
mejora de la productividad.
 Modificar conductas en el trabajo. Que determinadas formas de trabajar se
arrastren desde mucho tiempo atrás, no significa que sean las correctas ni
las más apropiadas para los tiempos actuales. El “ordeno y mando” ha de
quedar como una reliquia del pasado. Es responsabilidad de los directivos
adoptar las decisiones necesarias para actualizar y modernizar las
condiciones en que la empresa desarrolla su actividad: fomentar el trabajo
en equipo, considerar al trabajador como aun “cliente interno” que necesita
saber qué y por qué hace las cosas, etc. A mayor unión de empresa y
trabajadores, mejores perspectivas de la delegación.
 Todos somos responsables. Quejarse sin actuar no sirve de nada. Los
trabajadores han de saber reivindicar unas condiciones de trabajo más
humanas y racionales pero también ellos deben desterrar actitudes
perjudiciales por muy asentadas que estén. Por su parte, los empresarios
han de hacer un esfuerzo para lograr modernizar nuestro sistema laboral,
pero eso solo será posible si se adoptan las medidas necesarias, entre ellas
y de forma decisiva, la racionalización y humanización de nuestros horarios.

pág. 10
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

ELEMENTOS FACULTATIVOS
ANEXOS

pág. 11
 INFORME DE SERVCIO SOCIAL

GLOSARIO
 Agotamiento emocional: Se define como cansancio y fatiga física, psíquica o
como una combinación de ambos.
 Buen desempeño: Por sobre el estándar del desempeño del promedio.
 Conocimientos: Conjunto de hechos e información específicos e
interrelacionados acerca de un área en particular.
 Emociones y Sentimientos: Afectos y sensaciones experimentado y
demostrado como reacción a un evento o pensamiento y acompañado de
cambios fisiológicos en varios de los sistemas corporales.
 Inteligencia: Capacidad para aprender y adaptarse a un ambiente; con
frecuencia se usa para referirse a la capacidad intelectual general.

pág. 12
INFORME DE SERVCIO SOCIAL

BIBLIOGRAFÍA

pág. 13