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INDICE
1. INTRODUCCIÓN
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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Introducción
• Frioteam s.a.c, pertenece al Grupo Friopacking, el cual es líder en la industria de refrigeración industrial en el Perú. Tiene más de 13 años de
historia, cuenta con 3 oficinas en el Perú (en las ciudades de Lima, Ica y Trujillo), está presente en países como Colombia, ecuador y Honduras, los cuales
son atendidos desde Perú. Cuenta con más de 30 trabajadores organizados a lo largo de sus tres oficinas, donde inicia sus operaciones con los servicios
de mantenimiento en refrigeración industrial, y les agrega valor capacitando en el extranjero al personal que atiende principalmente al sector agroindustrial.
• En el Perú, Frioteam S.A.C representa a dos marcas de compresores: Frick y Sabroe. La primera de ellas es un compresor del tipo tornillo y la
fábrica está ubicada en Estados Unidos. La marca Sabroe, es un compresor del tipo reciprocante, este tipo de compresor es fabricado Dinamarca.
Actualmente, Frioteam s.a.c, suministra ambas marcas para sus proyectos de refrigeración industrial como los repuestos de los mismos.
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PLANTEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO
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PLANTEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO
Aspectos que debe tomar en cuenta el cliente:
1) Prestaciones
2) Durabilidad
3) Confiabilidad
4) Disposición del servicio
5) Confianza y garantía
6) Compresores que cumplan con la normativa ANSI B31.5
7) Calidad percibida en relación a precio/producto se
encuentre en el promedio.
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PLANTEAMIENTO Y DISEÑO DEL PRODUCTO
Propuesta de mejora
1. Producto: Es posible mejorar el control de calidad del
producto.
2. Personal: Crear un cronograma de capacitación
constante para el personal nuevo y el ya existente.
3. Procesos: Es posible reducir el tiempo de respuesta
en productos averiados.
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PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PROCESO
DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DE RECEPCIÓN A REPARACIÓN
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PLANEAMIENTO Y DISEÑO DEL PROCESO
El proceso de
reparación de
compresores necesita UNA VEZ INTERMITENTE CONTINUO
de personal
ARTIC UNICO PROJECTO
LOTE
altamente capacitado
LOTE
SERIE
MASIVO
MASIVO
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Planeamiento y diseño del proceso
Proceso Problema Variables Ideas de mejora
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Fuente: R. Chase y N. Aquilano
Planeamiento y diseño de la planta
piezas del compresor, que incluye espacios necesarios para los materiales y el
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Planta de trabajo
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Planta de trabajo
Como se menciona el diseño del taller esta basado en la reducción de costos
operativos:
trabajo
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Análisis de la logística y cadena de
aprovisionamiento
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Fuente: R. Chase y N. Aquilano
Análisis de la logística y cadena de
aprovisionamiento
Tipo de transporte:
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Análisis de la logística y cadena de
aprovisionamiento
Estrategia logística:
ALMACENAMIENTO DISTRIBUCIÓN
AGENCIAMIENTO DE ADUANAS 15
Conclusiones
Producto
1. Al ser un tipo de producto con especificaciones determinadas para su uso se necesita de personal altamente capacitado para su
comercialización.
2. Es importante que los productos cumplan con la normativa ANSI B31.5 para su comercialización
3. La confianza y prestaciones en este tipo de productos son muy importantes para aumentar la cartera de clientes.
Proceso
1. El tiempo de respuesta de compresores dañados es demasiado lento demorando 4 días como tiempo estándar.
2. Es importante que las áreas de soporte generen mejoras dentro de la gestión para reducir el tiempo de respuesta a los clientes
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Conclusiones
De la planta
1. Al realizar reparaciones de equipos tan especializados como compresores se necesita que la planta de trabajo cuente
Cadena de aprovisionamiento
1. Actualmente el proceso de importación es fundamental dentro del proceso logístico de la empresa dominando el
2. Al conseguir una alianza con un operador logístico grande del sector como DHL le permitirá conseguir costos más
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