PROCESO ADMINISTRATIVO:

Teoría de Sistemas, análisis de

contingencias, funciones básicas
de administración.

Formulación de Proyectos Mineros

Docente: Ing. Sr. Carlos B. Horta Espinoza

UT. 1: Gestión e Investigación de Operaciones.

Aprendizaje esperado: Identifica las herramientas fundamentales de gestión para la

planificación y estructuración de soluciones de ingeniería a problemáticas de la
industria minera.

Contenidos:

• Teorías de sistemas.
• Análisis de contingencias.
• Funciones básicas de administración.
Proceso Administrativo.
 Teoría de Sistemas

Las organizaciones son “sistemas sociales” que están inmersos en

sistemas mayores donde se interrelacionan y afectan
mutuamente con otros sistemas sociales.
 Todo sistema tiene cuatro elementos básicos para su
funcionamiento:

Retroalimentación

Proceso y
Insumos Resultado
transformación

Abastecen para la misión:

• Productos
• Personal
• Utilidades
• Financieros
• Ventas
• Materiales
• Personal capacitado
• Infraestructura
 Ambiente externo

une a la organización con el ambiente externo

Facilitados por la comunicación que también
SOLICITANTES VARIABLES E
1. Empleados Conocimientos INFORMACIÓN
Planeación
2. Consumidores administrativos, EXTERNA
3. Proveedores metas 1. Oportunidades
4. Accionistas organizacionales 2. Amenazas
Organización
5. Gobiernos y uso de los 3. Restricciones

Ambiente externo
6. Comunidad insumos 4. Otras
7. Otros Integración
del RR. HH.
INSUMOS Retroalimentación del sistema
1. Humanos
Dirección
2. Capital
3. Administrativos
4. Tecnológicos
Control
RESULTADOS
1. Bienes
2. Servicios
Para obtener resultados 3. Utilidades
4. Satisfacción
5. Metas integradas
Ambiente externo 6. Otros
Teoría de Sistemas en una Organización

Se entiende a una organización como una estructuración e integración

de las actividades humanas alrededor de varias tecnologías.

La tecnología afecta a los tipos de recursos e insumos de la

organización, la naturaleza de los procesos de transformación y las
salidas del sistema.

El sistema social determina la eficacia y la eficiencia de la utilización de

la tecnología.
Responsabilidades críticas que se deben administrar:

 Variables organizacionales internas

 Variables organizacionales externas

 Análisis de Contingencias

Se entiende a las organizaciones como unidades orgánico – adaptativas.

• El entorno es relativamente incierto y turbulento
• Las metas son diversas y cambiantes
• La tecnología es compleja y dinámica
• Existen muchas actividades rutinarias en las que
la creatividad y la innovación son importantes
• El proceso de toma de decisiones es heurístico (nace de la
investigación)
 Administración Situacional

Se basa en la teoría situacional: “no existe nada de absoluto en las

organizaciones o en la teoría administrativa, todo es relativo, todo
depende”.

Su enfoque es proactivo y no meramente reactivo.

La forma de obtener recursos y producir bienes y servicios
depende de cada situación específica.

Las contingencias pueden o no estar bajo el control del

administrador.
 Son importantes:

 El reconocimiento
 El diagnóstico
 La adaptación a la situación

Las relaciones funcionales entre condiciones ambientales y

prácticas administrativas deben ser constantemente
identificadas y ajustadas.
 El Diagrama de Contingencias

Sirve para mostrar eventos y contingencias que pueden ocurrir al

implementar un plan, incluyendo las contramedidas apropiadas de
actuación.

Plan de contingencias: Conjunto de procedimientos alternativos a la

operatividad normal de una organización.

Su finalidad es permitir su funcionamiento cuando sea afectada por

incidentes internos o externos.
Las funciones administrativas tienen sentido solamente cuando
se comprende que ellas están orientadas a lograr el objetivo
básico de la administración, la efectividad de la organización,
es decir, el grado con que la empresa cumple sus objetivos
El proceso administrativo permite: