Diagrama de Árbol

Facultad de Ingeniería
Industrial y Automotriz
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PASO 1
Se forma y reúne al equipo apropiado.

1) Gerente de Calidad
2) Gerente de Logística
3) Gerente de manufactura
4) Auditores de turno
5) Líderes de turno.
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PASO 2
Enunciar claramente la meta principal que se desea alcanzar y se pone por escrito.

“DISMINUIR LOS RECHAZOS EN LAS PIEZAS”

PUERTA GUANTERA CONTRAPUERTA GUANTERA MARCO GUANTERA

GRÁFICA DE RECHAZOS
MAYO 2022
CUBIERTA INFERIOR REFUERZO CENTRAL TAPA TUNEL CAJA GUANTERA
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PASO 3
Las submetas que lograran el alcance de la meta principal se ponen también por escrito y se unen con
flechas hacia la meta principal.

(Estas submetas se pueden establecer con ayuda del diagrama de afinidad y el de relaciones).
Directivos deberán aumentar
el presupuesto de gastos en
10% para el segundo
semestre del 2022.

Realizar un mantenimiento
periódico (mensual) a moldes
de inyección y registrarlo en DISMINUIR
formatos correspondientes.
RECHAZOS

Realizar un programa de
capacitación (mensual) que
involucre a todo el personal
de la empresa y evaluar su
aprendizaje.

Se diseñará un proyecto de
incentivos a los empleados
que los motive a proponer
mejoras contínuas.
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Paso 4
Dado que las submetas generalmente requieren de otras
submetas para lograrse, el proceso se repite y se indica
nuevamente la secuencia de aplicación de metas y submetas con
flechas, en el diagrama de árbol.
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Practicantes apoyarán en el
mes de junio a la preparación
de documentos que respalden
la solicitud de aumento de
presupuesto.
Se preparán documentos
contables que respalden la
solicitud de aumento de
presupuesto.
Recibir el nuevo presupuesto
con 10% de aumento para
aplicarlo al Depto de
Mantenimiento.
Personal de Depto de Calidad
deberá definir los temas de
capacitación y buscar servicio
de consultores que capaciten.
Se realizarán tableros con
ayudas visuales de los defectos
en piezas para capacitación.
Se realizará junta para hablar
del tema “capacitación-
incentivos”
Se definirán los criterios que
contendrán los formatos de
evaluación de desempeño de
trabajadores.
Se asignará a los auditores de
calidad la tarea de evaluar a los
trabajadores en nuevo
proyecto 2022.
Acciones
Director de sucursal deberá Directivos deberán aumentar
solicitar a directores casa matriz el presupuesto de gastos en
aumento de presupuesto en 10% 10% para el segundo
para el segundo semestre del
2022.
semestre del 2022.
Realizar un mantenimiento
Solicitar el servicio de una
compañía especialista en
periódico (mensual) a moldes
Disminuir los
mantenimiento de moldes de de inyección y registrarlo en
inyección. formatos correspondientes.
rechazos
Se solicitará el servicio de
expertos que capaciten y
motiven al personal de la
Se deberá realizar un
empresa. programa de capacitación
(mensual) que involucre a
todo el personal de la
empresa y sea evaluado su
aprendizaje.
Los auditores de calidad deberán
proponer al personal ingresare al
programa de capacitación.
Se realizará junta para explicar e Se diseñará un proyecto de
involucrar a personal en nuevo incentivos a los empleados
proyecto de incentivos para el 2° que los motive a proponer
semestre 2022.
mejoras contínuas.
El Depto de Calidad dará de alta
en junio nuevos formatos para
el registro del desempeño de
Objetivo Causa Raíz
trabajadores.
Estrategias
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Paso 5
Finalmente se realiza una discusión con el equipo de trabajo para
proponer actividades.

Después de plantear las metas y Una vez asignadas las responsabilidades,

submetas para el logro de los
objetivos, se deberán asignar
responsabilidades a cada
departamento.
(Diagrama de matriz)
se realizará un cronograma de actividades
para calcular el tiempo aproximado para
su realización.
(Diagrama de Flechas)

3 7

1 2
8 9

4 5

6
Inversionistas Director deberá de solicitar Directores del área de
apoyaran con un un presupuesto al área de entrega deberán de
10% de las ganancias finanzas para cotizar aumentar aparatos
obtenidas aparatos tecnológicos tecnológicos para los
siguientes meses

Los trabajadores deberán

Se realizara una Solicitar un servicio de de recibir capacitación
capacitación cada capacitación para que para el acomodo de la Inconvenientes
mes por parte de un capaciten al personal del mercancía a la hora de extremos
servicio de área de carga ponerlos en el medio de
capacitación transporte

Se deberá realizar un
Preparar los convenio por parte de las
documentos Solicitar una reunión
empresas junto con el
adecuados y definir con el gobierno para
gobierno para
un apoyo sustentable. llegar a un acuerdo
implementar seguridad en
las carreteras

Compañías Solicitar al departamento

aseguradoras apoyaran de finanzas un aumento Deberán de aumentar un
en dar un descuento del 10% para poder presupuesto para poder
por cada seguro implementar seguro en el implementar seguros
implementado transporte
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Compañías de
software El gerente de RH deberá de Desarrollo de un nuevo
implementaran solicitar un presupuesto al sistema de datos para
mejores plataformas área de finanzas para generar una buena
para el llenado de cotizar sobre nuevas comunicación con el
datos plataformas cliente

Se realizara una
capacitación cada Solicitar un servicio de Realizar mejores métodos
capacitación para que de etiquetado con ayuda Falta de datos/
que sea conveniente
por parte de una capaciten al personal de de nuevos sistemas y interés
compañía etiquetado tecnologías
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Solicitar reportes para evaluar las Establecer metodologías específicas Involucrar más a los jefes en la
metodologías. en los centros de distribución, así supervisión de la realización de las
Establecer un plan de trabajo semanal.
como realizar supervisiones periódicas actividades en los centros de
por parte de los jefes. distribución.

Crear un call center.

Crear un espacio destinado Mejorar el servicio al cliente a través
Implementar un buzón de quejas.
específicamente para la atención al de una mejor comunicación con este.
cliente.
Implementar bases de datos de los clientes. Desorganizació
Aumentar el presupuesto para las
n de los centros
capacitaciones. Solicitar a directivos un aumento de
los recursos para los procesos de
Mejorar los procesos de contratación y
capacitación del personal de esta área.
de distribución.
Aumentar el tiempo para las capacitaciones.
contratación y capacitación.
Implementar outsourcing para las
contrataciones.

Aumentar los salarios.

Implementar descansos en los horarios.
Implementar convivencias laborales.
Realizar juntas con los empleados Motivar a los distribuidores y mejorar
para conocer la situación en la que se su ambiente laboral para que estén
encuentran y con base en eso buscar más comprometidos con su trabajo.
formas de motivarlos.
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