CAPACITACION Y DESARROLLO

ADIESTRAMIENTO
CAPACITACION
DESARROLLO
PERSONALIDAD
TECNICAS
ESTRATEGIAS
PRACTICA

1
Educación, base del crecimiento
y realización humana
La educación es la base del
desarrollo y perfeccionamiento
del hombre en la sociedad

Derivado etimológico
Exducere, educere, educare,
“obtener lo mejor de alguien ”, “desarrollar sabiduría
interna”, “alimentar”, “criar”, “formar y embellecer”,
“hacer crecer a otro”

José de Jesus Reyes Sánchez. 2

Educación, base del crecimiento
y realización humana
La educación es la base del
desarrollo y perfeccionamiento
del hombre en la sociedad

Derivado etimológico
Exducere, educere, educare,
“obtener lo mejor de alguien ”, “desarrollar sabiduría
interna”, “alimentar”, “criar”, “formar y embellecer”,
“hacer crecer a otro”

José de Jesus Reyes Sánchez. 3

Educación, base del crecimiento
y realización humana
La educación es la base del
desarrollo y perfeccionamiento
del hombre en la sociedad

Derivado etimológico
Exducere, educere, educare,
“obtener lo mejor de alguien ”, “desarrollar sabiduría
interna”, “alimentar”, “criar”, “formar y embellecer”,
“hacer crecer a otro”

José de Jesus Reyes Sánchez. 4

 Conceptos básicos

Adiestramiento.- habilidad o destreza

Capacitación.- aspectos técnicos
Desarrollo.- progreso integral del hombre
http://libroscoaching.blogspot.mx/2011/10/
capacitacion-y-desarrollo-de-personal.html

José de Jesus Reyes Sánchez. 5

 Historia y métodos
Por el año de 1915 aparece en Estados Unidos
un método de enseñanza aplicado al
entrenamiento militar, denominado método de
cuatro pasos:
Mostrar
Decir
Hacer
Comprobar

José de Jesus Reyes Sánchez. 6

Personalidad:
Un aspecto fundamental en la capacitación es
la personalidad del maestro o el instructor

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 Obsolescencia e ignorancia

Son los dos grandes enemigos del

hombre, de su avance moral, social,
técnico y profesional

José de Jesus Reyes Sánchez. 8

 La sociedad del conocimiento

La profesión o la habilidad para ser

funcional en un campo especifico a los
diez anos queda obsoleta, si no se esta
actualizando constantemente
Aprender

Desaprender

Aprender
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 Paulo Freire:
La concepción bancaria de la educación
Freire llama “bancaria” a aquella educación que se convierte en un

verbalismo en la cual la palabra tiene sonido pero no significado,

careciendo de un contexto que le permita al estudiante comprender la

realidad y los valores.

10
 La capacitación y la empresa

Un reto referente a:

El interés autentico en la educación y capacitación

Actualizando, desarrollando y motivando

Objetivo principal la perfección y superación del hombre

Personal capacitado y calidad alcanzada

José de Jesus Reyes Sánchez. 11
 El concepto
LA CAPACITACION
Consiste en una actividad planeada y
basada en necesidades reales de una
empresa, y orientada hacia un cambio en
los conocimientos, habilidades, y
actitudes del colaborador

José de Jesus Reyes Sánchez. 12

 Importancia de la Capacitación
Tom Watson
(1874-1956)

En 1932 estableció un centro educativo con

el cual sentó las bases para hacer de la
formación académica y la capacitación los
pilares de un aprendizaje permanente.

José de Jesus Reyes Sánchez. 13

 Propósitos de la capacitación
1.- Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la
cultura y valores de la organización.
2.- Clarificar, apoyar y consolidar
los cambios organizacionales.
3.- Elevar la calidad del desempeño.
4.- Resolver problemas.
5.- Habilitar para una promoción.
6.- Actualizar conocimientos y habilidades.

José de Jesus Reyes Sánchez. 14

 Inducción y orientación programación

• Historia de la empresa
• Misión valores y filosofía
• Las instalaciones
• Los miembros del grupo ejecutivo
• Las expectativas de la empresa
• Las políticas generales
• Las relaciones laborales
• Los sistemas de mercado
• Oportunidades de crecimiento

José de Jesus Reyes Sánchez. 15

 La educación integral
• Es la educación en todos sus niveles, y por
ende, no se enfoca únicamente en la
especialización.

“El culto a la especialización deshumaniza

al hombre”

José de Jesus Reyes Sánchez. 16

 Desarrollo de las organizaciones
• Características del enfoque

• Mantener vivos los valores

• Cambio planeado
• Ambiente organizacional
• Colaboración y
competencia
• Comunicación efectiva
• Liderazgo gerencial
incluido
José de Jesus Reyes Sánchez. 17
 Sistemas de capacitación

• Capacitación en las aulas:

Es la que se imparte en un centro

establecido a propósito y con
un cuerpo de instructores
especializados.

José de Jesus Reyes Sánchez.

18
 La capacitación en el trabajo
• Implica aquellas actividades directamente
relacionadas con las funciones cotidianas, las
cuales se llevan en un entrenamiento permanente.

José de Jesus Reyes Sánchez.

19
 La capacitación externa

• Se establece para dar solución a las limitantes

propias de las pequeñas empresas que requieren
ayuda de otras instituciones para lograrlo.
José de Jesus Reyes Sánchez.
20
 Administración de personal
Gestión del talento
• Gestiona y coordina las siguientes funciones:
• Reclutamiento
• Selección
• Inducción
• Inventario de RRHH
• Evaluación del desempeño
• Entrenamiento
• Plan de vida

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 La evaluación del desempeño
se da en tres niveles
• Ejecutivo alto; dirección y gerencia
• Ejecutivo medio; gerencia media, jefaturas
y profesionales
• Nivel técnico;
• Supervisores, secretarias,
empleados, oficinistas, y obreros

José de Jesus Reyes Sánchez.

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 Las dimensiones en la evaluación:
• Capacidad intelectual
• Actitud frente al trabajo
• Actitud hacia superiores
• Estilo de liderazgo
• Habilidades de supervisión
• Relaciones interpersonales
• Motivación al logro
• Comparación al perfil de puesto
• Potencial y capacidades de desarrollo
• Necesidades de capacitación y desarrollo

José de Jesus Reyes Sánchez.

23
Proceso dinámico de la planeación
de Recursos Humanos

• Fase I
• Identificar los requerimientos de personal a
diferentes niveles de la organización, de
conformidad con los planes estratégicos de la
misma organización.

24
Proceso dinámico de la planeación
de Recursos Humanos

• Fase II
Reclutar, seleccionar e integrar al personal
necesario de conformidad con los
requerimientos anteriores.

25
Proceso dinámico de la planeación
de Recursos Humanos

• Fase III
Diagnosticar las necesidades de capacitación y
desarrollo del personal, estableciendo
prioridades y funciones de objetivos y
niveles.

26
Proceso dinámico de la planeación
de Recursos Humanos

• Fase IV
Institucionalizar los programas de capacitación
y desarrollo del personal de acuerdo con los
diagnósticos realizados.

27
Proceso dinámico de la planeación
de Recursos Humanos

• Fase V
• Crear un sistema de Planeación de Vida y
Carrera que contemple en lo general, los
siguientes tres módulos:

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Evaluación y desarrollo del potencial .

• Identificar habilidades y deficiencias de

personal
• Ayudar al personal a desarrollar sus
capacidades
• Oportunidad de intercambiar experiencias y
puntos de vista al enfrentarse a la solución de
casos prácticos

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 Evaluación y desarrollo de ejecutivos
• A) Vitalidad y apertura al aprendizaje
• B) liderazgo y asertividad
• C) Toma de decisiones
• D) Capacidad de análisis y síntesis
• E) Manejo de la información
• F) Manejo de conflicto
• G) Tolerancia a la frustración
• H) Innovación y cambio
• I) Orientación a los colaboradores
• J) Trabajo bajo presión
• K) Administración del tiempo

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 Planeación de vida y carrera

Se define como una actitud, arte y disciplina de conocernos a

nosotros mismos, detectar nuestras fuerzas y debilidades y proyectar
autodirigiendo nuestro destino hacia un funcionamiento pleno.
José de Jesus Reyes Sánchez.
31
 Seguimiento
• Educación continua, que plantea la necesidad
permanente de adquisición de conocimientos y de
vivencias que actualicen y desarrollen a la persona
en un ámbito personal y profesional

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 IMPORTANCIA DE LA
CAPACITACION
FUNDAMENTOS DE LA LFT Y OTROS
ASPECTOS RELACIONADOS
 NECESIDAD EMPRESARIAL DE LA CAPACITACION

LA NUEVA LEY FEDERAL DE TRABAJO INCORPORA EL CONCEPTO DE

PRODUCTIVIDAD, AUNADO A LA CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO.

PODEMOS ENTENDER POR PRODUCTIVIDAD AL VÍNCULO QUE EXISTE

ENTRE LO QUE SE HA PRODUCIDO Y LOS MEDIOS QUE SE HAN EMPLEADO
PARA CONSEGUIRLO (MANO DE OBRA, MATERIALES, ENERGÍA, ETC.).

LA PRODUCTIVIDAD SUELE ESTAR ASOCIADA A LA EFICIENCIA Y AL

TIEMPO, POR LO TANTO, CUANTO MENOS TIEMPO Y COSTO SE INVIERTA
EN LOGRAR EL RESULTADO ANHELADO, MAYOR SERÁ EL BENEFICIO
PARA LAS PARTES.
Artículo 123 :
Toda persona tiene derecho al trabajo digno
y socialmente útil; al efecto, se promoverán la creación de
empleos y la organización social para el trabajo,
conforme a la ley.
Apartado “A” fracción XIII. Las empresas, cualquiera que
sea su actividad, estarán obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitación o adiestramiento para el
trabajo.
La ley reglamentaria, a que se refiere nuestra carta magna,
es:
La Ley Federal del Trabajo.- El 30 de noviembre del 2012
se publico en el DOF el decreto de reforma a la Ley Federal del
Trabajo.

El Artículo 3o. De esta ley, establece:

El trabajo es un derecho y un deber sociales.

No podrán establecerse condiciones que impliquen

discriminación entre los trabajadores por motivo de origen
étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social,
condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones,
preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente
contra la dignidad humana.
Otros artículos que contempla el capítulo III-BIS, denominado de
la Productividad, Formación y Capacitación de los Trabajadores,
nos dan una mayor claridad de la intención de los legisladores de
establecer la capacitación no como una opción, sino como
obligación, siendo los siguientes:

Artículo 153-A. Los patrones tienen la obligación de proporcionar

a todos los trabajadores, y éstos a recibir, la capacitación o el
adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida,
su competencia laboral y su productividad, conforme a los planes y
programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el
sindicato o la mayoría de sus trabajadores.
 
Cont.-
 
Las instituciones, escuelas u organismos especializados, así como
los instructores independientes que deseen impartir formación,
capacitación o adiestramiento, así como su personal docente,
deberán estar autorizados y registrados por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.
Artículo 153-B. La capacitación tendrá por objeto preparar a los
trabajadores de nueva contratación y a los demás interesados en
ocupar las vacantes o puestos de nueva creación.

Podrá formar parte de los programas de capacitación el apoyo que el

patrón preste a los trabajadores para iniciar, continuar o completar
ciclos escolares de los niveles básicos, medio o superior.
Artículo 153-C. El adiestramiento tendrá por objeto:

I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de los

trabajadores y proporcionarles información para que puedan aplicar en sus
actividades las nuevas tecnologías que los empresarios deben implementar
para incrementar la productividad en las empresas;

II. Hacer del conocimiento de los trabajadores sobre los riesgos y peligros
a que están expuestos durante el desempeño de sus labores, así como las
disposiciones contenidas en el reglamento y las normas oficiales mexicanas
en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo que les son
aplicables, para prevenir riesgos de trabajo;

III. Incrementar la productividad; y

IV. En general mejorar el nivel educativo,

la competencia laboral y las habilidades
de los trabajadores.
Artículo 153-D. Los trabajadores a quienes se imparta
capacitación o adiestramiento están obligados a:
 
I. Asistir puntualmente a los cursos, sesiones de grupo y demás
actividades que formen parte del proceso de capacitación o
adiestramiento;
 
II. Atender las indicaciones de las personas que impartan la
capacitación o adiestramiento, y cumplir con los programas
respectivos; y
 
III. Presentar los exámenes de evaluación de conocimientos y de
aptitud o de competencia laboral que sean requeridos.
Artículo 153-E. En las empresas que tengan más de 50 trabajadores se
constituirán Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y
Productividad, integradas por igual número de representantes de los
trabajadores y de los patrones, y serán las encargadas de:
 
I. Vigilar, instrumentar, operar y mejorar los sistemas y los programas de
capacitación y adiestramiento;
 
II. Proponer los cambios necesarios en la maquinaria, los equipos, la organización
del trabajo y las relaciones laborales, de conformidad con las mejores prácticas
tecnológicas y organizativas que incrementen la productividad en función de su
grado de desarrollo actual;
 
III. Proponer las medidas acordadas por el Comité Nacional y los Comités Estatales
de Productividad a que se refieren los artículos 153-K y 153-Q, con el propósito de
impulsar la capacitación, medir y elevar la productividad, así como garantizar el
reparto equitativo de sus beneficios;
 
Cont.-

IV. Vigilar el cumplimiento de los acuerdos de productividad; y

 
V. Resolver las objeciones que, en su caso, presenten los trabajadores con motivo
de la distribución de los beneficios de la productividad.
 
Para el caso de las micro y pequeñas empresas, que son aquellas que cuentan con
hasta 50 trabajadores, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y la Secretaría de
Economía estarán obligadas a incentivar su productividad mediante la dotación de
los programas a que se refiere el artículo 153-J, así como la capacitación relacionada
con los mismos. Para tal efecto, con el apoyo de las instituciones académicas
relacionadas con los temas de los programas referidos, convocarán en razón de su
rama, sector, entidad federativa o región a los micro y pequeños empresarios, a los
trabajadores y sindicatos que laboran en dichas empresas.
Artículo 153-F. Las autoridades laborales cuidarán que las
Comisiones Mixtas de Capacitación, Adiestramiento y Productividad
se integren y funcionen oportuna y normalmente, vigilando el
cumplimiento de sus obligaciones.
 
Artículo 153-F Bis. Los patrones deberán conservar a disposición de
la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y la Secretaría de
Economía, los planes y programas de capacitación, adiestramiento
y productividad que se haya acordado establecer, o en su caso, las
modificaciones que se hayan convenido acerca de planes y
programas ya implantados.
Artículo 153-G. El registro de que trata el tercer párrafo del artículo 153-A
se otorgará a las personas o instituciones que satisfagan los siguientes requisitos:
I. Comprobar que quienes capacitarán o adiestrarán a los trabajadores, están
preparados profesionalmente en la rama industrial o actividad en que impartirán sus
conocimientos;
II. Acreditar satisfactoriamente, a juicio de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social,
tener conocimientos bastantes sobre los procedimientos tecnológicos propios de la
rama industrial o actividad en la que pretendan impartir dicha capacitación o
adiestramiento; y
III. No estar ligadas con personas o instituciones que propaguen algún credo religioso,
en los términos de la prohibición establecida por la fracción IV del Artículo 3o.
Constitucional.
 
Artículo 153-H. Los planes y programas de capacitación y adiestramiento
se elaborarán dentro de los sesenta días hábiles siguientes a que inicien
las operaciones en el centro de trabajo y deberán cumplir los requisitos
siguientes:
I. Referirse a periodos no mayores de dos años, salvo la capacitación a que
se refiere el segundo párrafo del artículo 153-B;
II. Comprender todos los puestos y niveles existentes en la empresa;
III. Precisar las etapas durante las cuales se impartirá la capacitación y el
adiestramiento al total de los trabajadores de la empresa;
IV. Señalar el procedimiento de selección, a través del cual se establecerá el
orden en que serán capacitados los trabajadores de un mismo puesto y
categoría; y
V. Deberán basarse en normas técnicas de competencia laboral, si las
hubiere para los puestos de trabajo de que se trate.
Los Artículos 153-I, 153-J, 153-K, 153-L, 153-N y 153-Q
Definen el concepto de productividad y sus bases u objetivos,
asi como la intervención de la Secretaria de trabajo y Previsión
Social en conjunto con la Secretaria de economia a este respecto,
para lo cual convocarán a los patrones, sindicatos, trabajadores e
instituciones académicas para que constituyan el Comité Nacional
de Productividad, que tendrán el carácter de órgano consultivo y
auxiliar del Ejecutivo Federal y de la planta productiva,
determinándose sus facultades.
 Pedagogía –Vs - Andragogía
Pedagogía Andragogía
Está dirigida a Niños Se enfoca en Adultos
Enseñanza Tradicional Instrucción de Adultos

Docente Instructor

Alumno Contenido Participante Contenido

José de Jesus Reyes Sánchez. 48

 Fundamentos de la Andragogía
1.Se motivan por aprender cuando experimentan
necesidades e intereses de aprendizaje.
2.La orientación de los aprendices hacia el
aprendizaje se centra en la vida.
vida
3.Los adultos tienen una profunda necesidad de
autodirigirse.
autodirigirse
4.La experiencia es el recurso más valioso para el
aprendizaje de los adultos.
5.Las diferencias individuales entre los seres
humanos se incrementan con la edad.
edad
6.- Respuesta a estímulos internos y externos.
externos
LIDERMAN
Yo:______________________
Me comprometo a:_________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
Para el día: ___/___/___