PARABOK

AGENCIA CORPORATIVA

Corporation Estudios Gráficos

 1 Introducción

2 Diagnostico Situacional

Tabla de 3 Marketing Digital

Contenido Plan de Marketing Digital

4

5 Instrumentos para estudio digital

6 Estrategías digitales y métricas

PARABOK - Corporation estudios gráficos

2
 Resumen ejecutivo

El objetivo es adoptar el marketing digital como herramienta de trabajo para obtener presencia en el
1 territorio boliviano.

Se incluye normalmente un análisis de las fuerzas del ambiente externo, los recursos internos, los
2 grupos de consumidores que atiende la compañía.

Aplicación de estrategias de comercialización, que se ejecutan en medios y canales de internet por

3 parte de PETSAVE

La reunión de estas herramientas permite la elaboración de un plan que contemple estrategias de

4 mercado adaptadas al comercio y publicidad online con el propósito de lograr un mejor
posicionamiento.

Para la recolección de información, se aplicará herramientas, análisis FODA y estrategias de

5 marketing digital que sirven para posicionar a la empresa.

PARABOK - Corporation estudios gráficos

 PETSAVE
Linea de tiempo

Se elabora el plan de marketing con Inicia operaciones en PETSAVE Bolivia,

todas sus estrategías en la ciudad de la Paz

Plan de Marketing Inicio PETSAVE

2022 2023

2022 2023
Presentación Primer trimestre
Se presenta el plan de marketing a la Se realiza el trabajo de acuerdo al
empresa con todas sus estrategias. calendario de trabajo del plan de
marketing.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 4

 Bienvenidos a PETSAVE
Empresa de Seguros

Comencemos ahora!
PETSAVE es una empresa que iniciara proyectos y operaciones en 2023 para ello cuenta con puntos fijos en
veterinarias, así como en centro comerciales.

PETSAVE se dedica al rubro de seguros de mascotas contando con varios seguros accesibles y cómodos para el
público objetivo y general.

La empresa desea tener un crecimiento exponencial y es por ello que se diseño este plan de marketing que
contiene estrategias y objetivos.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 5

 PE T
SAV
PETSAVE
Empresa de seguros de mascotas, cuenta con increibles
seguros y puntos fijos.

E!
Tiene un crecimiento exponencial e iniciara operaciones
en el año 2023.
 PETSAVE HEALTH
Servicio con cobertura local y nacional cuenta con dos paquetes: El
paquete basico y el paquete Full.

PETSAVE PROTECTION
Seguro integral con responsabilidad civil frente a daños contra
terceros.

Servicios Principales
PETSAVE como empresa cuenta con dos seguros estrellas que brindan la major inversion para los engreidos del hogar y mantenerlos protegidos
siempre.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 7

 El marketing es una técnica de administración
empresarial enfocada fundamentalmente a las ventas,
este proceso, se lleva a cabo mediante el análisis, la
planificación, la organización y el control de los
1 recursos, políticas y actividades de la empresa que
afectan al cliente, además, con el marketing, se
pretende descubrir las necesidades de los
consumidores, transformarlas en deseos y
posteriormente ofrecerlas en forma de producto y a
cambio recibir un beneficio.

INTRODUCCIÓN
 Introducción
PETSAVE

El objetivo es adoptar el marketing

digital como herramienta de trabajo
para obtener presencia en el territorio
boliviano a través de los medios
sociales, se planteó una investigación
exploratoria para mejorar el
posicionamiento mediante técnicas
documentales y de campo

La importancia del uso de redes sociales en las empresas, porque conlleva al manejo de la información como pilar importante, la
tecnología permite el desarrollo de nuevas capacidades en las comunicaciones y negocios. El objetivo del trabajo es diseñar un plan
de marketing digital para aumentar la participación en el mercado y posicionar la marca PetSave en digital y física.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 9

 Se incluye normalmente un análisis de las fuerzas del
ambiente externo, los recursos internos, los grupos de
consumidores que atiende la compañía, las estrategias
para satisfacerlos y las medidas fundamentales del
desempeño de marketing.
2
Este análisis, se constituye en la parte de mayor
importancia al momento de realizar un plan
estratégico de marketing puesto, que se analiza la
situación actual en donde, se encuentra la organización,
lo que permite a la misma generar estrategias que permitan
maximizar los puntos positivos y minimizar los puntos
DIAGNOSTICO negativos.

SITUACIONAL
 1. Objetivos del marketing PETSAVE

Diagnostico 2. Posicionamiento y ventaja diferencial

3. Mercado meta y demanda del mercado

Situacional 4. Marketing Mix

5. Evaluación de resultados o control
6. Segmentación

PARABOK - Corporation estudios gráficos 11

 El conjunto de estrategias de mercadeo que ocurren en
el mundo online y tienen como finalidad adquirir
algún tipo de conversión por parte del usuario. Es
decir, es la aplicación de estrategias de
3 comercialización, que se ejecutan en medios y canales
de internet por parte de PETSAVE.
Por otra parte es una herramienta eficaz y un
facilitador de procesos para el comercio nacional e
internacional de PETSAVE, utiliza diversas técnicas.
Para lo cual exige que las empresa PETSAVE
desarrolle formas de comunicación y que integren un
MARKETING DIGITAL plan de marketing digital para incrementar la cartera
PETSAVE de clientes.

IMPORTANCIA DEL MARKETING DIGITAL
PETSAVE
La principal importancia del marketing digital dentro
de PETSAVE radica en el crecimiento exponencial de
las herramientas tecnológicas.
Estas herramientas han logrado una expansión global
de la información en tiempo real, lo que genera
grandes oportunidades para las empresas en el afán de
comercializar sus productos.
En este sentido, y en la actualidad, Es necesario que
PETSAVE emplee nuevas tecnologías de la
información como estrategia de marketing relacional
soportada con medios digitales que les permita tener
un mejor conocimiento del mercado objetivo al cual,
se plantea alcanzar.
  Gustos del mercado
 Preferencias de servicios
 Opiniones acerca de un servicio adquirido
 Intereses
 Comportamiento del mercado y los competidores en
relación al servicio ofertado
 Influencia de compras y preferencias en los clientes.

El manejo de estas características le permite a

CARACTERISTICAS RELEVANTES
MARKETING PETSAVE
PETSAVE tener una ventaja por encima de los
competidores de la misma rama, puesto que la
empresa conoce, de primera mano, las principales
necesidades de sus clientes, lograr así una pronta
implementación para la satisfacción de las mismas
 REDES SOCIALES
A utilizar en PET SAVE

Facebook You Tube Tik Tok

Esta plataforma, se ha convertido en una La principal ventaja que esta plataforma
de las más grandes a nivel mundial, con presenta es la facilidad que brinda para
cerca de 900 millones de usuarios en la subida y visualización de videos, para
todo el mundo. alojar una gran cantidad de contenido
(programas, películas, música, video, etc.)
Esta herramienta brinda posibilidades de
crear y compartir videos de corta
duración como máximo 3 minutos.

El buen manejo de estas redes permitirá que PETSAVE obtenga un mejor

posicionamiento en el mercado, situación que verá reflejada en sus ventas
PARABOK - Corporation estudios gráficos 15
 Publicidad audio visual
PETSAVE

Apertura del anuncio

Esta apertura del anuncio sucede en los primeros segundos de la publicidad. Tiene como objetivo principal llamar
la atención del grupo o mercado objetivo. En esta apertura, también, se presenta el contexto en el que el mensaje
se transmite. Este contexto, se genera a través de sonidos, imágenes y música de acuerdo al servicio en cuestión

Desarrollo del anuncio

El desarrollo está compuesto de la argumentación de los principales beneficios y ventajas que ofrece el servicio
publicitado. . Por lo general en esta parte, se muestra el nombre del servicio, el eslogan de la marca y la visión,
que se pretende alcanzar.

Cierre del anuncio

Consiste en una descripción a detalle de las imágenes, que se van a emplear en el spot publicitario, incluye el
audio a emplear.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 16

 Herramientas
PETSAVE
SEO
Esta herramienta hace referencia a
acciones que mejoran la posición
aparición de las páginas web en
principales motores de búsqueda
internet.
Social media
Esta herramienta abarca todo lo
relacionado a la publicidad de redes
sociales, es decir, todo lo publicado en
estas plataformas.
SEM Anuncios display
las Esta herramienta tiene como objetivo Este tipo de anuncios abarca a toda la
de principal el aumento de la visibilidad de la publicidad gráfica disponible en medios
los página web de una empresa en los online. Este tipo de publicidad, también,
en resultados de búsqueda de los principales incluye a todo tipo de formatos
motores de búsqueda utilizados por los denominados comúnmente banners.
clientes. estáticas o dinámicas, flash, anuncios de
video.
Social Optimization
Esta trata acerca de la optimización en el
posicionamiento en redes sociales de la
marca por medio de la participación en
conversaciones, creación de perfiles y
cuentas en estas redes.
The Power of PowerPoint | thepopp.com 17
 Todas las herramientas anteriormente mencionadas
conforman el plan de marketing digital en sí. La
reunión de estas herramientas permite la elaboración
de un plan que contemple estrategias de mercado
adaptadas al comercio y publicidad online.
4
Al momento de desarrollar un plan de marketing
digital, es necesario considerar el contexto en el, que
se encuentra la empresa, los objetivos de marketing a
alcanzar, con respecto al mensaje que PETSAVE
busca transmitir a sus clientes, evalúa las plataformas
digitales y medios que serán utilizados para tal fin.

PLAN DE MARKETING
 En otras palabras, la empresa tiene el panorama claro
sobre el punto diferencial o la razón fundamental que
logra que los consumidores del servicio.
El plan de marketing digital parte de la realización de
los análisis interno y externo de la empresa, es decir,
el punto de partida es el mismo que el de un plan de
marketing convencional. La principal diferencia
existente entre un plan de marketing convencional y
un plan de marketing digital es la selección de los
medios digitales a emplear, en conjunto con las
estrategias, que se adecuen de mejor manera a la
realidad de la empresa PETSAVE.
PLAN DE MARKETING
 Etapas del plan de marketing
4 etapas fundamentals para PETSAVE

Investigación
El propósito de elaborar el contexto en el, que se
desarrolla la actividad comercial de la empresa..

Mantenimiento
Se evalúan los resultados alcanzados por
Planeación la ejecución del plan y, se analizan
los posibles ajustes que ayudan a
Se definen las principales
alcanzar los objetivos propuestos en el
estrategias a aplicar, los
indicadores a evaluar y el plan.
presupuesto requerido para la
ejecución del plan de marketing.
Lanzamiento
Esta es la fase de mayor
importancia durante la En esta fase es en donde, se llevará a
implementación del plan. cabo la implementación plena de las
acciones planificadas en el plan de
marketing digital de la empresa
PARABOK - Corporation estudios gráficos 20
 Instrumentos de recolección
Para el estudio del mercado digital

Para la recolección de información, se aplicará herramientas

como:

Encuesta
 Es una técnica utilizada por un conjunto de procedimientos estandarizados que recoge y analiza una serie de datos de forma
representativa.

Se utilizara un máximo de 11 preguntas que abordarán temas relacionados con las variables en estudio, elaboradas con opciones de
respuestas tipo cerrada

Entrevista

Es considerado un instrumento de investigación que contiene un conjunto de preguntas para solucionar un problema o conocer sus
características que lo provocan, su fin es llegar a conclusiones eficientes.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 22

PARABOK - Corporation estudios gráficos 23
 Servicios PETSAVE
2 servicios estrellas de PETSAVE

1 PETSAVE HEALTH
1, Plan básico

2, Plan Full

2 PETSAVE PROTECTION
Cobertura contra daños a terceros.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 24

 FODA
PETSAVE

¿En que consiste?

El análisis FODA, incluye las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, se constituye en una herramienta indispensable para
la empresa porque permite analizar la situación actual generan un diagnóstico preciso que aclara el panorama para la toma de
decisiones.

“FODA es el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en
el mercado.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 25

 FODA
PETSAVE

F O

D A
“FODA es el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en
el mercado.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 26

 Analisis de FODA
PETSAVE

Luego de realizar un profundo análisis, se destaca la importancia en el análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenaza lo que
permitió descubrir la importancia de promocionar la dirección de la empresa, a través de atención personalizada para fidelizar al cliente.
De ahí surge la necesidad de aplicar estrategias de marketing acopladas a la realidad actual mediante publicaciones en redes sociales, por lo tanto, para el
plan de marketing digital, se toma como más importancia las campañas de Facebook, Instagram y YouTube como las estrategias más idóneas para dar a
conocer los seguros de la empresa, como ventaja competitiva para potencializar el crecimiento del mercado nacional.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 28

 Estrategias de marketing digital
5 estrategias para PETSAVE

l
io

ta
es s
ul e

al de

ci e
eb it

ns d

gi

ta n d
w ns

co ón

ci re
ta

di

ón
pu ió
ó

le si

so de

ad
ci

re est
te clu

id
ea

so

G
ic
In
Cr

bl
Pu
Las estrategias de marketing digital sirven para posicionar a la empresa, este capítulo, se centra en la definición de estrategias en
redes sociales y en otros medios digitales, para el mejor posicionamiento en el mercado de seguros de PETSAVE.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 29

 Implementación
Redes sociales
Gestión de reputación
Teleconsulta
Publicidad digital
Creación sitio web

Sucesión de estrategias
Cada parte de las estrategias es fundamental y son de base para llevar el exito requerido en el plan de marketing digital de PETSAVE.
 Estrategias
PETSAVE

Creación de sitio web

El diseño de una página web para PETSAVE es la estrategia de marketing digital para el servicio de seguros, significa, que se dispone de una de las
mejores oportunidades que existen en la mercadotecnia en seguros. Un sitio web transmite mayor grado de credibilidad y confianza a en los asegurados.

Inclusión de teleconsulta
Las teleconsultas permiten y reconocen que muchos de los servicios de seguros clave funcionen normalmente y sin dificultades, tanto en los preliminares
como en el desarrollo de una emergencia. Dicha acción genera mayor sentido de pertenencia con la empresa

PARABOK - Corporation estudios gráficos 31

 Estrategias
PETSAVE

Uso de redes sociales

Los usuarios tienen una expectativa muy alta de respuesta y si no contestas a sus preguntas en tiempo real, dejan de lado una ocasión de
confirmar una cita. Los bots o chatbots permiten de forma automática establecer una comunicación con el usuario o paciente, a través de un
sistema de preguntas, respuestas y acciones predeterminadas y que facilitan muchos procesos

Públicidad digital
a) Publicidad en Instagram y Facebook
b) Vídeo promocional en YouTube

Reputación en linea
Una buena estrategia de marketing digital tiene al menos la idea de recolectar estas opiniones y
ponerlas donde mejor te convenga. El canal principal de la PETSAVE es la red social, entonces
tener buenas reseñas
PARABOK - Corporation estudios gráficos 32
Social Media
Es necesario el acceso a las redes

Acceso a las redes

%
Likes

%
Followers

%
Subscribers

PARABOK - Corporation estudios gráficos 33

 Estrategias
PETSAVE

Acciones a realizar

Se plantea acciones por parte del Community Manager de PETSAVE, con la

finalidad de que las estrategias planteadas sean más optimas y así crear mayor interés por
parte de los usuarios en el cual, se menciona en el siguiente cuadro:

PARABOK - Corporation estudios gráficos 34

 Es una herramienta de planificación que permite anticipar los
contenidos de publicaciones en algún canal o entorno digital,
para así gestionar conceptos, temas, formatos y tiempos para
su publicación.
Con un calendario de redes sociales, los especialistas en
marketing planifican publicaciones con semanas o meses
enteros de anticipación.
La creación de contenido requiere de planificación en base a
unos objetivos, y en esa fase es básico crear un calendario
editorial que sirva de soporte a la estrategia. Por ende, en la
propuesta para PETSAVE ayudara a priorizar las acciones
estratégicas planteadas

Calendario de Públicaciones
Metricas digitales
Las metricas Se presenta las métricas de medición digitales que PETSAVE tendría que
usar en el plan de marketing digital con el objetivo de obtener los
resultados de los cálculos, que se generan al aplicar la estrategia de

digitales y su marketing digital planteadas. De esta forma conocer qué tan efectiva fue
la campaña realizada qué errores, se cometen y cuáles mejorar para
obtener los resultados e impacto deseado, al generar contenido en las

importancia en publicaciones.

Se realizan comparaciones y analizar la evolución de la estrategia. Con

PETSAVE
una estrategia online que llegue a la audiencia deseada y que tenga
metas concretas, se aumentara la fidelización de clientes y
posteriormente las ventas.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 39

Presupuesto de las estrategias
se presenta un análisis financiero enfocado en las

La propuesta de acciones por las estrategias de marketing digital, se

realiza con el objetivo de conocer si es conveniente o no

presupuesto para
la implementación de las estrategias planteadas para
PETSAVE, se evalúa el costo unitario y total para tener
una perspectiva amplia de cómo aplicar las tácticas para
PETSAVE la publicidad en los diferentes medios.

PARABOK - Corporation estudios gráficos 40

En la tabla, se especifica la propuesta de presupuesto establecido de acuerdo a las estrategias de
marketing digital para lograr el posicionamiento de PETSAVE, en cual, se especifica todos los gastos
mensuales, que se generan en el uso y manejo de redes sociales
De la misma manera es importante incluir el gasto de la creación de la página
web en donde, se incluye las estrategias de marketing planteadas, esta
inversión solo, se realiza una vez al año.
 Recomendaciones a PETSAVE
PETSAVE

Recomendaciones

Se recomienda priorizar una agencia encargada de gestionar y controlar las estrategias digitales de
la PETSAVE para mantener todas las redes activas las 24 horas para solventar todas las inquietudes de
los usuarios, a la vez las publicaciones en redes sociales sean interactivas e informativas para atraer la
atención de los posibles clientes.
El mercado de los seguros de mascotas, se encuentra con mucha disponibilidad, se recomienda llevar a cabo acciones
estratégicas de marketing digital sobre la marca y en estas, se muestre las diferencias que posee cada seguro y anunciar sus
ventajas competitivas.
Mantener un seguimiento al plan de marketing digital, para conocer mejor el proceso y con esto tener una
mayor participación en el mercado

PARABOK - Corporation estudios gráficos 43

Cesar Mejia Navarro
Director de agencia y creativo

PARABOK - Corporation estudios gráficos 44

Jose Jurado Párraga
Director Creativo y diseño

PARABOK - Corporation estudios gráficos 45

John Mendoza Terrazas
Director de planeamiento

PARABOK - Corporation estudios gráficos 46

Contacto!
Av. America 1352, La paz, bolivia

facebook.com twitter.com

info@mail.com +591 76453121

PARABOK - Corporation estudios gráficos 47

Gracias a PETSAVE!