FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

BELCORP

AUTOR(ES):

ACOSTA ARAMAYO, JANYRA PAOLA -N00180853

CARMARGO DE LA CRUZ, FREDDY GUZMAN -N00217639
MIGUEL URBIZAGASTEGUI, OMAR ANTONY - N00182722
CASNAMONTE QUIÑONES, BRITANY - N00065521
SALAZAR ROLANDO, JONATHAN - N00230112

Curso:
Marketing Internacional

Docente:
Omar Cosme Silva

LIMA – PERÚ
2021-II
 I. Introducción
Belcorp es una corporación con más de 50 años de experiencia en la industria de
la belleza y la realización personal de millones de mujeres en América Latina,
mediante sus tres marcas: L’Bel, Ésika y Cyzone.

Dicha empresa fue fundada en 1968, cuando la familia Belmont emprende un

negocio familiar en el sector cosmético, siendo pionero en el Perú con la
modalidad de venta directa. Sin embargo, la historia de Belcorp no comienza con
Eduardo Belmont. Todo comienza mucho más atrás. Se trata de una pasión y un
negocio de familia muy bien estructurado. Mucho antes de que empresas como
Belcorp y Yanbal existieran, Alejandro Belmont Marquesado, abuelo de Eduardo
Belmont, compró un reconocido negocio en Perú llamado la Botica Francesa,
desde donde se producían perfumes y productos farmacéuticos.

Con el tiempo Belmont Marquesado funda Laboratorios Abeefe, desde donde se

producirían perfumes y medicinas para la venta directa. Esta pasión llegó por
supuesto a sus nietos, Eduardo Belmont Andersen y Juan Fernando Belmont.

Posteriormente, en 1988, Eduardo Belmont se independiza y empieza a

desarrollar y consolidar un portafolio de marcas (L´Bel, Ésika y Cyzone), las cuales
son marcas comerciales que son integradas bajo la marca paraguas de la
corporación, Belcorp.

Durante los años noventa, Belcorp experimentó un fuerte proceso de

internacionalización, el cual le permitió poder dar apertura a diez nuevos mercados
en tan solo diez años.

Actualmente, dicha empresa está presente en dieciséis países de América Latina

y Estados Unidos.(Belcorp Es Reconocida Como Una de Las Mejores Empresas
Para Trabajar a Nivel Mundial | Perú Retail, n.d.)
II. Desarrollo
2.1 Presentar brevemente la situación real de la empresa en lo que respecta al
contexto general del comercio internacional identificando los enfoques gerenciales
aplicados en las empresas internacionales en función a los mercados donde
tienen presencia comercial. Sistemas Comerciales y Operativos del Marketing
Internacional, conociendo las variables relacionadas a la comercialización
internacional de bienes y servicios.
Belcorp es una empresa con ventas de más de 2000 millones de dólares y opera
en 15 países de américa latina y en los estados unidos.

PRODUCTO:
Actualmente la marca más reconocida de belcorp en algunos países es esika, por
lo que las vendedoras se identifican a sí mismas como vendedoras de esika,
aunque en otros mercados como estados unidos “l’ebel” tiene una acogida mayor.
Marcas como L’Ebel y Cyzone ofrecen productos similares a los de Esika, al
mismo tiempo que ofrecen la posibilidad de acceder a productos en “combos” (por
ejemplo, perfumes y desodorantes, o tratamientos para el cabello con shampoos,
que se pueden obtener con un descuento adicional si se compran juntos).

1) Su estrategia internacional de América latina:

Belcorp comercializa sus productos en américa latina por medio del modelo de
venta directa de un solo nivel. Es decir, las vendedoras y ejecutivas
independientes pueden ser consultoras de la marca vendiendo sus productos al
menudeo, obteniendo un precio de descuento dependiendo de su volumen de
venta por pedido. El plan de Belcorp es unilevel, por lo que no se pueden
obtener comisiones por las ventas de terceros, únicamente comisiones por las
ventas propias.

2) Su estrategia internacional:

Belcorp, es uno de los grandes que ha logrado abrir su camino en el mercado

americano y hacer algo al respecto. La compañía se expandió con un gran
objetivo: convertirse en la empresa de mercadeo en red de mayor prestigio en
los Estados Unidos.
Belcorp trajo su línea de productos de belleza y cuidado de la piel de lujo, que
vende bajo la marca “l’ebel” en los estados unidos.

Durante cinco años funcionó bajo el modelo de venta directa de un solo nivel
que le había dado el éxito a su empresa matriz.
Belcorp creyó que podría hacerlo mejor, incluso durante una economía débil, la
compañía tomo una decisión (Belcorp Estados Unidos adoptó un plan de
compensación multinivel en el mercado).
BENEFICIOS:

Las vendedoras tienen acceso a tres revistas de catálogo, por medio de las cuales
pueden promocionar los diversos productos de la empresa. Estas son L’Ebel,
Cyzone y Esika.
Con incentivos y recompensas que las consultoras independientes, estas pueden
acceden a descuentos que van desde el 25% sobre el valor del producto, hasta el
40% sobre el mismo.
Al finalizar el plazo para cada pedido, las vendedoras ingresan su pedido a la
plataforma en línea de la compañía, en donde se les genera una factura que
pueden pagar en línea o en una cuenta habilitada mediante convenio. 
(Funciona?, n.d.)

2.2 Objetivos: Presentar los objetivos al analizar los Planes y estrategias que
tengan como finalidad la comercialización exitosa de productos y servicios en el
Mercado internacional de una empresa peruana.

Objetivo General.
Actualizar el Proceso Cambio y Devolución de Mercadería, en razón que
Viene afectando las ventas de la empresa Belcorp

Objetivo Específico.
1. Diagnosticar como se lleva a cabo el Proceso Cambio y Devolución de
Mercadería en el área operativa de la empresa de belleza Belcorp.

2. Mejorar el Proceso Cambio y Devolución de Mercadería en el área operativa de

la empresa de belleza Belcorp, a fin de reforzar la prestación del servicio al cliente
(Consultoras) e incrementar los resultados de la fuerza de ventas.

2.3 Datos de la empresa

Belcorp es una empresa familiar peruana, creada por Eduardo Belmont Anderson
en el año 1968 y se dedica a la producción y comercialización de productos de
belleza y cosméticos, a través de las marcas: L’bel, Ésika y Cyzone; el centro de
operaciones de esta compañía se encuentra ubicada en Lima - Perú. En la
actualidad, Belcorp viene efectuando sus operaciones en 16 países del continente
americano: Estados Unidos, México, Costa Rica, Guatemala, Panamá, El
Salvador, República Dominicana, Puerto Rico, Venezuela, Colombia, Ecuador,
Perú, Brasil, Bolivia, Argentina y Chile. La compañía mediante un sistema de
consultoras de belleza (afiliados a Belcorp), vende y distribuye sus productos y/o
servicios, directamente al consumidor; advirtiéndose que al año 2017 su red de
comercialización llegó a 2 millones de consultoras de belleza. Belcorp, mediante
sus campañas de ventas ofrece una gran variedad de productos de belleza, cuyas
ofertas y artículos son consignados en los catálogos de Ésika y L'Bel, estas
campañas están orientadas a que las consultoras (vendedoras) emprendan su
propio negocio a través de belleza, esta compañía apuesta por la mujer, las
considera como la principal fuerza en las ventas, propicia que cada una de estas
consultoras logre su independencia económica, para lo cual les propone la
capacitación y formación para que adquieran las competencias respectivas.

2.3.1 Nombre de la empresa

Razón Social: CETCO S.A.C
Razón Comercial: Belcorp
Tipo de Contribuyente: Institución Privada

2.3.2 Número de RUC

RUC: 20100123763

2.3.3 Ubicación Geográfica: UBICACIÓN DEL GOOGLE MAPS

DOMICILIO LEGAL: Av. Felipe Pardo y Aliaga Nro. 652 Int. 1201
TELEFONOS: (01) 2113614
PAGINA WEB: https://www.somosbelcorp.com

FRONTIS DE LA EMPRESA
 Figura 1. Mapa de ubicación de la empresa (Dirección de Belcorp).
Fuente: https://www.google.com.pe/maps/place /Belcorp

2.3.4 Breve reseña histórica de la empresa

Según Mathews (2012), la familia Belmont hace 45 años empezó la historia
Belcorp cuando el negocio inició con el nombre Yanbal.
▪ 1968: El negocio empieza con la venta de cosméticos de marcas extranjeras.
▪ 1974: En el Perú se crea la marca Yanbal y su comercialización es a través de la
venta directa, con la distribución de productos cosméticos propios.
▪ 1985: Nace en Colombia la marca Ebel relacionada con productos cosméticos.
▪ 1991: Ebel se comercializa en el Perú.
▪ 1997: Como consecuencia del avance tecnológico, Ebel cambia a Ebel
Internacional.
▪ 1999: La empresa ya no comercializa Yanbal.
▪ 2000: Se posesiona en el mercado la marca Belcorp y también nace los
productos de Cyberzone.
▪ 2002: Cyberzone evoluciona a Cyzone.
▪ 2003: En Perú se crea la fundación Belcorp. Asimismo, nace Ésika para las
mujeres activas, Ebel International despliega su imagen orientada al tratamiento
facial francés. En el Perú y Privilegie de Ebel se posesiona en el mercado como la
primera empresa en venta directa a través de la fidelización de sus consumidores.
▪ 2008: Ebel cambia a L’BEL.
▪ 2009: La marca Belcorp evoluciona su imagen institucional manifestando una
visión de futuro y con una intención de transcendencia.
▪ 2010: En 10 países se encuentra operando la fundación Belcorp con aprox.800,
000 consultoras.
2011 y 2012: BELCORP unifica su visión en todos los países donde viene
operando, y la marca Esika se fortalece, inspirada en el concepto de la mujer
actual.
2.3.5 Visión
Como visión desean ser la empresa que más apoya a las mujeres a acercarse a su
ideal de belleza y contribuir con su formación personal.
2.3.6 Misión
La misión de Belcorp está orientada a creer en la mujer, a crear experiencias de
marca memorables que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores, a
creer que todos aspiramos a nuestra realización y a creer en el trabajo en equipo,
para lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la
sociedad.
2.3.7 Foda
2.3.8 Organigrama
La empresa Belcorp para su comercialización tiene una red de empresas en 16
países, las mismas que han sido agrupados en 2 clusters (una del Sur y otra del
Norte), a cargo de vicepresidentes quienes reportan al presidente y coordinan de
manera directa con el director general de cada país; estos conjuntos de empresas
se relacionan entre sí, actuando como una sola empresa, además facilita la
coordinación y la generación de sinergias regionales.

(De Administración De Empresas, n.d.)

III. Analiza la situación real de la empresa en lo que respecta al contexto

general del comercio internacional identificando los enfoques gerenciales
aplicados en las empresas internacionales en función a los mercados donde
tienen presencia comercial
ANALISIS ACTUAL DE LA EMPRESA BELCORP:

La empresa Belcorp tiene como objetivo propuso una meta: que la compañía
estuviera en 18 países de los tres continentes para el 2020. Pero eso no es
todo: ese mismo año Belcorp debe ser la líder del mercado de cosmética en
Latinoamérica. La empresa ha ingresado en 16 países de América, incluidos dos
grandes del mercado de cosmética: México y EE.UU. El último país que se unió a
la lista de destinos fue Brasil.
Tomando en cuenta el tamaño de estos mercados, se considera que los planes de
Belcorp para los próximos años incluirían consolidar estas operaciones. Para
incursionar en los países norteamericanos, la empresa construirá  una fábrica en
México con una inversión de US$110 millones. Con esta planta, que estará lista en
el 2016, Belcorp desea triplicar su participación en el país azteca, donde el año
pasado tenía el 4%.
En Brasil, la empresa empleó una nueva estrategia de entrada. Los problemas de
importación de los productos de L’Bel su marca Premium que se fabrica en
Francia llevaron a la firma a apostar por Ésika, su marca para el segmento medio,
como su carta de entrada en este mercado. Según los especialistas consultados,
en un país con una amplia clase media, esta estrategia les resultaría exitosa.
Sin embargo, la competencia (sobre todo con Natura) y el retorno brasileño a
medidas proteccionistas podrían jugarles en contra. Problemas de este tipo ya los
tuvieron en Argentina, donde el gobierno de Cristina Fernández puso trabas a las
importaciones. Ante esta situación, y la fuerte competencia con el canal ‘retail’,
Belcorp se vio obligada a cerrar su operación en el 2013.
Pero no es el único caso. También se están presentando medidas proteccionistas
en otros mercados, en los que está presente la firma, como Venezuela y Ecuador.
Estas operaciones tienen un peso significativo en las ventas de Belcorp, por lo que
sería menos probable que se siga el mismo camino que en el país sureño. Según
los especialistas consultados, Belcorp podría sumar nuevas operaciones en
países emergentes, por su estructura de negocio.(Análisis Jerárquico Para La
Empresa Belcorp, n.d.)
Enfoques gerenciales:

MARKETING MIX

a. Estrategia del producto

- Estrategia de Marketing de segmentos: Los productos del Belcorp están

dirigido a un público abierto sea pertenecientes a cualquier tipo de segmentos,
como:
• Segmento conductual
• Segmento Psicográfico
• Segmento Demográfico
• Segmento geográfico

- Producto diferenciado: Los productos están enfocados a un público que

requiere elementos de cuidado personal y de buena calidad, la cual esto se
diferencia en base que son productos altamente calificados, estudiados y
probados por entidades reconocidas.

- Tendencia en el mercado internacional (puedo cuidar de mí mismo): Hoy en

día las personas son conscientes del producto que utilizan, ya que quieren verse
bien físicamente y cuidar su piel y la de su familia, por tal motivo nuestro producto
otorga ambos beneficios.

- BRANDING: Se establecerá una estrategia branding emocional ya que Belcorp

está evocada en orientar a su público a un mayor consumo de producto de
calidad, reforzando esto a través de la publicidad.

- Packaging diferenciado: Respecto a la presentación se tiene establecido

mantener un diseño que de referencia a los orígenes de cada producto para
hacerlo más llamativo antes nuestro público, a la vez enfocándose en el medio
ambiente elaborando un empaque biodegradable.

- Slogan: La frase que sostienen nuestros productos es “Mi expresión, mi

elección” invitando a los consumidores a tener un espíritu liberador, sin
restricciones destacando como uno de los valores principales la igualdad y el amor
propio para decidir libremente sobre uno mismo.

b. Estrategia de distribución y logística Estrategia de distribución y

logística:

Belcorp cuenta con una red de distribución a nivel nacional e internacional

mediante ventas consideradas menores a través de sus consultores o
consultoras que inician la venta con montos pequeños hasta alcanzar
mayor potencial, los cuales han sido codificados teniendo en cuenta que
son plazas estratégicas.
• Tiendas de productos de belleza y cuidado personal, ubicadas distintas
partes de la ciudad.
 • Capacitación a los empleados para el seguimiento pos-venta.

• Creación de un cronograma de distribución que permita establecer

parámetros de tiempo de entrega, agotamiento de existencias, frecuencia
de compra.

• Para tener un mejor control en los canales de distribución, se ejecutará un

sistema de marketing vertical donde el productor, el mayorista y el minorista
trabajen juntos de la mano como un grupo unificado para atender las
necesidades del cliente.

c. Estrategia de comunicación

- Promociones continuas: Otorgar promociones en base al producto como

descuentos, ofertas, ya que van siempre en dirección al crecimiento y
mejora en un país extranjero con el fin de captar más clientes.

- Publicidad en redes sociales: Realizar publicidad a través de páginas

como Facebook, Instagram, YouTube, etc. ya que gran cantidad de
personas utilizan estos medios aplicativos y de tal forma poder captar
clientes interesados a nuestro producto.

- Publicidad a través de medios: Se promocionará el producto a través de

radios y medios televisivos que cuenten con mayor captación del público.

- Estrategia de confianza: Transmitir seguridad hacia el cliente

demostrando que se brindan solo productos económicamente accesibles y
cumple con los estándares de calidad. A la vez mostrar testimonio sobre el
proceso de fabricación dentro de la organización.

- Participación en ferias: ya que son productos bastante conocidos por su

buena calidad y distribución, la participación en ferias sería una buena
oportunidad ya que promocionaríamos el producto hacia nuevos clientes /
proveedores a la vez dando información sobre los beneficios que incluye
promociones y descuentos especiales para ellos.

d. Estrategia de fijación de Precios

Belcorp utiliza una estrategia de mercado para la fijación del precio de su

empresa basándose en el valor percibido, se ofrece un producto de muy
buena calidad, avalado por la marca, a un precio realmente competitivo. A
su vez, el laboratorio fija los precios según su estrategia de prioridad de
venta en los distintos canales de distribución. Las decisiones acerca del
precio de los productos son de gran importancia en la empresa, es por ello
que se considera las siguientes estrategias de precios como:
• Precios fijos o precios negociables, se respetarán los acuerdos
comerciales de los precios con todos los clientes. Es posible negociar
mejores precios si se adquiere compras en volumen.
 • Descuentos en la negociación de los clientes, establecer promociones en
los productos.

• Seguimiento a los precios, evaluando el mercado actual y los proveedores

para que no se afecte económicamente la empresa en la logística.

• Crédito o contado, se puede otorgar en principio venta al crédito a los

supermercados, porque sus políticas actualmente son de 15 y 25 días.

(Cómo Se Internacionalizan Las Empresa, n.d.)

IV. Identifica los Sistemas Comerciales y Operativos del Marketing

Internacional, conociendo las variables relacionadas a la comercialización
internacional de bienes y servicios de la empresa.
La planta principal de producción se ubica en Tocancipá - Colombia, y cuenta con
una capacidad de fabricación de 600,000 productos por día. Es aquí donde se
produce el 70% de productos cosméticos que comercializa Belcorp. las sedes
corporativas están ubicadas en Colombia y Perú, donde laboran el 24% de los
colaboradores. Asimismo, tiene alianzas estratégicas con diez centros de
producción distribuidos en Perú, Ecuador, México, Brasil, Colombia y Francia,
quienes elaboran los productos cosméticos de acuerdo a los estándares de
calidad que exige la Corporación. Cuentan con Centros de Distribución de
operación propia o tercerizada en cada uno de los países en los que estamos
presentes, donde pudimos procesar los 12.9 millones de pedidos realizados en el
2011 por Consultoras de Belleza.

El proceso de comercial de Belcorp consta de 4 etapas principales: Logística de

entrada, logística interna, de salida e inversa.
La logística de entrada se encarga de recibir, almacenar y surtir a las líneas de
armado de pedidos. La logística interna se encarga de armar los pedidos de las
consultoras, los materiales de apoyo que se envían la fuerza de ventas y los
pedidos de los canales de venta de retal y web. La logística de salida clasifica los
pedidos según el destino que les corresponda y los despachan en vehículos de
gran capacidad para distintas distancias largas, hacia centros donde se
redistribuyen en vehículos más pequeños para su reparto a las consultoras
(Cross-dock). En distancias cortas o cercanas a los centros de distribución, los
pedidos se entregan directamente a las consultoras en los carros pequeños de
reparto. Por último la logística inversa se encarga de recoger el producto que
devuelven las consultoras, de acuerdo al compromiso de garantía de satisfacción.
Se recibe en centro de distribución, se selecciona respetando estrictas normas de
calidad y se destruye en su mayoría si la recuperación no es viable.(Cardoso
Bonilla & Molina Romero, 2019)

VIDEO EXPOSICION

https://youtu.be/ptyLHyTE5L0

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

análisis jerárquico para la empresa Belcorp. (n.d.). Retrieved September 13, 2021,
from https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/7456
Belcorp es reconocida como una de las mejores empresas para trabajar a nivel
mundial | Perú Retail. (n.d.). Retrieved September 13, 2021, from
https://www.peru-retail.com/belcorp-reconocida-mejores-empresas-para-
trabajar-nivel-mundial/
Cardoso Bonilla, L. M., & Molina Romero, L. G. (2019). Análisis del proceso de
internacionalización de empresas colombianas del sector cosmético: caso
Belcorp, Laboratorios Vogue y Productos de Belleza Ana María.
http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/5456
cómo se internacionalizan las empresa. (n.d.). Retrieved September 13, 2021,
from https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2018/10/29/del-peru-al-
mundo-como-se-internacionalizan-las-empresas-peruanas/
De Administración De Empresas, C. (n.d.). FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES PROYECTO DE MEJORA DEL PROCESO DE CAMBIO Y
DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍAS DE LA EMPRESA BELCORP SAN
ISIDRO 2018.
Funciona?, ¿Qué es BELCORP y cómo. (n.d.). Análisis 2021 | Multinivel y Network
Marketing. Retrieved September 13, 2021, from
 https://vivaelnetworking.com/empresas/belcorp/

ANEXOS:
(IMÁGENES DE WHATSAPP DE LA COORDINACION Y TRABAJO EN EQUIPO)
 EVALUACIÓN T-01

CURSO MARKETING INTERNACIONAL

RUBRICA Informe sobre la empresa del medio, identificando los Planes y estrategias que
tengan como finalidad la comercialización exitosa de productos y servicios en el
Mercado internacional de una empresa peruana

RESULTADO DE APRENDIZAJE:
Al finalizar la actividad el estudiante estará en la capacidad de aplicar de forma práctica la
la situación real de la empresa en lo que respecta al contexto general del comercio internacional
identificando los enfoques gerenciales aplicados en las empresas internacionales en función a los
mercados donde tienen presencia comercial. Sistemas Comerciales y Operativos del Marketing
Internacional, conociendo las variables relacionadas a la comercialización internacional de bienes y
servicios

CRITERIOS EXCELENTE BUENO DFICIENTE MUY Total

DEFICIENTE
4 3 2 1
ORGANIZACIÓN La información está La organización de La organización de la La información se
organizada de manera la información información no permite la presenta de
lógica para favorecer la dificulta la comprensión de cada manera
comprensión de cada comprensión de capítulo durante la lectura. desarticulada. Los
capítulo durante la lectura. cada capítulo Se identifica con poca títulos y subtítulos
Se identifican con claridad durante la lectura. claridad algunos temas y no corresponde a
temas y subtemas a los que Sin embargo, se subtemas a los que se les los temas o
se les otorgan títulos y identifican con otorgan títulos y subtítulos subtemas
subtítulos relevantes en el claridad temas y relevantes en el trabajo de desarrollados en
trabajo de investigación. subtemas a los que investigación. el trabajo de
se les otorgan investigación.
títulos y subtítulos
relevantes en el
trabajo de
investigación.

El trabajo de investigación El trabajo de El trabajo de El trabajo de

desarrolla de manera investigación investigación desarrolla investigación
exhaustiva y organizada los desarrolla de de manera amplia y expone de manera
temas de cada capítulo (*). manera exhaustiva organizada los temas de limitada y sin
El trabajo incluye puntos de y organizada los cada capítulo (*). El suficiente
vista personales y críticos. temas de cada trabajo incluye puntos de organización los
CONSTRUCCIÓN Se abordan las principales capítulo (*). El vista personales. Se temas de cada
teorías explicativas de los trabajo incluye abordan una teoría capítulo (*). El
temas tratados, puntos de vista explicativa del tema, trabajo incluye en
considerando alcances y personales. Se aunque hay limitaciones ocasiones puntos
autores. abordan las en la presentación y de vista
principales teorías alcances. personales. No se
explicativas de los abordan una o dos
temas tratados, teorías
considerando explicativas del
alcances y autores. tema de manera
superficial, sin
considerar
alcances y
autores.
REDACCIÓN Los párrafos y textos Algunos párrafos Algunos párrafos y textos
/CORRECCIÓN evidencian coherencia y evidencian errores evidencian errores de
 cohesión. El texto tiene de coherencia o coherencia o cohesión. El Los párrafos y
una adecuada gramática, cohesión El texto texto presenta muchos textos no son
ortografía y puntuación, así presenta algunos errores gramaticales, comprensibles .El
como, registro académico. errores ortográficos y de texto presenta
gramaticales, puntuación (más de 5). serios errores
ortográficos y de gramaticales,
puntuación (de 2 a ortográficos y de
5). puntuación, que
evidencian
descuido.
FUENTES Menciona al menos 5 Menciona al Menciona al menos 3 La mayoría de
referencias de fuentes menos entre 4 referencias de fuentes referencias
reconocidas y pertinentes referencias de reconocidas y pertinentes utilizadas son de
por capítulo. Las fuentes fuentes al tema. Las fuentes son fuentes no
son de una antigüedad no reconocidas y de una antigüedad mayor reconocidas ni
mayor a los 5 años, con pertinentes al a los 5 años, además, de pertinentes y
excepción de las clásicas. tema. Las fuentes las clásicas. superan los 5 años
son de una de antigüedad,
antigüedad no incluidas los
mayor a los 5 años, clásicas.
con excepción de
las clásicas.
CITAS Y Las citas en el texto y la Al menos el 90% Al menos entre el 89% y Menos del 70 de
REFERENCIAS lista de referencias están de de citas y 70% de citas y citas y referencias
acuerdo con las normas referencias están referencias están de están de acuerdo
APA 7. de acuerdo con las acuerdo con las normas con las normas
normas APA 7. APA 7. APA.
Total