COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR
ACTIVIDAD ACADÉMICA FINAL

ESTUDIANTES:
 Jessica Prieto Tejerina
 Ana Gabriel Montero
 Clarisa Muños Cruz
 Daniela Perales Valdez
 Rodrigo Ruiz Arroyo
 José María Ríos
 
TARIJA-BOLIVIA
 TIENDITA DE LA UNIVERSIDAD
AHICITO
Análisis de los productos que ofrece la empresa

coca cola de 500 ml papas fritas sándwich de miga chiqui choc rollitos licuados con leche

papas lays chocolin galleta club social cafe karpil brownies

 TIENDITA DE LA UNIVERSIDAD
AHICITO
Análisis de los productos que ofrece la empresa

golosinas agua pañuelos fresquin pipoca dulce

pipas galletas con chia cuñape

Investigación de la competencia y comparación de los precios ofrecidos
PRODUCTOS PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO
KIOSCO.1 KIOSCO.2 KIOSCO.3 KIOSCO.4 KIOSCO
AHICITO

LICUADO CON LECHE ***** 6 ***** 4 5

LICUADO CON LECHE Y   7     5

AVENA

COCA COLA 500 ML 5 5 5 5 5

PAPAS FRITAS LAYS 101/2 2.5 3 2.5 2.5 2.5

OZ.

EMPANADAS AL HORNO 2 3.5 2.5 *** ***

SANDIWCH DE MIGA 7 5 4 *** 5

KARPIL ¼ Lt. 1 *** 1 *** 1

PIL SHAKE 110 ml. 1 *** 1 *** 1

CAFE *** 5 *** *** 5

CHICLETS CLORETS 16.8 gr. 1 *** 1 1 ***

Análisis del marketing mix

licuado con leche sándwich de miga

PRODUCTO PRODUCTO
Una bebida PAN DE MOLDE , CON
energetica de fruta PREPARADO DE
con leche, preparada JAMON Y QUESO
manualmente. CON MAYONESA Y
ADERESOS.

PERSONA PLAZA
PERSONA La materia prima es
estudiante, PROMOCION
PROMOCION PLAZA estudiante, comprada por la
letrero de todos sus docentes, personal La distribucion se la letrero de todos docentes, personal señora en el
productos que administrativo realiza directamente sus productos administrativo campesino, y ella
ofrecera al dia. con el cliente. que ofrecera al hace la preparacion
upds, cualquier upds, cualquier
dia. ciudadano. para ser ofertados a
ciudadano. su clientela.

PRECIO PRECIO
6.BS.
7.BS.
Análisis del marketing mix

coca-cola de 500 ml cafe

PRODUCTO
PRODUCTO
El café es la bebida que se
Coca-Cola es una bebida obtiene a partir de los granos
azucarada gaseosa vendida a tostados y molidos de los frutos
nivel mundial en tiendas, de la planta del café; es
restaurantes y máquinas altamente estimulante por su
expendedoras en más de contenido de cafeína, ​una
doscientos países o territorios. sustancia psicoactiva

PLAZA PERSONA
PROMOCION PERSONA PLAZA
PROMOCION estudiante,
Realizada por La distribucion se
Letrero luminoso estudiante, docentes, letrero de todos docentes, personal
intermediario la la realiza
de todos sus personal sus productos que administrativo
coca cola deja el directamente con
productos que administrativo upds, ofrecera al dia. upds, cualquier
producto en el el cliente.
ofrecera al dia. cualquier ciudadano. ciudadano.
local.

PRECIO PRECIO
5.BS. 5.BS.
Análisis del marketing mix

papas fritas lays

PRODUCTO
papas fritas
embolsadas, que se
caracterizan por
no tener ningún
saborizante
adicional.

PLAZA
PROMOCION PERSONA
La compra del
letrero de estudiante, producto es
personal, en el
todos sus docentes, personal campesino
productos que administrativo donde venden
ofrecera al dia. upds, cualquier por mayor
compra por
ciudadano. docena.

PRECIO
2.50.BS.
Análisis del ciclo de vida de los productos, identificando en qué etapa del ciclo se encuentran
licuado con leche
En la etapa de crecimiento las
ventas empiezan a aumentar ya que
los estudiantes de la upds se van
integrando en mayor cantidad a las
instalaciones de la u. al igual que el
interés de los clientes y, como no
podía ser de otra manera, el objetivo
es crecer. Los beneficios crecen, hay
más venta de licuado en el kioskito
de u. Y empieza a ser algo más
rentable.
sándwich de miga
En esta fase de crecimiento del
“sándwich de miga” su meta es la
inversión en marketing para
aumentar el reconocimiento del
producto y así llegar a la fase de
madurez con una buena cuota de
mercado. Ya que los estudiantes de la
upds están asistiendo a las clases con
más normalidad y en mayor cantidad
el cual el kiosquito upds se
beneficiara más.
coca-cola de 500 ml
Por qué todo persona consume Coca-
Cola su mercado es amplio y aga calor
o frío las gente lo consume.
En esta etapa del ciclo de vida del
producto será cuando comiences a
percibir mayores beneficios y será,
por tanto, el momento de defender su
participación en el mercado ante los
competidores- cascada con
herramientas como el precio y la
publicidad.
Análisis del ciclo de vida de los productos, identificando en qué etapa del ciclo se encuentran
cafe
En esta etapa las ventas de café
comienzan a disminuir gradualmente
debido a que el producto ha sido
sustituido por otras opciones más
atractivas para los consumidores Como
jugos o licuados. Ya que el clima ha
cambiado primavera, otoño.
papa fritas lays
En esta etapa del ciclo de vida del
producto las ventas se empiezan a
ralentizar y a estabilizar en el mercado-
Upds. Ya que es consumida con
constancia por ser papás light por los
estudiantes y miembros de la universidad.
El objetivo de la fase de madurez es que
la venta de esta papa fritas LAYS sea
rentable, por eso hay que defender la
posición competitiva.
Estrategia de precios para los productos elegidos

PRODUCTOS ESTRATEGIAS DE PRECIO PARA LOS PRODUCTOS

LICUADO CON LECHE - Aumentar los canales de distribución dentro y fuera de la upds ofreciendo el
licuado en vasos desechables con bonito e innovador diseño de envase.

SANDIWCH DE MIGA -Bajar los precios para aumentar el número de clientes.

 

COCA COLA 500 ML -Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia-

PAPAS FRITAS LAYS 101/2 OZ.
-Se Utiliza esta estrategia a base de diferenciase de lo competidores "
cascada,Pepsi" con precios superiores.
-Los consumidores están dispuestos a pagar por el precio de coca cola por
encima de la competencia.
-Reforzar la publicidad y orientarla a la imagen de marca.
-Modificar las características del producto (por ejemplo incrementando su
durabilidad, confianza, velocidad, sabor, etc.)

CAFÉ -Estrategia de precios según su valor. Característica y beneficio

-Agregar más características al producto.
 Como se fijó el precio de los productos y la variación durante este año

En cuanto a si hubo una variación en los precios de los productos a lo largo del año la tienda ahicito abrió sus puertas recién
hace 2 meses debido a la crisis sanitaria por la que atravesamos a principios de 2020 y entramos a una era de clases en línea, la
universidad decidió cerrar la tienda ya que al no tener alumnos y docentes en general que asistan con regularidad y pueden
venir a consumir en la tienda se optó por cerrarla hasta que las clases presenciales se normalicen precautelando siempre la salud
de los estudiantes.
Atributo y beneficios que ofrece la empresa a sus clientes con los productos elegidos
 Costos fijos y variables del kiosco Ahicito

COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES

• El alquiler del local o punto de venta. • Heladera
• El costo de transporte de los diferentes • Mesas
productos a ofrecer. • Sillas
• También cuenta con un ayudante. • Estantes para la exhibición de productos
• Licuadoras
• Microonda
• Cafetera
• Materia prima o compra de productos para la venta.
Estrategias de precios psicológicos, tarifas para los productos actuales de la empresa Ahicito

ESTRATEGIAS DE PRECIO PSICOLOGICOS

Optamos por esta combinación o combo que ayudará a que la empresa logre atraer más y nuevos consumidores con precio redondo, donde el
Estrategia combo 1 (Licuado de cliente creerá que está obteniendo más beneficio que al comparar el licuado o el sándwich por separado.
leche – Sándwich de Miga También como bien sabemos estos productos tienen que ser de rápida salida ya que tanto las frutas para el licuado y el queso o jamón para el
sándwich son perecederos ayudaran a que estos tengan una mayor y rápida salida.

Estrategia combo 2 (Coca-Cola – Estos dos productos son de fácil acompañamiento entre el uno y el otro, ya que al consumir una papa frita también se te apetecerá consumir o
tomar una Coca-Cola de 500 ml mucho más si se los ofrece en combo.
Papas fritas Lays) También este tipo de estrategia juega un papel importante ya que ara pensar al consumidor que está obteniendo estos dos productos a un precio
más bajo que comprando los mismos productos por separado ayudando así a su rápido movimiento de salida aumentando más sus ventas.

Estrategia combo 3 (Café – Aquí al igual que en nuestras anteriores sugerencias de estrategias son de precios redondo.
Este combo más está enfocado en la salida de los sándwiches de miga porque sabemos que son alimentos y por ende perecederos que no tienen
Sándwich de miga) un periodo corto de utilidad antes de su vencimiento, aquí podemos jugar con el precio ya quemo en los anteriores combos o estrategias lo que
buscamos es que el consumidor siempre crea que está ganando que al consumir estos mismos productos por separados.

Entre los productos que más le cuesta al vendedor poder acabar su stock, es el sándwich de miga y licuado de frutas, ya que la materia prima
JUSTIFICACION para llegar al producto de consumo, son perecederos y en esta época de primavera, verano es cuando más se ven afectados estos productos como
ser la fruta, hasta el pan.
Por ese motivo se decidió organizar combos, para poder enganchar el producto perecedero, con otro que no lo es, o no lo es tanto.
Usando el precio anclaje para así poder convertirse en una opción negociada.
Plantea y propone tres tipos de descuentos para tres productos que mejor te parezcan
1)Reducir el precio de las papas fritas Lays,
de 2,50 a 2,30, por exceso en stock, se
compró 5 cajas de estas papitas y en un mes
se logró vender solo 1 caja, puesto que los
clientes prefieren las papas fritas artesanales,
ya que llega, mayor cantidad de papas al
mismo precio.
2)El siguiente descuento será al comprar los
diferentes rollitos o sándwich de miga que
hay en el kiosco puede acompañar con un
delicioso café a 4 bs lo que costaba antes 5
bs.
3)En el turno de la noche, solo por la noche,
se venden los sándwich de miga a 4 bs lo que
antes costaba 5 bs, porque al tener muchos
sándwich ya preparados y no poder quedarse
con los mismo para vender al día siguiente,
puesto que el kiosco se caracteriza por
vender productos frescos, lo cual hace que se
tenga la sensación de ser sándwich
guardados del dia anterior
 Plantea tres argumentos de ventas a implementar en la empresa

Describiendo el producto que En el caso de que los clientes se acercan al kiosco y dudan en que producto comprar el vendedor, deberá acercarse al cliente, sudarlo cordialmente
e invitarlo a que se sirva uno de los tantos productos que ofrece el kiosco, preguntándole que le gustaría servirse para decirle los atributos de esos
vende el kiosco Ahicito productos como por ejemplo un sándwich de miga, es delicioso, lleva jamón queso y salsas, o los famosos rollitos, que le puede ofrecer de un
sinfín de sabores, de pizza, matahambre, de pollo.

Mostrar el valor de los productos Puede mostrar el valor de sus productos, dándoles un plus a sus clientes, como que los jugos o licuados son siempre frescos y los preparan con
mucha higiene, a la vista de la clientela, o los sándwich y rollitos, los calientas en su microondas, para que los clientes, los puedan consumir
que vende el kiosco Ahicito calientes y súper frescos.

Conocer al público del kiosco El público del objetivo del kiosco son los estudiantes, docentes y personal de la Universidad Privada Domingo Savio. el saber que los jóvenes,
necesitan un lugar, para sentarse y distraerse un momento con un delicioso snack o un jugo y tertuliar con los compañeros, que es lo que te ofrece
Ahicito el kiosco, con sus mesitas que tiene dentro de la universidad lo cual hace más fácil llegar a los clientes y saber sus gustos y preferencias,
conversando con los mismos jóvenes que se acercan al kiosco a consumir algo.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN