DIRECCIÓN

- PROCESO ADMINISTRATIVO-

L.S.C.A. Vanessa Loya

 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

• La función gerencial de dirigir, es influir en los

trabajadores para que persigan ciertas metas que a
la empresa y al individuo convienen.
• Al dirigir es una gran ventaja ser líder. Pues es
más fácil obtener lo que se quiere de los
empleados.
• Existen varias teorías al respecto, aquí
abordaremos solo algunas.
 TEORÍA “X” Y TEORÍA “Y”

• Teoría X • Teoría Y
• Para esta teoría los administradores • El administrador considera que el
consideran a sus empleados “animales trabajador encuentra satisfacción en su
de trabajo” que solo se moverán ante la empleo, y que por sí solo buscará dar
presión o amenazas. mejores resultados.
• Los individuos tiene tendencia natural al • Las empresas deben motivar al empleado
ocio. a “liberar” sus aptitudes.

Cabe aclarar que las teorías anteriores no son sugerencias o recomendaciones, son solo conclusiones de
dos actuares muy distintos. El gerente eficaz reconoce la dignidad, las capacidades y las limitaciones de
las personas y ajusta su comportamiento a las exigencias de la situación.
 TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES DE MASLOW

• Permite analizar las razones de la persona

para unirse a una empresa. Autorrealización
• Esta pirámide organiza las necesidades
comunes a todo individuo, en el escalafón Reconocimiento
más bajo ubican las necesidades más
importantes, a medida que sube de Sociales
posición, la importancia disminuye.
De seguridad
• Sugiere, con esto, que las personas tienen
un constante deseo de superación. Por lo Fisiológicas
que al satisfacer el escalón más bajo,
pasará a saciar el siguiente
 TEORÍA “ERG” DE ALDERFER

• Similar a la teoría de las necesidades de

Maslow, sin embargo, sólo tienen 3
categorías. Existenci
a
• Las siglas ERG se refieren a: Existencia,
Relación y Crecimiento. Por sus siglas en
inglés.
Relación
• A diferencia de la teoría anterior las
necesidades satisfechas no llevan a
Crecimiento
enfocarse en satisfacer otras, si no, al
intensificamiento de las mismas.
 TEORÍA MOTIVACIÓN-HIGIENE DE
HERZBERG

• Retoma nuevamente el trabajo de Maslow.

Propone dos factores de motivación:
insatisfactores y satisfactores.
• De los insatisfactores dice que: su existencia
no motiva en el sentido de dar satisfacción,
pero, de no estar presentes ocasionarían
insatisfacción. Por ejemplo: sueldo, política de
la empresa, ambiente, etc.
• En el segundo grupo, lista los satifactores,
factores que si generan satisfacción. Por
ejemplo: logros y reconocimiento, etc.
TEORÍA DE LA EXPECTATIVA DE LA
MOTIVACIÓN

• Teoría de la expectativa de Vroom.

• La motivación de las personas para realizar cualquier actividad,
se ve decidida por la manera en que perciben la meta, el valor
que le dan, y los resultados que obtienen al intentar acercarse a
ella.

• Modelo de motivación de Porter y Lawler.

• “La cantidad de esfuerzo depende del valor de la recompensa
más la cantidad de energía que una persona cree que se requiere
y la probabilidad de recibir dicha recompensa.”
 TEORÍA DE LA EQUIDAD

• Plantea que existe una relación entre

los “Resultados” y los “Insumos” del
trabajador y los exhibidos por otro,
de tal manera que las relaciones entre
estos deben ser iguales.
TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE
METAS DE LA MOTIVACIÓN

• Inspirada en la APO (Administración Por

Objetivos).
• Indica que para que las metas de la
empresa sean alcanzadas, deben ser
claras y verificables.
• A los trabajadores les gusta saber que se
espera de ellos, y que el trabajo que ellos
realizan es reconocido.
• Sostiene que la motivación puede darse al
elogiar el trabajo realizado, o al diseñar
de manera positiva el ambiente de
trabajo.
• Propone analizar el área de trabajo, y a
los trabajadores, y así extraer
conclusiones sobre el comportamiento de
los mismos y el porque de su actuar.
Después proponer soluciones y metas, en
conjunto con los trabajadores.

TEORÍA DEL REFORZAMIENTO DE

SKINNER
 TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE LA
MOTIVACIÓN DE M C CLELLAND

• La Teoría de las Necesidades propone 3

tipos de necesidades básicas: poder,
afiliación y logro.
• Necesidad de Poder: Suelen ser personas
con actitud de liderazgo.
• Necesidad de afiliación: Personas que evitan
el dolor de ser rechazados por algún grupo
social. Suelen ser más atentos y amistosos.
• Necesidad de logro: Personas con un gran
deseo de triunfar, pero sin temor al fracaso.
Se fijan metas moderadamente difíciles y
son enérgicos.
 BIBLIOGRAFÍA

• Harold Koontz et al. (2012). Administración, una perspectiva global y

empresarial. México, D.F.: McGraw Hill.