E.A.

P DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS

CURSO: Metodología de Sistema Blandos

DOCENTE: Mg. Jimmy Grover Flores Vidal
INTEGRANTES: -Borja Ricra, Fiorella Zarelly
-Mendoza Huerto, Frankling Augusto
-Ortega Quiroz, Jhack Brandon

"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional"

HUÁNUCO – PERÚ
2022
 Tema:
DESARROLLO La mayor parte de los sistemas de actividad humana se han
venido desarrollando en forma desorganizada y sin control
administrativo, lo que da como consecuencia:

01
 Un servicio insatisfactorios para los estudiantes
 Falta de automatización de procesos para la atención
 Falta de organización y apoyo de las autoridades
 Escasez de presupuesto para realizar las mejoras en la
biblioteca
 Falta de actualización de los libros
 Tecnología inoperativa
 Falta de un software adecuado para la base de datos

02
Involucrados:
 Oficina principal de la biblioteca
 Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
 Bibliotecario
 Administrativos tecnológicos
 Usuarios
03 Modelo Conceptual:
Especificar nuestro modelo conceptual
 FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Las actividades de presentación de servicios a los usuarios no es Dirige y supervisa las actividades de prestación de servicios a los
supervisión mi dirigida de manera eficiente. estudiantes de la universidad y docentes de manera eficiente.

C A T W O E

Estudiantes y docentes
de la Universidad
Nacional Hermilio
Valdizán
Comprometerse con
No formula propuestas
labores de Dirección, Vicerrectorado
innovadoras – Invertir en Restricción financiera y
Facultad de Ingeniería supervisión de las académico, oficina
concursos para buscar legal.
Industrial y de Sistemas actividades gestión académica
propuestas innovadoras
implementadas
Modelo conceptual
 ADMINISTRATIVOS TECNOLÓGICOS

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Ejecuta los labores técnicas de apoyo y soporte en el área de Ejecuta las labores técnicas de apoyo y soporte en el área de
bibliotecología de manera ineficiente. bibliotecología de manera eficiente.

C A T W O E

Desactualización de una Vicerrectorado

Estudiantes y docentes
de la Universidad
Nacional Hermilio
Valdizán
Restricción financiera y
base de datos – un académico, oficina
Administrativos Una amplia colección de legal.
soporte técnico gestión académica
tecnológicos libros virtuales
adecuado y la base de
datos actualizada
Modelo conceptual
 OFICINA GENERAL

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Ejecutan pocas delegaciones para las supervisiones y monitoreos de Ejecutan constantes supervisiones y monitoreos mediante
la eficiencia del sistema bibliotecario. delegaciones para garantizar la eficiencia del sistema bibliotecario.

C A T W O E

Pocas supervisiones y
Estudiantes y docentes monitoreos al sistema Opiniones positivas en
de la Universidad bibliotecario – cuanto al Normas bibliotecarias y
Oficina general Oficina general
Nacional Hermilio Supervisiones y funcionamiento del legales.
Valdizán monitoreos constantes al sistema.
sistema bibliotecario.
Modelo conceptual
 BIBLIOTECARIO

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Ejecutan las labores bibliotecarias de manera ineficiente con un Ejecutan las labores bibliotecarias de manera eficaz optimizando el
mayor tiempo de espera. tiempo de espera.

C A T W O E

Mayor tiempo de espera

Estudiantes y docentes en los procesos
Vicerrectorado
de la Universidad bibliotecarios – Aceleración de procesos Restricción financiera y
Bibliotecario académico, oficina
Nacional Hermilio Optimizar el tiempo de bibliotecarios. legal.
Valdizán espera en los procesos gestión académica
bibliotecarios.
Modelo conceptual
 USUARIO: Estudiante

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Los usuarios se sienten insatisfechos del servicio que brinda la Los usuarios se sienten satisfechos con el servicio brindado, sus
biblioteca, exigen mejoras, quiere que atiendan sus quejas, pero propuestas de mejora son tomadas en cuenta, motivan al estudiante.
algunas veces no tienen la necesidad ya que algunos ingenieros(as)
usan material didáctico o usan copias.

C A T W O E

Estudiantes de la
Universidad Nacional
Hermilio Valdizán
Escases de comunicación
– Alta comunicación para Opiniones positivas en la
Bibliotecario Bibliotecario Normas bibliotecarias
un buen flujo de atención al usuario
información
 USUARIO: Docente

Definición raíz
Lo que es: Lo que debe de ser:

Los docentes no fomentan el uso adecuado de la biblioteca, dejando Los docentes deben fomentar el uso de adecuando citando autores y
copias que benefician en poca medida a los estudiantes, hacen uso libros para que el conocimiento de los estudiantes sea muy bien
de material de internet. fundamentado, y la biblioteca tiene que estar preparada para que el
usuario disfrute de la experiencia.

C A T W O E

Los alumnos tengan los

Poca asistencia de los
Docentes de la materiales necesarios
Administrativos docentes – Altiva Restricciones financieras
Universidad Nacional para el desarrollo de las Oficina principal
Tecnológicos participación de los y legales.
Hermilio Valdizán actividades planteadas
docentes
por el docente
 Cuadro de actividades
Contenedor del Actividad INPUT OUTPUT
problema
Escaza participación por parte de los Incrementar la participación por parte Implementar metodologías
Seguimiento de los resultados
usuarios de biblioteca. de los estudiantes. Evaluación personal

Los alumnos y los docentes no acuden Incrementar la asistencia de los Publicidad

Seguimiento de resultados
a la biblioteca. usuarios a la biblioteca. Incentivos

Optimizar el tiempo de atención a los Economía

Atención lenta a los usuarios. Encuestas
usuarios. Estrategias

Economía Encuestas
Falta de capacitación para el empleo Capacitar a los bibliotecarios respecto
Metodologías
de las TICs como parte de su trabajo. al uso de las TICS. Seguimiento de resultados
Estrategias
Economía
Poca participación en propuestas Innovar las propuestas que mejoren la
Social Diagnóstico
innovadoras. atención a los usuarios.
Publicidad

Brinda poca información a los Informar a los usuarios del correcto

Actividades laborales Encuestas
usuarios. uso de la biblioteca.

Falta de iniciativa para el desarrollo de Economía

Iniciar el desarrollo de un sistema web. Seguimiento de resultados
un sistema web. Capacitaciones

Administración ineficiente en la
Organizar la biblioteca con un sistema
planificación y organización de la Actividades laborales Diagnóstico del entorno
adecuado
biblioteca.

Escaza gestión para la adquisición de Políticas

Gestionar para la adquisición de libros Conclusiones
libros Economía

No hay una actualización de la base de Economía Control de seguridad

Actualización de la base de datos
datos Evaluación de unidades Seguimiento
Economía Seguimiento
El manejo de software obsoletos La creación de un software Social
Moral de resultados
GRACIAS
Grupo NRO – 8