GUIA DE APRENDIZAJE Sistema de

ESTRUCTURA CURRICULAR: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS Mejora Continua

NOMBRE DEL PROYECTO:DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE GESTION PARA
NEGOCIOS ENCADENADOS EN SECTORES CLAVES DE DESARROLLO
REGIONAL Y NACIONAL
Centro de Servicios Financieros
F08-9405-045/ 01-11 Versión 01

PROCESO: Ejecución de la Formación Profesional

PROCEDIMIENTO: Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE SEMANA 13

TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

1. Objetivo general del proyecto:

Diseñar estrategias de gestión con visión prospectiva que posibiliten el

desarrollo de un negocio clave en la economía regional o nacional.

2. Identificación de la guía de aprendizaje:

Tendencias administrativas como nuevos enfoques de la teoría

administrativa.

Fase del proyecto: ANALISIS DEL CONTEXTO ACTUAL EN EL CUAL SE

ENCUENTRA EL NEGOCIO
Duración: 1 semana, 40 HORAS

Modalidad(es) de Formación: b- learning, e – learning

Resultados de Aprendizaje Técnicos:

 Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en
su contexto, aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o
financieras, en la solución de problemas y plan de acción.

Resultados de aprendizaje Componente social:

 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
Principios y Valores Universales.
 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área
ocupacional.
 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.

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3. Presentación

Como quiera que la dinámica de la vida y del mundo sugieran evolución y

cambio, la ciencia administrativa no puede ser ajena a este tipo de procesos.
Desde su mismo origen esta dinámica ha propiciado el progreso y el
desarrollo de esta ciencia.

Desde las últimas tres décadas la producción de material bibliográfico en la

ciencia administrativa es cuantiosa. Toda esa creación se conoce como los
nuevos enfoques de la administración, megatendencias administrativas,
tecnologías y herramientas de gestión y tendencias administrativas.

Para efectos de abordar tan interesante tema se hará referencia a esta

temática como Tendencias Administrativas. Para su descripción y análisis se
debe tener en cuenta que algunas hacen énfasis o se centran en la
planeación, otras en los procesos, otras en la estructura, otras en la calidad,
otras en la gestión del talento humano, otras en el cambio, otras en el
aprendizaje, otras en el conocimiento y otras proponen herramientas para la
gestión de las organizaciones.

Se espera que el futuro Tecnólogo en Gestión de Negocios conozca y se

prepare para la aplicación de las referidas tendencias de acuerdo con el tipo
de unidad de negocio en la que se desempeñe, del estilo de administración
de la misma o de las necesidades y exigencias del entorno.

Por tanto, en la presente guía se abordarán el conocimiento de las siguientes

tendencias administrativas: Mejora continua, Calidad total, Benchmarking,
Reingeniería, Gestión o Gerencia del Conocimiento y Capital Intelectual,
Gestión de proyectos, Outsourcing, TOC TPM Calidad Total, Justo a Tiempo-
JIT.

Se abordará su descripción en un marco permanente de discución y análisis

de su aplicabilidad y la utilidad para la obtención de mejores resultados en la
gestión de los negocios. Sobretodo, de acuerdo con el contexto y las
situaciones particulares que sea necesario afrontar.

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4. Planteamiento de las Actividades y Estrategias de Aprendizaje

ACTIVIDAD DEL PROYECTO: SELECCIONAR LOS MODELOS DE

ADMINISTRACION APLICABLES A LA GESTION DEL NEGOCIO EN EL
CONTEXTO ACTUAL DE COMPETITIVIDAD
ACTIVIDADES DE ESTRATEGIAS TIEMPO
APRENDIZAJE (DIDÁCTICAS ACTIVAS) HORAS
 Formación dual: desarrollo
virtual y socialización en el
Componente Técnico: aula.
 Comprender la naturaleza,  Lectura autorregulada y
la importancia y el alcance trabajo autónomo en
de las tendencias consulta de material
administrativas. bibliográfico, en páginas
Web y cibergrafía sugerida a Virtual: 8
 Identificar los fundamentos
fin de interpretar, analizar y Autónomo
y postulados de las
aplicar a la unidad 14
tendencias administrativas.
productiva. Presencial:
 Describir y reconocer los 18
 Trabajo colaborativo en
principios de las tendencias
GAES.
administrativas.
 Estudio de casos.
 Discutir y explicar los  Socialización en GAES y
aportes de las tendencias plenaria grupal.
administrativas.
 Foros de discusión.
 Trabajo investigativo.
Actividad E-A-E
PRESENCIAL

AUTONOMO

VIRTUAL

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

A continuación lo invitamos a desarrollar las siguientes

actividades las cuales deben ser anexadas a su carpeta de
evidencias:

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Concienciación (antes de aprender)

1
1. Antes de abordar el estudio de las Tendencias
Administrativas.

 Busque siete ejemplos de negocios o situaciones

cotidianas en los que sea evidente observar
diferentes tipos de pérdidas (ya sea de inventarios,
de talento humano, de clientes, de tiempo, etc).
 Seleccione un tipo de pérdida de las identificadas y
defina cuáles serían las herramienta más apropiadas
para eliminarlas y por qué?.

Conceptualización (mientras aprende)

Estos serán los temas que se identificarán ésta semana:

 Mejora continua
 Calidad total
 Benchmarking.
 Reingeniería
 Gestión de Proyectos
 Gestión o Gerencia del Conocimiento. Capital Intelectual.
 TOC TPM Calidad Total.
 Justo a Tiempo-JIT.
 Outsourcing.

En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga

el desarrollo de las siguientes actividades:

2. Con base a la lectura del capítulo 19 ¿Hacia dónde se

dirige la TGA? Libro INTRODUCCION A LA TEORIA 3 1
GENERAL DE LA ADMINISTRACION de Idalberto Chiavenato.
Páginas 501 a la 535. Los aprendices deberán realizar en
Gaes un cuadro resumen con las tendencias administrativas
que aparecen en éste documento.

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3 2

3. Los aprendices deberán leer los documentos entregados

por su tutor:

”JUSTO A TIEMPO Concepto y características”

“OUTSOURCING Y BENCHMARKING” 1 1

 Con base a éstas lecturas, enviarán en GAES un

documento resumen (máximo 2 hojas), a través del aula
virtual. Consulte en el calendario del aula la fecha de
envío.
3 2
4. Los aprendices deberán leer los documentos de
REINGENIERIA DE LAS ORGANIZACIONES Y
REINGENIERIA DE PROCESOS.
1 1
 Con base a éstas lectura, enviarán en GAES un cuadro o
matriz donde se muestren las características y tipos de
Reingeniería.
1 1
5. Vea el Video sobre Teoría de Restricciones (TOC) que
tiene una duración 30 minutos sobre los conceptos del
TOC (teoría de restricciones). Busque el video en
www.youtube.com, como - TOC la meta – Goldratt, son
en total 5 partes.

1 2 1

6. Prepare un documento (máximo 3 hojas) en el que

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explique las similitudes y diferencias de los dos sistemas

(TOC y JIT) así como las herramientas LEAN que se
pueden ver en el video pero que no están nombradas
1 1
explícitamente.

7. Realice la lectura del documento sobre TPM que se

encuentra en plataforma y con base a éste elabore un
cuadro sinóptico de manera individual.

 Socialice en sesión plenaria cada uno de los 2 1

conocimientos adquiridos acerca de la Teorías Mejora
continua, Calidad total, Benchmarking, Reingeniería,
Gestión o Gerencia del Conocimiento y Capital Intelectual,
Outsourcing, TOC TPM Calidad Total, Justo a Tiempo-JIT,
Outsourcing.

8. Participe en el Foro de la Semana 13: Tema: El caso de

calidad de Toyota
2 1
Lecturas de referencia: A través de búsquedas en
Internet y documentos que envía el profesor los
aprendices deberán documentarse sobre las últimas
noticias del caso de los reclamos de Toyota.

Planteamientos para discusión

 Discuta las posibles causas de los reclamos del caso

Toyota y cómo se ha enfrentado esta crisis, ¿que
ocasionó esta crisis?, ¿Como fue la respuesta del
mercado?, ¿Cómo reaccionó la directiva de TOYOTA?,
¿Qué pasó con el mercado Japonés?, ¿Qué pasó con el
precio de las acciones?.
1
 A través de un espacio virtual se programará un foro
donde se entrará a discutir las conclusiones y opiniones
frente al tema.

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9. Ingrese a la plataforma virtual y resuelva el cuestionario

de preguntas la evaluación correspondiente a la semana 13.

10. Participe activamente en las actividades de cultura física,

emprendimiento y componente social que le sean
programados en la presente semana.

Contextualización (después de aprender)

4
La validez de una teoría se aprecia en su aplicación práctica.
Por el carácter social de la ciencia administrativa no se puede
hablar de la aplicación exacta de una u otra teoría.
1
Muchos postulados de distintas teorías se aplican en
determinadas situaciones.

11. Una vez leído los anteriores capítulos y su investigación

en internet o en la bibliografía asociada, en Gaes buscarán 1
casos de los negocios que han utilizado alguna Tendencia
Administrativa o los conceptos que podrían ser aplicables
para dar valor a sus compañías.

 Justificando las razones de su elección.

 Documente un caso de aplicación exitoso (puede

ser el de su propia industria o sector, pero bien
sustentado).

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5. Evaluación

Criterios de Evaluación:
• Interactúa con los miembros del equipo de trabajo, buscando la
construcción de un futuro compartido.
• Implementa con responsabilidad las alternativas de solución objeto de
análisis en la organización teniendo en cuenta la metodología, los recursos,
las dificultades, en la toma de decisiones.
 Implementa con responsabilidad las alternativas de solución objeto de
análisis en la organización teniendo en cuenta la metodología, los
recursos, las dificultades, en la toma de decisiones.

Evidencias de Conocimiento:
 Cuestionario de preguntas sobre términos y conceptos de las
tendencias administrativas.

Evidencias de Desempeño
 Lista de chequeo para la observación del informe que documenta un
caso de aplicación de alguna tendencia administrativa exitosa.

Evidencia de Producto:
 Documento que describa un caso de aplicación exitoso de alguna
Tendencia Administrativa dentro de un negocio clave para el desarrollo
regional y nacional.
 Resúmenes, matríz o Cuadro resumen, socialización y demás productos
solicitados en las actividades 1 a 13.

6. Escenarios de aprendizajes, medios y recursos

Escenarios de Aprendizaje: ambientes de formación, bibliotecas,

bibliografía sugerida y cibergrafía, ambientes virtuales, empresas objeto de
aprendizaje.

Medios y Recursos Didácticos: computador, video Beam, VHS, recursos

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didácticos de autoformación, tablero, video, simulación de casos.

7. BIBLIOGRAFÍA

CHIAVENATO Idalberto. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE

ADMINISTRACION. 7ª. edición. Editorial Mc. Graw. Hill.2004.
GIRALDO CARDONA Sebastián. Resumen Mantenimiento Productivo Total.
TPM. SENA- EAN-ACOLFA. 16 págs.
GIRALDO CARDONA Sebastián. Foro Toyota. Tomado de Periódico el
Tiempo. 5 julio de 2010. SENA-EAN-ACOLFA
MORA Fabiola. OUTSOURCING Y BENCHMARKING. Págs 30
VENTOCILLA Eleodoro. REINGENIERÍA DE ORGANIZACIONES. 1992
JUSTO A TIEMPO.CONCEPTO Y CARACTERISTICAS. Págs 9.
F SAEZ VACA. REINGENIERÍA DE PROCESOS (I): CARACTERÍSTICAS,
PRINCIPIOS Y HERRAMIENTAS DE APLICACIÓN. Págs 16

8. INFOGRAFÍA

Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de

libros, revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto
completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del
SENA.

http://biblioteca.sena.edu.co/dar clic en Bases de datos y puede

acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para
Administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

/ Red
Lida Yamile Instructor Economía 12/10/2011
Autores Álvarez Fonseca Financiera y de
Gestión

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Revisión Dilia del Rosario Coordinadora Economía

Ceballos
Financiera y de
Gestión
Aprobación Jorge Alberto Subdirector Centro de
Betancourt Servicios
Financieros

CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del Razón del Responsable

Fecha
cambio cambio (cargo)

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