RESOLUCION

DE CONFLICTOS
(CONVIVENCIA
ESCOLAR)
Psicóloga: Yazmin Fernanda Navarro Cruz
 21 de septiembre día de la
paz
No es posible mantener la
paz usando la fuerza;
Sólo puede conseguirse
mediante la
comprensión.
-Albert Einstein
 Activida
d
1ero: la tripa enredada: por equipos o todo el grupo, se
van a enredar y solamente uno tendrá que desenredar sin
soltar las manos los demás compañeros.

3ero y 5to: la telaraña: con un estambre o hilo, el grupo en

circulo, van a ir lanzando la bola diciendo palabras que
jueguen y conjuguen entre si.
¿me cuesta pedir ayuda?
¿cuándo me encuentro en situaciones complicadas a quien
acudo?
¿Cómo actuó si veo que alguien cercano pasa por algún
problema?
Que es un
conflicto? Puede ser una acción intencional que
afecta o daña a cualquier miembro de una
institución escolar, esta puede ser física,
verbal y hasta psicológica. Son aquellos
problemas que afectan las instituciones
escolares como la falta de personal, o de
recursos, así como problemas entre
educadores y educandos que pueden ser
diversos y variados en ese ambiente
escolar.
Por que se genera un conflicto?
Incompatibilidades o
diferencias de valores Competencia

Por una mala

comunicación, mandar,
dirigir, ironizar, Etiquetas dentro del
burlarse, mal interpretar aula.
el mensaje
 Formas de actuar ante un conflicto
Evitativa confrontativa
Se impone opiniones, Asertativa
No expresa ideas,
ideas o sentimientos de Se expresa con confianza
emociones o
los demás y claridad lo que piensa y
sentimientos
necesita sin pasar por
encima de los demás
Habilidades para resover un conflicto
01 02 03
Pensamiento Colaboracion Comunicacion
critico

04
Empatía
 Pasos para solucionar un conflicto

Escuchar activamente
Enfocarse y tratar de
comprender lo que la otra
persona esta diciendo, mas
que buscar rebatir sus
comentarios 3.Acuerdo y compromiso
Autoregulacion
Solución de Tomar conciencia de nuestras
emociones. Observar y
problema aceptar su importancia
Identificar las situaciones que
1.Establecer prioridades
las generan.
2.Compartir ideas
4.seguimiento
 contesta
Como actuó ante un problema?
Cuales son los pasos para solucionar un conflicto?
Por que se genera un conflicto?
 Act. 2
Entregar papelitos con
algunos conflictos que tendrán
que resolver en equipos.