UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POST GRADO-

MENCIÓN AUDITORÍA

Auditoria de gestión
  Docente : Dra.Gilvonio Cano Ivonne Ruth
Integrantes:
• Chumbes Valverde Arely
• Leon Saldaña Alcira
• Lujan Tapia Lupe
• Monteza Villalobos Carlos
• Moreno Castro Charito Trujillo – Perú

2022

POSTGRADO - UNT
 TEMA OBJETIVOS INDICADOR META INICIATIVA
ESTRATÉGICO

Financiero  Minimizar Costos Y Gastos del area • Porcentaje de costo y/o gasto  15%  Captación nuevos a proveedores de
de Posta Medica de posta medica  60% bienes y/o servicios de posta medica
 Incrementar La Autonomia • Porcentaje de ingreso de la  60%  Revisar en las cuentas anuales los costos
Financiera en el area de maternidad   y/o gastos que se han incurrido.
maternidad • Indicadores de ratios liquidez  Verificar al detalle las cuentas de costos
 incrementar las subvenciones y y solvencia y /o gastos de año actual
donaciones    Contar con más inyección donaciones y
de esta manera cubrir las inversiones
hechas para la mejora en atención a los
clientes

Cliente  Acceso a un servicio de salud de
calidad a un precio accesible
 Beneficiar a la población en
situación de vulnerabilidad
 Satisfacción y recomendación de los
clientes al día
 Porcentaje de satisfacción  95%  Captación de nuevos clientes
del clientes atendidos  98%  Calidad de atención brindada
 Porcentaje de personas  60
que recomiendan nuestro  
servicio  
 Numero de pacientes
atendidos al día

Proceso  Calidad en la atención brindada  Tiempo de atención  20 minutos  Optimización de atención brindada
 Disminución en tiempo  Actualmente el tiempo de espera es de 35
interno espera minutos y se espera que sea 20 minutos
por paciente

Aprendizaje y  Incrementar el grado de  Numero de capacitaciones  Capacitaciones 4 veces al año  Tener como resultado un servicio de
capacitación de los trabajadores del calidad con profesionales capacitados
crecimiento área medica  
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La Diócesis de Chimbote es una entidad religiosa con sede en la ciudad de Chimbote. Esta entidad tiene a su
cargo parroquias y centros de labor social de la región Ancash como el Centro de Obras Sociales “Maternidad
de María”. A pesar de que el Centro de Obras Sociales “Maternidad de María” pertenece a la Diócesis de
Chimbote, la administración del Centro es totalmente independiente a la Diócesis de Chimbote. La Maternidad
de María fue fundada por los sacerdotes Julio Ross y Ramón Mori, de la Congregación Santiago Apóstol, y por
la obstetra Madre Margarita Birchmeier (religiosa dominica) hace más de 50 años, con la finalidad de disminuir
la morbimortalidad materno infantil, debido a la falta de atención a las madres gestantes.
Actualmente, la Maternidad de María no sólo brinda atención a gestantes, sino a la población de bajos
recursos en otros servicios médicos, ya que el costo de sus consultas es cómodo en comparación a otras
instituciones de salud.
Actualmente este centro médico ofrece los servicios de Obstetricia, Psicoprofilaxis, Ginecología, Ecografías,
Farmacia, Laboratorio, Pediatría, Psicología, Gastroenterología, Reumatología, Cardiología, Medicina Interna,
Oftalmología, Urología, Psiquiatría, Terapia y Rehabilitación, entre otras especialidades, etc.
Otro trabajo importante de la maternidad es su labor social comunitaria que consiste en la captación de pacientes
que no tienen los recursos económicos para costear sus enfermedades. Las técnicas en enfermería visitan a los
pacientes necesitados, casa por casa, tanto en Chimbote, Nuevo Chimbote y sus alrededores con la finalidad de
brindar un apoyo gratuito.
POSTGRADO - UNT
Gracias