sistemas de información en salud

Integrantes GRUPO 2:
Andrea Cabrera Zambrano
Aura Maria Mendez Gomez
Anggie Fernandez Barrios
Maria Dorani Silva Laguna
Yesika Maritza Diaz Quisaboni
 
 
Programa Académico:
Esp. Gerencia y Auditoría de la Calidad en Salud
 
 
 

Presentado a:
Juan José muños robayo
 E.S.E. Camilo Trujillo Silva

La Empresa Social del Estado Camilo Trujillo Silva es una Entidad de

Primer Nivel de atención integral de los pacientes a través del
diagnóstico precoz, tratamiento oportuno y rehabilitación física,
mental y social utilizando tecnología apropiada. Brindan atención
personalizada a los usuarios de los regímenes contributivos,
subsidiados y vinculados del sistema de general de salud.
NUESTROS SERVICIOS
Servicio De Información Y Atención Al
Usuario SIAU
Servicio De Consulta Externa
Protección Específica Y Detección
Temprana (Promoción Y Prevención)
Programas Especiales
Está dedicado a ofertar los servicios de salud
existentes en la E.S.E, además dar indicaciones
sobre ubicación de las diferentes áreas y trámites
de remisiones ambulatorias. También hace
recepción de quejas, sugerencias, felicitaciones y
reclamos.
 Medicina General
 Odontología
 Consulta de Psicología
 Consulta Externa De Enfermería
Detección Temprana:
 Citología Cervico-Uterina
 Crecimiento Y Desarrollo
 Control Del Joven
 Control Prenatal
 Alteraciones En El Adulto
 Protección Específica:
 Vacunación
 -Atención Preventiva En Salud Bucal
 - Planificación Familiar
 Servicios Amigables
 Plan de Intervenciones Colectivas
NUESTROS SERVICIOS
Apoyo Diagnóstico Y  Laboratorio Clínico y Toma de Muestras
Complementación Terapéutica de Baja Complejidad
 

Farmacia De Baja Complejidad Cuenta con el servicio Farmacéutico

habilitado por la Secretaría de Salud
Departamental del Huila. En este servicio se
hace entrega de los medicamentos
suministrados por los diferentes servicios
de la ESE, además se realiza venta al
público y se da una explicación de su uso.

Ultrasonido En el servicio de Ecografías se presta para la

realización de ecografías obstétricas a las
embarazadas, con el fin de brindarle una
atención integral correspondiente al 1°
nivel.
Urgencias  Sala De Parto
 Atención Del Recién Nacido

Traslado De Pacientes Cuenta con dos Ambulancias de Traslado

Asistencial Básico, presta el servicio de
ambulancia las 24 horas.
 Misión
Brindar servicios de salud de baja complejidad con alta calidad, con un equipo
de servidores idóneos que contando con la mejor tecnología posible lo
realice de forma humanizada y con la oportunidad y eficiencia que la E.S.E.
CAMILO TRUJILLO SILVA de palestina Huila y sus usuarios lo requieren.

Visión
La E.S.E. CAMILO TRUJILLO SILVA de palestina Huila, será en el mediano plazo
una empresa que preste un óptimo servicio de salud, sostenible social y
financieramente, posicionada como una de las mejores del Sur del Huila, con
estándares de calidad que le permitan enfocarse hacia la acreditación de sus
servicios
Objetivos estratégicos

Incrementar la
cobertura en
la prestación
de servicios
de salud. Incrementar los
niveles de
satisfacción hasta
lograr una mejor
experiencia de
servicio para el
usuario y su familia.
ORGANIGRAMA
Estamos de acuerdo con el organigrama, se
evidencia la relación existente entre todos los
colaboradores de la empresa, se logra
identificar su interrelación con los cargos,
además se evidencia las responsabilidades y
autoridades específicas para cada uno de los
mismos.
 Mapa d procesos

El mapa de procesos permite alinear sus actividades en una sola dirección, de manera que, están orientados a prestar
servicios de calidad y lograr la satisfacción de sus clientes internos y externos en cumplimiento dé la misión, visión y
objetivos de calidad de la ESE.
 Factores críticos
PERSPECTIVA FCE OBJETIVO
Financiero Sostenibilidad  Incrementar rentabilidad
financiera  Aumentar ventas
 Disminuir costos
Clientes Humanización,  Proporcionar atención de calidad, segura
oportunidad y y digna
eficiencia  Satisfacer la demanda de atención
 Agregar valor al usuario
Procesos Brindar servicios de  Gestionar y optimizar los procesos
salud de baja  Auditar procesos
complejidad con  Alcanzar estándares de calidad
alta calidad
Aprendizaje y Equipo de  Capacitar y entrenar el Talento Humano
desarrollo servidores idóneos  Aumentar compromiso, motivación y
Con la mejor eficiencia del personal
tecnología posible  Innovar en equipos tecnológicos
 Mapa estratégico
Financiero
Incrementar
rentabilidad
Disminuir Aumentar
costos ventas

clientes
Proporcionar Satisfacer la
atención de demanda de Agregar valor
calidad, atención al usuario
segura y digna

Procesos
Gestionar y Alcanzar
Auditar
optimizar los estándares
procesos
procesos de calidad

Aprendizaje
y desarrollo Capacitar y
Aumentar
compromiso, Innovar en
entrenar el
motivación y equipos
Talento
eficiencia del tecnologías
Humano
personal
CUADRO DE MANDO INTEGRAL