CONTROL INTERNO MECI

YANETH CARABALLO HERNANDEZ

A:

GUILLERMO ACOSTA ARAGON

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CONTROL INTERNO MECI EN ENTIDADES DE SALUD

SEMESTRE IV

2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se le ofrece al lector, la oportunidad de contextualizar lo

primeramente solicitado por el tutor de forma detallada y organizada, así con la
visita realizada a la IPS Caminos y conocer de forma clara y precisa los diferentes
procesos, conceptos y términos que son utilizados en esta Institución Prestadora
de Servicios de Salud y si esta cuenta con un servicio de control Interno. Por lo
tanto, la idea es familiarizarnos con esta IPS y dar a conocer la forma en el cual se
encuentra distribuida y su éxito que le permite trabajar de forma eficaz, eficiente y
de calidad.
Hemos desarrollado unos cuadros comparativos de los diferentes niveles de
complejidad para así facilitar al lector la forma de interpretación sobre el tema,
también hemos hecho un mapa mental sobre los principios de SGSSS (que se
puede decir, que es la base de el sistema) con la misma finalidad para entender
mejor y mas fácil.
 OBJETIVOS

Objetivos Generales:

 Conocer la implementación del Meci en la IPS.

 Fortalecer el mejoramiento de la calidad y salud de la población,

dominando una perspectiva de salud publica como la principal esencia de
la prestación de los servicios de salud por parte de la IPS.

 Identificar el éxito que están teniendo los planes de beneficios en la IPS

Objetivos Específicos:

 Obtener un desarrollo integral aplicando mapas de procesos en busca del

crecimiento.
 Dar a nuestros integrantes dentro de la IPS una clara visión de lo que se
puede lograr a ser con responsabilidad, compromiso y alejados de los
riesgos sociales.
 EPISTEMOLOGIA DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es una disciplina que ha acompañado al ser humano desde sus inicios,
ya que debido a sus necesidades y en su afán de suplirlas, es ahí donde surgen los
conceptos de “Asociación” y “Delegación”. El raciocinio del ser humano se manifestó con
el instinto de supervivencia y su capacidad sensorial para contactarse con su entorno, ya
que el hombre se percató que podía mejorar su hábitat.

La administración de servicios de salud es una de las disciplinas de la salud pública. Su

función es la integración eficiente y efectiva de los recursos humanos, físicos y
económicos para lograr una atención óptima de servicios de la salud al paciente. El
administrador procura que los recursos disponibles para la promoción, protección y
restauración de la salud sean aplicados tomando en consideración el conocimiento
científico vigente sobre la salud y la enfermedad. FUNDACION CAMINOS es una
organización que posee una estructura organizacional deficiente, no tiene claro las
políticas Institucionales, no existe un sistema de control interno definido. No existen
manuales de procesos y procedimientos que permitan evaluar, ejecutar y dar
cumplimiento con las normas en la institución, no se ha establecido un sistema para la
administración de los riesgos
La fundación IPS Caminos es una institución de I y II segundo nivel que cuentan con servicios de: I y II nivel de atención en la cual
manejan los siguientes servicios.

I nivel de atención II nivel de atención

 Pediatría.

 Consulta ambulatoria de medicina general.

 Servicio de enfermería.  Medicina Interna.

 Servicio de Nutrición y Dietética.

 Consulta prioritaria.

SERVICIOS ODONTOLOGICOS:  Psicología

La atención odontológica incluye actividades de educación,
motivación y prevención, se brindan a todo paciente que inicie
su atención. Tales actividades serán ofrecidas por el odontólogo
y una auxiliar de higiene oral, con la finalidad de estimular el
auto cuidado.

 Consulta externa odontológica general.

 Educación en salud oral.
  Promoción y prevención.
 Control de placa bacteriana.
 Obturaciones con resina de fotocurado.
 Detartraje supra gingival.
 Sellantes de fosas y fisuras.
 Prótesis dentales.
 Obturaciones.
 Amalgama de plata por superficies.
 Resina de fotocurado por superficies
 Ionómero de vidrio.
 Cirugía Oral
 Exodoncia simple
 Exodoncia vía abierta
 Exodoncia vía cerrada

ENFERMERIA
 Infectología
 Valoración y controles al programa de Riesgo Cardio
Vascular
 Valoración y controles prenatales
 Control adherencia programa integral
 Atención usuario.
LABORATORIO CLÍNICO PRIMER NIVEL  Reumatología.

 Ácido Úrico
 Antibiograma
 Psiquiatría.
 Baciloscopias
 Bilirrubina total y directa
 Coprológico
 Diabetología.
 Colesterol HDL, LDL y Total
 Creatinina
 Cuadro hemático
 Embarazo
 Factor Rh
 Hematocrito
 Hemoglobina
 Parcial de orina
 Perfil lipídico
 Sífilis (VDRL)
 Urocultivo con recuentos de colonia
 Prueba rápida de ELISA
Después de visitar y verificar cada uno de los elementos del proceso administrativo
podemos determinar que la FUNDACION CAMINOS IPS trata mediante un buen proceso
administrativo encaminarse siempre al mejoramiento continuo y a la satisfacción de sus
usuarios, pudimos determinar que posee, objetivos de calidad claros siempre buscando el
mejoramiento y la búsqueda del crecimiento, entorno a una excelente prestación de servicios,
y siempre buscando el fortalecimiento de los programas de promoción y prevención, como lo
dice su política de calidad “Fundación caminos IPS acepta la responsabilidad para la completa
satisfacción de sus clientes dándole cumplimiento a nuestros objetivos de calidad,
comprometidos en la satisfacción de los usuarios mediante el mejoramiento continuo como
camino a la excelencia de nuestra organización y del sistema de la calidad” y a través de su
visión siempre buscan “En el 2022 Fundación Caminos IPS es reconocida por la efectividad de
sus programas, generación de conocimiento y atención innovadora en salud.” Buscan seguir
mejorando para lograr reconocimiento en la población Cartagenera. Es una entidad la cual
presta sus servicios a la población subsidiada y contributiva de la EPS Mutual Ser.
 PLAN DE ACCION

Quien debe
Objetivos Qué hacer? Porque hacerlo? Como hacerlo? Cuando hacerlo?
hacerlo?
Reducir el tiempo
de espera a la
hora de atender a
los usuarios Verificar la agenda
mejorando la de los especialistas Recepcionistas
eficiencia del Establecer una agenda Con el fin de optimizar y programar la o encargados
Mes siguiente a
proceso. para la atención de la oportunidad de cantidad de de la agenda
la fecha de que
usuarios con una cantidad atención y los pacientes que se médica
se autoriza y
de pacientes acordes especialistas den puedan atender y programada por
ejecutado el plan
a los especialistas que abasto a la cantidad de que el rango de día, de la mano
de acción.
atienden las consultas. pacientes agendados. tiempo de espera del jefe
no sea mayor a 20 inmediato.
minutos.
 Fomentar la
comunicación. El jefe Una vez
Realizar actividades que Se ameniza el clima
Realizar reuniones inmediato del autorizado y
Potenciar el contribuyan a la empresarial y se
semanales con el área de calidad puesto en
trabajo en equipo. ejecución de trabajos a potencializa el trabajo
fin de otorgar y/o trabajo ejecución el plan
nivel grupal. en equipo.
actividades a nivel social. de acción.
grupal
Optimizar la
Garantizar a los
gestión del
usuarios que
espacio en los sitio
nuestras
de salud para
instalaciones
mejorar la
    cuentan con todos    
infraestructura
los requisitos
necesaria para la
necesarios para un
ubicación de los
buen
pacientes en el
funcionamiento.
servicio.
Realizar acuerdos Ampliar la contratación De esta manera el Asociarse con otras Gerente y su Una vez
con otros servicios IPS para brindar un
de la institución excelente servicio y
(laboratorio, que cuenten con
portafolio de servicios
imagenología, todas las gerente de la
que la IPS ofrece a los
medicina herramienta. IPS. De la mano
usuarios se amplía con   autorizado y
especializada, con demás IPS que sean de visitadores
nuevas contrataciones Establecer alianzas puesto en
hospitalización), líderes en el ámbito médicos y/o
y entidades que de la con dichas IPS con ejecución el plan
para mejorar los laboral y de salud. contratista en el
mano a la empresa el fin de mostrar el de acción.
procesos y en área laboral y
pueda ofrecer mejor gana y gana para
consecuencia médico.
servicio a los usuarios. ambas entidades.
favorecer el
Crece la demanda
proceso de los
para ambas IPS.
usuarios.
De acuerdo a nuestro plan de acción debemos garantizar siempre la oportunidad
de citas manejando los estándares y teniendo presente que la población ira
creciendo y esto nos creara demanda de los servicios por lo que hay que tener
alternativas para mitigarlo, porque como administradores y conocedores del
problema de los servicios en salud en Colombiano y una de sus falencias es la poca
oferta de ciertas especialidades tal vez sea sencillo resolver o tal vez sea mucho más
complicado de lo que parece porque hay factores que son determinantes y muy
importantes para poder prestar un buen sistema de salud como lo son: la
infraestructura, los recursos y producción, el soporte económico y gestión de
servicios sanitarios. Pero no hay que ser profesional para darse cuenta de que los
servicios de la salud en Colombia se están prestando mal pues el sistema carece de
calidad y es allí donde los nosotros como personas consientes del problema que
actualmente pasa con la salud en el país y además administradores del sistema con
las competencias que tenemos podemos que intervenir para que los pilares como lo
son: efectividad, seguridad, eficacia, satisfacción del usuario y la atención
humanizada se ejecuten y así poder alcanzar los objetivos y las metas trazadas por
las empresas de salud.

Nuestra idoneidad profesional, calidad personal y humana es la que debemos tener

presente siempre para que aplicando todo esto podamos aportar un grano de arena
para mejorar cada unos de estos mencionados que en todas las entidades
prestadoras del servicio (IPS, EPS, CAB, HOSPITAL) deben ser priorizados y tratar
seriamente cada uno. Por lo tanto, el reto es que los futuros administradores de
salud sean fruto de construcciones colectivas en las que quienes hayan asumido tal
responsabilidad, lo hagan decididamente desde su propia experiencia reflexiva. Es
un asunto de reconocimiento propio y del otro, de reconocer la existencia de
tensiones y de tomar decisiones metodológicas con sentido analítico y social, pero
por sobre todo, es una responsabilidad ética.
CONCLUSIÓN
En el presente trabajo se logra evidenciar la forma en la que se maneja y se ejecutan
el proceso administrativo en la institución.

Intentamos interpretar y evaluar como administradores la importancia de un

buen proceso administrativo dentro de una IPS en los diferentes niveles de
complejidad y de atención que existen dentro de la salud en el país para que así se
puedan implementar con éxitos los planes de beneficios partiendo de del SGSSS y
encaminados siempre en la satisfacción del usuario.

BIBLIOGRAFÍA
1. Institución Prestadora de Servicios, Fundación Caminos IPS una entidad
privada, sin ánimo de lucro, oficialmente construida en el 2006 y cuya
inauguración oficial se llevó a cabo el 1 de julio de 2007.
https://caminosips.com/