VICE MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR DE FORMACION PROFESIONAL

DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICA TECNOLÓGICA LINGÜÍSTICA Y ARTÍSTICA

GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE COCHABAMBA
TECNOLOGICO AGROPECUARIO CANADÁ
´´TAC´´

Y
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

N D E
IÓ
C L O
VA L
O O S Y
ASIGNATURA: GESTOR EMPRESARIAL
ESTUDIANTES: ANA LUZ RAMIREZ VARGAS
N R E O S
YOVANA GUTIERREZ LOAYZA
ANA MENDOZA OCHOA N R
I SA EN IC I
DAVID CORI ALEJO
E B I V
D R
JHOESI TAMAR CHINO MARQUINA

E
DOCENTE: MARIA VANIA LOZA
GRADO: 100
Chimoré – Cochabamba – Bolivia
2022
S
 INNOVACIÓN Y DESARROLLO
DE BIENES Y SERVICIOS
INTRODUCCION.- Es una idea nueva aplicada para iniciar o mejorar un producto, proceso o
servicio.

Definición de innovación de producto.- Consiste en la introducción en el mercado de un bien o

un servicio nuevo o sensibilidad mejorado con respeto a sus características básicas,
especificaciones técnicas, incorporado y otros componentes intangibles.

¿Que es la innovación?
Innovación para Pequeñas y Medianas Empresas” en los siguientes términos:
*La implementación de un nuevo producto o servicio, o de un cambio cualitativo en un producto o
servicio ya existente.
*La introducción de un nuevo producto.
*La apertura de un nuevo mercado.
*El desarrollo de nuevas fuentes para el suministro de materias primas y búsqueda de nuevas
materias primas.
*La introducción de cambios en la organización y la gestión de la empresa.

*Por iniciativa del cliente o distribuidor, ya que son estos quienes solicitan un producto exclusivo que
se puede llegar a fabricar.
*Por necesidad, como por ejemplo, para cumplir una normativa vigente.
*Por iniciativa del departamento de Investigación y desarrollo.
*Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detener una nueva necesidad en el
mercado.
DESARROLLO: Son realizados por otra persona, como doctores, jardineros, peluqueros, camareros
entre otros.

Orientación.- Saber el camino hacia donde una dirige, ayuda a encontrar el camino, situar en su
posición, comunicar a una persona que no sabe y que pretende conocer, guiar a un sujeto hacia un
sitio.

Cliente: Es una persona física, jurídica que compro o adquirió un producto a cambio de un
dinero.
TIPOS DE INNOVACION
*De producto o servicio.
*De proceso.
*Del sistema de gestión.

Se clasifica de la siguiente forma:

*Tecnológica.
*Organizacional.
*Marketing y diseño.

La innovación, se distingue de los siguientes tipo:

*Innovación y desarrollo.
*Incorporación.
*Imitación.
*Experiencia.
INNOVACION DE BIENES O SERVICIOS: Se considera como una de las estrategias de las empresas
encaminadas a ganar competitividad en el mercado, bien mediante ahorro de costes de producción y
distribución o bien mediante de éxitos comerciales

INNOVACION DE PROCESO: Se centra en la forma en la que esta se produce, es decir, en la diferentes

etapas a las que da lugar.

Algunas estrategias de innovación de procesos son:

BENEFICIOS DE LA INNOVACION: El principal beneficio de la innovación empresarial se encuentra en la

mejora de la calidad de los productos.
Algunos efectos posibles de la innovación empresarial son los siguientes:

INNOVACION EN PRODUCTO/SERVICIO

*Nuevos productos o mejora de los existentes: el lanzamiento del iPhone supuso un antes y un
después en el mundo de la telefonía.
*Nuevos servicios o mejora de los existentes: con el fin de ofertar nuevos servicios y fidelizar a sus
clientes.
 INOVACION EN GESTION:

*Implantación Sistemas de Gestión.

*Implantación de sistema de gestión de la calidad, gestión medioambiente, gestión, etc.
*Implantación de herramientas software de apoyo a la gestión empresarial (ERP, CRM, sistema de
gestión documental, etc.)
*Nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: incorporación de sistemas de comercio
electrónico, sistemas de gestión on-line, banca electrónica, etc.

INNOVACION EMPRESARAL: La innovación afecta a todas las áreas de la empresa:

LA CULTURA DE LA INNOVACION: La innovación ha estado casi siempre ligada a un contexto

exclusivamente industrial y tecnológico.
TIPOS DE INNOVACION:
º Modelo de ganancias.
º Red.
º Estructura.
º Proceso.
º Rendimiento del producto.
º Sistema de producción.
º Servicio.
º Canales de distribución.
CONCLUSIÓN