Emprendimiento E Innovación

UNIDAD #1
SITUACIÓN ACTUAL DEL EMPRENDIMIENTO Y

CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR
@IncubadoraUG
@innovug
Incubadora de empresas de
la Universidad de Guayaquil
www.ug.edu.ec www.innovug.ug.edu.ec
PROYECTOS A DESARROLLAR
1. Digitalización de Emprendimientos
2. Ideas de negocio ( Start up)
CONTENIDO DE LA UNIDAD #1
1. Historia y Teorías del Emprendimiento
2. Situación mundial del Emprendimiento
3. Ecosistema emprendedor ecuatoriano y su marco legal
4. Características y tipos de emprendedores
1. HISTORIA Y TEORÍAS DEL
EMPRENDIMIENTO
Desde el fin de la Segunda Guerra Mundial y hasta el

final de la década de los setentas, las grandes
corporaciones dominaban la economía. Una compañía
de gran tamaño se consideraba deseable, incluso
inevitable. Por lo que el crecimiento de la empresa en
términos organizacionales, económicos o de mercado
era casi indispensable.
EL EMPRENDIMIENTO COMO
HISTORIA
La creación de nuevas empresas estaba reservada a hombres y

mujeres de gran fortuna económica y/o con una amplia red de
contactos .
Durante 1970 y 1980 el número de grandes empresas disminuyo,

debido a diversas crisis económicas y el arribo de las tecnologías de
la información informática.
Este movimiento se aceleró aún más en la década de los 90 gracias al

internet, lo que propicio la creación de nuevos modelos. En este
periodo que se surgieron los primeros programas en emprendimiento
DEFINICIÓN
El emprendimiento es un campo demasiado complejo y heterogéneo para limitarse a una
sola definición, por lo que proponen clasificar las diferentes definiciones planteadas por
los diversos autores cuatro corrientes de pensamiento o paradigmas.
Corrientes de Pensamiento o Paradigmas Conceptos Centrales
• El paradigma de la oportunidad de • El emprendedor

negocios. • La oportunidad
• El paradigma de la creación de una • Los recursos a movilizar
organización. • La creación del valor
• El paradigma de la creación del valor.
• El paradigma de la innovación.
ESPÍRITU DE EMPRENDER Y
ESPÍRITU DE EMPRESA
En el emprendimiento se pueden distinguir dos visiones diferentes, pero compatibles:
Espíritu Empresarial:
Se desarrolla sobre todo en la esfera económica
y se manifiesta mediante la creación, la
adquisición o la retoma de una empresa.
Espíritu Emprendedor:
Es mas amplio y se centra en el emprendedor.
Es la mentalidad y la motivación que impulsa a
una persona emprender.
PROCESO
Existen tres etapas principales en el proceso de emprendimiento:
¿EMPRENDEDOR?
El termino emprendedor apareció por primera vez en

la lengua francesa y posteriormente fue adoptado en
la lengua inglesa.
El emprendedor es una persona capaz de identificar

oportunidades en su entorno, que consigue reunir,
combinar y movilizar los recursos necesarios para
desarrollar dichas oportunidades con el fin de crear
valor para el mercado, la sociedad y el mismo
¿EMPRENDEDOR?
Según (Casson, 1992) se pueden distinguir dos enfoques principales del

emprendedor:
Enfoque Funcional: define al

emprendedor a través de su función
(lo que hace).
Enfoque Indicativo: define a

través de sus características (lo
que es).
INNOVACIÓN
Innovación, es una idea nueva y útil, la

El emprendedor innova de acuerdo a cual, es la realización efectiva que logra un
la introducción de ideas y mejora de cambio en el sistema, con el fin, de mejorar
productos o servicios, y la y perfeccionar algún aspecto de su
incorporación de nuevas tecnologías, contenido, funcionamiento o estructura. La
dado el desarrollo del internet y los innovación, convierte las ideas en productos
procesos productivos, prácticas de o servicios, practicables, comerciales y útiles
trabajo o formas de hacer negocios. (Adair, Herrera y Gómez, 1992).
Los conceptos de los términos emprendimiento e

innovación, permiten establecer una meta y planificar los
pasos a seguir para alcanzarlos, pues están íntimamente
asociados y, por ello, el emprendimiento posee la
característica de ser innovador.
CLASES DE INNOVACIÓN
Según los diversos criterios

Innovación en
para la investigación, se OBJETO DE Innovación Innovación en
INNOVACION producto (bienes
establece una clasificación de en procesos los mercados
y servicios)
innovación utilizando tres
puntos básicos: objeto,
grado de novedad
y, finalidad estratégica de la
SEGUN GRADO DE Las innovaciones Innovaciones
innovación NOVEDAD DE LA
INNOVACION radicales incrementales
Características
Suelen clasificar las del mercado
SEGUN LA FINALIDAD innovaciones aplicadas
ESTRATEGICA DE LA
INNOVACION a criterios básicos: Tecnologías del
sector
2. SITUACIÓN MUNDIAL DEL
EMPRENDIMIENTO
El emprendimiento significa mucho más que comenzar con un nuevo

negocio, es la oportunidad de convertir a las personas en entes más
creativos, proactivos, innovadores, y cualquiera la debería tener en su ADN,
independientemente de la elección de su profesión.
Una nueva investigación
patrocinada por el Banco
Con la excepción de Brasil, que
Mundial respecto a prácticas de
invierte el 1 por ciento de su
Las empresas latinoamericanas gestión halló que las empresas
PIB en Investigación y No sorprende entonces que la
introducen productos nuevos a que emplean 100 personas o
Desarrollo (I+D), en promedio región vaya a la zaga de otras
un ritmo menor que las menos no utilizan los sistemas
la región invierte mucho menos en términos de patentes. En
empresas de otras regiones en más actualizados de gestión de
(por debajo del 0,5 por ciento), Bolivia, Paraguay, El Salvador,
desarrollo. Países como talento basado en desempeño.
es decir un tercio el nivel de Honduras, Guatemala y Perú,
Ecuador, Jamaica, México y Los datos de la encuesta
China y un cuarto el nivel de el número de patentes por
Venezuela introducen o revelan que la proporción de
los países de ingreso alto. Más millón de habitantes es menor
desarrollan productos nuevos a empresas familiares (que en
aun, el gobierno, en contraste a uno, muy por debajo de lo
un ritmo que es menos de la promedio tienden a estar peor
con el sector privado, lleva a que debería ser para su nivel de
mitad que en países como gestionadas que las empresas
cabo la mayor parte de la desarrollo.
Tailandia o Macedonia. que se comercializan
inversión latinoamericana en
públicamente) en América
este ámbito.
Latina prácticamente duplica a
la de Estados Unidos.
3. ECOSISTEMA EMPRENDEDOR
ECUATORIANO Y SU MARCO LEGAL
• Emprendedores comprometidos
Es un conjunto de relaciones complejas entre • Inversionistas arriesgados y soñadores
entidades y personas emprendedoras con sus • Un gobierno que promueve el emprendimiento
entornos tecnológicos académicos, sociales, • Existencia de clientes potenciales
políticos y económicos, que estimulan el • Infraestructura tecnológica y empresarial
desarrollo de iniciativas emprendedoras. Para • Liderazgo de los participantes del ecosistema
formar un ecosistema se requiere de varios • Cultura de emprendimiento y colaboración
elementos: • Mentores y colaboradores
• Profesionales de apoyo
EL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR
ECUATORIANO
PROGRAMAS DE ACOMPAÑAMIENTO
INCUBADORAS
PROGRAMAS DE FINANCIAMIENTO
(EMPRENDIMIENTO)
ACELERADORAS
PROGRAMAS DE FINANCIAMIENTO (INNOVACIÓN)
ECUATORIANO
Ecuador es un país que actualmente se encuentra en una etapa de desarrollo media,

todavía altamente dependiente de la explotación de recursos naturales no
renovables, pero con grandes potencialidades de desarrollo dada su riqueza natural
y mega diversidad.
ECUATORIANO
A pesar de los esfuerzos para diversificar la economía y dejar de depender en gran medida de las
exportaciones petroleras, se observa una alta correlación entre el crecimiento económico y el
precio internacional del barril de petróleo.
Al momento el mayor desafío para

Ecuador es transformar su matriz
productiva para depender menos de
recursos naturales no renovables y más
de productos con valor agregado y alto
contenido en conocimiento.
LEY DE EMPRENDIMIENTO
E INNOVACIÓN
En febrero de 2020 entró en vigencia la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación, la cual fue
presentada en 2019 como Proyecto de Ley ante la Asamblea Nacional.
Implementación de las Creación del Registro Creación de fuentes

SAS, una nueva figura Nacional de alternativas de
legal para negocios Emprendedores financiamiento
Reestructuración de las
Promoción de fondos de
empresas.
colaboración para Contratos laborales mas
Emprendedores puedan
emprendimientos flexibles
crear acuerdos entre sus
potenciales
acreedores
CLIMA PARA EL EMPRENDIMIENTO
Existe una medida global del clima para el emprendimiento que permite comparaciones entre
países. Se conoce lo siguiente:
Resulta del promedio De 54 países

NECI (National
de las condiciones participantes,
Entrepreneurship
marco del Ecuador se encuentra
Context Index)
emprendimiento en la posición 39
Por debajo de
Todos poseen
Ecuador se encuentra
debilidades en el
Brasil, Panamá,
entorno.
Guatemala, Paraguay
BLOQUES DE CONDICIONES
DEL ENTORNO
Ayudan a determinar la actividad emprendedora en cada país:
Financiamiento
• La disponibilidad de recursos financieros para PYMES.
para
emprendedores
• La medida en que las políticas publicas apoyan el emprendimiento.

Políticas
gubernamentales
• La presencia y la calidad de los programas que ayudan directamente a las PYMES en todos
Programas los niveles del gobierno.
gubernamentales
DEL ENTORNO
• La medida en que la capacitación para crear o administrar PYMES se incorpora al sistema

Educación en
de educación y capacitación en todos los niveles.
emprendimiento
• La medida en que la investigación y el desarrollo nacionales generaran nuevas oportunidades

Transferencia de comerciales y estarán disponibles para las PYMES.
I+D
• La presencia de derechos de propiedad, servicios comerciales, contables y de asesoramiento

Infraestructura legal que apoyan o promueven a las PYMES.
comercial y legal
DEL ENTORNO
• EFC contiene dos componentes: a) Dinámica del mercado: el nivel de cambio en los mercados
de un año a otro, b) Apertura del mercado: la medida en que las nuevas empresas son libres
Mercado Interno de ingresas a los mercados existentes.
• Facilidad de acceso o recursos físicos (comunicación, servicios públicos, transporte, tierra o

Infraestructura espacio) a un precio que no discrimina a las PYMES.
física
• La medida en que las normas sociales y culturales fomentan o permiten acciones que
conducen a nuevos métodos o actividades comerciales que potencialmente pueden aumentar
Normas sociales y
culturales la riqueza e ingresos personales.
CLIMA PARA EL
EMPRENDIMIENTO
De acuerdo con el estudio del GEM, el único factor evaluado como
positivo (=5) es la infraestructura física y el segundo las normas
sociales y culturales.
3. CARACTERÍSTICAS Y TIPOS DE
EMPRENDEDORES
En emprendimiento, la noción de «capacidad» puede definirse como el conjunto de los elementos innatos
a la persona (emprendedor) y de los elementos adquiridos mediante la formación, la instrucción o la
experiencia y que permiten a la persona (emprendedor) realizar una actividad o proyecto con éxito.
FACTORES QUE INCIDEN EN EL ÉXITO O
FRACASO DE EMPRENDEDORES
LAS CARACTERÍSTICAS FRECUENTEMENTE ASOCIADAS CON
LOS EMPRENDEDORES
•Necesidad de autonomía, de independencia, de libertad.

•Deseo de cambio y/o hambre de éxito (detestan el Statu-Quo)
•Gusto por retos, a la ambigüedad y al riesgo Visión, pasión y
espíritu inventivo
•Determinación y perseverancia
•Tolerancia a la ambigüedad y al riesgo
•Adaptabilidad y polivalencia
•Curiosidad y capacidad para aprender y aplicar nuevas cosas
•Orientados hacia los resultados
7 MANDAMIENTOS DEL EMPRENDEDOR
1. No tengas miedo o pena de solicitar o pedir lo que

quieres.
2. No dejes que el miedo a equivocarte te paralice.
3. Aprende a perder antes de perder.
4. Conócete y desarróllate de forma permanente.
5. Propiciar, desarrollar y mantener la red.
6. Saber decir NO y NO dar la palabra en vano.
7. Respeta, respetate y se feliz.
UNIDAD #2
CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y METODOLOGÍAS

ÁGILES
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@innovug
Incubadora de empresas de
la Universidad de Guayaquil
CONTENIDO DE LA UNIDAD #2
1. Identificación de problemas y oportunidades:

Análisis de las tendencias
2. Desarrollo de la creatividad y búsqueda de la

innovación
3. Design Thinking
4. Lean Startup
1. IDENTIFICACIÓN DE
PROBLEMAS Y
OPORTUNIDADES: ANÁLISIS
DE LAS TENDENCIAS
IDENTIFICANDO GENERANDO
PROBLEMAS NUEVAS IDEAS
IDENTIFICACION DE
PROBLEMAS
No se puede optimizar los procesos si no
El primer paso de la resolución de problemas en la empezamos con la detección de los problemas.
gestión empresarial es la detección. Tratar de Eso significa que tiene que haber un buen flujo de
intuir cómo puede una mala práctica estar comunicación entre departamentos y empleados
afectando al funcionamiento organizativo de la de la empresa, de modo que cuanta más
empresa y cómo puede, al finar, influir en la información y mejor procesada tengamos, mayor
consecución o pérdida de clientes. capacidad para mejorar los procesos.
Uno de los puntos clave para la mejora de los

procesos es saber escuchar a los empleados en
su día a día. ¿Qué problemas tienen
habitualmente? ¿Cómo creen ellos que
deberían hacerse las cosas para conseguir
mejores resultados? Ésta es una labor de
management que permitirá tomar mejores
decisiones, pero aún así no son posturas que
deban tomarse atendiendo sólo a la intuición.
OPORTUNIDADES
Una oportunidad de negocio es el momento oportuno para llevar a
cabo una idea empresarial y obtener ganancias con ello. No todo se puede
considerar como tal, solo aquellas ideas de las que se perciben la factibilidad
de obtener beneficios cuando se pongan en marcha.
ANALISIS DE
TENDENCIAS
El análisis de tendencias es un método para analizar los datos estadísticos y
Conocer qué es lo que
el comportamiento del mercado registrado durante un periodo de tiempo
necesita el consumidor
definido y generar información valiosa. Haciendo un análisis de tendencias de
mercado se pueden realizar estrategias y proyectar planes futuros para el
negocio.
Detectar factores de
costo de la industria
Esta es una herramienta de estrategia muy común para entender el

comportamiento del mercado. También ayuda a realizar predicciones a futuro
y entender la relevancia de crear un producto en particular y un mejor Pon atención al cambio
pronóstico para las organizaciones de las dinámicas del
mercado
GENERANDO
NUEVAS IDEAS
Todo negocio Ver las cosas Escuchar,

comienza con de manera preguntar,
una buena diferente. salirse de los
idea. paradigmas,
ser menos
protocolario.
MÉTODOS PARA BUSCAR IDEAS
1. ANALISIS FUNCIONAL
Consiste en plantearse cuál es el beneficio de

cierto producto, cuál es su función básica y a
partir de ello preguntarnos de qué otra forma,
manera o tecnología podemos brindar el mismo
beneficio básico
2. INVENTARIO DE CARACTERISITCAS
Sustituir
Adaptar Reajustar
Éste se inicia en la estructura
del producto y sus posibles
modificaciones y mejoras.
Otras
utilizacion Invertir
es
Combinar
3. ANÁLISIS MATRICIAL
Se lleva a cabo tomando las dimensiones más relevantes de un producto para descubrir nuevas
combinaciones.
Crema dental siguientes dimensiones: forma, usuarios, funciones, contexto
4. MAPAS PERCEPTUALES
Está orientado hacia la identificación de oportunidades potenciales, partiendo del análisis de los
productos ya existentes en un mercado. La investigación se centra en territorios desocupados, o sea
beneficios que no estén siendo brindados por ninguna otra empresa.
5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Preguntar a los consumidores y clientes que modificaciones le introducirán a productos actuales o que
necesidades no tienen satisfechas.
• Cualitativa.
• Cuantitativa
6. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Se refiere al esfuerzo deliberado y consciente que hacen las empresas en el campo de la investigación, de
acuerdo con lo visto al hablar de la investigación tecnológica.
7. OBSERVACIÓN Y ESTUDIOS DE MODOS DE VIDA
Se trata de ver vivir al consumidor, de observar al consumidor durante los momentos en que sería capaz
de servirse del producto actual o futuro de la empresa. KJ (kawakita Jiro) Implica la agrupación y
síntesis consecutivas de observaciones en el terreno con respecto de las necesidades del cliente.
2. DESARROLLO DE LA
CREATIVIDAD Y BÚSQUEDA DE LA
INNOVACIÓN
Para encaminar al diseñador durante el proceso de diseño se sugiere una listade

técnicas propuestasque ayudan al desarrollo del pensamiento para estimularla creatividad:
● Imaginación ● Inversión
● Adaptación ● Combinación
● Brainstorming o tormenta de ● Lista de atributos

ideas. ● Seissombreros de pensamiento
● Palabrasaleatorias ● Mapas mentales
● Lista de comprobación
Imaginación Adaptación
Es una capacidad propia de los humanos Suele ser propio de la naturaleza humana
para concebir nuevas ideas de productos. pensar que la mejor solución tiene que ser
No está reservada solamente a unos pocos radical y nueva, pero en realidad las mejoras
creativos o a diseñadores con talento, ya también pueden ser pequeñas.
que todos la poseemos.
Brainstorming o tormenta de ideas
Es una técnica de creatividad en grupo concebida

para generar un gran número de ideas en respuesta
a una cuestión.
Es probablemente el método más conocido y
empleado en la generación de ideas, realizada en
un ambiente de grupo y bajo el principio de
suspensión de juicio o crítica y los comentarios de
otra persona sirvan de estímulo en las ideas propias
en una especie de reacción en cadena.
Palabras aleatorias Lista de comprobación
Aplicar una palabra a una situación fuera También se le conoce como “Checklist” y se
de contexto, genera nuevas conexiones en basan en listas de preguntas con respecto
nuestra mente, lo cual con frecuencia al producto. Además de eso, suelen
produce un efecto instantáneo, una idea o englobar a laslistasde atributos.
intuición y nos permite penetrar en nuestros
patrones de pensamiento de modo
diferente.
Inversión Combinación
Para la aplicación de esta técnica, debe Para esta téc nica se emplean soluciones ya
existir una solución previa, donde es existentes. Aquí se trata de manipular las
necesario considerar soluciones inversas a las partes de la solución existente para
adoptadas en algún caso particular. alcanzar nuevas combinaciones.
Lista de atributos
Debido a que un atributo es la cualidad que se

adjudica o predica de un ser u objeto con sentido de
identidad.
La técnica sirve para definir de manera más directa
las posibles características de un diseño en particular,
donde suelen emplear características talescomo:
▪ Forma
▪ Peso
▪ Densidad
▪ Acabados
▪ Propiedades
Seis sombreros del pensamiento
Esta técnica es una forma de generar pensamiento

creativo produciendo propuestas, objetivos,
prioridades y alternativas. Ca da sombrero rige una
dirección de pensamiento, fomentando el
pensamiento paralelo que implica dirigir la atención
a un forma de pensar, además de dirigir el
pensamiento entoda amplitud.
De igual manera también separa el ego del

desempeño que se libera de los errores prácticos del
pensarygenera una gran cantidad de alternativas.
Mapas mentales
Un mapa mental incluye habitualmente los siguientes elementos
● El sujeto o el problema a estudiar.

● Palabras clave (sustantivos o verbos) empleadas para representar
ideas
● Las palabras clave se conectan con el centro mediante una
rama principal ydiversas ramas secundarias.
● Colores y símbolos diversos para enfatizar

ideas o estimularal cerebro.
Hay que permitir que las ideas y los pensamientos fluyan libremente,
evitando una evaluación cuidadosa durante el periodo de
elaboración del mapa.
BUSQUEDA DE LA
INNOVACIÓN
La innovación es un proceso multifacético que se
ha definido en varias ocasiones como la búsqueda
de nuevas formas de hacer las cosas. Según la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE): «La innovación es un proceso
iterativo activado por la percepción de una
oportunidad proporcionada por un nuevo mercado
y/o nuevo servicio y/o avance tecnológico que se
puede entregar a través de actividades de
definición, diseño, producción, marketing y éxito
comercial del invento»
LA INNOVACIÓN COMO
PROCESO
Fomentar la
Idea
generación Registro
Generation de ideas
Screening / Selección de Gestión del

Evaluación
Idea Selection ideas portafolio
Desarrollo Gestión del

Development de producto proyecto
Diffusion / Inventario /
Market / Sales ventas
LA INNOVACIÓN COMO
ACTIVIDAD
La innovación también puede entenderse como una actividad organizacional basada en distintos
grados de novedad. De esta forma podemos encontrar innovaciones radicales e innovaciones
incrementales
• Implican el descubrimiento e implantación de algo totalmente nuevo. En este caso la creatividad

asume un papel protagonista y, en muchos casos será necesaria una tecnología y una sofisticación que
Innovaciones permita desarrollar y evaluar las actividades y procesos necesarios para su consecución.
Radicales
• Buscan una mejora de algo ya existente. En este caso, a diferencia de lo que ocurre en el desarrollo de
innovaciones radicales, la creatividad, aunque sea necesaria en menor medida, pierde importancia
Innovaciones frente a otro tipo de actividades que podemos denominar actividades de explotación.
Incrementales
POSIBLES ÁREAS DE INNOVACIÓN
EN ORGANIZACIONES
Productos,
Integración Estructura Servicios y
Modelo de Procesos de Sistemas de
con los de la
negocio gestión producción tecnología
ecosistemas organización
MODELOS Y PROCESOS OFERTA Y TECNOLOGÍA
Procesos Imagen y la
Servicio
comerciales marca
COMERCIALIZACIÓN Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
LA ESTRATEGIA DE
INNOVACIÓN
EL MODELO DEL MOTOR DE
LA INNOVACIÓN
Un interesante modelo que consiste en una cinta de
Moebius en la que se combinan cultura,
conocimiento, imaginación, recursos, actitud y
hábitat.
• Conocimiento, imaginación y actitud se

encuentran en la parte interna
• Recursos, hábitat y cultura en la cara externa de
la cinta.
• Influyen las 6 esferas en la capacidad de ser
creativos e innovadores
LA INNOVACIÓN
• Es el combustible de la • El catalizador de la • Nuestra actitud personal,

imaginación. Cuanto más transformación de mentalidad o perspectiva,
se sabe de un tema, mas conocimiento en nuevas determina cómo
materia tiene uno para ideas. La capacidad de interpretamos y
trabajar crear algo nuevo es una respondemos ante
fuerza muy poderosa y se distintas situaciones, y
requiere para la tiene profundas raíces
combustión creativa. neurológicas
CONOCIMIENTO IMAGINACIÓN ACTITUD
LA INNOVACIÓN
• Los activos presentes en • El lugar físico donde • La componen las creencias

nuestra comunidad. Todo trabajamos o vivimos, colectivas, los valores y los
aquello de valor que nos cómo está construido y comportamientos de la
rodea. Desde fondos que diseñado, influye en sociedad en que vivimos.
puedan ser invertidos en nuestra imaginación. El marco cultural en que
nuevas empresas a estamos inmersos marca
recursos naturales nuestra manera de pensar
y actuar.
RECURSOS HÁBITAT CULTURA
3. DESIGN THINKING
INNOVAR DESDE EL DESIGN
THINKING
• Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las
necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto.
• De ahí su nombre, que en español se traduce de forma literal como “Pensamiento de Diseño”
• Se desarrolló de forma teórica en la Universidad de Stanford
• Su primera finalidad con fines lucrativos la llevo a cabo la consultoría de diseño IDEO.
INNOVAR DESDE EL DESIGN
THINKING
Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades
de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede
convertir en valor para el cliente, así como una gran oportunidad para el mercado.
TIM BROWN
Etapas del Design Thinking

¿PARA QUÉ SIRVE EL DESIGN
THINKING?
Desarrollo de productos o servicios
• Mejora de procesos
• Menores costos de producción
• Mayor capacidad de ventas
• Reducción en tiempos de entrega
• Optimización de canales: comunicación, distribución, pago.
Soluciones nuevas para problemas recurrentes
¿PARA QUÉ SIRVE EL DESIGN
THINKING?
Desarrollo de nuevos modelos de negocios.
Mejora o mayor rendimiento de una solución.
¿CÓMO FUNCIONA EL DESIGN
THINKING?
El Design Thinking se desarrolla siguiendo un proceso en el que se ponen en valor los que
nosotros consideramos sus 5 características diferenciales:
Generación de empatía: hay que entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios implicados en
la solución que estamos buscando. Independientemente de qué estemos desarrollando, siempre conllevará la
interacción con personas.
Trabajo en equipo: ya que pone en valor la capacidad de los individuos de aportar singularidad.
Generación de prototipos: ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta.
El Design Thinking propicia la identificación de fallos, para que cuando demos con la solución deseada, éstos
ya se hayan solventado.
THINKING?
El Design Thinking se desarrolla siguiendo un proceso en el que se ponen en valor los que
nosotros consideramos sus 5 características diferenciales:
Lúdico. Se trata de disfrutar durante el proceso, y gracias a ello, llegar a un estado mental en el que
demos rienda suelta a nuestro potencial.
Se desarrollan técnicas con un gran contenido visual y plástico. Esto hace que pongamos a trabajar
tanto nuestra mente creativa como la analítica, dando como resultado soluciones innovadores y a la vez
factibles.
THINKING?
Para comenzar a utilizar la metodología es muy importante preparar estos cuatro puntos:
MATERIALES EQUIPO ESPACIO ACTITUD
• Los usados en las • En el Design Thinking • Durante el proceso se • Debemos adoptar la

técnicas de Design es imprescindible necesita un espacio de que se denomina
Thinking están al trabajar en equipo. trabajo, aunque "Actitud del
alcance de cualquiera. Cuanto más diverso también se desarrolla Diseñador". Ser
Hazte con rotuladores, sea, mejor. Así podréis técnicas fuera de él. Se curiosos, y
hojas de papel, notas sumar puntos de vista, busca un sitio lo observadores. En
adhesivas, lápices de conocimientos y suficientemente amplio cualquier detalle
colores, pegamento y experiencia. para trabajar en torno podemos encontrar
una cámara de fotos. a una mesa, con información
paredes libres donde trascendente
pegar la información
que se vaya generando
¿EN QUE CONSISTE EL
PROCESO?
➢ El proceso de Design
Thinking se compone de 5
etapas.
➢ No es lineal
➢ En cualquier momento se
puede ir hacia atrás o hacia
delante
➢ Se recolecta mucha
información, generando una
gran cantidad de contenido
➢ Puede crecer o disminuir
dependiendo de la fase que se
encuentre.
PROCESO DESING THINKING
Empatiza: El proceso de Design Thinking
comienza con una profunda comprensión
de las necesidades de los usuarios
implicados en la solución que este
desarrollando
Define: Se debe cribar la información

recopilada durante la fase de Empatía y
quedarse con lo que realmente aporta
valor y no llevar al alcance de nuevas
perspectivas interesantes.
Idea: La etapa de Ideación tiene como objetivo la
generación de un sinfín de opciones. No debemos
quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta
fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y
debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las ideas
más estrambóticas son las que generan soluciones
visionarias.
Prototipo: en esta etapa las ideas se hacen realidad.

Construir prototipos hace las ideas palpables y ayuda a
visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto
elementos que se debe mejorar o refinar antes de llegar al
resultado final.
Testea: Durante esta fase, se

probara los prototipos con los
usuarios implicados en la
solución que este
desarrollando. Esta fase es
crucial, y nos ayudara a
identificar mejoras
significativas, fallos a resolver,
posibles carencias.
INTRODUCCIÓN DE
METODOLOGÍA LEAN START
UP Y APLICACIÓN EN IDEAS
DE NEGOCIO.
2. ¿Qué es Lean Startup?
➢ La metodología Lean Startup fue desarrollada

por Eric Ries y publicada a través del libro “The
Lean Startup” en el año 2011.
➢ Facilita el desarrollo de productos y servicios de

forma ágil, reduciendo el riesgo y las
posibilidades de fracaso asociado a la puesta en
funcionamiento de una idea de negocio.
➢ Se fundamenta sobre la premisa de que las ideas

de negocio tienen asociado una alta
incertidumbre durante la fase de lanzamiento del
producto o servicio al mercado.
Lean Startup
Partiendo de la alta incertidumbre asociado a un proceso de lanzamiento de un

producto o servicio, la metodología Lean Startup se apoya en el ciclo de:
Crear Medir Aprender
Hipótesis dentro de la metodología
Lean Startup
➢ Cualquier emprendedor o innovador con una idea

empresarial, en un primer momento debe generar una
propuesta de valor (el producto o servicio que quiere
vender) y asumir que muchos de los elementos de su idea de
negocio inicial pueden ser hipótesis.
➢ Consiste precisamente en definir las hipótesis más

arriesgadas asociadas a nuestra idea de negocio y testearla
en el mercado de forma rápida y económica.
➢ Si creas una empresa sobre unas hipótesis que no has

validado, los cimientos de tu empresa serán muy débiles, al
mínimo error tu idea de negocio será un fracaso.
Experimentos aplicando Lean Startup
Asumiendo que nuestra idea de negocio puede

contener un número indeterminado de hipótesis, lo
que plantea la metodología Lean Startup es que
avancemos en el proceso de crear nuestra empresa
generando experimentos.
Estos experimentos, apoyándose en el ciclo “crear-

medir-aprender” nos permitirán validar o descartar
nuestras hipótesis iniciales y con ello avanzar en la
dirección adecuada reduciendo de forma drástica el
riesgo asociado a la creación de una empresa.
Alta Incertidumbre
Los avances tecnológicos, aparición de nuevos modelos de negocio y

evolución impredecible de los consumidores y clientes implica la aparición
de una alta incertidumbre en los modelos de negocio de las empresas
consolidadas, es por ello que la metodología Lean Startup aporta una
capacidad considerable para cualquier empresa para aprender del mercado,
de forma rápida y económica.
Para evolucionar nuestras ideas innovadoras y crear una propuesta

de valor diferenciada y un modelo de negocio estable, debemos
generar experimentos que nos permitan aprender lo que realmente
demanda el mercado y los clientes.
Aprendizaje Validado
Si, por el contrario, el resultado de tus experimentos Hipótesis 1 Hipótesis n

es negativo, también has aprendido de forma rápida
y además, el riesgo que has asumido es muchísimo Experimento Experimento
menor porque has invertido menos tiempo y dinero
en aprender que tus hipótesis iniciales eran erróneas
Hipótesis invalidada Hipótesis validada
En ambas situaciones estas de enhorabuena, has

Aprendizaje
aprendido más rápido y más barato lo que quiere el validado
cliente y lo que demanda el mercado.
A ese aprendizaje es lo que llamamos en la metodología Lean Startup

“aprendizaje validado.”
Fracaso
Crear una empresa y lanzar un producto o servicio exitoso al

mercado es un proceso largo y costoso. Y además la tasa de
éxito, es decir, las posibilidades de fracaso son considerables.
Podríamos decir que Lean Startup nos ayuda a definir las

hipótesis más arriesgadas de cualquier idea de negocio y
startup, plantear, diseñar y llevar a cabo los experimentos
que debemos utilizar para aprender lo que demanda el
cliente y el mercado
Lean Startup nos permite crear un producto y

servicio innovador de la forma más económica
posible y con la menor inversión de tiempo
posible, para con ello, diseñar e implementar un
modelo de negocio repetible y escalable.
3. Prototipado y diferentes clases
El prototipado es una versión inicial de la idea de un

producto o servicio. El prototipado nos permite probar,
evaluar y validar si efectivamente la idea que tenemos en
mente cumple los objetivos de la empresa y de los usuarios.
Gracias a este prototipo podremos validar esas ideas que
tenemos de productos o servicios pero que no sabemos
cómo reflejarlas ni cómo llevarlas a un terreno palpable.
Tipos de Prototipo
Prototipos para pensar: Prototipos para empatizar: Prototipos para mostrar:
• Este tipo de prototipo nos • Los prototipos para • Los prototipos para mostrar
ayuda cuando nuestra idea empatizar tienen como nos ayudan a visualizar la
de solución es muy abstracta. objetivo entender a nuestros idea de una manera clara y
• Al construir algo más usuarios o clientes sin probar directa, de manera que no
tangible nos ayuda a pensar. una solución concreta. deje lugar a interrogantes y
• Este prototipo es una • Para utilizar este prototipo que se explique por sí mismo.
primera aproximación a lo necesitamos estar en primera • Es importante desarrollarlo
que será nuestro producto persona con usuarios, con los de la manera más concisa
final. cuales queremos tratar posible para que nuestro
ciertas cuestiones relevantes usuario entienda
para la solución que estamos perfectamente qué tenemos
tratando de desarrollar y en mente.
conocer cómo las perciben.
Tipos de Prototipo
• Baja Fidelidad: conjunto de dibujos (por ejemplo, una presentación de escenarios) que constituye una maqueta
estática, no computarizada y no operativa de una interfaz de usuario para un sistema en planificación.
Baja Fidelidad • Alta Fidelidad: conjunto de pantallas que proporcionan un modelo dinámico, computarizado y operativo de un
vs sistema en planificación.
Alta Fidelidad
• Exploratorio: Prototipo no reutilizable utilizado para clarificar las metas del proyecto, identificar
requerimientos, examinar alternativas de diseño o investigar un sistema extenso y complejo.
Exploratorio vs. • Experimental: Prototipo utilizado para la validación de especificaciones de sistema
Experimental vs. • Operacional: prototipo iterativo que es progresivamente refinado hasta que se convierte en el sistema final..
Operacional
Tipos de Prototipo
• Horizontal: prototipo que modela muchas características de un sistema pero con poco detalle. Dicho detalle
alcanzará una profundidad determinada, va a resultar especialmente útil en las etapas tempranas de diseño y
tiene como objetivo el test del modo de interacción global, al contemplar funciones comunes que el usuario va a
utilizar frecuentemente.
Horizontal vs. • Vertical: prototipo que modela pocas características de un sistema pero con mucho detalle. Va a resultar
Vertical especialmente útil en etapas más avanzadas del diseño y tiene como objetivo el test de detalles del diseño
• Global: prototipo del sistema completo. Prototipo horizontal expandido que modela una gran cantidad de
características y cubre un amplio rango de funcionalidades. Va a resultar muy útil a lo largo de todo el proceso
de diseño.
• Local: prototipo de un único componente o característica del sistema de usabilidad crítica. Va a resultar de
Global vs. Local utilidad en algunas etapas específicas del proceso de diseño.
Dimensiones de Prototipo
Prototipo de Animación: Prototipo Interactivo:

Prototipo Guiado:
prototipo lo operativo en sentido
prototipo lo
suficientemente estricto, se ejecuta y
suficientemente
operativo como para ser responde a las entradas
operativo como para
ejecutado por partes en que le proporciona el
llevar a cabo una revisión
modo de presentación en usuario participante en
o paseo cognitivo
un ordenador tiempo real
Prototipo del Mago de Oz: prototipo que

permite ser ejecutado en modo de Prototipo Funcional: operativo en
presentación y la participación de un sentido estricto, se ejecuta, responde a
tercer sujeto que, oculto a la vista del las entradas que le proporciona el
usuario que interactúa, gestiona la usuario participante en tiempo real y
evolución de la presentación en función efectúa alguna de las operaciones que se
de las entradas que el usuario le solicitan
proporciona al sistema
¿Cuándo se prototipa?
Antes de comenzar…
• Para mostrar el concepto a la directiva
Comenzando…
• Para reunir los requerimientos iniciales del usuario
Después de empezar…
• Para validar la evolución de los requerimientos del usurario
En las etapas intermedias…
• Para validad las especificaciones del sistema
Entre las etapas intermedias y finales…
• Para preparar a los usuarios o crear una demostración de Marketing
En las etapas finales…
• Para explotar soluciones a problemas de diseño o usabilidad específicos
4. ¿Qué es el Producto Mínimo Viable?
El MVP es la versión mínima de un nuevo producto, e incluye las características básicas para
satisfacer las necesidades de los clientes. Permite a una empresa o equipo recolectar la mayor
cantidad de información validada gracias a sus early adopters, para así mejorar el producto lo
antes posible, con el fin de lanzarlo a un público más amplio.
El producto mínimo viable es uno de los

requisitos para que una empresa
emergente reduzca el riesgo; además,
permite mejorar un proyecto con un nivel
alto de innovación.
Producto Mínimo Viable
Diseño Diseño
Usabilidad Usabilidad
Fiabilidad Fiabilidad
Funcionalidad Funcionalidad
Como NO hacer un MVP Como SI hacer un MVP
Características del Producto Mínimo
Viable
Diseño: El MVP cuenta con un diseño adecuado y así consigue una experiencia de usuario
que deleita. Es por esto que logra satisfacer el aspecto visual y de interacción.
Usabilidad: Tiene suficiente valor para que la gente esté dispuesta a usarlo o
comprarlo. En otras palabras, resulta útil para su público objetivo.
Fiabilidad: La fiabilidad de un MVP involucra que los early adopters pueden confiar
en la solución plenamente y que tiene una reputación, incluso cuando fue lanzada por
una compañía con poco tiempo en el mercado.
Funcionalidad: El MVP cuenta con las funciones necesarias para solucionar un problema
específico de los consumidores. Satisface las demandas y permite evaluar las funciones a
implementar en fases avanzadas.
¿En qué nos ayuda un Producto Mínimo
Viable?
MVP
• Lanzar tu producto al mercado en el menor tiempo posible.
• Reducir los costos de implementación.
• Probar la demanda de tu producto (antes de lanzarlo al mercado)
• Evitar fracasos y grandes perdidas de capital.
• Obtener valiosos insights de lo que funciona o no.
• Trabajar directamente con tus clientes y analizar sus comportamiento
y preferencias.
• Reunir y optimizar tu base de datos de clientes.
Tipos de MVP
Producto mínimo viable Producto mínimo viable

de baja fidelidad. de alta fidelidad.
Producto mínimo viable de baja fidelidad
Los productos mínimos viables de baja

fidelidad son productos fáciles de
desarrollar y que permiten obtener
resultados básicos que ayudan a
comprender las necesidades de los
consumidores. Su objetivo es explorar qué
tipo de solución sería más eficaz para los
clientes.
Producto mínimo viable de alta fidelidad
Los productos mínimos viables de alta fidelidad ofrecen

resultados más profundos y requieren un mayor
desarrollo. Su objetivo es identificar una solución
eficiente que defina si los clientes están dispuestos a
pagar y cuál sería el monto que desembolsarían; además
permiten definir y optimizar las estrategias de
marketing en la propuesta de valor y los canales de
comunicación.
GRACIAS

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