PLAN DE GESTIÓN

DEL TALENTO
HUMANO
ESTUDIANTE:
López Ramírez Greyla Katherine Alejandra

DOCENTE:
Monje Yovera Paola Fiorella
 HISTORIA
El centro de estimulación y educación temprana con opción a guardería de “La
casita de Nela” está ubicada en la ciudad de Bagua – Amazonas inició en el año
2017 ofreciendo sus servicios, gracias a la acogida de sus clientes pasó a
conformar un equipo grande de profesionales en el año 2018 ofreciendo un
servicio de desarrollo personal con calidad, donde los niños reciben no solo
afecto de hogar y cuidado, sino que además pueden desarrollar sus habilidades,
generándoles confianza en sí mismos y bienestar adecuado para su edad a través
de una constante interacción con los profesionales, sus padres y entorno. Los
servicios ofrecidos se basan netamente en la primera etapa de formación, desde
actividades didácticas, novedosas, respaldadas por la tecnología para el adecuado
crecimiento y adaptación de niños menores hacia el mundo que los espera.
● VISIÓN:
Ser una empresa reconocida como uno de los centros de estimulación y educación
temprana líder a nivel regional y nacional direccionado al fortalecimiento del desarrollo
integral de los niños y niñas de la primera infancia y eficaces para satisfacer las
necesidades de los padres de familia.
 
● MISIÓN:
Brindar un servicio de calidad que contribuya a la formación integral de las diferentes
áreas: motora fina, motora gruesa, lenguaje, socio afectivo, cognitivo y emocional de los
niños y niñas, cultivado en ellos valores de amor, respeto al igual que el desarrollo de sus
destrezas y habilidades.
 VALORES ORGANIZACIONALES:
● Seguridad
El personal de “La casita de Nela” contribuye al cuidado de los niños para que puedan ser libres, y
desarrollen sus habilidades al igual que capacidades, con el objeto de brindar medidas de
seguridad que brinda la institución.
● Excelencia
El personal de “La casita de Nela” está preparado para desempeñarse adecuadamente en todas las
áreas ofrecidas en la organización y tiene la capacidad de aplicar técnicas de estimulación con
sobresalientes resultados y formar alianzas mutuamente beneficiosas, con responsabilidad social.
Así mismo es capaz de satisfacer diferentes expectativas de las personas relacionadas con la
institución (familias).
● Eficiencia
El personal de “La casita de Nela” brinda eficiencia en cada una de las áreas a su cargo, buscando
resultados adecuados y oportunos, contribuyendo a un proceso de mejoramiento continuo y
armónico de todas las facetas y dimensiones el desarrollo de los niños.
● Eficacia
El personal de “La casita de Nela” desarrolla sus actividades teniendo presente la necesidad de
alcanzar las metas establecidas, contribuyendo así a la capacidad de logro de los objetivos y
resultados propuestos por la Organización.
● Compromiso
El personal de “La casita de Nela” está comprometido a brindar un servicio personalizado
basado en potenciar las múltiples inteligencias, en especial la emocional, así como responder a
sus necesidades y/o dificultades que se les puede presentar en su desarrollo. Además,
mantener un vínculo estrecho con los padres de familia, permanente, directo y activo,
facilitando el impulso de proyectos conjuntos orientados al desarrollo integral de sus hijos e
hijas.
Por lo tanto, el personal estará comprometido con las políticas, valores y objetivos de la
Organización, considerando su desarrollo personal y laboral, así como su integración y trabajo
en equipo, para incrementar el desempeño individual y organizacional.
● Integración
Todo el personal, promueve y practica una adecuada comunicación interna y externa, que
permite integrar a los familiares y niños para un mejor desempeño de esta.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONAL:
● Medir el buen clima laboral, es así como debemos evaluar periódicamente a través de encuestas trimestrales
de satisfacción del personal; se ha determinado que los resultados deben superar el 85%, es así como se
generará una buena integración entre los trabajadores, y de este modo sentirse motivados en lograr sus metas
dentro de la organización.
● Incrementar la productividad de la empresa, de este modo se tiene previsto realizar las mediciones del
personal, evaluar constantemente sus capacidades y desarrollo de habilidades para seguir creciendo y
aportando a la organización, a fin de año una evaluación 360° con el fin de poder conocer a cabalidad la
integración de cada miembro con la empresa.
● Realizar durante el año el plan de capacitación, en donde más del 80 % debe estar constantemente instruido
con las nuevas actividades en desarrollo de la educación, además del desarrollo propio de las aptitudes
positivas como el liderazgo, buena comunicación, empatía y fidelización con la empresa.
● El proceso de inducción a la empresa debe permitir instruir y enseñar todo sobre la historia del centro y
conocer todos los detalles basándose en nuestros pilares. Dentro del proceso hemos determinado beneficioso
involucrar a la nueva persona a asistir a las reuniones con los padres de familias y docentes, de este modo les
da más conocimiento y entrenamiento para seguir en una constante innovación de sus servicios a brindar para
con los pequeños, además de un mejor rendimiento, y construir una mejor cultura por medio del
compartimiento de experiencias.
 Procesos Estratégicos
Procesos destinados a definir y
controlar las metas de la
organización, sus políticas y
estrategias.
Proceso de Apoyo
Procesos Operativos
Procesos que abarcan las
Procesos que permiten generar el
actividades necesarias para el
producto/servicio que se entrega
correcto funcionaminento de los
al cliente. Aportan valor al cliente.
procesos operativos.
 Organigrama
Directora
Gerente

Personal de Psicóloga Auxiliar de Coordinadora

Administradora Contador Educativa
Limpieza y Educativa Enfermería
Cocina

Personal de Auxiliares de
Nutricionista Recepcionista Seguridad Docentes aula
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CLIMA
LABORAL:
“La casita de Nela”, evalúa el desempeño del personal de forma constante, el cual es
calificado por el área Administrativa, quien desempeña funciones o roles de RRHH, de
esta manera se permite mejorar la productividad reconociendo el desempeño de cada
personal, siendo motivados a alcanzar los objetivos estratégicos para la organización,
los cuales están establecidos bajo parámetros en función a las metas propuestas para
cada trabajador.

Medir el buen clima laboral, es así como evaluamos periódicamente a través de

encuestas trimestrales de satisfacción del personal; se ha determinado que los
resultados superan el 85%, de manera positiva, es así como se genera una buena
integración entre los trabajadores, y de este modo sentirse motivados en lograr sus
metas dentro de la organización.
 COMPENSACIONES:
El sistema de remuneración que “La casita de Nela” aplica es de salarios fijos para todo el
trabajador, los rangos de pago se dan de acuerdo al puesto que ocupa y desempeña cada trabajador
dentro de la organización, y se considera también lo siguiente:
 
● Depósitos mensuales.
● Beneficios de Ley.
● Incentivos.
● Seguro médico.

Por otro lado, para los pagos del personal, la empresa está afiliada a una entidad financiera el cual
permite que el personal cuente con sus pagos dentro de las fechas establecidas.
Así mismo, la organización reconoce con un monto adicional sobre la base de su sueldo a los
colaboradores que realizan horas extras, el personal también accede a un aumento de sueldo de
acuerdo a sus conocimientos y funciones que realice dentro de la organización.
Las remuneraciones de los trabajadores están de acuerdo a los montos percibidos en el
● mercado laboral actual, el cual es influenciado según su grado de educación, capacidad,
● experiencia, habilidades, cargo del personal entre otros.
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO:
“La casita de Nela”, evalúa el desempeño del personal de
forma constante, el cual es calificado por el área
Administrativa, quien desempeñara funciones o roles de
RRHH, de esta manera se permite mejorar la
productividad reconociendo el desempeño de cada
personal, siendo motivados a alcanzar los objetivos
estratégicos para la organización, los cuales están
establecidos bajo parámetros en función a las metas
propuestas para cada trabajador.
 MOTIVACIÓN:
En “La casita de Nela”, se establecen técnicas motivacionales intrínsecas y extrínsecas, con el fin de lograr el
rendimiento óptimo necesario en el personal para el desarrollo de las actividades, que están enfocados en alcanzar
las metas organizacionales.

● Celebración de fechas importante de acuerdo a calendario como: día del trabajador, madre, padre, del maestro y
navidad.
● Ambientes adecuados, para el descanso en su horario de refrigerio.
● Bono anual: Se realiza una evaluación de fin de año, en donde los mejores trabajadores después de haber sido
evaluados podrán acceder al bono.
● Reconocimiento: Se brinda a cada trabajador un diploma por alcanzar sus metras trazadas dentro de la
organización.
● Participación: se realiza reuniones mensuales donde se trasmite la situación de la organización, en el cual se
busca que el trabajador forme parte de los problemas y soluciones que le son propias a la organización.
● Vale de consumo al colaborador del mes: Cada mes se evalua al personal en base a el cumplimiento de las metas
trazadas y/o desempeño de cada mes dentro de la empresa, en base a ello se escoge a un personal como “El
colaborador del mes” y este es premiado con un vale de consumo. Con ello, se busca que el colaborador sienta
que su trabajo es importante, valorado y reconocido por la organización.
● Paseos de integración: al año la organización realiza 2 a 3 paseos con todo el personal, los paseos permiten la
integración y/o unión del personal con el fin que ellos se encuentren identificados con la empresa.
RECONOCIMIENTO:
Se brinda a cada trabajador un diploma por alcanzar sus metras trazadas dentro de la organización.
CONTRATACIÓN:
En la incorporación del personal se elabora un contrato por un plazo de un año, el cual tiene una
cláusula que indica que el nuevo integrante del Centro estará a prueba por 3 meses durante este
periodo se podrá rescindir la relación laboral por voluntad de cualquiera de las partes, sin alegar
causa alguna y preaviso de la finalización del contrato.

● Este proceso estará a cargo de la directora del centro de estimulación y educación.

● La contratación se lleva a cabo entre la organización y el trabajador.
● La duración del contrato es por tiempo determinado e indeterminado.
● El contrato es firmado por la directora general, el responsable directo y el trabajador.
 
Una vez que se define la contratación, solicitaremos los siguientes documentos:
● Copia del documento de identidad.
● Ficha de ingreso.
● Copia de certificados de estudio.
● Copia de certificados de trabajo.
 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL:
“La casita de Nela”, es una organización en constante aprendizaje y crecimiento, por lo cual se
considera como parte fundamental a su personal, por lo cual se fomenta su desarrollo y
constante aprendizaje, asumiendo que este es un punto importante para alcanzar el éxito en el
mercado educativo. Por tal motivo se brinda capacitaciones al personal teniendo en cuenta
temas como:

● Nuevos métodos o tendencias educativas.

● Seguridad y salud en el trabajo.
● Nuevos métodos de estimulación temprana.
● Atención al cliente.
● Nuevas tendencias en gestión administrativa y de calidad.
● Cursos o talleres en herramientas tecnológicas.

Las capacitaciones son anuales para el personal educativo, operativo y directivo. Así mismo,
cuentan con fechas establecidas mediante un cronograma de capacitación elaborado por el
centro de estimulación.
GRACIAS!!