 INTELIGENCIA

DE NEGOCIOS
Qué es?
Disciplina propia de la gestión estrategia de las
empresas permite mediante un flujo de
información conocer el comportamiento del
mercado de una forma más profunda.
 Fuentes de
información El propio negocio de la
empresa

La competencia

El consumidor
Inteligencia de Negocios

Se encarga de alimentar nuestro sistema de

negocios con Información proviniente de nuestra
organización, competencia y consumidor.
 Aporta información y análisis de la
Inteligencia competencia.
Competitiva
Pieza clave en sistema de información
integral

La información percibida por parte del

consumidor afectará la investigación de
mercados.
 Investigación de Mercados

 La investigación de mercado es un proceso utilizado para resolver problemas entre la empresa y sus
mercados, mediante la búsqueda y el análisis de información.
 Así que, al referirnos a la investigación como un proceso, lo que queremos decir es que se debe seguir
una serie de pasos, en forma sistemática para poder recolectar la información, analizarla y poder tomar
decisiones sobre la manera como vamos a actuar.
 Por esa razón, las empresas continuamente deberán realizar procesos de investigación de mercado,
dado que esto le permite saber cómo responder a los cambios de gustos, preferencias y al
comportamiento del mercado en general.
 El informe de investigación de mercado se presenta de
manera sencilla y clara para que cualquier persona que
lo lea pueda ser capaz de entenderlo. Las partes que
debe llevar un informe de investigación son los
siguientes.
 Introducción
Preparación del  Objetivos

informe de  Hipótesis
 Descripción de metodología
investigación de  Resultados

mercado  Descripción de datos

 Análisis de datos
 Conclusiones
 Recomendaciones
 Limitaciones
Preparación del
informe de
investigación de
mercado
 Beneficios de la Inteligencia de Mercados

 Reduce los riesgos del mercado

 Identifica oportunidades del negocio antes o mejor que la competencia
 Anticipa los cambios en el mercado
 Brinda alta cantidad de información sobre el cliente y competidor
 Disminuye costos de venta
 Mejora el control en la ventas
 Errores de la Inteligencia de Mercados

 No validar la información
 Atender rumores
 Subestimar la información resultante de la investigación
 No valorar adecuadamente el competidos
 No prepara planes de contingencia ( acciones estándar)
 Proceso de
inteligencia de
Mercados
Herramientas de Inteligencia de
Negocios
SAP BI

Plataforma integral de Inteligencia de Negocio

que posibilita obtener los datos, analizarlos
y desarrollar modelos de aprendizaje
automático.
 MicroStrategy
Aplicación de Inteligencia Empresarial cuyos puntos fuertes son el
análisis de datos (como, por ejemplo, tendencias) y la definición y
desarrollo de cuadros de mando para la visualización de la
información. 
 Microsoft Power BI

Es una suite de
herramientas de análisis y
procesamiento de datos que
provienen de diversos
orígenes. Se trata de una
plataforma potente para la
visualización de la
información y creación de
reportes.