INTRODUCCIÓN A LA

INVESTIGACIÓN DE DE MERCADOS

MÓDULO 1

Tarea 1
Ensayo sobre las diferentes aplicaciones de las
investigaciones de mercado.

Alumno: Alejandro Aran Gómez

Facilitador: Alan de Jesús Oliveros Llera

Ciclo: Julio-septiembre

Fecha: 24-07-2023
 INTRODUCCIÓN

INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercado es la obtención y análisis de datos con el fin de
transformarlos en información que resulte de utilidad para la resolución de
problemas. En síntesis: La función de la investigación de mercado es aportar
información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita
reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas
tendientes a la resolución del problema.

La investigación de mercado brinda información que permite detectar

necesidades insatisfechas de los consumidores, evaluar la satisfacción de los
consumidores detectar los segmentos de mercado seleccionar un nombre de
marca establecer la imagen y el posicionamiento de marcas determinar la
percepción de la calidad seleccionar canales de distribución la investigación de
mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un
orden secuencial. Este proceso se inicia cuando se detecta algún problema o se
vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos, el fin
del análisis es transformar los datos en información útil para la toma de decisiones
tendientes a la solución del problema.

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que

respecta al mundo de la empresa y del mercado, sistema de información de la
mercadotecnia. Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo
organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar,
analizar.

Al igual que datos preliminares de la importancia de investigación de mercados los

que son los datos primarios, los datos secundarios y la información de
investigación, fuentes de datos en la investigación de mercados en la investigación
del consumidor existen pasos claves para lograr un objetivo.
 DESARROLLO
La investigación de mercado.

Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que

respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática
o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing
estratégico y operativo, se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que
debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las
diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus
intereses.

La American Marketing Association (AMA) la define como: La recopilación

sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas
relacionados con el mercado de bienes y servicios, información utilizada para
identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; generar,
refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y mejorar
el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso, en este proceso de
investigación de mercados para que los resultados sean precisos y objetivos, los
investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además de ser
ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a
la intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar los
resultados honestamente.

Sistema de informacion de la mercadotecnia.

Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en

marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir,
almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El
SIM ideal tiene la capacidad para:

Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten. Integrar

los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de
información e identificar tendencias.
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una base de datos de
mercadeo.

 La base de datos de mercadeo

 El software de base de datos
 Los datos
 Sistemas de recolección de datos.

Fuentes de datos en la investigación de Mercados

En la investigación del consumidor existen pasos claves para lograr un objetivo.

 Definir los objetivos de la investigación

 Recopilar y evaluar datos secundarios
 Diseñar un estudio de investigación primaria
 Recopilar datos primarios
 Analizar los datos
 Preparar un informe  de los resultados

En ese sentido, se pueden utilizar tanto fuentes secundarias como primarias para
enriquecer nuestro informe final y lograr cumplir con los objetivos. 

Fuentes Primarias
Los datos primarios son aquellos recopilados por medio de encuestas,
observaciones y experimentos para resolver un problema particular que se está
investigando, es decir, es la información que proviene de una investigación de
mercados.

Fuentes Secundarias
Es información que ya se ha recopilado y que podría ser pertinente para el
problema que se está abordando. Es muy improbable que cualquier problema de
investigación de mercados sea totalmente nuevo o único o que nunca antes se
haya investigado. Es probable, que alguien más haya investigado el problema o
uno similar en el pasado. Por consiguiente, los datos secundarios pueden ser un
medio efectivo y eficiente en relación con el costo de obtener información para la
investigación de mercados.

Proceso de investigación de mercados

Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos,

cada uno de éstos se analiza con mayor detalle en los capítulos siguientes, por lo
que aquí se verán brevemente, el primer paso en cualquier proyecto de
investigación de mercados es definir el problema. Al hacerlo, el investigador debe
considerar el propósito del estudio, la información antecedente pertinente, la
información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de
decisiones. La definición del problema supone hablar con quienes toman las
decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos
secundarios y, quizás, alguna investigación cualitativa, como las sesiones de
grupo. Una vez que el problema se haya definido de manera precisa, es posible
diseñar y conducir la investigación de manera adecuada.

El desarrollo del enfoque del problema incluye la formulación de un marco de

referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e
hipótesis, e identificación de la información que se necesita. Este proceso está
guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del área,
análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones
pragmáticas.

De manera más formal, la elaboración de un diseño de investigación incluye los

siguientes pasos:

 Definición de la información necesaria.

 Análisis de datos secundarios.
 Investigación cualitativa.
 Técnicas para la obtención de datos cuantitativos (encuesta,
observación y procedimientos de medición y de escalamiento).
  Diseño de cuestionarios.
 Proceso de muestreo y tamaño de la muestra.
 Plan para el análisis de datos.

Trabajo de campo o recopilación de datos

La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya
sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales (casa por casa, en
los centros comerciales o asistidas por computadora), desde una oficina por
teléfono (telefónicas o por computadora), por correo (correo tradicional y
encuestas en panel por correo en hogares preseleccionados), o electrónicamente
(por correo electrónico o Internet). La selección, capacitación, supervisión y
evaluación adecuadas del equipo de campo ayuda a minimizar los errores en la
recopilación de datos.

CONCLUSIONES

La investigación de mercado es una herramienta que proporciona información que

permite reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, reconocer problemas e
identificar oportunidades de negocios, en la productividad de una empresa u una
organización. Después de realizar la investigación de mercado, se presentarán
conclusiones y recomendaciones en los que se aplicarán en nuestro conocimiento
y nuestro dicho conocimiento aplicarlo en nuestra vida.

Para esto es bueno que se reúna en equipo, pues el principio de todo, y solo no se
puede hacer nada y debe mantenerse en equipo, es el progreso para hacer una
buena investigación.

BIBLIOGRAFÍA
Clavijero, I. C. (s/f). 1.1 Concepto y aplicación de la investigacion de mercados.
1.2 El sistema de información marketing. Recuperado de:
https://cursos.clavijero.edu.mx/cursos/113_iim/modulo1/contenidos/tema1.2.html

Marketing XXI (s/f. ). Recuperado de: https://www.marketing-xxi.com/Marketing-

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GestioPolis.com Experto. (2021, mayo 11). Investigación de mercados. Qué es,

importancia, tipos, beneficios. Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/que-
es-la-investigacion-de-mercados/